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文档简介

我们该如何保护我们的权益——行政人事部鑫城·

国际鑫城·

国际消费者权益——指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。目录鑫城·

国际消费者权益定义侵害消费者权益的法律责任消费者权益争议的解决途径消费者权益保护机关及组织权益保护存在的意义鑫城·

国际消费者权益定义在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和公认的规范，还得到了国家法律的确认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：(1)安全保障权(2)知悉真情权(3)自主选择权(4)公平交易权(5)依法求偿权(6)求教获知权(7)依法结社权(8)维护尊严权(9)监督批评权鑫城·

国际第一，消费者经济力量的微弱宣传的定

义第二，消费者商品知识的欠缺第三，消费者固有的人性弱点第四，消费者组织上的缺乏鑫城·

国际（一）权益保护机关及其职责消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。权益保护机关及组织行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。其职责如下：（1）通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生。（2）通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境。（3）通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益。（4）通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件。（5）通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为。（6）指导消费者协会的工作。鑫城·

国际（二）消费者组织及消费者协会

权益保护机关及组织1．消费者组织1983年3月21日，在河北省新乐县工商局局长袁荣申的倡议和组织下，中国第一个保护消费者权益的群众性组织———“新乐县维护消费者利益委员会”成立。此后各地纷纷建立消协组织。1984年12月中国消费者协会成立。2.消费者协会中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。消费者协会的任务有两项，一是对商品和服务进行社会监督，二是保护消

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