2023河南省公务员结构化面试备考题汇编

2023河南省公务员结构化面试备考题汇编学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.近日，有多名网友先后爆料称河南南阳某公司下发文件，禁止员工购买新款苹果手机，并称“一经发现违规者，直接到公司办理辞职手续”。针对于河南南阳某公司禁止让员工购买苹果7，一经发现直接辞退。对此你怎么看?

2.本辖区某小区物业管理企业招标工作由你负责，得知此事，一亲戚找到你希望你能助其招标成功，而经了解发现其所负责的物业管理企业并不符合相关招标资质，面对这种情况你该怎么办?

3.市场与政府的关系，有人说：政府干预市场不好!有人说政府怎么干都干不好，请谈谈你的看法?

4.人生都是不圆满的，你怎么看？

5.“微信轻松筹”几乎天天能在朋友圈出现，有人说此方法确实帮助到了一些需要帮助的人，也有人对此产生了质疑，认为“微信轻松筹”是在利用人们的善良之心。谈谈你对“微信轻松筹”的看法?

6.江西游客在景区内依依不舍亲吻蛇，吻后放生了数百条蛇,对此你怎么看?

7.最近，央视文化益智节目《中国诗词大会》火了，而在比赛中脱颖而出的上海复旦附中女生武亦姝，更是凭借丰富的诗词储备和谦逊的态度备受好评。人们在评价节目和参赛选手的同时，也纷纷参与到了“传统文化该如何继承”的讨论中。对此，你怎么看?

8.邯郸市教育局发布通知：邯郸生源如无特殊情况，一律不许到邯郸市域以外的初高中就读，凡私自到外地就读的学生，一律不予办理学籍转移手续。对此规定，你怎么看?

9.政府在做决策的过程中，应该让人民群众参与进来，接受人民群众的良好建议。这不仅会让人民群众增强主人翁意识，也会使决策更具效率与效果。同时，在处理相关事件时，应做到维护人民群众的正当利益。你是省级政府工作人员，准备评选“最美乡村医生”，来到基层卫生部门，基层反映医生工作累，收入低，你怎么办?

10.你怎么看待网络购物对现实购物的冲击，试分析其利弊。

11.山东陈女士的自行车被盗，报警调监控查看后发现，是一名男子偷盗电动车，令人气愤的是该名男子在发现监控后，还朝监控挥手致意。对于频发的小区治安问题，对此，你怎么看?

12.因对住宅维修基金的管理使用存在异议，某日众多居民纠结到单位门口讨要说法，面对这种情况领导责成你处理，你该如何做?

13.《围城》里有一句话：城中的人想出去,城外的人想冲进来。结合你进入新岗位这件事，谈谈对这句话的看法。

14.近日，二类疫苗大量紧缺，很多去医院接种疫苗的人都白跑一趟，为方便群众及时了解信息，咨询就医，医院准备开通微信公众号。院长让你负责，你会怎么做？追问：微信公众号开放开放一段时间后，关注的人很少，你认为原因有哪些？

15.教育部下发关于高考加分项目“瘦身”的通知，你怎么看?

16.为了管理违停乱象，武汉市交管局决定对全市中心城区范围内道路的违法停车行为实行举报有奖，最高奖励5000元。公告称，交管部门将通过对市民有效的违法停车举报数量实行每月统计排名，对前150名的实名举报人实行分类奖励。对多人举报的同一违法行为，按举报登记时间顺序，奖励最先举报人。对此，你怎么看?

17.现在很多人说中国人信仰缺失，并且根据调查60.2%的人承认现在自己信仰缺失，对此你怎么看?

18.桂林市平乐县多家幼儿园使用公交车接送学生。针对这一情况，一些家长表示了担忧，认为使用公交车接送孩子存在一定安全隐患。也有一些家长表示支持，认为，公交车接送孩子的安全性虽弱于校车，但优于早前使用的面包车，且票价不高。对此，你怎么看?

