小学舆情处置应急预案

XXXX小学舆情处置应急预案为维护学校安全，提升教育教学工作的有效性，办人民满意教育，进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，对因本次疫情可能所引发的突发公共事件舆情处置做好准备，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本舆情应急预案。一、工作原则（一）第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料；在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。（二）全局利益原则。在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。（三）口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。（四）疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权；正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。（五）协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。二、分类分级（一）诱发舆情突发公共事件分类1.公共卫生、食品药品安全类：主要包括本次冠状病毒肺炎传染疫情、群体性不明原因疾病、饮食卫生安全事件。2.事故灾难类：主要包括失火、爆炸、交通运输事故、建筑安全事故、电气水事故、危化品事故等。3.教职工工作风不正引起的网络类：主要包括思想作风、学风、领导作风、工作作风和生活作风等不正问题引发的网络炒作事件等。（二）突发公共事件舆情分级根据突发公共事件舆情的性质、规模、发布平台级别和影响力，舆情分为一般（Ⅲ级）、较大（Ⅱ级）、重大（Ⅰ级）三个级别，分别用黄色、橙色、红色表示。三、组织体系及职责成立长征路小学突发公共事件舆情处置工作领导小组。（一）长征路小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成组长：XXX副组长:XXX成员：XXX信息收集组：全体教职工（二）工作职责：1.校内外舆情的收集和上报密切关注家校QQ群、微信群、钉钉群、公众号、校园网等网络平台言论，对这些网络互动交流平台进行重点监控；密切留意校内外舆论环境，一旦发现有不利于学校和社会稳定的舆情，要及时上报相关部门。2.准确把握舆情信息源头切实做好学校舆情信息的监控，一旦发现敏感信息，可快速定位信息源。3.组长、副组长领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作；4.根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作；5.组织收集、跟踪舆情信息，及时向区突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况；6.通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论；7.根据事件进展情况，及时向区教体局、区党委政府汇报，并协调党政综合办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作；（三）预案启动领导小组办公室依据舆情信息的来源、性质、规模、发布平台级别和影响力等指标，及时提请舆情处置工作领导小组组长发布预案启动指令。应急响应及其响应级别命令发布后，领导小组副组长要迅速启动联动机制，立即组织协调各处室、相关部门和单位开展舆情处置工作。四、处置机制舆情事件发生后，在启动舆情处置相应级别应急响应的基础上，启动落实以下处置机制：（一）启动领导小组成员单位联动机制。事件发生后，学校突发公共事件舆情处置工作领导小组副组长或组长及时向相关单位通报舆情，传达指示精神，明确工作要求，建立各项工作机制，落实各工作小组和工作人员责任，迅速开展应急处置工作。（二）启动舆情处置工作方案审批机制。由领导小组办公室制定突发公共事件舆情处置工作方案（个案），报领导小组组长审批。五、应急保障（一）信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。（二）财力和人力保障为突发公共事件舆情处置工作提供必要的财力支持，负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作提供相对固定的人力支持。（三）宣传与培训保障1.加强常识宣传，提升信息捕捉、信息