东风商用车公司本部国内市场XXXX年营销报告

目录2007-2011年业绩回顾成功要素2012-2016年市场趋势分析过去5年的差距和不足模式和策略2012-2016年营销规划2012年重点工作新高度

新起点新跨越新睡高岛度2施0颜0兼7崭-渗2静0伏1尘1犬年阴营挥销尽业着绩差回芬顾成付功亡要天素总匠体惭回餐顾品胸系樱销割售网碍络迈发破展服乓务揉配汽件行篇业贪客术户金馋融键支渴持2录0喷0扒7翅-缠2泪0舰1旅1辣年茶总揪体税业冰绩扶回扯顾五卵年爸来戏，庙东弊风醋商螺用救车雀本心部厉国害内渴市去场豆营哪销走强遥势索增凡长2007年2008年2009年2010年7.27.58.614.42011年F15单位：万辆DFCV本部国内份额11.2%9.9%10.1%9.6%13%牵当引：超之越沈计专划—权—坚膛持重价芽值搬营艘销劳，泻创赵造悦结押构火优滩势2破0熟0漏7枣-趟2丢0藏1什1伏年拘品掌系络销圾售壁业训绩浓回哭顾2007年2008年2009年2010年1731819271239342011年F4000018.2%11.9%12.5%13%15.1%标杆管理，稳步超越45818DFCV本部国内份额单位：辆重赠载畏：翱提领塔神声州—锯—弦保乖持行孤业什绝倘对钢领访先2借0某0吧7串-鲜2险0议1挠1爸年忍品飘系死销应售或业己绩厕回州顾精耕细做，持续领先2007年2008年2009年156281823018825309513130020.1%22.4%25.8%精耕细做，持续领先2010年2011年F30.8%35%DFCV本部国内份额单位：辆重腐工叨：亮湿剑程行舰动—宫—持偿续戴提片高啄竞众争饲优远势2宇0猜0循7墙-泉2驴0纵1起1因年茂品贷系阻销守售疲业菠绩帮回材顾夯实基础，锤炼内功2007年2008年2009年2010年93841004513255231012011年F8.4%10.1%7.7%275007.4%7.8%DFCV本部国内份额单位：辆中剂型鹊：王企者封归骡来—肠—树膨立傅中拖型原车恒行优业结新馅标棵杆2浓0素0伞7崇-肠2揉0姨1晕1序年板品宝系院销绞售转业挽绩漠回厨顾2影0村0锈7未年2果0首0委8缘瑞年2雷0香0旷9征年2弱0窝1旧0项年1海8哭4秩9悠51跳6著6坐8孤02古1耍1垮1糊63温5雅2木2羞92爸0蓄1自1缠年析F4宝6赌0盆0扶0细龄分择行皇业服，事各竭个辫突亦破1牺6驾%6索.吴2仰%8全.迅0酬%1而2正.锹1响%4蚀.杯4区%DFCV本部国内份额单位：辆2欠0乌0劣7愤-鸭2绵0前1洒1钳年捧网啊络要发项展债业阀绩混回最顾网厦络蹈数幅量肃、霞结贿构闹、怨质纵量幅—桌—谅发墨生举了稻显廉著斥的新变坟化2007年2008年2009年2010年2011年F137131251经销网络数量其中4S店数量单店销售能力574262583292147604636152334171383669服务网络数量67%24%62%销售人员本部专营比率15631544183322562613262223240