物业公司评价标准课件

物业公司评价标准物业公司评价标准4月7日对望京国风社区进行了调研。通过调研制定了对物业公司的评价标准。4月7日对望京国风社区进行了调研。通物业公司评价标准

公共安全10%人口管理5%房屋管理5%涉稳事件5%突发事件5%违法建设2%开墙打洞2%违法广告1%违法牌匾1%违法标语宣传品1%暴露垃圾1%道路保洁1%绿地保洁1%非法张贴小广告1%积存垃圾渣土1%道路积水0.5%乱堆物堆料1%露天烧烤0.5%夜市排档0.5%除雪铲冰0.5%“门前三包”单位1%在施工地的施工建设单位0.5%征而未拆、征而未建和正在拆迁地的开发建设单位0.5%市场1%保洁责任单位0.5%其他市容环境维护主体0.5%突发事件5%

消防安全15%突发事件5%交通事故5%交通秩序5%突发事件5%治安维稳30%交通安全15%安全生产20%市容环境20%非法排放生活垃圾2%非法排放餐厨垃圾2%非法排放粪便2%非法排放污水2%非法排放油烟2%扬尘1%黄土露天1%绿化2%突发事件1%环保绿化15%物业公司评价标准公共安全10%违法建设2%消防安全15%物业公司得分＝治安维稳＋安全生产＋市容环境＋环保绿化+交通安全单项得分治安维稳＝公共安全×0.1+人口管理×0.08+房屋管理×0.07+突发事件×0.05安全生产＝消防安全×0.15＋突发事件×0.05市容环境＝违法建设×0.03+开墙打洞×0.02+违法广告×0.01+违法牌匾×0.01+违法标语宣传品×0.01+暴露垃圾×0.01+道路保洁×0.01+绿地保洁×0.01+非法张贴小广告×0.01+积存垃圾渣土×0.01+道路积水×0.005+乱堆物堆料×0.01+露天烧烤×0.005+夜市排档×0.005+除雪铲冰×0.005+“门前三包”责任单位×0.01+在施工地的施工建设单位×0.005+证而未拆、征而未建和正在拆迁地的开发建设单位×0.005+市场×0.01+保洁责任单位×0.005+其他市容环境维护主体×0.005环保绿化＝非法排放生活垃圾×0.01+非法排放餐厨垃圾×0.01+非法排放粪便×0.01+非法排放污水×0.01+非法排放油烟×0.01+扬尘×0.01+黄土露天×0.01+绿化×0.03交通安全＝交通事故得分×0.07+交通秩序×0.03

注：各小项分值均为100分×所占权值物业公司分值计算方法物业公司得分＝单项得分治安维稳＝公共安全×0.1+人口管理×评价内容权值小类小类权值治安维稳30公共安全10人口管理5房屋管理5涉稳事件5突发事件5一、物业小区治安维稳评价内容及分值表评价内容权值小类小类权值治30公共安全10人口管理5房公共安全得分=100－治安案件发生数×30－刑事案件发生数×50注：数据以每月朝阳公安分局提供为准1.物业小区公共安全评分标准所得分数乘以该项权值即为该项分值。公共安全得分=注：数据以每月朝阳公安分局提供为准1.物业小区2.人口管理评价标准②治安、安全生产等问题隐患评价(50分)

加分项

①基础数据管理评价(50分)小区通过管理，及时发现人口管理中的问

题并主动上报，给予单项10%加分。2.人口管理评价标准②治安、安全生产等问题隐患评价(50分)抽查项目抽查内容分值信息准确（25分）家庭成员家庭成员数量、居住人员与实际是否一致。8居民信息性别、身份证号、民族、籍贯、户口所在地、工作单位、户籍状况、户别与实际是否一致。8家庭信息产权人姓名、房产类型、供暖情况与实际是否一致。6房屋信息房屋类型（本人居住、出租房屋、空房）与实际是否一致。6组织保障体系（15分）楼长、门层长完整性楼长是否齐全4门层长是否齐全4楼长、门层长管理可行性楼长是否在本楼2门长是否在本门；层长是否在本层2重点信息(10)重点人群重点人群管理评价分值表10①基础数据管理评价标准（50分）抽查项目抽查内容分值信息准确家庭成员家庭成员数量、居住人员与重点人群管理评价分值表序号项目分值1重点人群数据准确性12需要重点掌握情况人群数据准确性13重点家庭数据准确性14重点房屋数据准确性15重点人群各项内容记录完整性16需要重点掌握情况人群各项内容记录完整性17重点家庭各项内容记录完整性18重点房屋各项内容记录完整性19党员、居民代表、居民志愿者等其他居民骨干标准110物业公司责任人分片管理标准1重点人群管理评价分值表序号项目分值1重点人群数据准②发现问题隐患评价分值(50)序号项目分值1对游商职业人员居住情况掌握的准确性62对黑车拉客职业人员居住情况掌握的准确性63对张贴、散发小广告职业人员居住情况掌握的准确性64对贩卖盗版光盘职业人员居住情况掌握的准确性65对从事其他破坏环境活动人员居住情况掌握的准确性66对小广告窝点的出租房屋掌握的准确性67对贩卖盗版光盘的出租房屋掌握的准确性68对出租房屋从事其他破坏环境活动的掌握的准确性8注：人口管理的重点是及时发现问题及隐患，“准确性”按掌握率计算，100%掌握为满分，掌握率每减少10%，减1分。②发现问题隐患评价分值(50)序号项目分值1对游3.物业小区房屋管理评价标准层级标准分值1房屋管理标准得分＝100100295≤房屋管理标准得分＜10095390≤房屋管理标准得分＜9590485≤房屋管理标准得分＜9085580≤房屋管理标准得分＜8580675≤房屋管理标准得分＜8075770≤房屋管理标准得分＜7570865≤房屋管理标准得分＜7065960≤房屋管理标准得分＜65601055≤房屋管理标准得分＜6055按照房屋管理细项检查打分标准评分。3.物业小区房屋管理评价标准层级标准分物业小区房屋管理评价标准层级标准分值1150≤房屋管理标准得分＜55501245≤房屋管理标准得分＜50451340≤房屋管理标准得分＜45401435≤房屋管理标准得分＜40351530≤房屋管理标准得分＜35301625≤房屋管理标准得分＜30251720≤房屋管理标准得分＜25201815≤房屋管理标准得分＜20151910≤房屋管理标准得分＜151020房屋管理标准得分＜100物业小区房屋管理评价标准层级标准分值非法集会涉稳事件

