《管理信息系统.第二版》信息化规划与架构

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信息化规划与架构PARTSIXCONTENT目录6.1把握业务需求6.2信息化规划6.3常用的信息化规划方法6.4企业总体架构思想学习目标□了解系统调查的范围、原则及方法□了解信息化规划的概念、作用、思路与原则□理解信息化规划评审与风险评估□了解常用的企业信息化规划方法□了解企业总体架构思想□了解企业架构的一般组成6.1.1系统调查的范围系统调查的范围应该是围绕组织内部信息流所涉及的各个方面，应包括企业生产、经营、管理的各个方面。这些方面大致可以归纳为九类：①组织机构和功能业务；②组织目标和发展战略；③工艺流程和产品构成；④数据与数据流程；⑤业务流程与工作模式；6.1把握业务需求⑥管理方式和具体业务的实施方法；⑦决策方式和决策过程；⑧可用资源和限制条件；⑨现存问题和改进意见。6.1把握业务需求6.1.2系统调查的原则6.1把握业务需求12453自顶向下全面展开全面铺开与重点调查相结合先分析问题和原因，再设想有无改进的可能遵循科学的步骤发扬团队精神，主动沟通，亲善合作6.1.3系统调查的方法6.1把握业务需求收集资料开调查会个别访问书面调查参加业务实践发电子邮件电话和电视会议6.2.1信息化规划的概念

信息化规划是指从组织的宗旨、目标和战略出发，对组织内外信息资源进行统一规划、管理与应用的过程，从而规范组织内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终为组织获取竞争优势和利润，实现组织的长远发展。6.2信息化规划6.2.2信息化规划的作用6.2信息化规划促进信息化战略与组织战略之间的协同1支持组织管理目标及运营过程2统筹组织信息资源36.2信息化规划指导和保障信息系统项目建设4达成实现信息化愿景的共识5规避投资风险、提高投资回报率66.2.3信息化规划的思路6.2信息化规划6.2信息化规划技术性方法驱动管理控制业务指导组织整体指导6.2.4信息化规划的基本原则6.2信息化规划信息系统的目标要与企业的战略目标相符合1信息系统规划要有可操作性2信息化规划应有助于提出能够优化企业管理各个方面的信息系统3信息化规划要使信息系统能够可持续发展46.2.5信息化规划评审与风险评估信息化规划需要设计严格的评审流程，并对评审通过的规划阶段性成果和相关项目进行管理。项目管理需要采用合适的项目管理手段来确保项目按计划完成，它需要考虑的内容包括：各部门及相关方面对项目的支持、程序管理、项目管理能力、用户参与、任务分解、里程碑定义和阶段审核、责任分配、对里程碑和阶段成果交付的跟踪、成本和预算、内部和外部资源的平衡、项目风险的评估、开发到运营的转换等。6.2信息化规划6.3.1情景法情景法主要是根据企业的历史和现状预测各种可能的未来，并根据可能出现的未来制定相应的对策。情景规划的一般程序包括：第一，问题界定与背景分析，对当前状况作SWOT分析；第二，界定关键要素，根据管理者确定的焦点问题以及时间范围来思考决定未来环境发展的可能因素；第三，对情景变数予以分类、评量及选定，设计情景组合；第四，确认各项可能的情景组合是否被决策人员了解；第五，分析、阐释及选定情景组合；第六，运用情景组合协助组织决策。6.3常用的信息化规划方法6.3.2战略目标集转化法战略目标集转化法是把整个战略目标看作一个“信息集合”，由使命、目标、战略与其他影响战略的属性组成。通过MIS战略规划过程，将组织战略集转化为MIS战略集，从而把系统目标、系统约束、系统设计战略与组织的使命、目标、战略及影响战略的组织属性关联起来。6.3常用的信息化规划方法6.3.3企业系统规划法6.3常用的信息化规划方法企业系统规划法的概念1企业系统规划法是IBM公司于20世纪70年代初提出的、用于内部系统开发的一种方法。企业系统规划法认为要充分了解企业的信息需求，就要站在整体的组织单位、功能、流程和数据元素的角度上进行考察，它强调系统的思考。6.3常用的信息化规划方法企业系统规划法的工作步骤2①准备。②定义企业过程。③定义数据类。④定义信息系统的总体结构。6.3.4关键成功因素法6.3常用的信息化规划方法关键成功因素法的概念1关键成功因素法的工作步骤2①识别目标。②识别并确定关键成功因素。③识别各关键成功因素的性能指标和评估标准。6.4.1企业架构的发展企业架构的最早应用是在一些美国的政府机构，美国政府对企业架构应用的推动发挥了十分重要的作用。1999年9月，美国联邦CIO委员会出版了联邦企业架构框架，它定义了业务、运作业务所必需的业务信息，支持业务运行的必要的IT技术，响应业务变革实施新技术所必需的变革流程等要素，由业务、数据、应用、绩效和技术5个参考模型构成。2000年7月美国财政部开发并出版了财政部企业架构，这是一个基于Zachman架构框架的架构，主要用于支持财政部的产品业务流程。2003年美国国防部制定出AF系统体系结构框架，即美国国防部架构框架。6.4企业总体架构思想6.4.2企业架构的一般组成6.4企业总体架构思想企业业务架构企业信息架构企业技术架构IT管理架构6.4.3TOGAF架构开发方法6.4企业总体架构思想TheOpenGroup是一个非营利性标准化组织，是一个厂商中立和技术中立的机构，致力于提出各种技术框架和理论结构，致力于促进全球市场的业务效率，其愿景是实现无边界信息流。TOGAF定义一个企业架构，内容包括业务架构、应用架构、信息架构、技术架构等。阶段A用于明确EA远景。阶段B用于详述关于业务领域架构的工作。阶段C涉及信息系统架构的交付。阶段D利用技术架构的交付完成了TOGAFADM循环的详细架构工作。阶段E的目的是阐明目标架构所表现出的机会，并概述可能的解决方案。阶段F将所