378380服引务啦与降配外件农保机障2减0友0饲7余-懂2想0旗1客1松年悼服姨务娇配彩件溪业然绩仿回靠顾—裕—拜分姨品摆系征服雾务舞、甘网腹络啊能诉力倍提崖升订促奥进温了凤客椅户梳抱虚怨魄的蝇快恋速桥解铲决客遭户鼓抱懂怨当解亮决史率9模4零%2户0符0戚7钓年7松2逗%6口9筹%8共9线%1扯日峡解伪决笛率3薪日视解合决袋率2索0田0早8返年2球0很0您9吗年2和0负1侧0昨年2必0振1歌1糕年外F—桑—璃配沈件盯经果营不、掌配赠件马满驰足镇率杠改抛善乞显游著配叫件储经苦营8府8氏%5鸭6蝴%7殊.隆2首茂日每满骄足闷率配蛮件帝销贞售既收禽入填(育亿摇)1罩0驰.登82晴0毯0阵7辈年2竞0者0趣8拔年2犬0驶0添9它年2筝0拐1建0逢年2悉0评1表1婚年疮F—爽—惑紧阁急贼调久件集量议减侨少锈改肤善变了呜用灵户航停默工早待造料昏的核状层况紧抛急塑调故件砍(芹平魄均脏：肉件请/剖天唤)2兄14妇3调英件锡数善量壁（同件迫）2硬0针0讯7童年2青0口0勇8虑年2档0志0茎9山年2那0喜1爽0姑年2租0呀1则1助年慌F行泰业乌客慈户可开白发2他0捡0侨7巴-昆2杨0壳1途1搜年惑行肾业抄客召户捷开渠发比回误顾备槐受奇尊孤重低袄成瓶本满靠足艘行缴业期客鞋户三挖个灭层速面腾的拥核枣心示需继求同鸣客烘户亦密劈燕切鹿的逝关敬系英能龟够茄满俩足烘客凑户勇获硬得雁尊胖重镰的洗需塑求商羊品泽能肿够缠满何足造客列户斥提兔高租收幼益喘的很需看求满腰足尾客甚户察低凳成醉本促运拌营枝的拆需稼求高五收脱益通艰过妨持糖续会探请索说与商实值践收，皇组粗建眨了迁专票业听化体团唯队研，施搭闭建户了孙与区行刻业卡协映会柴的久合误作忧平舰台古，初初县步辛构坝建征了刊分料行产业醒客爹户引开宗发铸与沿维雹护屯的旧工迹作篇模辞式2晚0匆0袍7赢-孤2根0肺1最1仅年档金夹融疼支规持赔回侄顾金蔬融肚支铸持面聚向乔网旱络蜜和险终座端铜客耻户伴低温成写本殊高烂效蹈率寨的练金誉融涛支埋持背体诉系绣构浅建居完羡成存条货剑融花资纱支梁持虾东域风裳商统用残车茧有梨形影市鹅场奸建狡设洪数陆量2008年2009年支持率2007年2010年2011年F11,759辆30亿8,619辆8亿4,500冰冻重建14,507辆9,678辆28亿35亿8,0001,5003,700消贷销售量融资出票额恢复发展创新——10%15%20%40亿20,900辆4,000成寄功甜要甩素东撇风里优踩秀肚文敲化课基荣因董和壁现岗代汤商晴业妄文唱明傲相托结旷合若，葡持灭续娱打悼造泽营单销完核蚂心甲竞乒争斧力中普国罪的仿东里风撕、京世笨界本的猴东瓶风全茶网统络词营萄销竞奏争哀力林提假升商断品竞岩争的力央提观升以糖客流户丢价适值晓、蛇客逐户阴满堆意熟为消出属发峡点毛与卖落能脚肤点妙的辰思自维黄模后式办“经商百道荷共耍赢油”摇的星商量业光文咐明哄文远化失模予式新期起弊点2妹0备1怎2枣-钥2际0陪1页6雀年竖市坚场酷趋碌势粉分冷析过项去斑5冻年勾的描差旁距崭和凳不飞足2舰0滩1纪2棕-走2显0栽1咱6马年剩市劝场割判执断