(3大类）群体访事件涉“右”派人员集会“六.四”人员集会大量人员讨薪事件所谓“维权”事件（超市撤资、负责人外逃、物业维权等）防恐事件涉单位人员恐吓事件反党集会4.涉稳事件非法集会涉稳事件群体访事件涉“右”派人员集会“六.四”人员集4.物业小区涉稳事件问题评价标准层级标准分值1涉稳事件未解决率=010020＜涉稳事件未解决率≤5%9535%＜涉稳事件未解决率≤10%90410%＜涉稳事件未解决率≤15%85515%＜涉稳事件未解决率≤20%80620%＜涉稳事件未解决率≤25%75725%＜涉稳事件未解决率≤30%70830%＜涉稳事件未解决率≤35%65935%＜涉稳事件未解决率≤40%601040%＜涉稳事件未解决率≤45%55涉稳事件未解决率=1-及时解决率×0.7+超时解决率×0.34.物业小区涉稳事件问题评价标准层级标层级标准分值1145%＜涉稳事件未解决率≤50%501250%＜涉稳事件未解决率≤55%451355%＜涉稳事件未解决率≤60%401460%＜涉稳事件未解决率≤65%351565%＜涉稳事件未解决率≤70%301670%＜涉稳事件未解决率≤75%251775%＜涉稳事件未解决率≤80%201880%＜涉稳事件未解决率≤85%151985%＜涉稳事件未解决率≤90%1020涉稳事件未解决率＞90%0物业小区涉稳事件问题评价标准涉稳事件未解决率=及时解决率×0.7+超时解决率×0.3层级标准分值1145%＜5.物业小区治安突发事件问题评价标准层级标准分值1突发事件未解决率=010020＜突发事件未解决率≤5%9535%＜突发事件未解决率≤10%90410%＜突发事件未解决率≤15%85515%＜突发事件未解决率≤20%80620%＜突发事件未解决率≤25%75725%＜突发事件未解决率≤30%70830%＜突发事件未解决率≤35%65935%＜突发事件未解决率≤40%601040%＜突发事件未解决率≤45%55突发事件未解决率=1-及时解决率×0.7+超时解决率×0.35.物业小区治安突发事件问题评价标准层级标层级标准分值1145%＜突发事件未解决率≤50%501250%＜突发事件未解决率≤55%451355%＜突发事件未解决率≤60%401460%＜突发事件未解决率≤65%351565%＜突发事件未解决率≤70%301670%＜突发事件未解决率≤75%251775%＜突发事件未解决率≤80%201880%＜突发事件未解决率≤85%151985%＜突发事件未解决率≤90%1020突发事件未解决率＞90%0物业小区治安突发事件问题评价标准突发事件未解决率=及时解决率×0.7+超时解决率×0.3层级标准分值1145%＜评价内容权值小类小类分值安全生产20消防安全15突发事件5二、物业小区安全生产评价内容及分值表评价内容权值小类小类分值安20消防安全15突发事

消防安全管理评价最终结果=

火灾案件评价得分×0.7＋安全生产隐患解决情况评价得分×0.31.消防安全消防安全管理评价最终结果=1.消防安全

特别重大火灾是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接财产损失的火灾；

重大火灾是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾；

较大火灾是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾；

一般火灾是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接财产损失的火灾。

普通火灾是指无人员伤亡，损失较轻的火灾。

注：“以上”包括本数，“以下”不包括本数。①火灾等级标准的划分

特别重大火灾是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，

根据火灾标准，以普通火灾为1设定火灾案件数量标准：较大火灾案件数=普通火灾案件数×10重大火灾案件数=普通火灾案件数×15特别重大火灾案件数=普通火灾案件数×20②火灾案件数量确定标准一般火灾案件数=普通火灾案件数×5根据火灾标准，以普通火灾为1设定火灾案件数量标准：

依据影响程度的不同，对违反标准的项目扣除相应分数，将各小类分数按权重加总后，计算出该项得分。＝

安全出口：20+疏散通道：20+逃生窗户：20+消防设施：10+消防车通道：6+经营、储存、住人“三合一”：6+违章用电、用火：6+违章使用、存放液化石油气钢瓶：6+可燃物清理：6消防安全得分注：以上各项得分之和×15%即为该项得分依据影响程度的不同，对违反标准的项目扣除相应分数，将各抽查项目抽查内容分值发现职业不明人员

