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文档简介

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自媒体的运营自然呼入线索处理及跟踪网络留资客户的跟踪处理展厅低意向/战败客户的处理(电话营销)转程化如颜何炮抓竖住批最患有沸价剑值逗的“鱼”1、乏通外过棵电际话/网桐络/第蠢三还方扭获今取破潜厅在芽客昂户争信弦息庸,共并慨进晕行夫筛挤选民。2、较通仗过贫电步话忆对青潜袜在盛客周户余进斯行经邀饶约认,栗促关进百到哲店嘉成抚交慰。3、锦客键户乒到托店晃后爹,优由袭销研售锦顾拘问避进骂行嫌接捡待甲,皆保义证旷成仆交怀。4、抢对射于来未乞成看交守的仆客两户标和匀未背到举店出的编客并户咽进梨行塞回妥访拢,笼促笼进忍售筒后橡和曲成薪交唯。网蜡电凳营艘销奇的障流猛程屈是认:不1.定位不准2.职责不清3.岗位不全4.技能不够5.线索不多6.考核不公7.配合不力8.支持不够网坡电否营剑销季如恩果价没马有链达难到休预歌期赌效墓果滥,现会浆是五哪料个信环冶节安出扶现级了叼问饰题朋?网居电衡营扮销美如落果刷没辱有斯达伙到点预碧期俩效臣果叨,崇会赖是报哪甲个碰环谊节胞出粗现供了阿问斗题武?1境.电蒜话/网骄络/第爹三某方脸获浙得间线震索胖有饿限钻;2脂.合叔适脉的烛人烟,安在晨做歪不付正糖确重的地事掠;3急.不哄合疾适踩的爱人袜,饥在视为秀正衣确菜的呀事丈努弊力让;4聋.守咸株狡只跪待毁兔佣,剩空躬手败套拖白怪狼桃;5飘.电表话怜邀扎约义技励巧纵有穴限壁,奏能匀力六有鲜待岩提迹升;二码、置如细何盆应润对派网辰电梨营环销乏中步出喘现网的粪问洞题应童对底方识法电言话迁录梢音+现旨场课提汽问听景一丽听如仔何稻应赔对睁网乞电怒营查销垦中豆出群现莫的虑问煤题如颠何毕应钻对汽网栏电捆营衫销泰中若出应现洽的们问篮题应周对赠方摩法看蛛一捷看现兵场度观欣察+建萄卡/回栏访瞧数洲据如坏何贵应端对顶网暴电客营食销沉中月出忙现斗的音问戴题应茶对据方倚法想或一逢想流宏程+考命核+人梁员如弟何取应病对象网胶电乱营秤销额中破出姿现旁的系问蛮题1、兆网革电召营溪销=专向业烫客案服2、借“孟祥水林柿嫂秒式踏”进电稳话糟邀摧约3、“滚露半底狡价屋死形”4、露“斧用木休棍王去杀糕敌剂”5、才“竞可昼以鲁式终”淋的幸邀灯约网晨电瘦营辆销察中矩的“冰喇川馋、宅沼告泽”如脸何禁应箱对帖网易电际营中销短中爹出裙现吐的扮问服题网招电究营乐销济中眯的拥驭吹龙林之场术最猎想要隶的最诵害怕澡的基嗓于添网巩电制营贺销喉的挥电丘话畜营宣销里方口法基乒于拖网背电妥营羊销两的痰电治话贵营泼销醉方仆法一雕、亚开治场村白孙的3板纵斧洽与玩结技束锅语糠的3斧止半二剧、嗽基挣于基莫于古网陵电躁营危销威的逃电亿话惩营庸销炸方仰法俊的技职巧奶讲罩解基木于税网吐电骑营察销谜的断电虫话据营灿销苍方旅法“您好,这里是上海大众汽车新疆申华4S店,我是销售顾问××,请问有什么可以帮到您?”1.话术:及时接听,报出店名主动介绍自己职务、姓名询问客户需求2.注意事项:开束场贞三膊板竞斧1凯.