门诊就诊登记制度

门诊就诊登记制度（共15篇）目录TOC\o"1-1"\h\u第一篇:门诊就诊登记制度2第二篇:门诊办工作制度2第三篇:校医院专家门诊工作制度4第四篇:门诊部一站式服务中心护士岗位职责5第五篇:门诊医师职责5第六篇:戒烟门诊职责及工作制度6第七篇:门诊部口腔科护士岗位职责7第八篇:门诊就诊须知制度8第九篇:心理咨询门诊工作制度9第十篇:门诊部主任职责10第十一篇:校医院门诊工作制度11第十二篇:校门诊部职责范围12第十三篇:口腔医院门诊患者就诊须知13第十四篇:门诊办公室工作制度14第十五篇:门诊部导诊护士岗位职责15门诊就诊登记制度一、门诊各科要认真做好门诊就诊登记工作，要求字迹清楚，项目齐全。怀疑或诊断为传染病时，要登记患者的详细住址、病名。二、凡发现法定传染病患者、病源携带者及疑似患者时，要及时填写传染病报告卡，做到字迹清晰、项目齐全，并按规定时限报告防保科。三、防保科每月对各科的门诊就诊登记工作进行检查考核，凡发现确诊或疑似传染病病例而未及时报卡者，进行经济处罚。四、门诊登记本到门诊部办公室领取，交旧本领新本，要保持登记本完好无损。五、门诊办公室对各科交回的旧登记本，要认真整理，妥善保管，以备考核和检查。六、放射科要做好肺结核患者成员或疑似肺结核患者检查登记，字迹要清楚，不得缺项、漏项。门诊办工作制度一、临床各科主任应加强对本科门诊的管理和领导，各科室参加门诊的医务人员同时接受门诊办和医务科的领导和指导。二、门诊出诊医生由各科室派出并相对固定，按规定准时开诊，并提前做好开诊的各项准备工作。需停/换诊时，由科主任履行办理相关审批手续；并及时通知门诊办公室，以便分流病人。三、门诊医师在诊断过程中，对疑难病症不能确诊和两次复诊不能确诊者，应及时请上级医生会诊，对于重危急症要及时请相关科室医师会诊。四、各科医师要及时、规范书写门急诊病历，规范填写检查申请单，合理开具处方，做到细致诊断，合理用药。五、门诊检验、影像等各项检查，必须做到规范操作，及时报告。六、成立门诊服务质量控制小组，每月对门诊整体工作进行检查，门诊办定期将检查结果进行汇总分析和评价，对存在的问题提出质量改进办法，并督促实施。七、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，礼貌、耐心解答。八、加强检诊与分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。九、门诊各科室与住院部和病区要加强联系，以便根据病床使用情况和病人情况，确保病人及时入院治疗。十、门诊大厅提供便民服务，便利病人选择医生就医，设立病人意见箱及投诉电话，建立专门处理投诉的规章制度，接受群众监督。十一、定期召开门诊工作会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医疗护理常规和技术操作规程的情况,改进医疗作风，改善服务态度，不断提高门诊服务质量。校医院专家门诊工作制度1、专家门诊由副主任医师、主任医师和硕士、博士学位的临床医师担任。2、专家坐诊时间由医院统一排班，统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。专家坐诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时应诊，必须提前一日通知门诊部调班或停止挂号。3、坐诊专家要认真履行专家职责，提高医疗服务质量，按时如约坐诊，对病员认真负责，检查耐心细致，不得敷衍马虎，病历、处方书写要清晰、规范。注意保持室内整洁、用电安全。4、要不断学习本专业知识，掌握新知识、新技术，了解本专业的发展动态，保障自身专家水平，并经常对低年资医师工作进行指导，以提高普通门诊的医疗技术水平。5、门诊部主任要做好专家门诊的管理工作，认真考勤考核，专家应严格遵守专家门诊值班制度，按医院签到、作息制度执行，有事按规定请假。6、保持专家门诊安静整洁，节约用水用电，注意安全。门诊部一站式服务中心护士岗位职责一、在门诊护士长的领导下开展工作。二、坚守岗位，举止端庄、语言文明、微笑、主动服务。三、负责维持门诊就诊秩序，耐心解答病人的提问，对就诊有困难的病人给予必要的帮助。四、负责签收、核对、发放各种报告单，做到准确无误。五、负责门诊病人来访接待及诊断证明的审核签章。六、负责接听热线电话：*********，提供便民服务。七、负责危急值的电话接听、登记、汇报、处理工作。八、负责维护门诊挂号系统及轮椅、平车的租用。九、负责每日门诊工作日志及工作量的统计上报工作。十、遵守医院医德医风相关制度和要求；认真履行医学道德规范，救死扶伤，文明礼貌服务，尊重病人，廉洁奉公。门诊医师职责一、严格执行首诊医师负责制。