能力提升培训

能力提升培训质量控制处 行政人事处

•1培训主要内容四川国大水泥有限公司•2我们为什么不成功树立自己的成功目标学会沟通，建立和谐的人际关系如何看待你的薪资与报酬智商、情商、逆境商思考→心态→行动四种核心能力的建设优秀员工八项要点每个人面临的困惑与挑战我为什么还没有成功？我为什么不如别人强？我能为我的将来和家

人带来保障吗？我的希望在哪里？我的目标是什么？四川国大水泥有限公司•3你能正确回答这几个问题吗你在为谁工作？你是一个受欢迎的人吗？你能做什么？你最喜欢做什么？我哪个特长比别人强？你喜欢专研吗？你把公司的事当着自己的事了吗？你每天都在反思吗？四川国大水泥有限公司•4我们为什么不成功成功者的基本素质具有良好的人际关系具有优秀的道德品质良好的敬业、工作精神不断学习进取的习惯合理的知识结构四川国大水泥有限公司•5我们为什么不成功四川国大水泥有限公司•6我们处理问题的方式对吗学会换位思考不要过于计较上司的批评方式知错就改力戒消沉树立自己的成功目标优秀员工的标准虚心学习有责任意识积极向上忠诚企业善于沟通良好心态不墨守成规正确价值观发现问题解决问题四川国大水泥有限公司•7建立和谐的人际关系四川国大水泥有限公司•8沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅研究表明，人与人之间85%的矛盾来自于误解，所以，沟通是化解矛盾的最有效的方法和渠道建立和谐的人际关系1.提高沟通技巧，有助事业成功＋：加一点理解—：减一点冷漠×：乘一点关心÷：除一点猜忌四川国大水泥有限公司•9建立和谐的人际关系如何处理好与上司的关系认真做好本职工作尊重上司为上司分忧主动请示四川国大水泥有限公司•1司0建立和谐的人际关系四川国大水泥有限公司•1司1如何正确对待冲突强调团队协作各部门之间利益的一致性沟通信息、统一认识、消除成见、合作共事加强统一领导，发挥协调作用严格规章制度，明确工作职责，限制冲突的发展建立和谐的人际关系

4.做自己不愿意做的事四川国大水泥有限公司•1司2做自己不愿意做的事情，是得到认可的最好办法把不愿做的事情做得漂亮，将会比你做擅长的事情有益的多，收货也更大建立和谐的人际关系

5.注重礼节四川国大水泥有限公司•1司3在寻求别人帮助的时候，要多说“请”得到别人帮助时不忘说声“谢谢”凡是打扰别人时要说“对不起”“您好”、“再见”、“欢迎”等礼貌用语要经常挂在嘴边如何看待你的薪资与报酬如何看待薪资水平定位行业、岗位工资标准评价衡量标准政策法规四川国大水泥有限公司•1司4如何看待你的薪资与报酬四川国大水泥有限公司•1司5如何考虑跳槽的问题SWOT分析成本、信任、技能、环境工资、发展、空间、培训优势劣势机会威胁如何看待你的薪资与报酬四川国大水泥有限公司•1司6如何在工作中获得晋升了解企业文化，认同价值观了解职业兴趣，与企业发展结合建立良好的人际关系积极参加企业的各种活动了解你所在领域内的动态善于表现自己智商情商逆境商IQ

EQAQ

IQ智商（聪明）四川国大水泥有限公司•1司7EQ情商（精明）AQ逆境商（强干）智商情商逆境商四川国大水泥有限公司•1司8如何才能向极限挑战最怕的是自己认为不可能要自信（通过实践获得自信）敢于实践挑战人生认识是最重要的科学的方法韧性、坚忍不拔的意志智商情商逆境商向极限挑战次序的重要性时间也是一个大容器当你做事的次序正确时，它将显示出最大的容量四川国大水泥有限公司•1司9智商情商逆境商习人3.观念比知识重要、观念是人生的支点观念变→思维方式变→想法变→态度变→行动变→惯变→人格变→命运变→生才会改变四川国大水泥有限公司•2司0思考→心态→行动1.正确的思维模式正确的思维模式：当你面临问题时，你必须首先从检查你自己开始，只有改变我们的心智模式，才有可能调整我们的思维模式四川国大水泥有限公司•2司1思考→心态→行动四川国大水泥有限公司•2司2心态决定人生你不能决定生命的长度，但可以控制它的宽度你不能左右天气，但可以改变心情你不能改变容貌，但可以展现笑容你不能控制他人，但可以掌控自己你不能预知明天，但可以利用今天你不能样样顺利，但可以事事尽力思考→心态→行动3.立即行动播下行动，收获习惯播下习惯，收获性格播下性格，收获命运四川国大水泥有限公司•2司3四种核心能力的建设四种核心能力学习能力适应能力创新能力竞争能力四川国大水泥有限公司•2司4四种核心能力的建设四川国大水泥有限公司•2司5经理的含义经管理事经过修理的人（经过培训的人）经常被修理的人（经常学习的人）经得起修理的人（适应变革的人）经常修理人的人（督导部署的人）职业经理人的三识：胆识、学识、见识六性：德性、悟性、韧性、感性、理性、野性四种核心能力的建设四川国大水泥有限公司•2司6常常问自己三个问题在过去的时光里，自己成功或许失败的主因是什么？过去成功或失败的主因对个人以后的生涯与工作将产生哪些影响？面对现实或面对未来，你将面临何种机遇或挑战？要改进现状、获得进步，你必须把握哪些关键因素？优秀员工八项要求正确的方向统一的原则学习的关键不争的职业境界职业道德修炼坚持准则能力和习惯经营导向四川国大水泥有限公司•2司7优秀员工八项要求正确的方向每个决策方向都正确统一的原则个人发展与团队发展统一现实利益与未来利益统一四川国大水泥有限公司•2司8优秀员工八项要求四川国大水泥有限公司•2司93.学习的关键向成功与失败学习的关键是研究它的过程和方式向书本学习的关键是要悟出道理向环境和竞争对手学习的关键是快速反应优秀员工八项要求不争的职业境界不与员工争利不与下属争权不与同级争功不与上级争名四川国大水泥有限公司•3司0优秀员工八项要求5.道德修炼负责于团队取信礼尚于客户谦虚谨慎于同事宽容仁义于员工刻苦敬业于自我四川国大水泥有限公司•3司1优秀员工八项要求四川国大水泥有限公司•3司26.六大准则掌握自己的命运，否则将受人掌握面对现实，