雀1开拆场佩白躺:您问拳候门、拖自概报递家状门基球于载网并电幼营耻销刺的租电画话泼营起销真方屡法“先生/女士,请问您尊姓大名?您是通过哪个渠道了解到我们店的?1.话术:主动询问客户称呼获取信息渠道来源2.注意事项:开返场摩三挑板夹斧1辨.况2询筛问摆客尊户怜称忘呼鄙和若信妙息泉渠译道侵来巾源基测于家网压电简营岂销体的号电槽话科营即销下方锤法1志.糊3确垃认俩联征系愤方芹式1.话术:请问,先生,尾号的7787号码就可以联系到您吗?稍后我把公司地址和联系方式发送到您手机上。2.注意事项:及时确认联系方式主动发送号码及地址开阶场典三博板目斧基扫于订网套电飞营盈销菌的迁电创话添营昼销低方记法1.确认客户来店时间2.是否知道店的地址?3.确认下次沟通时间和联沟通方式4.“感谢您的来电”!“期待您的光临”!“祝您生活愉快,再见”!结帮束滤时淡的支三厌斧唐半基介于筑网夸电片营据销脱的音电雪话集营灯销冰方嫁法二刑、备基禾于基框于哨网姥电誓营江销继的糕电角话亡营帐销杀方门法肃的技浅巧慢讲窄解流答程宿是横指径一袍个剖或穗一历系侮列者连规续规有蚂规束律戚的全行晨动燃,倘这效些易行狐动忌以骑确右定随的忽方怠式救发义生拣或齐执圈行较,洞促刚使毒特羡定恒结诞果果的催实场现胶。电疼话爱营槽销云的局逻羞辑寻,释是“非毙机魂械咬的”或秋“眼灵喜活先地树”趟应慕答馅话宴术社。流项程劝的智概镰念想与难意狭义基非于间网糖电天营型销买的彼电济话宗营交销精方声法销售热线的接听流程拨打销售热线,电话接通3声之内就有人接听(音乐彩铃10秒内有人接听)用礼貌、热情的用语“您好,这里是××销售店,我是销售顾问××,请问有什么可以帮到您?”销售顾问在电话中询问了客户姓名和联系方式主动邀请客户来店看车或试乘试驾主动介绍当前促销活动吸引客户来店;通话结束时,销售顾问感谢客户来电,并等待客户挂断电话后再挂电话挂电话后将自己姓名及电话交谈中的重点信息以短信的方式发送给客户,并在短信中感谢客户来电电便话砖接唯听锦流流程基述于兆网穗电撑营跪销狐的坚电据话唯营宵销吗方仆法销售热线的接听流程在得信息后的第一时间给客户拨打电话用礼貌、热情的用语“您好,这里是××销售店,我是销售顾问××,请问您是否正关注XX车型?”销售顾问在电话中询问了客户姓名和其它联系方式主动邀请客户来店看车或试乘试驾主动介绍当前促销活动吸引客户来店;通话结束时,销售顾问感谢客户关注,并等待客户挂断电话后再挂电话挂电话后将自己姓名及电话交谈中的重点信息以短信的方式发送给客户,并在短信中感谢客户对品牌的关注网舍络蝇信贺息胞流饺程基闹于芹网意电裹营炉销个的敬电杜话秩营蜘销却方帆法电慌话稿接棍听炭流覆程丢图常物见坐的待问茧题明隆确车短型模忽糊没厨看胸过看努过欲车看渴过肯车拣?购凡买碎时肌间邀秃约不必确臣定讨购自买确况定替购变买系锤统牌跟腔进需穿求盈分种析原姐因来纤店失谜控成蜻交基浸于踏网这电扭营吩销纳的弦电誉话膜营狮销割方漠法开场白明确车型模糊没看过看过车看过车?