QCC基础知识培训

QCC基础知识培训10/2/20231****电子有限公司QCC的起源1951年：(費根姆)TQM理論中就有了QCC讎形1960年：朱蘭/戴明在日本講學,TQM方法理論傳入日本1960年：日本石川馨博士提出CWQC(Company-wideQualityControl)CWQC追求的不仅是产品品质、服务品质，更是一种良好的工作品质，强调全员参与、全过程参与。品管圈是全公司品管(CWQC)的一环1962：日本石川馨博士发明了QCC，将80%的基层人员纳入品管圈1978年：我国的第一个QCC在北京内燃机总厂诞生。10/2/20232****电子有限公司何谓品管圈品管圈(QualityControlCircle)简称QCC，为同一工作单位或工作性质相关连的人员3~10人，自动自发组织起来，活用统计手法(QC手法)、持续地对自己的工作进行改善活动的小组。10/2/20233****电子有限公司品管圈的目标、精神、作法10/2/20234****电子有限公司QCC作用提高素質、提高效率-------既出優品又出人才改變工作態度-------職業道德、責任感、團隊精神改善管理------綜合運用目標管理技術人性管理技術重點管理技術問題分析技術鼓舞士气------縱、橫向溝通，關系和諧、開朗而有干勁降低成本，增加效益10/2/20235****电子有限公司QCC的活動程序和方法(15個步驟)形成外部環境領導-----重視、支持、參與、對QCC之認識培訓-----統計品管手法推動活動方法參加人員須知种子圈-----遍地開花按ISO9000要求形成管理体系組織啟發-----報名-----選擇

步驟1：組成品管圈（QCC）10/2/20236****电子有限公司步驟2：命名、選圈長通過第一次會議------營造共識的气氛賦于QCC個性與生命------對號入座，确定類型

QCC的類型：在建立QCC時，可以根据工作性質和內容的不同，把QCC大致分為四大類型：1、現場型；2、攻關型；3、管理型；4、服務型特點：現場型：與現場職工日常工作結合緊密。(班組、工序、現場員工)攻關型：解決有一定難度的質量(干部、技術人只、工人、三結合)管理型：其成果須通過高層領導指令實施(管理人員為主)服務型：在各自服務崗位10/2/20237****电子有限公司圈長：產生-------圈內選舉圈員同意，領導提名圈長是圈會的發起(召集)人圈長責任、任務-------培訓圈員，激發成員積极性，帶頭學習，運用TQM方法，搞好基本工作，組織協調。條件-------具有一定領導及專業能力有凝聚力和約束能力QCC圈长的产生与要求10/2/20238****电子有限公司品質(產品、工作、服務)效率(失敗或返工)其它改善活動，如5S步驟3：掌握工作崗位問題點可以從以下方面尋找：步驟4：确定主題-------原則：大家關心，可以自己動手-------方法：活用排列圖、查檢表。10/2/20239****电子有限公司步驟5：設定目標、注冊真正目標=該做到的+能做到的---帶入5W2H5W(Why為什么；What做什么；Who誰來做；Where何處；When何時)2H(HowToDo如何做；HowMuch成本如何)---目標管理的SMART原則Specific:清晰明确Measurable:可衡量(數据)Attainable:通過努力可以達到Relevant:体現團体和個人均需要的TimeTable:目標的達成、衡量是有時程的目標經全体圈員同意方可成立，申請注冊10/2/202310****电子有限公司步驟6：活動計劃目標展開、分配、确定進度步驟7：掌握改善主題的重點步驟8：