19.火车站有人晕倒，引起市民恐慌，如果你在现场你怎么办？

20.你是文体局的一名工作人员，领导让你在单位内部组织一场演讲比赛，你怎么做?

21.医院投诉办公室接到患者家属投诉，称某护士在没有为患者做皮试的情况下，给患者注射了头孢噻酚钠抗生素药物，导致患者皮肤出现皮疹过敏现象。家属认为医院的护士不负责任，要求赔偿，否则会找媒体曝光。假如你是医院投诉办公室主任，你怎么办?

22.要你组织开展一次关于高速公路违法行为专项整治工作，你如何开展？

23.小区里因宠物狗惊吓到自己孩子，孩子父亲很生气，遂对小狗进行殴打，引起狗主人不满，与小孩父亲产生争执。作为小区工作人员，面对此一情况你该如何处理?

24.近年来，大量非国有博物馆如雨后春笋般建立起来，其在全国博物馆数量中占比超过20%。国家出台《博物馆条例》，在法律层面明确了非国有博物馆的地位和属性，以及出台了其他相关条例和政策，扶持非国有博物馆。请谈谈你对非国有博物馆的看法?

25.小区内车位少，有居民长期占车位，物业把车锁了，居民不满意，到物业办公室门口闹事，作为社区工作者，你怎么处理？

26.近期，几条惨烈的交通事故在网上又掀起了一场关于“规则”的大讨论，甚至有媒体干脆以“守规则的死了”为噱头进行炒作。对此，你怎么看?

27.良医者，常治无病之病，故无病。圣人者，常治无患之患，故无患.这句话有什么启示?

28.近日，一盒仅售7.8元的婴儿痉挛症处方药由于货源短缺，在黑市被爆炒到4000元。然而，这并非孤例。2012年，治疗心脏衰竭的抢救药“西地兰”严重短缺;2013年，治疗甲亢的“他巴唑”长期断货。廉价药正以每年几十种的速度消失。请问，我们可以采取哪些措施解决这一难题?

29.2.5天休息已经从纸面走向现实，山西晋中作为试点城市开始实现，对此你怎么看?

30.近年来，网络文艺发展迅速，很多网络文学被改编成网络作品，不少文艺草根阶层通过网络走红，请谈谈对此的看法。

参考答案

1.该公司禁止员工购买苹果7，是为了叫醒员工的爱国之心。美国在某些问题上深深伤害了中国人民的感情，引起了中国人民的愤怒，我们可以理解这个公司出台这项规定的初衷，意在唤起员工的爱国心，提醒国人警钟长鸣、牢记历史、勿忘国耻，但将使用苹果手机作为不爱国的表现难免有些欠妥。我认为有以下几点不妥之处：第一，此举不合法。无论买国货还是买洋货，都属于公民的自由权利，是员工自主消费行为，不可强制，此举太过简单粗暴，有违反《劳动法》之嫌。因为自主消费行为而被解除劳动合同是违反《劳动法》的，用人单位要按照工作年限给予赔偿。否则员工一旦购买iPhone7将遭开除，就是不合法的。第二，此举不是真正的爱国。该公司理解的爱国是狭隘意义上的爱国，使用iPhone7不等于不爱国，使用国货也不能等于爱国。如果按照该公司的这个逻辑，那我们就该把电脑、都砸了，因为大多数电脑芯片都是进口的，也应该把车都砸了，因为有很多的美系车。如果该老板真懂得爱国的含义，就应该先学法，也应该尊重每一名员工，更应该提升员工的福利，增强他们的归属感，当员工爱自己的公司时，才能爱岗敬业，才能更好地爱国。第三，此举是一种炒作，目的不纯。该公司为什么要这样做?也许是借机炒作，消费爱国主义而已。这种做法，可称为碰瓷式爱国主义，iPhone7上市与他何干?不喜欢iPhone7自己不买就是了，为啥说出来呢?又为啥逼迫员工也不能买?拿苹果说事，蹭热点、抱大腿，这种碰瓷只是自作聪明。真正有抱负的企业，不会如此使出这样的歪招。因此，该公司应该老老实实经营，提升自己的核心竞争力，不干违法的事，尊重员工的合法权益，让员工