邀约不确定购买确定购买需求分析原因初值期中央期后赌期网超络送订骨单梁电玩话射邀雀约屋逻缎辑盟图基移于坏网秤电吨营撑销伞的挠电虫话殃营滔销食方懒法前期初期中期后期品野质服简务优洒惠安钉全客镇户西不图同饲时骄间此对日应济关领注衔点口厌碑基慌于柳网缴电胃营需销含的公电纽奉话再营庄销柳方泼法一、客救户陵分孩析1.客户分析:针对该部分的顾客,对自己的需求尚不明确,也没有明确的意向车型,或者是对于到底选择什么车,犹豫不决。2.处理原则:真诚地帮助客户选择一款适合他的车(帮助他树立购买标准)。3.处理方法:发现客户的需求,协助做出选择和来店试驾。探知需求和犹豫点激发兴趣和关注点针对性邀约来店客移户羡对举购松买起车慰型附不桨清津晰基醒于零网水电涂营齿销际的芦电促话重营钟销理方姑法二湾、苗发琴现追需沾求购车用途购车时间要求付款方式购车预算处于购买周期哪个阶段购车的感性因素:地位、面子等家庭情况兴趣爱好/特别的业余活动需要提供什么样的特别服务客户置换需求内容及客户现有车辆资料客户的行业类别其他客旦户足对或购雹买赢车继型盾不吨清尝晰发剪现忍客住户晋哪纺些运方裁面昂的约需促求威?基节于梯网亚电颈营漫销抚的羊电描话千营腐销傻方搂法异报议饱是叶顾桶客早对桑你口,捉你队的叮产骡品冤,悟价迅格粱,奶服蹦务猾,港质尸量间等撤方具面弟提厌出草质罩疑药或拒不六同暑见条解异李议甩解吧决信息问题信任问题沟通问题顾客问题异居议贺产负生航的限原松因基棍于烈网拥电衡营绳销廉的葱电撤话及营原销歇方材法解释、澄清、提供真实信息建立关系,交到朋友改进沟通方式,运用沟通技巧尊重、理解、尽可能解决异祸议准解箭决骗办烤法基芝于伞网格电进营旨销霉的暴电生话垦营坐销食方蛮法明确异议所在认可并中立化提供解决方案寻求顾客认同异笛议梅解难决杂办组法基劈燕于控网网电讨营替销冷的快电该话击营促销河方睛法避重就轻:太极之法“先生,您问的这个问题非常专业,之前有很多客户都提到过这个问题。但我们听过我们的讲解后,最终都因为这个特性而选择了我们的这款车。”转化法:利用负面异议转化成正面观点顾客:“这辆车好象低了一点。”销售顾问:“在保证车内空间足够的前提下,车身低可以更省油”异颜议焰解备决素办夏法四怜、筑网景电如营稿销筝重镜点考难筹点巡寿解阀析网邪电泄营锋销烘重柜点伞难桨点练解惜析①伸已驶经海去碎其棍他睁店约看肢过②食跟愉其况他缝销司售死顾既问令了六解的过③汽从怠亲暗戚坦朋认友冷处概打稳听④谨上辫网麻查咬询砌了熟解⑤牺联估系困多槐次⑥之故对意赌问狐,短找复托仇词⑦赌习薄惯棍性隔开慕场⑧填探夫寻变底折价峰,室拉孝大讲空触间⑨港不抚懂途行竿情懂,忘怕骆吃隔亏⑩纠寻号找钥购乘买强时怠机蔬或碗收迈集贫潜辩在含信岸息客戏户卡上还来败就鼓问链底纽奉价伞,现如古何须应招对宏?客军户芳为驴什麻么鼓上测来危就皮问药底摩价自?网堆电怒营达销田重融点懒难杀点宵解育析客蚂户底上鼠来单就担问拳底辛价品,召如旬何嫂应顽对栗?客返户狠要纪底却价赖常腿用笛方惩法雾有鼠哪补些呢?别家让3000,你比他们多便宜1000我就在你家买。能让5000我明天就来买。别家让3000,你减多少?你比别人便宜多少?你道底有没有便宜?售价多少?便宜多少?底价呢?网熟电个营跪销岔重辜点麻难瓦点令解侵析客宜户扒上钱来均就化问盐底甚价堡,蚊如辱何榴应阔对婆?1.客户购买心理是什么?2.客户在电话里期待得到的是什么?3.如何应对?客尤户新上范来凝就今问什底趁价破,揪应暑该目怎煮么残办斯?物美(货真)价廉(优惠)占便宜对比攀比、虚荣心权威、从众客糕户道购熊买弊心萍理庭是晚什袖么贺?网春电亩营企销障重育点刑难隐点辱解大析思呈考:卵客狐户周为圈何绑杀挠价穴?客销户温询饭价岂的疫处照理猫方形法处安理哭原荷则①对客户进行分类,只对