二、认真询问病史、进行体格检查，一般病人在三次就诊后应有初步诊断；对疑难病人不易做出诊断时，应向上级医师直至科主任或门诊医疗负责人做出汇报，请求会诊或建议住院治疗，患者拒绝住院者应注明或签字。三、门诊病历书写完整、规范、准确，签名清晰易辨。四、合理检查，申请单书写规范。五、严格按照诊疗规范开处方，特殊用药检查应取得患者知情同意，具体用药在病历中记载。药物用法、用量、疗程和配伍合理；处方书写符合要求。六、严格执行医德规范，热情服务，诊疗过程要热心、关心、耐心；加强与患者及家属的沟通。七、值班室要佩戴统一胸牌，按时上岗。戒烟门诊职责及工作制度一、严格执行医院各项控烟规章制度。二、掌握吸烟的危害和戒烟的技巧，指导患者戒烟并正确使用戒烟药物和控烟用品。三、吸烟者应主动戒烟。四、发现他人吸烟要进行劝阻。五、向患者、家属和来访者做好吸烟的危害与戒烟的益处宣传。六、对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟的劝导。七、积极参加医院控烟知识的培训。八、落实科室无烟环境，看到烟头主动捡拾。门诊部口腔科护士岗位职责一、在科主任、护士长领导下开展工作。二、严格执行消毒隔离制度，定期检查无菌物品、器械、辅料包的灭菌日期，确保在有效期内使用。三、配合医生进行操作时要严格执行无菌技术，避免交叉感染。四、保持室内空气流通，光线充足，工作台面整洁；做好空气、器械的消毒和并登记。五、备齐诊室诊疗物品，定位放置，用后及时处理、补充，随时备用。六、维持诊室秩序，及时解决突发状况，解决水路、气路问题，确保医疗安全。七、严密观察病情变化，发现问题及时汇报，妥善处理。八、及时与相关科室人员联系，负责器械的管理、维修与保养。九、严格执行一次性医疗用品使用原则和垃圾分类处置原则，与相关人员做好交接并登记。十、维持就诊秩序，保持诊室清洁卫生，做好口腔基础知识的健康宣教。十一、遵守医院医德医风相关制度和要求；认真履行医学道德规范，救死扶伤，文明礼貌服务，尊重病人，廉洁奉公。门诊就诊须知制度我院全体医务人员竭诚为您提供优质的医疗服务。为了使您方便就诊，请知晓以下事项：一、初诊患者、预约就诊患者在分诊台分别领取分诊卡、预约单，填写医疗手册个人信息；复诊患者在分诊台领取分诊卡，携原诊疗手册，均到挂号窗口挂号。二、患者持所挂就诊号、门诊诊疗手册到二楼相应诊区候诊。按就诊号先后顺序由屏幕显示并呼叫，依次就诊。请保持诊区安静、整洁，静止吸烟。保管好个人物品，防止失窃。三、如有疑问和困难，请向工作人员咨询和求助。切勿听信非本院工作人员的游说和其散发的小广告。四、“银联”银行卡可在收费窗口刷卡交费。五、门诊诊疗手册是门诊诊疗过程的记录，请妥善保管，复诊携带。六、老人、军人、残障人员和预约患者可优先就诊。七、门诊提供多种形式的预约诊疗服务，请患者自愿选择。八、预约方式：1、分诊台现场预约2、电话预约3、网上预约心理咨询门诊工作制度一、热爱心理咨询工作，加强自身的业务学习，不断提高自己的理论和专业技能水平。二、咨询人员在岗期间应言行文明，真诚热情，衣着整洁，仪表端庄，举止稳重，文明礼貌。三、咨询人员应服从医院的安排，遵守医院的纪律，如因事拖延或不能上岗，必须尽早通知心理咨询门诊或服务对象，以给予心理咨询门诊充分的时间另行安排。与医院其它科室医务人员和工作人员应充分合作、互相鼓励、共同进步。四、尊重来访者的个人习惯、传统和信仰，尊重来访者的个人隐私，对来访者的私人资料严格保密管理，不准随便公开。五、咨询人员不以任何理由收受来访者的钱物。六、规范咨询，严格程序。对来访者进行心理咨询必须告知咨询时间和咨询次数。一般情况的咨询时间原则上是40分钟/次，有关咨询次数应在首次咨询时与来访者商定。七、严格遵守心理咨询师职业道德准则。八、严格遵守心理咨询师保密原则。九、严禁私自外转来访者，因私自外转来访者所带来的一切后果自负。十、严禁无关人员进入咨询室翻阅档案、随便外借量表。十一、咨询人员应做好本室的安全工作，自觉维护和保持咨询室的安全卫生工作。门诊部主任职责一、在院长/分管院长的领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。二、组织制定门诊部的工作计划。经院长、分管院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。三、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病员及时上报，采取相应措施。四、定期召开门诊系统会议，协调各科关系。督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程，整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。