2.坚守底线，遵守国家的法律法规，是任何公职人员都不能逾越的一条红线;灵活处理，妥善解决问题，又是每一位职场人员应该具备的基本素质。鉴于此，日常工作中，作为公职人员我们应该做到原则性与灵活性相统一。所以面对题中情况，我会如此处理：首先，坚持原则，坚守底线。于亲戚诉求，我会委婉拒绝，向其说明，物业服务工作好坏事关社区居民日常生活质量，作为招标负责人自己必须把好质量关口，以做到对人民负责，而招标资质即是物业管理企业最基本的准入门槛，所以希望亲戚理解自己职责所在，请其谅解。其次，灵活处理，妥善解决。亲戚此次投标失败，归根到底在于资格资质不够过关，此一症结若不根除，日后定会再次出现同类情况。故以此次事件为契机，我会详细查阅亲戚所属企业的相关资格资质，告知其审批出现问题的环节，可能是物业管理专业人员配备不够，则请其后续做好人员招聘工作，以尽早满足资质要求;可能是.物业管理专业人员未按照国家有关规定取得相应职业资格证书，则请其后续做好人员督促培训工作，以使工作人员尽快满足相关要求。最后，吸收借鉴，完善提升。日后工作中，以原则性与灵活性相统一为指导思想，我会继续提高工作能力，灵活应对各种棘手难题，以提高工作效率，保证工作效果。

3.对于政府与市场的关系，有人认为政府干预市场不好，也有人认为政府怎么干都干不好，我对这样的观点持否认的态度。我认为政府干预市场是有必要性的，我们需要政府的宏观调控起整体指导。部分政策的实行过程中是需要政府干预的。如果市场不被管理，市场容易出现乱象，例如，如果政府不干预市场，容易导致农民在务农的过程中过于追逐利益，并且面临低成本低代价的粮食安全战略，并不能完全依附市场，必须由政府做把控。对于政府怎么干都干不好，我们可以试想一下，当前的大型农田水利设施是不是必须由政府出资，南水北调、西气东输，这些政策只有政府能够根据区域特点进行有针对性的调配，做到有的放矢，对症下药!因此，政府干预市场是必要的，政府并不是怎么干都干不好。因此，我们需要市场与政府相结合，同时政府起到主要的指导作用，只有这样，才能够从根本上解决我国当前经济问题，促进经济发展。

4.我们都知道一个常识，即月满则亏，水满则溢。人生总是不圆满的，得到一些就会失去另外一些，所以在生活中要有乐观的心态，保持平常心。如果拥有积极的心态，就可以得到快乐，就会改变自己的命运。乐观豁达的人，能把平凡的日子变得富有情趣、能把沉重的生活变得轻松活泼，能把苦难的光阴变得甜美珍贵，能把繁琐的事情变得简单干练。就像我们知道的海伦·凯勒。海伦·凯勒是美国盲聋哑女作家和残疾有障碍的教育家。在她出生18个月的时候猩红热夺去了她的视力和听力，不久，她又丧失了语言表达能力。然而在这黑暗又寂寞的世界里，她并没有放弃，而是自强不息，并在她的导师安妮·莎莉文的鼓励下，海伦用顽强的毅力克服生理缺陷所造成的精神痛苦。她热爱生活，会骑马、滑雪、下棋，还喜欢喜剧演出，喜爱参观博物馆和名胜古迹，并从中得到知识，学会了读书和说话，并开始和其他人沟通。而且以优异的成绩毕业于美国拉德克利夫学院，成为一个学识渊博的人，掌握英、法、德、拉丁、希腊五种文字的着名作家和教育家。她走遍美国和世界各地，为盲人学校募集资金，把自己的一生献给了盲人福利和教育事业。她赢得了世界各国人民的赞扬，并得到许多国家政府的嘉奖。可见，面对人生的不圆满，我们应该有乐观的心态，只有这样才能在不圆满的人生中走出自己的人生。以后的工作和生活中，我会牢记海伦凯勒的事迹，时刻让自己的人生充满正能量，乐观快乐地走好自己的每一步，相信生活也会厚待我们的。