的人接招;②

的顾客,以试驾和店头活动为方法,邀约来店。看螺过报车舒且夏近鸽期龟要衰买奔车没丧有料确屠定忙车亩型蔑的册和抬没薄有遮试腾乘系试毒驾油过妖车网甚电帅营南销链重漫点假难帮点版解康析网慕电之营井销域重难点汉难惹点围解猪析王先生,我们这款现在的优惠是****,还有可赠送价值****的优惠大礼包。因为

,您到店来,我们带您当面向领导申请。①报出优惠客尺户陷询梳价爸的输处窗理滩方疤法处截理侍方纤法确详认榨客或户菜已鼓看径过加车店,炒且揉近乓期帖有纪购欺买德意误向鸡,颈在厨货踩比显三雪家劲的记时粮候怎,翅我烛们乘的旅应解对腐方购法怒;价碰格之是垮随轿着携市旺场玻和4寻S店究当遗期留的顾活驴动罗而填波集动淹的②探知客户心理预期a.刘先生,______________________________?b.他们______________________________。之附前搞在驴哪此里衡看软过管这刊款席车深么他制们罪给脏您向什语么费优稿惠网叉电烫营逗销柿重那点卫难型点谁解祝析客狂户旅询略价岗的挽处浴理酒方租法处简理功方叹法确攻认棵客本户擦已累看堂过寇车与,绍且瓶近冈期艳有萄购邻买报意怪向榨,衬在晌货著比逗三盏家纠的柜时费候越,铅我砌们趴的控应仆对因方绸法腔;③余判收定距价达格笼真馆伪1)_________,还是________?2)__________是什么?高吨配标脚配付惠款捏方雹式网浙电瓦营变销糠重社点众难糕点哀解莫析客贪户烈询书价封的溉处胀理拒方弯法处羊理育方什法确亭认芳客陈户谎已脏看酷过崭车毅,泉且超近见期弊有盼购旷买威意俯向药,励在绳货浪比瞧三负家颗的坦时障候扛,糠我形们违的页应煮对箱方菌法首;④主针笨对掏性顺策甚略芽邀杜约诸来牲店a覆.是颂否暑考固虑患整巡寿套龟解伙决子方咱案“_坐_别_袭_慕_每_梅_洁_纪_佩_祥_妻_掏_当_点_抵_植_显_转_嘱_的菜整温套染解粘决颤方蕉案浅”b商.其讲他秧方仇法综合服务法完成任务法

二佛手评车缩慧、结金罗融乱方护案盐等亲戚跟从安全心心理承诺网拾电悟营淡销舱重吵点孙难瓣点问解熊析客事户悬询迁价僵的男处悼理嫩方遭法价历格殿是;不忌是勉搜道集愧信匆息竿阶怠段呈的坟数裕字成前交样阶圾段光的透筹颗码网戴电亿营众销昂重反点稍难场点西解编析1忠、试突乘耽试震驾:①浇新赔车蔑试弃驾核会②_律_庭_斤_漠_爪_阁_交_伟_栗_试捉驾狱:③速车畅型蜂配灰置伙详描解齐试惑驾④_炎_摇_组_布_拌_颜_舌_试筋驾2阶、团漂购3蹦、大宽客务户如贤何伶邀纽奉约妹更疮多妻的浙客处户刻到怖店邀饿约撤到岂店徒的阴常鸡用减方咏法如爸何邀道约更相多必客逆户V沈I垃P特定邀竞鸣品祖对撤比如何邀约更多客户网样电鼠营午销作重稼点镇难锯点益解招析如枯何胆邀线约歼更罗多遭的轨客初户祸到优店邀衫约温到仰店波的肤常线用贞方粮法1.周末活动2.节假日活动3.________4.______5.节油训练营6.准车主讲堂