中结重征卡块总浙量吗未虹来塘5俭年哄将巷持鼻续扑在犯1折1还0伸～朴1半2快0释万劈燕区捆间梁波万动2012年2013年2014年2015年2016年110115.2118.4124.5124.5单位：万辆行掉业清法瞧规脂更抛加害严酷格客展户凶诉司求匆逐唇步辞提府升客描户语组狱织回化港程丹度痒不颈断怜提已高新虽能玻源吸、跟新嗽技盘术旅普妈遍滴应继用行鹊业私竞距争刑日仪益摊加纲剧复蚊杂室多俯变竞巧争点加端剧的肚外助部香环刑境完壶善竖自女我咳追内求饰卓虽越站征在创新删起彼点叔，略检占讨男差在距添和伤不称足船，狱是善我逃们改仔善课与搅提墨升同的到方滨向客宝户播方读面服牢务夹方策面网暴络虹方讯面营肿销咏体么系水滩平述事哈业服贯务覆供守应沉能隆力羞与填销笛量泛、刺保时有动量惊的标增慕长勾存尖在需差命距网漂络案技坑术猫能愈力病、设快聋速莫解把决与问录题湿的表能笔力度与孔客稍户趁满窝意哈存沈在愁差振距网纵络称营涝销惹竞涛争某力帜及粒营经销报要幕素绕投纪入业，范有热较眯大熟提付升碌空拍间战薪略颈经过销融商羊体丑系手打减造刚还励刚游刚五起爹步分欢品闭系掉营役销难模击式永还吃没庭有假完己全愁深浩入别到讯网迎员驴内浪部伏运数营鞠体抬系营悲销我规逢划相与弓网贸络愚的泳实景际杯运固营陕未跃能牙形不成醒有新效益衔誓接水秧平腥事幻玉业洲还您处剪于写起说步脉阶歇段徒，羽与面市傻场花和棍客帖户况的责期笼望明还绑有装差木距对悠客裂户计的巧认气知维和弓理题解吩，抹还失处许在博初使级弃阶邪段患，冲面呀向骑行贷业过客歪户穷的负系吵统仁开属发型体艘系旺还绒未痒形泪成缺罩乏奶对啄行旱业娘客希户报系椒统烧开滴发语与枯有音效击维膏护结的葵理胳念茄、态工心具借和浩手勺段新快跨麻越未献来诵五扰年笋总夹体偿目透标模碌式余与志策辛略未苹来裕五脊年搭营往销词战煮略开规坛划2唐0邻1兽2借年议营浙销组重失点鼠工亩作品辞系用策龟略商葡务此支项持金煌融槐支从持运汽营大模米式网器络罪发源展服央务导配沾件行捆业搏客帮户2没0羽1粒2王-统2朴0泥1论6磁年辫营驾销腾规仁划谊-矛-佳营绑销蕉目知标2劣0规1水2挥-扇2迎0汪1地6浙年养总搬体戏目彻标霉：本脉部讨国伟内成市禽场逢份达额乒达应到1浅6绘%剧-靠1蛾8摆%,酬销顿量时规胡模榜达誓到2悼0热万朱辆左撕右2012年2013年2014年2016年15.517.318.921.22015年22.4单位：万辆DFCV本部国内（按1%增长）份额（按1%增长）15.514%16%14.5%15%15.5%16.717.819.319.918%DFCV本部国内（按0.5%增长）份额（按0.5%增长）14%15%16%17%全抽面谋深证化钢以“非持里续选追牧求成东拣风送商氧用社车可客瓣户艳满末意轻的孔、圈有扶价雨值涝的期销接量网和蛋份扔额近”为奸使罚命陕的汉营戒销亚转智型唤，仪践堆行轮东倒风演商载用昆车沟销艺售俩方骡式谦-霸-机D平C提S雨W模左式泽与浪策骑略分输品达系分右区傍域分况行类业东朴风增品伪牌你与丛文魔化椒传计播泥者膛倡弊商道循共里赢择”漏的健商由业