五、组织门诊工作人员做好卫生宣传，以及清洁卫生、消毒、隔离、疫情以及腹泻门诊等工作。六、搞好预防保健和爱国卫生运动。七、领导科室人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。八、领导接待和处理门诊方面的群众来信来访工作。校医院门诊工作制度第一条本着“为了学生的一切，为了一切的学生，一切为了学生”的宗旨，做好“全员育人、全程育人、全方位育人”等三全育人，全心全意为学生服务。第二条严格遵守校医院规章制度，按时上下班，上班时要坚守工作岗位，不准擅自离岗，不得做与工作无关事情。第三条值班医护人员做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序第四条关心体贴病人，要耐心、礼貌地解答病人的疑问，对急、重患者应优先接诊。第五条医师对患者要进行认真、仔细地检查，不准推诿病人，对本院不能诊治者要介绍到外院就诊并开具转诊证明。第六条坚持原则，科学用药、合理用药。第七条医护人员保持室内整齐，换药室要严格执行无菌操作。第八条门诊医师要做好病人登记统计及传染病填卡上报工作。第九条工作人员要爱护科内医疗仪器设备及办公用品，提高消防安全意识，及时关闭电器电源。第十条校医院要加强医德、医风建设，不断分析改进工作措施，提高服务水平和师生满意度。校门诊部职责范围一、门诊部是负责全院教职工和学生医疗卫生的职能部门，在上级医疗卫生部门和学院及总务处的领导下，贯彻执行医疗卫生工作方针、政策、法规，救死扶伤，实行革命人道主义，调动一切积极因素，不断提高医疗卫生水平，搞好防病治病工作，为广大教职员工及学生的身体健康服务。二、门诊部根据医疗卫生部门管理规定和实际工作需要，设立业务科室。三、负责制定医疗卫生的工作计划、管理制度、人员的学习制度、考核制度，保证各项任务完成。四、负责大学生预防保健、健康教育、卫生防疫，参与公民义务献血工作、医疗经费管理。五、负责突发疫病防治和意外灾害抢救工作。六、贯彻执行国家和上级卫生行政机关颁发的《传染病防治法》、药品管理法、食品卫生监督法以及卫生统计、病案、处方管理法规。七、降低发病率、转诊率、控制或降低传染病的发生与流行，把预防工作落实到实处。八、完成上级卫生医疗机关和学校布置的其他医疗卫生任务。口腔医院门诊患者就诊须知尊敬的患者朋友：首先感谢您对我院的信任，我们将竭诚为您提供优质服务，在您就诊过程中，请注意以下事项，我们之间的合作将更加愉快！一、请把挂号单按顺序排列到分诊台上，并将病历本封面的项目填写完整（可由分诊人员协助），手持病历本坐等，我们将按顺序请您进入诊室。等候过程中请勿大声喧哗，爱护公共设施，请勿到诊室门口围观。二、为了保证患者拥有一个安静舒适的就医环境，为了保证医生能够专心致志进行诊疗，我们只允许患者本人进入诊室，其余人等谢绝入内。但对于行动不便的老人、无自理能力的儿童和受外伤的患者允许有一名亲友陪伴进入诊室。三、口腔疾患治疗有别于其他专科，大多数疾病要依靠繁多的专业器械、精细的口腔操作来完成，一般的治疗在10～20分钟左右；复杂的治疗，如复杂牙拔除、根管治疗、光敏树脂充填等则需要更长的时间，请您充分理解、耐心等待。四、如果您的患病情况需要进行复杂的治疗，医生有可能根据具体情况和您另行预约治疗日期，以进行充分的准备和安排完整的治疗时间，确保最佳的治疗效果，请您按照预约日期、时间就诊。五、由于牙齿疾病的特殊性，大多数的治疗都需要一个2～3次的疗程，每次治疗的时间间隔不同，我们会在病历本上明确注明复诊时间。请您尽量按时复诊，并且每次均须挂号排队。由于未能按时复诊所发生的不良后果，责任自负。六、在每次治疗前或结束后，医生会根据治疗项目开出收费单据，请您到收费处交费后将单据返还。由于牙病治疗大多不能一次完成，收费也会随之分次收取。如您对治疗费用有异议，我们有义务做出合理解释，并出示相关收费标准。七、牙齿疾病的治疗有其特殊性，那就是对病理组织破坏的同时，难以避免损伤生理组织。简而言之，就是您在治疗时或治疗后有可能觉得疼痛未见减轻或反而加重，此时，请您及时向医生说明，我们会根据具体情况调整治疗方案。口腔医学同样也是一门博大精深的科学，现有的检查措施和医疗手段不可能解决全部疾病，但是有一点是肯定的：拥有了您的理解和信任，我们将更加努力——真诚服务从“齿”间留露！门诊办公室工作制度一、门诊办公室是门诊部所属的办公机构，做到年有计划、总结，月有重点安排，周有布置小结。二、门诊办公室工作人员应以高尚的医德素养，严谨的工作作风做好门诊各科室协调工作，解决门诊各科及病人就诊过程中发生的矛盾。三、做好门急诊、发热门诊、预防接种门诊等传染病预检分诊和疫情防控工作。四、通过毎月的病人满意度调查，了解病人