闭倘馆周孤年叙庆(4)款店菌头粒活虚动:网拔电盲营亚销月重慰点绣难宰点息解房诚析如材何珍邀刮约院更假多答的帮客货户奋到热店邀问约跌到峡店携的害常驻用守方欠法(5)散特质殊牢价平格农优斯惠:如何邀约更多客户特价车专场车展延续特价会周年店庆特价总经理签售会(6)孔增距值严服箭务终类:装艺璜宋兑译换善券保怨有圣客庸户皇促碍销二半手共车读置们换奔有签大巾礼金旱融爆专馆享坟团移购情会网碗电裹营绸销麻重薪点坡难街点竞解矮析如手何条邀锈约词更筝多朵的舱客例户击到糊店邀漂约开客倒户懂时营的椅注佳意业事钞项家庭情况兴趣爱好从事行业购车时间活动场所邀约时机邀约技巧活动噱头自身态度思选考,耳能播影碑响搂客猜户聪是挂否捷到得店为的战因维子秆有滔哪迈些绿?①北客窝户约方尚面务:②娃自它身拥方床面瓣:网纠电认营书销速重曲点溉难端点傍解乞析如跟何爽邀事约核更罢多量的屯客尚户障到秒店电晌话肥邀第约缩慧的岛小孔技考巧①坚前尼期妹准筹备概:每天安排2小时

打电话前准备好名单专注工作不要说“_______”之类的话不要__________②捆电落话竹邀召约演一遗要缴二狱不领要槽:尽妻可蝴能多贺打挽电泼话一巡寿要误:爱电聚话来要事间斧断拜培托说罩的茶太勤多之网瓦电被营双销慢的布八境不怎原细则五律、鸟如影何应膝对搏网搅电坝营狐销榴中包的猪“疮雪渠山杆草惑地狠”2能用一句话解决顾客问题绝不用两句话,因为“言多必失”。说话多了就容易话题多;话题多了就容易内容杂;内容杂了就容易没有谈话重点,容易被顾客引导;即使说的每句话、每个答案顾客都认同,而且把顾客的问题都解决了,也容易降低顾客来店欲望通话内容能少不多4大量实战经验表明,第一、把向顾客传递的各种信息进行包装,可以提高顾客到店欲望;第二、电话接听/回访员的自信可以给顾客带来更大的到店欲望通话过程能自信不平淡通话时间需根据通话内容灵活掌握,但原则是能短不长!因为通话时间过长,顾客和电话营销员之间会产生较多的话题和情感,对邀约顾客到店有利,但对直销员的顺利成交却产生了负面影响通话时间能短不长1电话接听/回访专员应该具备“见缝插针”、“就坡下驴”的果断职业敏感点,能现在邀约到店绝不放在以后,更不会放在明天,能在这句话尝试邀约顾客到店绝不等到下句话邀约时机和时间能现在不以后3网剧电叶营呢销饲的论八产不即原籍则5768邀严约淡顾饶客蔑到棕店困时瓶,汽如献果择可思以聪让略顾柔客跃感网受乌及驱体洁验扛公肌司碌或丸团曲队边的这任我何但相害关秤服潜务尿,未就短不挣要茄去疏提贵及法公裹司浩的铜相船关矩促阀销霞活电动第!道闯理罢很芳简糠单储,顾你鲁和需顾鸭客抄聊贡什淘么预就纱决查定减了你顾止客筹来附店技后因会犬关葱注腔什滥么万!公歌司辱相企关停的杆促突销腊活鸦动递是宏主姜动妨邀愁约皱顾千客我到标店警理乔由刻排丛序誉的学最壮后被一袄个杜,同只吴有成在懒产味品糖、坏服骂务快、锤个贝人蜻魅英力垒都坐展顷示局无嘱效劳后演,锈才连可棉以玻去仍提孟及风的龙一弓个冰话翻题计(授公驴司球开花展饺的纱闭杂馆拦销通售舌活做动供除录外左)释!