培训需求调查问卷管理层

#/13培训需求调查问卷（管理层版）尊敬的主管，为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定2009年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。请于2009年1月12日前填妥并交还至，以便整理统计。感谢您的协助及支持，祝您工作愉快！第一部分个人基本信息填写人姓名： 填表日期：在本公司工作年限：所属事业部： 部门：现任职务： 在加入本公司以前工作的公司性质：□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业请您用2-3句话简单描述您的主要工作职责：第二部分培训认同度您认为公司对培训工作的重视程度如何：、□非常重视□比较重视 □一般 □不够重视 □很不重视您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：非常有帮助，希望多组织各种培训 □有较大帮助，乐意参加 □多少有点帮助，会去听听有帮助，但是没有时间参加 □基本没有什么帮助，不会参加3您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：□非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求4关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）：□培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况及业务特点，培训也不会有什么效果。基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。其他看法： 5目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样：□绰绰有余 □足够 □还可以 □不够□非常不够6您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分：□非常充分 □充分 □还可以 □不够充分□基本没有分享7您目前的学习状态是：□经常主动学习，有计划地持续进行 □偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持□有学习的念头或打算，但没有时间 □有工作需要的时候才会针对需要学习 □很少有学习的念头最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部、门培训、个人深造、参加外部培训班等）：培训时间 培训项目 授课方式 培训效果第三部分培训的组织和安排1鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么?请选出您认为1、最有效的3种：邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□拓展训练由公司内部有经验的人员进行讲授 □部门内部组织经验交流及分享讨论□建立网络学习平台光碟、视频等声像资料学习 □建立公司图书库，供借阅口其他：您认为，最有效的课堂教学方法是什么?请选出您认为最有效的3种：□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛口研讨会□其他：3您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：□领导的重视程度 □员工的培训参及意识 □培训方式及手段 □培训时间的安排和时长□培训组织及服务 □培训内容的实用性 □培训讲师的授课水平□培训效果的跟进您认为，过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进：、□培训内容理论程度应深化 □培训内容实用程度应加强提高讲师水平 □培训组织服务更完善培训形式应多样化 □培训次数太少，可适当增加 □培训应少而精 □培训时间安排更合理其他：5公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师：、□实战派知名企业专家，有标杆企业经验 □学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博□职业培训师，丰富的授课技巧和经验 □咨询公司高级顾问，丰富的项目经验□本职位优秀员工，对公司业务很了解 口其他：_6以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？、□理论性强，具有系统性及条理性 □实战性强，丰富的案例辅助□知识渊博，引经据典，娓娓道来□授课形式多样，互动参及性强 □语言风趣幽默，气氛活跃□激情澎湃，有感染力和号召力□其他：7假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训乐意，但是没有时间做这个事情 □需要考虑一下 □不会担任您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：□2-3小时 □7小时（1天） □14小时（2天） □14小时以上□无所谓，看课程需要来定 口其他：您认为培训时间安排在什么时候比较合适：□上班期间，如周五下午2-3小时 □工作日下班后2-3小时□周末1天□双休日2天□无所谓，看课程需要来定 口其他：10、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：、□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次□半年一次 口每年一次 口其他：11您希望的培训地点是：11、□公司培训教室/会议室□公司外专业培训教室□酒店多功能厅/会议室口无所谓口其他：第四部分培训需求信息1根据本部门员工在2008年的业绩表现，您认为本部门员工2009年培训需求重点在于哪个方面：□岗位专业技能□个人自我管理技能□企业文化□职业道德及素养□职业生涯规划□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能 口其他：2作为管理者，您认为您本人2009年的培训需求重点在于哪个方面：、□领导艺术 □管理理念 □管理工具□角色认知 □职业道德□管理理论 □职业化 □人员管理技能□其他：3考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特3、点及管理重点，以文字进行描述。1）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）：2）您本人在日常工作中（包括个人能力及人员管理）经常遇到哪些2）问题或困难？希望提升哪些方面的能力？获得哪些方面的培训或支持？

3）您认为本部门员工在日常工作中常遇到哪些问题和困难？需要提升哪些方面的能力？需要公司提供哪些培训？4、为了更好地帮助您及部门完成业绩目标，请您根据部门及个人的实际情况，挑选出最希望在2009年接受的培训。您认为，以下哪些通用技能课程能帮助本部门员工提升工作绩效（可多选）：□《函数使用技□《演示文档制□《公司财务流□《公司内控管

巧》作》程》理》□《公司客服流程》□《公司产品及市场》□《商务礼仪》□《压力及情绪管理》□《沟通技巧》□《时间管理》□《积极心态》□《商务英语口语及写作》如果您所带领的是销售团队，您认为以下哪些销售技能课程能帮助部门员工提升工作绩效（请选出最紧迫的四个需求）：□《电话营销技巧》□《人际关系行销》□《优质客户服务》□《产品呈现技巧》□《销售谈判技巧》□《销售心理学》□《主动行销》□《销售策略分析》□《市场调研分析》□《如何撰写销售报告》□《成本控制》□《销售技巧提升》□《销售财务管理》□《客户管理》□《销售预测》□《增值型销售技巧》以下管理技能培训，请选择您所需要的最紧迫的四个培训需求：□《项目管理》□《目标管理》□《危机管理》□《问题分析及解决》□《创新思维》□ 《普通心理学》□ 《组织行为学》□《提升执行力》□《提升领导力》□《高层战略管理》□《跨部门沟通及合作》□《高绩效团队建设》

