市民卡介绍正式

绍兴市社会保障市民卡情况介绍什么是社会保障市民卡？一、多卡合一二、一卡多用三、一卡通用特点一：多卡合一社会保障市民卡正面绍兴市社会保障市民卡系由绍兴市人力资源和社会保障局发放，它按照国家标准制定，是除身份证以外唯一一张印有国徽标志，由人力资源和社会保障部、人民银行及住房和城乡建设部3个部门联合批准。开户银行姓名社会保障号码卡号发卡日期加载接触式芯片开户银行卡号绍兴市社会保障市民卡绍兴市社会保障市民卡背面特点二：一卡多用功能一：政府公共管理服务功能

整合相关部门（单位）信息系统，实现市民卡在相关部门（单位）的身份认证功能，为市民提供信息查询、业务办理的“一卡通”服务。民政救助教育管理图书借阅......功能二：社会保障功能1、就业领域2、社会保险领域养老、医疗、工伤、生育、失业3、培训教育领域4、人事管理领域5、劳动关系领域功能三：公用事业功能公交出租车乘坐公共自行车租借景点游览停车收费……功能四：金融支付商业便民功能

支持金融支付，提供银联功能，实现水电煤等缴费、加油站、商场超市、餐饮、健身娱乐等各类在线消费与离线小额消费等。特点三：一卡通用全市一卡通：公交、自行车、出租车等全省一卡通：就医结算如何申领社会保障市民卡？一、单位批量申领社会保障市民卡二、个人申领社会保障市民卡单位批量申领1、存量的批量换发（原来有社会保障卡的人员由单位集体换发）2、单位新增人员的批量申领（未在绍兴市人力社保部门申领过绍兴市社会保障卡的人员）一、社会保障市民卡单位新增人员批量申领申领对象：批量申领仅限于绍兴市参加社会保险的各用人单位、学校（幼儿园）的新增人员。新增人员是指未在绍兴市人力社保部门申领过绍兴市社会保障卡的人员。已申领过社会保障卡的，由各区、县(市)人力社保部门统筹安排进行批量换发绍兴市社会保障市民卡。所需资料（1）《批量办理绍兴市社会保障市民卡协议书》（2）《绍兴市社会保障市民卡批量申请表》（3）《批量办理绍兴市社会保障市民卡业务委托书》（4）《批量办理绍兴市社会保障市民卡明细清单》（5）单位授权办理人身份证原件、授权人身份证复印件（6）申领人本人签字的有效证件复印件所需资料可从绍兴市社会保障市民卡网站（）下载或到就近的社会保障市民卡服务点领取。新增人员批量申领流程新增人员办理参保手续填写表格收集并审核资料市民卡服务点办理领取市民卡，并发放给持卡人注意事项一社会保障市民卡申请人有效证件复印件，必须有申请人本人签字确认。未成年人和学生如无身份证件的申领时需提供户口本复印件。申请人授权XX单位XX人代表本人申领XX银行社会保障市民卡申请人：XXX日期：X年X月X日注意事项二登陆网站上传电子照片（要求:白底1寸照片，精度300dpi,大小236*295像素的jpg文件）点击图标上传照片注意事项三未满7周岁的无需提供电子照片，年满7周岁的儿童应当在满龄一年内到原社会保障市民卡关联银行及时申请换领印有照片的社会保障市民卡。注意事项四申领人提供的参保信息必须准确齐全，如未能通过公安身份核查或开户银行信息比对，或未能提供电子照片，则无法制发社会保障市民卡。注意事项五单位申领1个月后自动开通社会保障市民卡免费应用功能，如要提前开通免费应用功能和收费应用功能的需由本人持有效证件到市民卡服务点办理开通手续。（单位经办人员应及时将社会保障市民卡发放到申请人手中）注意事项六单位授权办理人可登录绍兴市社会保障市民卡公司网站（）查询所申请的市民卡制卡进度，便于及时领取。二、社会保障市民卡个人申领申领对象：1、具有绍兴市户籍的居民。2、在绍兴市行政区域内参加社会保险的非本市户籍人员。所需资料（1）《绍兴市社会保障市民卡申请表》（2）本人有效证件原件[未成年人可使用户口本原件]（3）如有原社会保障卡的请携带原社会保障卡(除柯桥区、诸暨市持卡人外，其余区、县(市)持卡人到原社会保障卡关联银行换卡)。个人申领流程服务点办理开通市民卡相关应用功能领取市民卡填写申请表注意事项一社会保障市民卡申领必须由本人办理。未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。注意事项二绍兴市社会保障市民卡系统中无电子照片的申领人需先上传白底1寸电子照片[电子照片要求:精度300dpi,大小236*295像素的jpg文件]后方可到各市民卡服务点办理。注意事项三申领人提供的参保信息未能通过公安身份核查或开户银行信息比对，或未能提供电子照片，则无法制发社会保障市民卡。注意事项四未满7周岁的无需提供电子照片，年满7周岁的儿童应当在满龄一年内及时到原关联银行服务点申请换领印有照片的社会保障市民卡。注意事项五新卡领取后，原社会保障卡持有人可办理注销手续，原社会保障卡上所签的代扣代缴协议改签到新领的社会保障市民卡上。注意事项六申领人可登录绍兴市社会保障市民卡公司网站（）查询制卡进度，便于及时领用。注意事项七申领人领取新卡后，自动开通免费应用功能。申领人及时更改相关的初始密码。如要开通收费应用功能的需由本人持有效证件在社会保障市民卡服务点提出申请办理开通手续。如何挂失、解挂、补换社会保障市民卡？一、市民卡挂失、补卡二、市民卡解挂三、市民卡换卡一、社会保障市民卡挂失补卡1.受理对象：绍兴市社会保障市民卡持有人。2.所需材料：本人有效证件原件[未成年人可使用户口本原件]。挂失补卡流程关联银行客服电话正式挂失临时挂失关联银行服务点注意事项一社会保障市民卡遗失后第一时间，拔打12333热线电话进行社保功能和联机账户挂失，临时挂失有效期为5天，5天后临时挂失将自动解除挂失。同时拔打社会保障市民卡关联银行的客服热线申请临时挂失，银行卡临时挂失的程序和有效期按发卡银行相关规定执行。注意事项二正式挂失必须到社会保障市民卡关联银行的服务点办理。社会保障市民卡挂失补卡必须本人持有效证件原件办理,未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。注意事项三挂失补卡的收费标准按规定收取。注意事项四挂失补卡办理期限为7个工作日。申领人可登录绍兴市社会保障市民卡公司网站（）查询制卡进度，便于及时领用。二、社会保障市民卡解除挂失