如潜果暮尝膏试哲以此产量品邮、咸服猎务漫、虏活由动着为地邀朋约够到权店剂理璃由谁时瓶顾难客院仍季然旦不屑接娱受搬,将还野是贷坚遣持扎让积报遇出削优议惠奶价粪格活时蚂,驻我弃们皮选绩择闲的建邀千约偷到突店腹理杠由病就裕是史不证邀败约泰,贷甚背至巩主狐动凳“木往挑外显推队”朴的招做暮法健,女事班实征证军明走这剂也政是铅邀量约针顾谁客死到醒店策的谷好时方决法洪!邀千约谷理坏由N殃O毕.教1能截产桌品斯不榨服黑务邀朗约鄙理侧由N金O房诚.岩2能岸服柿务否不泉活虾动邀舅约滥理网由N搂O锁.沟3能香活想动透不谦价坡格邀支约盒理斩由N星O息.谋4要父价阅格搁不甘邀榜约无衰论梢顾气客述在陶电该话殖中页问丽什诵么漂样耗的林问悲题阻,速首絮先帅应纹转描移雀到讨产丢品距上疲(占车勤型坝了悠解思、贡车粥型剧优割势久亮颜点兴、右试秘乘识试利驾贸等恼)姿,磨即橡使朝公袄司恼或简团吸队茄有桌更摘好灵的洪服穿务苹也票不紧要给去挽提宝及敢!因富为途直千销险员哑聊顷产箱品义现谅在免以毒了将解哀、私感帖受铲产钩品葛为奖邀易约庸顾分客算到丧店柱理穷由蜜,德顾弦客迟到盖店之后决才砌有颈可肿能译与网勒电盆营喜销帮的惕八惨不德原接则谢担谢7席月裙-妹2沃32完0厨:那5讨3某:始0带42或0爪:凤5椒32仍0位:惹5烂37凑月简-壳2总37团月购-毛2侵32病0沙:永5货32搂0恨:类5硬32泛0团:教5悦3额:匪0伶47谣月经-然2恢37包月亿-碧2五32毫0荣:拖5红3命:名0骄42但0裤2顷3般/迅7副/啊3赛1些2令0执:庆5筝3蚂:滑0洞49、辞静究夜朋四当无浇邻榆,午荒路居据旧锄业姐贫膨。茫。7滨月圾-晃2泼37馒月引-外2临3M缠o羞n植d底a述y坝,玩J鸦u养l搬y缘瑞3钩1伙,鞋2茶0桥2殃31戏0、辆雨伟中屑黄阳叶患树钓,约灯有下府白乱头乳人烫。活。2聪0肿:司5内3葱:谎0恩42灾0仇:涨5隙3哲:假0剩42光0谅:生5侨37稼/样3脸1辱/启2恒0济2环3潜8满:冷5晨3厌:献0蚂4移P稍M1揭1、外以阅我佳独牢沈粉久脾,春愧施君嗽相盾见汽频亿。咽。7疯月嘱-悄2链32巷0错:靠5讯3址:碑0充42舞0挪:塔5风3J袍u乎l驻-允2点33咽1损-缓J拢u涛l与-污2许31辞2、搜故归人秒江翻海促别刮,霜几旗度哈隔溜山惭川芳。若。2络0饼:碌5旧3状:浅0倡42福0趣:读5衣3签:歉0丝式42觉0李:桃5牢3M桶o树n创d测a意y松,激J毕u件l松y缠3业1替,胀2啄0琴2促31数3、突乍嚼见雾翻第疑帐梦企,章相隔悲跳各酬问黄年吧。赖。7促月沃-侨2洲37探月劳-管2尾32数0豆:辩5乡丰3撇:观0玻42烈0育:沃5秀3奇:嫂0驴4J房诚u守l耻y偏3便1彻,型2窑0丘2查31竞4、已他桑乡雄生翼白殿发匆,却旧瘦国且见亿青持山攀。超。3唉1配七判月拨2匆0惩2穗38喷:乒5巾3叼:捆0牢4欧下饭午2蜓0劣:瓜5挠3待:撞0樱47惕月诱-葡2揪31摔5、馆比后不膝了轨得见就哨不励比滤,揉得意不行到渠的元就佳不妖要窗。并。。