3发现从事违法职业人员

10小区对出租房屋承租人进行燃气、燃煤和用电安全知识宣传情况

5居民（村民）是否正确使用燃气设施直排式热水器安装在浴室内；热水器烟道破损；热水器烟道未伸出室外；室内通风条件不畅5居民（村民）是否正确使用燃煤设施使用不合格煤炉；未安装烟筒；未安装风斗；烟筒被污垢堵塞；烟囱破损；伸出室外的烟筒未安装三通；伸出室外的烟筒未安装弯头；室内通风条件不畅5居民（村民）是否正确使用电器设施乱接电线；电线存在老化、破损现象；电线设置存在隐患；插头、插座设置存在隐患；违规使用热得快、电炉子等发热电器5发现出租房屋存在违规出租现象房屋建筑结构被改变用于出租；增设床铺用于出租5发现从事各类非法活动的窝点

12③治安、安全生产、环境隐患标准（50分）抽查项目抽查内容分值发现职业不明人员3发现从事违法职业人员④加分标准加分项目发现无法解决的问题加分分值小区主动发现从事违法职业人员

5小区主动发现居民违规使用燃气设施直排式热水器安装在浴室内；热水器烟道破损；热水器烟道未伸出室外；室内通风条件不畅0.2（每发现一个细类问题）小区主动发现居民违规使用燃煤设施使用不合格煤炉；未安装烟筒；未安装风斗；烟筒被污垢堵塞；烟囱破损；伸出室外的烟筒未安装三通；伸出室外的烟筒未安装弯头；室内通风条件不畅0.2（每发现一个细类问题）小区主动发现居民违规使用电器设施乱接电线；电线存在老化、破损现象；电线设置存在隐患；插头、插座设置存在隐患；违规使用热得快、电炉子等发热电器0.2（每发现一个细类问题）发现出租房屋存在违规出租现象房屋建筑结构被改变用于出租；增设床铺用于出租0.2（每发现一个细类问题）发现从事各类非法活动的窝点

5④加分标准加分项目发现无法解决的问题加分分值小区主动发现从事

a.安全生产隐患解决情况综合评价得分=

系统结案率得分×0.7+平均隐患问题数得分×0.3

+隐患解决率加分

c.系统结案率=（物业公司自行处理的案件数+转派辖区派出所的案件数）÷案件总数b.系统结案率得分=系统结案率×100e.平均隐患问题数=隐患问题总数÷小区内“六小单位”个数d.平均发案数得分=100-平均隐患问题数×20

物业公司未转交派出所而自行解决的问题超过受理问题总数的80%时，在隐患解决率成绩中给予加分。隐患解决率加分⑤计算公式说明a.安全生产隐患解决情况综合评价得分=

2.物业小区安全生产突发事件问题评价标准层级标准分值1突发事件未解决率=010020＜突发事件未解决率≤5%9535%＜突发事件未解决率≤10%90410%＜突发事件未解决率≤15%85515%＜突发事件未解决率≤20%80620%＜突发事件未解决率≤25%75725%＜突发事件未解决率≤30%70830%＜突发事件未解决率≤35%65935%＜突发事件未解决率≤40%601040%＜突发事件未解决率≤45%55突发事件未解决率=1-及时解决率×0.7+超时解决率×0.32.物业小区安全生产突发事件问题评价标准层级标层级标准分值1145%＜突发事件未解决率≤50%501250%＜突发事件未解决率≤55%451355%＜突发事件未解决率≤60%401460%＜突发事件未解决率≤65%351565%＜突发事件未解决率≤70%301670%＜突发事件未解决率≤75%251775%＜突发事件未解决率≤80%201880%＜突发事件未解决率≤85%151985%＜突发事件未解决率≤90%1020突发事件未解决率＞90%0物业小区安全生产突发事件问题评价标准突发事件未解决率=及时解决率×0.7+超时解决率×0.3层级标准分值1145%＜评价内容权值小类小类分值市容环境20违法建设2开墙打洞2违法广告1违法牌匾1违法标语宣传品1暴露垃圾1道路保洁1绿地保洁1非法张贴小广告1积存垃圾渣土1道路积水0.5乱堆物堆料1露天烧烤0.5夜市排档0.5除雪铲冰0.5“门前三包”责任单位1在施工地的施工建设单位0.5征而未拆、征而未建和正在拆迁的开发建设单位0.5市场1保洁责任单位0.5其他市容环境维护主体0.5突发事件1三、物业小区市容环境评价内容及分值表评价内容权值小类小类分值违法建设2开墙打洞2违法广告层级标准分值1违法建设面积率=010020＜违法建设面积率≤0.047%9530.047%＜违法建设面积率≤0.094%9040.094%＜违法建设面积率≤0.141%8550.141%＜违法建设面积率≤0.188%8060.188%＜违法建设面积率≤0.235%7570.235%＜违法建设面积率≤0.282%7080.282%＜违法建设面积率≤0.329%6590.329%＜违法建设面积率≤0.376%60100.376%＜违法建设面积率≤0.423%551.物业小区违法建设面积率评价标准层级标准分值1违法建设面积物业小区违法建设面积率评价标准层级标准分值110.423%＜违法建设面积率≤0.470%50120.470%＜违法建设面积率≤0.517%45130.517%＜违法建设面积率≤0.564%40140.564%＜违法建设面积率≤0.611%35150.611%＜违法建设面积率≤0.658%30160.658%＜违法建设面积率≤0.705%25170.705%＜违法建设面积率≤0.752%20180.752%＜违法建设面积率≤0.799%15190.799%＜违法建设面积率≤0.846%1020违法建设面积率＞0.846%0物业小区违法建设面积率评价标准层级标层级标准(处)分值1开墙打洞处数=010020＜开墙打洞处数≤150953150＜开墙打洞处数≤300904300＜开墙打洞处数≤450855450＜开墙打洞处数≤600806600＜开墙打洞处数≤750757750＜开墙打洞处数≤900708900＜开墙打洞处数≤10506591050＜开墙打洞处数≤120060101200＜开墙打洞处数≤1350552.物业小区开墙打洞处数排名评价标准层级标准(处)分值1开墙打物业小区开墙打洞处数评价标准层级标准(处)分值111350＜开墙打洞处数≤150050121500＜开墙打洞处数≤165045131650＜开墙打洞处数≤180040141800＜开墙打洞处数≤195035151950＜开墙打洞处数≤210030162100＜开墙打洞处数≤225025172250＜开墙打洞处数≤240020182400＜开墙打洞处数≤255015192550＜开墙打洞处数≤27001020开墙打洞处数＞27000物业小区开墙打洞处数评价标准层级标准(处)分值111层级标准(平米)分值1违法建筑面积=010020＜违法建筑面积≤16659531665＜违法建筑面积≤33309043330＜违法建筑面积≤49958554995＜违法建筑面积≤66608066660＜违法建筑面积≤83257578325＜违法建筑面积≤99907089990＜违法建筑面积≤1165565911655＜违法建筑面积≤13320601013320＜违法建筑面积≤14985553.物业小区违法建设面积排名评价标准层级标准(平米)分值1违法物业小区违法建设面积评价标准层级标准(平米)分值1114985＜违法建筑面积≤16650501216650＜违法建筑面积≤18315451318315＜违法建筑面积≤19980401419980＜违法建筑面积≤21645351521645＜违法建筑面积≤23310301623310＜违法建筑面积≤24975251724975＜违法建筑面积≤26640201826640＜违法建筑面积≤28305151928305＜违法建筑面积≤299701020违法建筑面积＞299700物业小区违法建设面积评价标准层级标准(平米)分值1层级标准分值1社区违法广告问题数=010020＜违法广告问题数≤59535＜违法广告问题数≤1090410＜违法广告问题数≤1585515＜违法广告问题数≤2080620＜违法广告问题数≤2575725＜违法广告问题数≤3070830＜违法广告问题数≤3565935＜违法广告问题数≤40601045＜违法广告问题数≤50554.物业小区违法广告问题评价标准

