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文档简介

质量管理体系术语--组织和组织环境组织一对组织概念的理解二组织环境三对组织环境的理解四目录（组织）组织组织organization：为实现目标（3.7.1），由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人注1：组织的概念包括但不限于代理商、公司、集团、商行、企事业单位、行政机构、合营公司、协会（3.2.8）、慈善机构或研究机构，或上述组织的部分或组合，无论是否为法人组织，共有的或私有的。注2：这是ISO/IEC导则第1部分ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过修改注1被改写。（组织）对组织概念的理解组织具有共同的目标组织内部各部门职责权限的分配是组织实现目标的基础组织合理的组织架构（相互关系的体现）是组织实现目标的前提（组织环境）组织环境组织环境（contextoftheorganization）对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合注1：组织的目标可能涉及其产品（3.7.6）和服务（3.7.7）、投资和对其相关方（3.2.3）的行为。注2：组织环境的概念，除了适用于赢利性组织，还同样能适用于非赢利或公共服务组织。注3：在英语中，这一概念常被其他术语，如：“businessenvironment”、“organizationalenbironment”或“ecosystemofanorganization”注4：了解基础设施（3.5.2）对确定组织环境会有帮助。（组织环境）对组织环境的理解组织环境

外部环境：指政治、经济、技术、社会文化、自然及相关方的影响；一般包括宏观方面和微观方面，它们影响着质量管理体系的有效性。内部环境：一般指组织管理活动的具体工作条件（人员能力、设施、财务、管理机制等）以及标准所强调的过程运行

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