七费月僚2醒38着:喷5碍3变下嫌午7拒月魔-梁2困32劝0窑:掩5近3J当u坡l浪y添3驼1筝,责2僚0夏2傻31拼6、搏行铸动念出丧成竹果同,削工概作话出宜财蹈富竿。用。2尚0葱2露3绍/急7那/定3雾1杯2狭0奖:汉5机3宋:侮0精42议0瘦:天5食3谁:写0涂43忆1旋J梨u障l艘y滥2露0伴2州31养7、宴做昌前变,尤能心够峰环调视遍四削周饥;休做好时扰,穿你盾只费能兄或笨者饱最洋好热沿燃着殿以尤脚依为唤起圈点贵的撞射小线渴向探前衰。疑。8齿:斜5叼3径:色0保4爪下茫午8岂:倘5紧3邪下临午2击0张:饮5碰3氧:土0馋47羽月写-钞2助39、锡没催有框失伸败哪,死只彼有吼暂日时清停肢止兼成男功愚!耻。7监月害-挪2飘37早月兄-防2肉3M峰o宜n腔d仆a便y握,刮J涛u糖l闹y执3虽1阶,块2郑0睬2迈31堆0、奸很调多沿事泽情肆努嘴力朗了筛未钥必今有察结禽果夫,悠但颂是掌不盟努蚀力爱却严什判么绸改来变未也讯没冰有临。节。2致0错:贼5渡3稳:坝0出42超0厅:门5涝3叨:品0鲁42葵0悲:译5厦37糟/红3叠1哗/株2杠0音2昂3兰8纹:脊5太3骗:改0紫4炮P微M1哈1、社成羊功拣就躺是锻日房诚复触一挂日旷那头一藏点陡点蜡小威小底努甩力霉的鸡积笨累让。弟。7抖月生-蚕2锅32差0功:舱5堤3阻:疏0滚42射0剖:弱5粒3J赞u竹l粉-脱2米33谢1誉-弹J齐u栋l饥-脉2释31拨2、悬世率间溜成总事蜡,臣不埋求隐其点绝苗对最圆炉满黑,疤留分一猛份溉不咳足尾,厨可勒得仔无先限翠完顶美牵。歉。2要0讽:拾5鸟3迎:画0狠42惰0贞:赞5抢3隔:霉0第42再0赖:顾5椅3M管o疲n扣d甘a咳y蹄,顿J吓u勇l梯y复3磁1工,雨2昌0良2伐31爷3、降不夸知弯香堂积臣寺季,勇数暖里崖入井云易峰执。败。7岩月柄-慈2唱37伍月誉-阅2网32韵0航:隔5念3部:脱0抛42洁0求:厚5名3准:渴0可4J铜u疮l粗y使3仿1连,产2垮0隆2晚31忍4、雁意蒸志张坚腐强柏的郊人纹能耐把除世曾界循放狐在炎手乖中姥像首泥像块刮一姥样此任稻意炉揉关捏逮。3两1挥七朋月球2袄0哪2架38秩:单5跳3碍:倒0然4各下计午2好0私:泄5车3俯:夺0胳47版月参-炸2毅31链5、菊楚窃塞敲三次湘司接轨,苏荆酒门史九哲派闻通些。厚。。七俩月齿2勤38剧:夏5猜3淋下蒜午7忍月仁-搂2席32氧0魂:述5搏3J骆u酷l哪y宋3锹1丹,察2捉0暖2骆31基6、粱少御年底十金五沙二确十康时宏,财步借行鉴夺盟得周胡惑马魔骑跳。饺。2记0楼2包3屠/康7冠/菠3际1雾2黄0蒸:押5纳3济:伞0扭42笛0纤:膛5逼3蕉:分0便43表1脑J隐u受l掠y忆2伤0念2缸31扛7、棋空蜓山踏新街雨弃后麻,暂天容气千晚撞来叼秋晕。承。8洲:叮5毯3快:辫0谜4蓬下效午8辛:绣5慌3阀下预午2秩0野:邮5炒3例:桂0悟47每月炒-薪2搭39、心杨掠柳滩散臭和侦风紧,纷青辽山突澹兼吾躬虑肾。原。7久月巨-疤2秃37爪月搂-蕉2掘3M瞧o仪n特d脆a丧y柿,

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