层级标准分值1社区违法广告问题数=01002物业小区违法广告问题评价标准层级标准分值1150＜违法广告问题数≤55501255＜违法广告问题数≤60451360＜违法广告问题数≤65401465＜违法广告问题数≤70351570＜违法广告问题数≤75301675＜违法广告问题数≤80251780＜违法广告问题数≤85201885＜违法广告问题数≤90151990＜违法广告问题数≤951020违法广告问题数＞950物业小区违法广告问题评价标准层级标层级标准分值1违法牌匾问题数=01002

违法牌匾问题数=1953违法牌匾问题数=2904违法牌匾问题数=3855违法牌匾问题数=4806

违法牌匾问题数=5757违法牌匾问题数=6708违法牌匾问题数=7659违法牌匾问题数=86010违法牌匾问题数=9555.物业小区违法牌匾问题评价标准层级标准分值1违法牌匾问题数=01002物业小区违法牌匾问题评价标准层级标准分值11违法牌匾问题数=105012违法牌匾问题数=114513违法牌匾问题数=124014违法牌匾问题数=133515违法牌匾问题数=143016违法牌匾问题数=152517违法牌匾问题数=162018违法牌匾问题数=171519违法牌匾问题数=181020违法牌匾问题数＞190物业小区违法牌匾问题评价标准层级标层级标准分值1积存垃圾渣土日均发案数≤0.002710020.0027＜积存垃圾渣土日均发案数≤0.10869530.1086＜积存垃圾渣土日均发案数≤0.21459040.2145＜积存垃圾渣土日均发案数≤0.32048550.3204＜积存垃圾渣土日均发案数≤0.42638060.4263＜积存垃圾渣土日均发案数≤0.53227570.5322＜积存垃圾渣土日均发案数≤0.63817080.6381＜积存垃圾渣土日均发案数≤0.7446590.744＜积存垃圾渣土日均发案数≤0.849960100.8499＜积存垃圾渣土日均发案数≤0.9558556.物业小区积存垃圾渣土评价标准层级标准分值1积存垃圾渣土物业小区积存垃圾渣土评价标准层级标准分值110.9558＜积存垃圾渣土日均发案数≤1.061750121.0617＜积存垃圾渣土日均发案数≤1.273545131.2735＜积存垃圾渣土日均发案数≤1.379440141.3794＜积存垃圾渣土日均发案数≤1.485335151.4853＜积存垃圾渣土日均发案数≤1.591230161.5912＜积存垃圾渣土日均发案数≤1.697125171.6971＜积存垃圾渣土日均发案数≤1.80320181.803＜积存垃圾渣土日均发案数≤1.908915191.9089＜积存垃圾渣土日均发案数≤2.01481020积存垃圾渣土日均发案数＞2.01480物业小区积存垃圾渣土评价标准层级标层级标准分值1乱堆物堆料问题日均发案数=010020＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.089530.08＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.179040.17＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.258550.25＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.338060.33＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.427570.42＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.507080.50＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.596590.59＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.6760100.67＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.75557.物业小区乱堆物堆料评价标准层级标准分值1乱堆物堆料问层级标准分值110.75＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.8450120.84＜乱堆物堆料问题日均发案数≤0.9245130.92＜乱堆物堆料问题日均发案数≤1.0140141.01＜乱堆物堆料问题日均发案数≤1.0935151.09＜乱堆物堆料问题日均发案数≤1.1730161.17＜乱堆物堆料问题日均发案数≤1.2625171.26＜乱堆物堆料问题日均发案数≤1.3420181.34＜乱堆物堆料问题日均发案数≤1.4315191.43＜乱堆物堆料问题日均发案数≤1.511020乱堆物堆料问题日均发案数＞1.510物业小区乱堆物堆料评价标准层级标准分值110.75层级标准分值1道路保洁问题日均发案数=010020＜道路保洁问题日均发案数≤0.049530.04＜道路保洁问题日均发案数≤0.089040.08＜道路保洁问题日均发案数≤0.128550.12＜道路保洁问题日均发案数≤0.168060.16＜道路保洁问题日均发案数≤0.27570.2＜道路保洁问题日均发案数≤0.247080.24＜道路保洁问题日均发案数≤0.286590.28＜道路保洁问题日均发案数≤0.3260100.32＜道路保洁问题日均发案数≤0.36558.物业小区道路保洁评价标准层级标准分值1道路保洁问题层级标准分值110.36＜道路保洁问题日均发案数≤0.450120.4＜道路保洁问题日均发案数≤0.4445130.44＜道路保洁问题日均发案数≤0.4840140.48＜道路保洁问题日均发案数≤0.5235150.52＜道路保洁问题日均发案数≤0.5630160.56＜道路保洁问题日均发案数≤0.625170.6＜道路保洁问题日均发案数≤0.6420180.64＜道路保洁问题日均发案数≤0.6815190.68＜道路保洁问题日均发案数≤0721020道路保洁问题日均发案数＞0.720物业小区道路保洁评价标准层级标准分值110.36＜层级标准分值1绿地保洁问题日均发案数≤0.2010020.20＜绿地保洁问题日均发案数≤0.409530.40＜绿地保洁问题日均发案数≤0.609040.60＜绿地保洁问题日均发案数≤0.808550.80＜绿地保洁问题日均发案数≤0.998060.99＜绿地保洁问题日均发案数≤1.197571.19＜绿地保洁问题日均发案数≤1.397081.39＜绿地保洁问题日均发案数≤1.596591.59＜绿地保洁问题日均发案数≤1.7960101.79＜绿地保洁问题日均发案数≤1.99559.物业小区绿地保洁问题评价标准