1．受理对象：已办理临时挂失或正式挂失持卡人。所需资料（1）持卡人有效证件原件[未成年人可使用户口本原件]（2）社会保障市民卡。解除挂失流程提交申请业务受理，解挂成功关联银行服务点注意事项一解除挂失由本人持有效证件原件到社会保障市民卡关联银行服务点办理。未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。注意事项二解挂后，医保功能即时可以使用。银行金融账户的解除挂失按银行规定执行。三、社会保障市民卡换卡受理对象：社会保障市民卡由于各种原因造成无法使用的。所需资料（1）持卡人有效证件原件[未成年人可使用户口本原件]。（2）原社会保障市民卡。换卡流程人为损坏或超过质保期在质保期内非人为损坏原关联银行服务点原关联银行服务点收费免费注意事项一社会保障市民卡在使用过程中由于各种原因失效或因信息错误等原因造成信息不符时，持卡人可持本人有效证件原件和原社会保障市民卡到市民卡服务点办理换卡手续。未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。注意事项二因持卡人使用不当或超过质保期（质保期指自发卡之日起两年内），造成卡片损坏换卡的需支付换卡费用，费用标准按规定收取。注意事项三申领人可登录绍兴市社会保障市民卡公司网站（）查询制卡进度，及时领取。注意事项四申领人领取新卡成功后，原社会保障市民卡账户余额自动转移至新卡。如何使用社会保障市民卡？一、充值和圈存二、市民卡账户密码三、已开通的应用（一）充值和圈存：使用社会保障市民卡进行消费，需对联机账户进行充值或者对电子钱包进行充值或圈存操作。圈存是指联机账户向电子钱包转账。联机账户和电子钱包内的金额不计息、不提现、不透支。1、社会保障市民卡充值1.受理对象：绍兴市社会保障市民卡持有人。2.需要资料：社会保障市民卡。充值流程电子钱包充值联机账户充值所有银行服务点现金注意事项1、社会保障市民卡电子钱包不计息、不提现、不透支，卡片遗失后钱包内余额不退还，最高限额为500元。2、充值方式仅可使用现金。2、社会保障市民卡圈存1.受理对象：绍兴市社会保障市民卡持有人。2.需要资料：社会保障市民卡。圈存流程所有银行服务点圈存注意事项一圈存是把联机账户中的余额转到电子钱包中，应保证联机账户余额大于0。注意事项二未成年人可未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。（二）市民卡账户密码：（1）社会保障市民卡交易密码有3个，分别为社保密码、联机账户密码、银行账户密码。（二）市民卡账户密码：（2）社保和联机账户的默认密码都为“000000”，银行账户密码根据各相关银行规定执行。（二）市民卡账户密码：（3）社会保障市民卡申领后联机账户默认开通，持卡人应当在领卡后，及时修改各初始密码。（二）市民卡账户密码：（4）3次输入错误密码，社会保障市民卡的服务密码将被锁定，持卡人可凭本人有效证件原件和社会保障市民卡在社会保障市民卡关联银行的市民卡服务点进行密码重置或解锁。（二）市民卡账户密码：（5）未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。