5.“轻松筹”是由北京轻松筹网络科技有限公司推出，是一款基于社交圈、面向广大网民日常生活的网络众筹工具，微信轻松筹是一种自愿行为，属于赠与性质。“微信轻松筹”有着如下特点：一、“微信轻松筹”是利用互联网，这一先进载体，并且是基于社交圈，利用朋友圈这一网络公共平台，面向广大网民的。二、“微信轻松筹”操作简单，不需要过于复杂的程序，发起公益募捐，只需要在“轻松筹”平台上的微爱通道中填写求助资金用途、募捐原因，将发起人个人身份信息、受助人身份信息、带有医院公章的医院诊断证明等上传之后，通过审核就可以进行众筹。三、传播速度快，“微信轻松筹”是通过社交软件传播，筹款速度之快也远超其他渠道。“微信轻松筹”有着如下积极影响：一、确实在一定程度上能帮助到有需要的人，给困境中的人送去温暖和关怀。二、唤起人们的善良之心，利用这种方式可以触动人们的软弱申请，形成社会向善的风气。但是同时也带来了诸多消极影响：一、人们的善良之心可能会被不法分子利用，由于此方式操作简单，所以难以保证求助信息的真实有效。二、引起人们反感，微信朋友圈大量充斥着各种真真假假的求助信息，造成不良的社会环境。对此，一、我们应该更加科学的认识“微信轻松筹”，合理对待。二、完善目前的慈善法律法规，让微信轻松筹有法可依，保护公众免于受骗。三、公众提高辨别意识，避免善良之心被他人利用。四、微信网络平台要有严格的审查手续，对于发出的求助信息进行核查后方可公布。

6.古语云：救人一命胜造七级浮屠，很多有信仰的人会多多少少去放生来挽救生灵，殊不知错误的放生其实是“杀生”，希望当事人一定要长远考虑切不可好心办坏事，林业部门也要加大力度宣传，普及放生知识，不可“任性”放生。此次梅岭放生的几百条蛇，据当地林业部门介绍是菜花蛇，无毒性。但是试问天生对蛇有恐惧的人绝不是少数，别说看到蛇，想到蛇在爬行、冲你吐着舌头都会头皮发麻，那么如果是几百条蛇一起出现会是怎样的场景，如果走在景区的路上欣赏着美景，突然从头上掉下一条蛇，想必会吓到魂飞魄散，那么多余景区的经营也会受到影响。与此同时，专家从蛇的情况看，应该是养殖户养殖的蛇，他们从被饲养状态到野外生活肯定也会不适应，最终怕是会导致他们大量死亡;相反，如果他们生存了下来，大量的蛇捕捉猎物，更会对当地的生态环境造成破坏，破坏原有平衡的生物链。倘若是外来物种将更要引起重视，绿葫芦的引入能够让池塘、河流几日内变成无其他生命存在的死水;中国鲤鱼能够驰骋美国河流每天天敌等案例都足够让我们震撼并谨慎行事。对于此事，林业部门、动物保护部门要立即行动起来，将蛇捉捕并送到合适地点，同时也要对相关责任人进行教育引导;为避免此类事情再次发生，林业等部门要加大力度宣传放生的注意事项，以及可以放生的物种进行规范并公布，让有爱心、有信仰的人不至于“好心办坏事”。再此基础上，我们更应该看到，民众对于生物链及动物的关爱和保护还是欠缺的，大自然并不是只有人类，人与动物、植物和谐共存才是美好的大自然，这种意识和知识要在全社会形成氛围，从小教育，才能够拥有真正的生态意识。