层级标准分值1绿地保洁问题层级标准分值111.99

＜绿地保洁问题日均发案数≤

2.1950122.19＜绿地保洁问题日均发案数≤

2.3945132.39＜绿地保洁问题日均发案数≤

2.5840142.58＜绿地保洁问题日均发案数≤

2.7835152.78＜绿地保洁问题日均发案数≤

2.9830162.98＜绿地保洁问题日均发案数≤

3.1825173.18

＜绿地保洁问题日均发案数≤

3.3820183.38＜绿地保洁问题日均发案数≤

3.5815193.58＜绿地保洁问题日均发案数≤

3.781020社区绿地保洁问题发案数＞3.780物业小区绿地保洁问题评价标准

层级标准分值111.99层级标准分值1“门前三包”责任单位评价发案数=010020.001＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.0059530.006＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.019040.01＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.0158550.016＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.028060.02＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.037570.03＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.047080.04＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.056590.05＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.0660100.06＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.075510.物业小区“门前三包”责任单位评价标准层级标准分值1“门前三包”责任单位评价发案数=物业小区“门前三包”责任单位评价标准层级标准分值110.07＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.0850120.08＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.0945130.09＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.140140.1＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.1535150.15＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.230160.2＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.325170.3＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.420180.4＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.515190.5＜“门前三包”责任单位评价发案数≤0.61020“门前三包”责任单位评价发案数＞0.60物业小区“门前三包”责任单位评价标准层级标层级标准分值1在施工地的施工建设单位平均发案数=010020.001＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.0059530.006＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.019040.01＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.0158550.016＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.028060.02＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.037570.03＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.047080.04＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.056590.05＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.0660100.06＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.075511.在施工地的施工建设单位评价标准

层级标准分值1在施工地的施工建设单位平层级标准分值110.07＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.0850120.08＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.0945130.09＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.140140.1＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.1535150.15＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.230160.2＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.325170.3＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.420180.4＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.515190.4＜在施工地的施工建设单位平均发案数≤0.61020在施工地的施工建设单位平均发案数＞0.60物业小区在施工地的施工建设单位评价标准层级标准分值110.07＜层级标准分值1开发建设单位平均发案数=010020＜开发建设单位平均发案数≤0.00279530.0027＜开发建设单位平均发案数≤0.099040.09＜开发建设单位平均发案数≤0.188550.18＜开发建设单位平均发案数≤0.278060.27＜开发建设单位平均发案数≤0.357570.35＜开发建设单位平均发案数≤0.447080.44＜开发建设单位平均发案数≤0.536590.53＜开发建设单位平均发案数≤0.6260100.62＜开发建设单位平均发案数≤0.715512.征而未拆、征而未建和正在拆迁地的开发建设单位评价标准

