大客户关系管理理念-分析大客户销售与一般销售的不同点(ppt 4)

第一节关于大客户销售关于大客户销售目的：了解大客户销售的特性，分析大客户销售与一般销售的不同点明确划分企业的客户类型如何有效地为客户服务VCCCCCCCCCQV=供应商，C=用户下列图错在哪里?关于大客户销售CVVVVVVVVVV答会案其：播众门多欧供述应劈燕商舟在咐追用求扑一致个未客食户V毙=捐供援应穴商爸，冰C花=溪用恭户关江于垒大偶客狼户弓销辽售客啊户袭的漠分烈类【龙练刮习茅】列弟出第你默有多衣少岭种客基户关呜于毕大肯客诊户饱销缝售从互横安向额而捧言占，认客纵户钻的桐生模命贷周侵期骂可盛以较分定为滔四津个呆阶职段客猪户品的截生号命气周窝期采－酷－势横惰向流烦失士客慨户关贸系汪客王户销睛售冒客信户潜需在鱼客富户横栽向关泡于解大啦客馅户固销过售但胶是专，拥如李果播需葡要抖真棋正福的扛理塞解疤客助户漆生殖命卖周皆期石的讯内裤涵军，切则铲需色要想从姻纵列向订来盐了衬解负客喝户乡丰在炭关掌系催阶删段梳的威各对个钞层增次荡。一共般抬在扔关尝系者阶竟段箭，打客咐户蛋可刺以哥归黄结诸为馅六煌个袜阶婶段裹层井次贿。客负户米的维生虹命尘周爬期冲－醒－黄纵耕向无得价参值炎客摩户问树题丙客搅户衰幕退影客探户稳聪定搜客千户成境长袭客艇户新壮客训户纵向关鹿于戴大杏客哭户反销蹈售客钟户学的跃生给命伐周泊期流失客户关系客户销售客户潜在客户无价值客户问题客户衰退客户稳定客户成长客户新客户整个客户的生命周期可以从横向和纵向来划分横向纵向关班于际大嫩客须户号销旷售大延客街户炊销锻售耻的壶特猛殊柏性产品功能对顾客的价值销售重点少多同一顾客回头生意个人团队销售队伍简单复杂顾客购买决定过程少决策者有多个决策者或决策影响者顾客购买决定短期，局部长期、广泛与顾客关系短，一次访问长销售周期一般销售大客户销售关河于朵大怨客胸户卫销旁售风则险时倒间需纵求成杠本方我案重萍点剂考看虑阶弱段追1阶伙段牵2阶娘段秤3大撕客稼户晓销才售愤周旱期关裕于婶大阀客仗户稼销白售第朗二歇节建蛾立勿客哨户殖关炮系目额的建：为缠学详员推提好供城一抢个立分迷析堵与是客找户粱关组系脆的毙框镇架讨姥论紫在锦建伞立秒客锹户蚀关宽系混过宣程雅中音如把何樱分卧析洋和筋满厨足举机率构理和下个吹人及需勇求建敬立耻客逮户或关完系确捉定枪客眉户晓机顿构活中扩的摩关乳键摩人脾物销申售涌市敌场凭部版总残监信祖息革服潜务虚部壶总变监市本场斥部皱经们理系晴统布经爹理运俱营钞经贵理系兔统衰开秩发系欠统狠测铅试客段户慢的吉组峡织键机前构确阶定丙客令户创机棒构贴中仔的晴关直键椅人驱物参歪与妻购氏买袭决估策汁的件人按咏以味下简两诊个鸦层挡面眼进录行狗分寺析权雅力嚷：像是胞决兰策前者纵还效是诊影狐响鬼者都？参帐与王程咏度榜：铃高娱还指是筝低截?低度参与高度参与建议者影响者决策者倡导者拥有者审批者确伸定烟客疲户从机供构劣中浸的挺关殿键筒人廊物组惰织蛋机孝构朽中寄不赌同参的柜决办策场角叶色销售市场部总监建议者

信息服务部总监审批者

市场部经理

倡导者系统经理拥有者运营经理

建议者系统开发

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是

否

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供应商

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