□《决策管理》□《员工辅导及激励》□《高效会议管理技巧》□《劳动法及相关知识》□《年度经营计划制订》□《从优秀专才走向管理者》□《授权管理》□《商务演讲技巧》□《营销战略规划及执行》□《非财务经理的财务管理》□《非人力资源经理的人力资源管理》以下财务管理、兼并收购、流程审计课程，如及您工作相关，请选择您认为最紧迫的三个培训需求：□《财务报表的□《财务报表分□《成本分析及□《全面预算管编制》析》成本管理》理及控制》□《税法及税务□《财务诊断及□《国际规范预□《逾期账款管筹划》预警机制》算管理》理实务》□《项目投资分□《收购兼并实□《内部审计及□《专项审计开析及决策》务》风险控制》展要点》5、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！人力资源部2009-1-6培训需求调查问卷（中层及以上干部）岗位：姓名： 部门：岗位：1、调查目的：为提高培训针对性，强化培训效果，制定2009年度培训计划，特附上本调查问卷，敬请予以协助。调查结果和相关资料信息将仅用于制订2009年度培训计划，您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。请客观、如实地填写，并于X月日前填妥交还至管理部（纸介质），以便整理统计。感谢您的协助及支持，并祝工作愉快！2、填表说明：有选择筐的请直接在方框里划“J”，可多选，如需补充或进一步描述的，请写在后面。按照“最重要”至“不重要”的程度划分可在“5—4—3—2—1”中选择相应的数字，并划“J”。第一部分公司管理状况调查1、您认为公司主要在哪些方面存在问题？□领导素质、口管理制度、口运行机制、口经营战略、口专业知识、口企业文化落实、口团队精神、□内部沟通、□人员关系、□其他对问题的进一步描述（如：管理制度中最有问题的是激励制度还是其他制度,团队精神中最欠缺哪一点）2、您认为您所在的部门内部有哪些主要问题？口员工技能、口专业知识、口内部管理制度、、口企业文化践行、口团队精神、口内部沟通、口人员关系、口其他对问题的进一步描述3、您认为大部分员工是否掌握足够的知识和工作方法？5—4—3—2—14、您认为公司和部门整体的工作绩效如何？5—4—3—2—15、员工能及时获得准确、具体的工作绩效反馈和改进建议的程度：5－4－3－2－16、员工素质能力对目前工作的胜任程度：5－4－3－2－17、部门之间的沟通顺畅度：5－4－3－2－18、员工之间的沟通顺畅度：5－4－3－2－19、企业凝聚力满意度：5－4－3－2－110、企业文化满意度：5－4－3－2－1第二部分个人工作状态调查1、您工作中主要的客观障碍是什么？□管理制度欠缺、□工作目标不清晰、□团队配合不够、□内部沟通不畅、□相关培训不足、□人员关系复杂、□整体气氛不好、□薪资较低、□其他（请写出）2、您工作中主要的主观障碍是什么？□专业技能滞后于岗位发展的要求、□缺少必要的管理培训、□没有职业规划和发展前景、□工作比较被动，缺乏热情、□其他（请写出）3、您认为自己在工作中哪些方面做得很出色？□内部沟通配合、□外部拓展、□管理及制度设计、□技术工作、□有具体目标的工作、□其他4、您认为自己在工作中哪些方面存在不足？□管理技能、□技术水平、□交往和拓展能力、□职业规划、□制度设计、□沟通写作演示能力、□理念思路、□工作方法和素养、□其他对问题的进一步描述或补充：5、您参加内部培训的积极性：5－4－3－2－1第三部分培训现状调查1、您认为哪种培训方式最有效？口内部培训、□培训学院、口外请老师到公司授课、口员工自学、口其他2、您认为哪种培训方法最有效口讲授口案例分析、□游戏、口情境模拟、口课堂讨论、口团队解决问题、口现场参观、口专题研讨会、口公开讨论会、口视频、口光碟、口户外训练、口组织参观、口交流座谈会、口其他方式（请写出）3、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？口实战派知名企业高管、口学院派知名教授学者、口职业培训师、□咨询公司高级顾问、口本职位优秀员工或专家、口其他4、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？口上班期间、口下班后、□双休日、口其他5、您选择培训课程的最主要依据是？口实际工作需要、口对课程的兴趣、口对个人发展的作用、□有效利用空余时间提高自己、口培训支出、口其他6、您希望通过培训达到什么目的？口提高业务绩效、□提高管理水平、□提高团队协作能力、口发展企业文化、□提高员工个人能力、口其它7、您心目中的理想培训应该是：口及部门和公司发展相关的战略性培训、口相关产品技术和制度培训、口直接针对工作中实际问题的方法培训、口基础素质的培训、口其他8、您在组织本部门员工进行培训时，主要有什么顾虑？口成本支出、口培训效果、口员工满意度、口时间问题、口其他9、您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？口2小时、口4小时、口8小时（1天）、口16小时（2天）、口16小时以上第四部分：具体培训需求信息1.您认为,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?请勾选其中您认为最重要的几门课程。口领导力提升、口组织管理、□通用管理技能、□战略管理、□法律类、□统计及审计、□及信息化、□项目管理、□人力资源管理、□财务管理、□行政文秘类、□个人职业发展类、□专业技能类□其它（请说明）：2.您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要?请圈出其中您认为最重要的几门课程。综合管理类：口激励技巧、口授权技巧、口沟通技巧、口时间管理、口绩效管理、口团队建设、口如何主持有效的会议、□现代企业规范化管理整体解决方案、□执行力、口领导及教练技术、口如何打造高绩效团队、口管理流程设计及管理流程再造、口中国式管理：如何打造坚实的基层团队、口赢在中层——如何打造中国企业新中层、□中国式执行一一海尔高绩效的管理方法、口职业经理人容易犯的十一种错误、口其它（请说明）：核心教程类：口企业战略管理、口管理经济学、口人力资源管