密码服务受理对象：社会保障市民卡持有人。

所需资料（1）社会保障市民卡。（2）本人有效证件原件[未成年人可使用户口本原件]。密码流程（1）交易密码修改：（2）交易密码重置：市民卡服务点或自助服务设备“读卡”查询卡内信息和账户信息输入原密码、新密码、再次输入新密码确认密码修改成功市民卡服务点或自助服务设备“读卡”查询卡内信息和账户信息输入新密码、再次输入新密码确认，密码修改成功（三）已开通的应用：

1、与原社会保障卡做到无缝对接。

2、实现公共自行车、公交应用功能全市一卡通。

3、在试点的市人民医院、市妇保院及柯桥中心医院实现诊间结算试运行。

4、在全市“免费游”景区实现市民卡“一卡通”。社会保障市民卡服务体系一、社会保障市民卡服务网点二、社会保障市民卡12333服务热线三、社会保障市民卡网站四、社会保障市民卡微信五、社会保障市民卡APP1、社会保障市民卡服务网点：现有635家社会保障市民卡服务点：

市本级：工商银行农业银行中国银行建设银行交通银行绍兴银行邮政储蓄银行恒信银行、瑞丰银行、上虞农商银行社会保障市民卡服务点：柯桥区：工商银行、建设银行、瑞丰银行上虞区：工商银行、建设银行、上虞农商行社会保障市民卡服务点：诸暨：工商银行农业银行中国银行建设银行交通银行邮储银行绍兴银行农商银行社会保障市民卡服务点：嵊州：工商银行、农业银行、合作银行、邮储银行新昌：工商银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄、农商银行2、社会保障市民卡12333服务热线：“12333”是社会保障市民卡服务热线，市民可拨打热线了解社会保障市民卡相关业务，问询办事指南等。服务热线还可受理市民的建议和投诉。3、社会保障市民卡网站（网址为）：1、个人社保信息查询2、制卡进度查询3、上传电子照片

4、表格下载

4、社会保障市民卡微信（订阅号：绍兴市民卡）：绍兴市社会保障市民卡常见问题申领类1、有效证件包括哪些？答：居民身份证、军官证、武警警官证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人居留证、户口本。申领类2、绍兴市社会保障市民卡的申领条件是什么？答：具有绍兴市户籍的本市市民和在绍兴市行政区域内参加社会保险的非本市户籍人员均可申领绍兴市社会保障市民卡。申领类3、申领社会保障市民卡需要带什么？答：须由本人持有效证件原件。未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。1、身份信息与社保登记信息不同，要怎么办？答：需要办理信息更正手续。参保人员应携带身份证明到社保经办机构查询核对，由社保经办机构工作人员根据具体情况予以处理。

办理类2、已参加社会保险的持卡人，社保关系变更，社会保障市民卡如何处理？答：同一统筹区内只是工作单位变动，不涉及医疗保险险种变动的，社会保障市民卡无需做任何处理。如果涉及医疗保险险种变动或绍兴市区域内跨统筹地社保关系变动的，社会保障市民卡不需要更换，但要做卡信息变更。持卡人可持社会保障市民卡和有效证件原件到社保经办机构办理变更手续。办理类3、联机账户的交易密码忘记了怎么办？答：联