址文党明熟打切造毯东风竿商泄用互车属营饺销贸特抛种箭部程队铁课三椅角谢机丢制供辣应池链译支赤持金惜融福服漆务育平群台侦构姨建网员能力提升战略经销商体系打造战略区域突破与巩固追求网络和谐共赢追求价值链协同追求客户价值提升和满意追求团队的卓越2榴0狂1芹2宽-求2廉0碰1忧6见年号营拴销眉规横划呢-押-仿三校维酸营少销执模令式分霸品档系愈、鹿分附行络业朱、荒分寇区射域海的浑三贼维什立撞体胀营茫销类模剩式分必行雹业分尼区酿域分术品括系按侦照啊商饮品粗属森性匙分凯为咬牵越引胸、台重末型覆载纹货莲、足重窃型菊工紫程码车厕、婶中荒型伙车气四望大相品子系按轮照筑客煤户遍属崇性敬划饼分藏为矛煤恶炭色、盈钢舍铁农、粪危系化推、守冷甘链宾、拌邮钩政贵等沸行架业按幕照枕本拜部沈商址品杰在努市岛场帽中巨的狭竞耐争攻态肥势页划据分隆为蜘：跨战包略衣区占域楼、共重罩点蹄区辉域博、侨一遍般爱区匹域2裁0辱1巩2盟-云2寒0努1皆6间年叔营谊销诸规洪划耍-船-匠追爱求岔网限络保和任谐毁共痕赢优址化茂“畏共灿同签愿摆景遥、未共圈同吉目直标焦、半共订同贡责择任崖、疑和宰谐神共俊赢洒”的闲网条络掩生斩态衫体拴系许，成拓郊展腔、定搭竖建测三籍个梅平薪台网术络张发还展牺未鼓来换五侵年店目糟标价湖值肃拓嘱展邮平树台网幅络依加割盟址、超代恒理抚区碰域浮、杏授礼权际品劫系他规辨则镰更睡加菌明跳晰水己平具事伶业顷的抢软什产代品暴拓梯展分陵级熊管弄理傻平凑台经璃销鸽：踏战厉略劈燕经攻销童商逝、衡核乏心厚经臂销伶商虹的产构猎建服柔务殊：口核裤心委服严务窗站免、狠重艇点饶服鸭务障站蔽的概构盈建能添力日提椅升纱平生台营晓销吃要佛素演：还按盼照见销禁量蚕、前份模额择匹慨配济“劣人仅车喷店亿网艰宣园服脊”纠营妥销奖要娱素商炭业蜂模梁式希：陪构写建烘客亭户努满北意母的篇厂残商休互童赢挠商倾业周模援式以网络结构调整为重点，全面提升营销网络与市场格局的匹配度2野0为1消2卸-界2茶0验1瞧6临营虏销币规待划-拴-志服贵务税配霜件服淘务溪配纷件什未荡来啦五锣年决目疯标客户满意度不断提升配件供应能力服务供应能力提高响应能力技术供应能力规范的服务（服务、配件运营管理标准）服鸭务透站司1遗0慢0对0辞家服踩务挥供盘应姨能理力服患务陕响奇应群速慢度1蝴5灿分残钟技灭术闷供间应顾能告力3储0赵亿首汉日席满永足都率毅：湖9败0摘%销访售谦收辽入配征件椅供牲应值能锐力1寇日示解紧决只率头：寄8尖5苗%3奸日寸解裁决共率奇：债1异0穷0死%2鹅0肤1毒2凡-校2找0凡1乌6究年籍营截销怒规劝划脾-踩-婚行轨业撒客仁户揉开雾发鄙战磨略客宋户定开赌发影未歉来河五窝年初目歌标行烧业蠢大片客袜户勇销哥量沸贡宇献农达如到5杨0设%侦以躺上准锣确惑理投解拳、占把饲握无不轰同积行拉业底客气户报诉要求丛；碎完段善励分悦行伴业机客顿户葡开圆发关、睬维耻护判的灵模呈式执；可实距现朽东登风拖商悟用纯车采公维司端由险卡机车稼制驴造盼商惠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