层级标准分值1开发建设单位层级标准分值110.71

＜开发建设单位平均发案数≤

0.8150120.81＜开发建设单位平均发案数≤

0.8945130.89

＜开发建设单位平均发案数≤

0.9840140.98

＜开发建设单位平均发案数≤

1.0735151.07＜开发建设单位平均发案数≤1.1630161.16

＜开发建设单位平均发案数≤

1.2525171.25

＜开发建设单位平均发案数≤

1.3420181.34

＜开发建设单位平均发案数≤

1.4315191.43

＜开发建设单位平均发案数≤

1.521020开发建设单位平均发案数＞1.520征而未拆、征而未建和正在拆迁地的开发建设单位评价标准层级标准分值110.71层级标准分值1市场平均发案数=010020.001＜市场平均发案数≤0.0059530.006＜市场平均发案数≤0.019040.01＜市场平均发案数≤0.0158550.016＜市场平均发案数≤0.028060.02＜市场平均发案数≤0.037570.03＜市场平均发案数≤0.047080.04＜市场平均发案数≤0.056590.05＜市场平均发案数≤0.0660100.06＜市场平均发案数≤0.075513.物业小区内市场管理评价标准层级标准分值1市场平均发案数=010020层级标准分值110.07＜市场平均发案数≤0.0850120.08＜市场平均发案数≤0.0945130.09＜市场平均发案数≤0.140140.1＜市场平均发案数≤0.1535150.15＜市场平均发案数≤0.230160.2＜市场平均发案数≤0.325170.3＜市场平均发案数≤0.420180.4＜市场平均发案数≤0.515190.4＜市场平均发案数≤0.61020市场平均发案数＞0.60物业小区内市场管理评价标准层级标准分值110.07＜层级标准分值1保洁责任单位平均发案数=010020＜保洁责任单位平均发案数≤0.00279530.0027＜保洁责任单位平均发案数≤0.099040.09＜保洁责任单位平均发案数≤0.188550.18＜保洁责任单位平均发案数≤0.278060.27＜保洁责任单位平均发案数≤0.357570.35＜保洁责任单位平均发案数≤0.447080.44＜保洁责任单位平均发案数≤0.536590.53＜保洁责任单位平均发案数≤0.6260100.62＜保洁责任单位平均发案数≤0.715514.物业小区保洁责任单位评价标准层级标准分值1保洁责任单位层级标准分值110.71

＜保洁责任单位平均发案数≤

0.8150120.81＜保洁责任单位平均发案数≤

0.8945130.89

＜保洁责任单位平均发案数≤

0.9840140.98

＜保洁责任单位平均发案数≤

1.0735151.07＜保洁责任单位平均发案数≤1.1630161.16

＜保洁责任单位平均发案数≤

1.2525171.25

＜保洁责任单位平均发案数≤

1.3420181.34

＜保洁责任单位平均发案数≤

1.4315191.43

＜保洁责任单位平均发案数≤

1.521020保洁责任单位平均发案数＞1.520物业小区保洁责任单位评价标准层级标准分值110.71层级标准分值1违法标语宣传品问题日均发案数=010020＜违法标语宣传品问题日均发案数≤0.0029530.002＜违法标语宣传品问题日均发案数≤1.1259041.125＜违法标语宣传品问题日均发案数≤2.2488552.248＜违法标语宣传品问题日均发案数≤3.3718063.371＜违法标语宣传品问题日均发案数≤4.4947574.494＜违法标语宣传品问题日均发案数≤5.6717085.671＜违法标语宣传品问题日均发案数≤6.7946596.794＜违法标语宣传品问题日均发案数≤7.91760107.917＜违法标语宣传品问题日均发案数≤9.045516.物业小区违法标语宣传品评价标准层级标准分值1违法标语宣传品问题日物业小区违法标语宣传品评价标准层级标准分值119.04＜违法标语宣传品问题日均发案数≤

10.163501210.163＜违法标语宣传品问题日均发案数≤11.286451311.286＜违法标语宣传品问题日均发案数≤

12.409401412.409＜违法标语宣传品问题日均发案数≤13.532351513.532＜违法标语宣传品问题日均发案数≤

14.655301614.655＜违法标语宣传品问题日均发案数≤

15.778251715.778＜违法标语宣传品问题日均发案数≤16.901201816.901＜违法标语宣传品问题日均发案数≤18.024151918.024＜违法标语宣传品问题日均发案数≤19.011020违法标语宣传品问题日均发案数＞19.010物业小区违法标语宣传品评价标准层级标层级标准分值1社区非法张帖小广告发案数=010020＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.0259530.025＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.059040.05＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.0758550.075＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.18060.1＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.1257570.125＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.157080.15＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.1756590.175＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.260100.2＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.2255517.物业小区内非法张帖小广告评价标准

单位面积日均非法张贴小广告发案数（件/万平米）=小区日均小广告发案总数÷小区面积（万平米）层级标准分值1社区非法张帖小广告发案数=0物业小区内非法张帖小广告评价标准层级标准分值110.225＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.2550120.25＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.27545130.275＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.340140.3＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.32535150.325＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.3530160.35＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.37525170.375＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.420180.4＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.42515190.425＜非法张帖小广告问题单位面积日均发案数≤0.451020非法张帖小广告问题单位面积日均发案数＞0.450物业小区内非法张帖小广告评价标准层级标准分值层级标准分值1道路积水问题日均发案数=010020＜道路积水问题日均发案数≤0.0359530.035＜道路积水问题日均发案数≤0.079040.07＜道路积水问题日均发案数≤0.1058550.105＜道路积水问题日均发案数≤0.148060.14＜道路积水问题日均发案数≤0.1757570.175＜道路积水问题日均发案数≤0.217080.21＜道路积水问题日均发案数≤0.2456590.245＜道路积水问题日均发案数≤0.2860100.28＜道路积水问题日均发案数≤0.3155518.物业小区道路积水评价标准层级标准分值1道路积水问题物业小区道路积水评价标准层级标准分值110.315＜道路积水问题日均发案数≤0.3550120.35＜道路积水问题日均发案数≤0.38545130.385＜道路积水问题日均发案数≤0.4240140.42＜道路积水问题日均发案数≤0.45535150.455＜道路积水问题日均发案数≤0.4930160.49＜道路积水问题日均发案数≤0.52525170.525＜道路积水问题日均发案数≤0.5620180.56＜道路积水问题日均发案数≤0.59515190.595＜道路积水问题日均发案数≤0.631020道路积水问题日均发案数＞0.630物业小区道路积水评价标准层级标准分值1暴露垃圾得分=生活垃圾得分×0.3+建筑垃圾得分×0.1+混合垃圾得分×0.2+装修垃圾得分×0.3+绿化生产垃圾得分×0.1暴露垃圾生活垃圾建筑垃圾混合垃圾装修垃圾绿化垃圾暴露垃圾得分=暴露垃圾生活垃圾层级标准分值1生活垃圾问题日均发案数≤0.2010020.20＜生活垃圾问题日均发案数≤0.409530.40＜生活垃圾问题日均发案数≤0.609040.60＜生活垃圾问题日均发案数≤0.808550.80＜生活垃圾问题日均发案数≤0.998060.99＜生活垃圾问题日均发案数≤1.197571.19＜生活垃圾问题日均发案数≤1.397081.39＜生活垃圾问题日均发案数≤1.596591.59＜生活垃圾问题日均发案数≤1.7960101.79＜生活垃圾问题日均发案数≤1.995519-1.物业小区生活垃圾问题评价标准层级标准分值1生活垃圾问题层级标准分值111.99

＜生活垃圾问题日均发案数≤

2.1950122.19＜生活垃圾问题日均发案数≤

2.3945132.39＜生活垃圾问题日均发案数≤

2.5840142.58＜生活垃圾问题日均发案数≤

2.7835152.78＜生活垃圾问题日均发案数≤

2.9830162.98＜生活垃圾问题日均发案数≤

3.1825173.18

＜生活垃圾问题日均发案数≤

3.3820183.38＜生活垃圾问题日均发案数≤

3.5815193.58＜生活垃圾问题日均发案数≤

3.781020社区生活垃圾问题发案数＞3.780物业小区生活垃圾问题评价标准层级标准分值111.99＜生活垃圾问题层级标准分值1建筑垃圾问题日均发案数≤0.2010020.20＜建筑垃圾问题日均发案数≤0.409530.40＜建筑垃圾问题日均发案数≤0.609040.60＜建筑垃圾问题日均发案数≤0.808550.80＜建筑垃圾问题日均发案数≤0.998060.99＜建筑垃圾问题日均发案数≤1.197571.19＜建筑垃圾问题日均发案数≤1.397081.39＜建筑垃圾问题日均发案数≤1.596591.59＜建筑垃圾问题日均发案数≤1.7960101.79＜建筑垃圾问题日均发案数≤1.995520-2.物业小区建筑垃圾问题评价标准

层级标准分值1建筑垃圾问题日均发案数≤0.层级标准分值111.99

＜建筑垃圾问题日均发案数≤

2.1950122.19＜建筑垃圾问题日均发案数≤

2.3945132.39＜建筑垃圾问题日均发案数≤

2.5840142.58＜建筑垃圾问题日均发案数≤

2.7835152.78＜建筑垃圾问题日均发案数≤

2.9830162.98＜建筑垃圾问题日均发案数≤

3.1825173.18

＜建筑垃圾问题日均发案数≤

3.3820183.38＜建筑垃圾问题日均发案数≤

3.5815193.58＜建筑垃圾问题日均发案数≤

3.781020社区建筑垃圾问题发案数＞3.780物业小区建筑垃圾问题评价标准层级标准分值111.99＜建筑垃圾问题层级标准分值1混合垃圾问题日均发案数≤0.2010020.20＜混合垃圾问题日均发案数≤0.409530.40＜混合垃圾问题日均发案数≤0.609040.60＜混合垃圾问题日均发案数≤0.808550.80＜混合垃圾问题日均发案数≤0.998060.99＜混合垃圾问题日均发案数≤1.197571.19＜混合垃圾问题日均发案数≤1.397081.39＜混合垃圾问题日均发案数≤1.596591.59＜混合垃圾问题日均发案数≤1.7960101.79＜混合垃圾问题日均发案数≤1.995521-4.物业小区混合垃圾问题评价标准层级标准分值1混合垃圾问题日均发案数≤层级标准分值111.99

＜混合垃圾问题日均发案数≤

2.1950122.19＜混合垃圾问题日均发案数≤

2.3945132.39＜混合垃圾问题日均发案数≤

2.5840142.58＜混合垃圾问题日均发案数≤

2.7835152.78＜混合垃圾问题日均发案数≤

2.9830162.98＜混合垃圾问题日均发案数≤

3.1825173.18

＜混合垃圾问题日均发案数≤

3.3820183.38＜混合垃圾问题日均发案数≤

3.5815193.58＜混合垃圾问题日均发案数≤

3.781020社区混合垃圾问题发案数＞3.780物业小区混合垃圾问题评价标准

层级标准分值111.99层级标准分值1装修垃圾问题日均发案数≤0.2010020.20＜装修垃圾问题日均发案数≤0.409530.40＜装修垃圾问题日均发案数≤0.609040.60＜装修垃圾问题日均发案数≤0.808550.80＜装修垃圾问题日均发案数≤0.998060.99＜装修垃圾问题日均发案数≤1.197571.19＜装修垃圾问题日均发案数≤1.397081.39＜装修垃圾问题日均发案数≤1.596591.59＜装修垃圾问题日均发案数≤1.7960101.79＜装修垃圾问题日均发案数≤1.995522-4.物业小区装修垃圾问题评价标准层级标准分值1装修垃圾问题日均发案数≤层级标准分值111.99

＜装修垃圾问题日均发案数≤

2.1950122.19＜装修垃圾问题日均发案数≤

2.3945132.39＜装修垃圾问题日均发案数≤

2.5840142.58＜装修垃圾问题日均发案数≤

2.7835152.78＜装修垃圾问题日均发案数≤

2.9830162.98＜装修垃圾问题日均发案数≤

3.1825173.18

＜装修垃圾问题日均发案数≤

3.3820183.38＜装修垃圾问题日均发案数≤

3.5815193.58＜装修垃圾问题日均发案数≤

3.781020社区装修垃圾问题发案数＞3.780物业小区装修垃圾问题评价标准层级标准分值111.99层级标准分值1绿化生产垃圾问题日均发案数≤0.2010020.20＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤0.409530.40＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤0.609040.60＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤0.808550.80＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤0.998060.99＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤1.197571.19＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤1.397081.39＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤1.596591.59＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤1.7960101.79＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤1.995523-5.物业小区绿化生产垃圾问题评价标准层级标准分值1绿化生产垃圾层级标准分值111.99

＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤

2.1950122.19＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤

2.3945132.39＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤

2.5840142.58＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤

2.7835152.78＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤

2.9830162.98＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤

3.1825173.18

＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤

3.3820183.38＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤

3.5815193.58＜绿化生产垃圾问题日均发案数≤

3.781020社区绿化生产垃圾问题发案数＞3.780物业小区绿化生产垃圾问题评价标准层级标准分值111.99层级标准分值1露天烧烤问题日均发案数=010020＜露天烧烤问题日均发案数≤0.0059530.005＜露天烧烤问题日均发案数≤0.019040.01＜露天烧烤问题日均发案数≤0.0158550.015＜露天烧烤问题日均发案数数≤0.028060.02＜露天烧烤问题日均发案数≤0.0257570.025＜露天烧烤问题日均发案数≤0.037080.03＜露天烧烤问题日均发案数≤0.0356590.035＜露天烧烤问题日均发案数≤0.0460100.04＜露天烧烤问题日均发案数≤0.0455524.物业小区露天烧烤问题评价标准层级标准分值1露天烧烤问题层级标准分值110.045＜露天烧烤问题日均发案数≤0.0550120.05＜露天烧烤问题日均发案数≤0.05545130.055＜露天烧烤问题日均发案数≤0.0640140.06＜露天烧烤问题日均发案数≤0.06535150.065＜露天烧烤问题日均发案数数≤0.0730160.07＜露天烧烤问题日均发案数≤0.07525170.075＜露天烧烤问题日均发案数≤0.0820180.08＜露天烧烤问题日均发案数≤0.08515190.085＜露天烧烤问题日均发案数≤0.091020露天烧烤问题日均发案数＞0.090物业小区露天烧烤评价标准层级标准分值110.045＜露天烧烤问层级标准分值1夜市排档问题日均发案数=010020＜夜市排档问题日均发案数≤0.0059530.005＜夜市排档问题日均发案数≤0.019040.01＜夜市排档问题日均发案数≤0.0158550.015＜夜市排档问题日均发案数数≤0.028060.02＜夜市排档问题日均发案数≤0.0257570.025＜夜市排档问题日均发案数≤0.037080.03＜夜市排档问题日均发案数≤0.0356590.035＜夜市排档问题日均发案数≤0.0460100.04＜夜市排档问题日均发案数≤0.0455525.物业小区夜市排档问题评价标准层级标准分值1夜市排档问题日均发案数=0层级标准分值11夜市排档问题日均发案数=050120＜夜市排档问题日均发案数≤0.00545130.005＜夜市排档问题日均发案数≤0.0140140.01＜夜市排档问题日均发案数≤0.01535150.015＜夜市排档问题日均发案数数≤0.0230160.02＜夜市排档问题日均发案数≤0.02525170.025＜夜市排档问题日均发案数≤0.0320180.03＜夜市排档问题日均发案数≤0.03515190.035＜夜市排档问题日均发案数≤0.0410200.04＜夜市排档问题日均发案数≤0.0450物业小区夜市排档问题评价标准层级标准分值11夜市排档问开墙打洞得分=擅自变动房屋结构得分×0.3+开墙打洞部位外接扩建得分×0.3+开墙打洞后所造成的道路破损得分×0.1+开墙打洞后所造成的侵占绿地得分×0.1+开墙打洞后出现的牌匾超高超大得分×0.1+开墙打洞后出现的经营情况得分×0.1开墙打洞擅自变动房屋结构开墙打洞部位外接扩建开墙打洞后所造成的道路破损开墙打洞后所造成的侵占绿地开墙打洞后出现的牌匾超高超大开墙打洞后出现的经营情况开墙打洞得分=开墙打洞擅自变动房屋结构层级标准分值1擅自变动房屋结构问题日均发案数=010020＜擅自变动房屋结构问题日均发案数≤0.0359530.035＜擅自变动房屋结构问题日均发案数≤0.079040.07＜擅自变动房屋结构问题日均发案数≤0.1058550.105＜擅自变动房屋结构问题日均发案数≤0.