7.武亦姝的爆红并非偶然，实至名归，国人关于“传承传统文化”的大讨论也折射出目前我们在继承传统文化道路上存在的阻碍。目前，学生在学校接受古诗词教育时大多以背诵为主，有很多人也认为掌握古诗词，背熟就可以了其实这是一种错误的认识。很多学生、家长甚至是一些老师，都认为学习这些古诗词只是为了以后的考试，而忽略了古诗词本身的教育意义，这样的错误认知本末倒置。古诗词的正确打开方式不止背诵，如果能将诗词的熏陶融汇到国民教育的各个环节，将优秀传统文化的元素与社会生产生活深度融合，这些流传千年的优秀精神财富才能摆脱昙花一现的命运，真正活起来、传下去。传统文化的继承我们需要更多的武亦姝，将传统文化融入到教育、生产生活之中是一个挑战，需要我们做出很多的努力。首先、在教育的过程中要注意对于古诗词的解读，让孩子发自内心的喜欢上古诗词，从而能够像武亦姝这样有内在动力的学习下去。其次，类似于《中国诗词大会》这样的优质传统文化的节目要大力的开发下去，也可以在社区、在学校多举办类似的活动。最后，深入挖掘城市历史文化价值、大力发展文化旅游等一系列措施，将对传统文化的教育融入到人们的生活中。每一次行动、每一项措施和每一个人都是传承中华优秀传统文化链条上的重要一环。但是，这项工作不可能一蹴而就，需要持久地努力。

8.邯郸市教育局领导为邯郸教育“鞠躬尽瘁”，想“挽留”生源的心情可以理解，但是用一纸禁令来阻止学生异地就读的方式是本末倒置。同时，邯郸市教育局的“紧急通知”，也在更大程度上，映衬的是当下教育的失衡与无序。众所周知，选择一所称心如意的学校是学生的权利，只要自己所考的分数达到要报学校的标准，且对方愿意接收，学生去哪里读书都不是问题，邯郸教育局的做法，对那些有能力、有意愿去外地名校就读的家庭来说，很不公平也，侵害到了他们的利益。再者，只想着用“不予办理学籍转移手续”的行政手段把学生限制住，却对名校的各种违规招生听之任之，充其量只是一种教育政绩下的地方保护主义，和教育公平、教育均衡没有丝毫关系。由此可见，邯郸教育局以“防止学生来回无序流动、充分利用教育资源”为由的解释很难让人信服。教育主管部门要想遏制“超级中学”，对无序的招生进行规范，让教育公平，教育均衡，应该是统一步骤下的整体协调，而不是宽严不一、标准随意的公平与均衡。一方面，省内各地教育主管部门都要有意愿对学生跨地市流动进行规范;另一方面省教育主管部门要出面协调全省一盘棋，避免各吹各的号，形成有的地方放任不管、有的地方严厉整肃的局面。同时各地方教育部门也应该将问题的关注点放在提高本地学校的教学质量，为学生提供优质的教学资源与环境，相信生源也会随之而来，也就不用大费周章的利用规范招生而出台“霸王规定”了。

9.乡村医生是在农村专门为农民提供直接医疗救助服务的工作人员，是我国亿万农民的健康守护者。有基层卫生部门反映医生的工作累，收入低，这需要政府采取一定措施给予解决。作为省级政府的工作人员，我会在充分了解情况的基础上，向上级领导汇报。首先，我会向奋战在基层卫生部门的每一位医生表示崇高的敬意，感谢他们能够在如此艰苦的条件下矢志不渝的坚持，尽职尽责地服务于广大农民。并向他们表态，我会将他们目前工作条件和生活状况汇报给政府;同时政府也在关注着乡村医生的问题，现在正在研究提高全省乡村医生各项待遇，落实乡村医生多渠道补偿的政策，希望他们能够耐心等待。其次，我会完成此行的任务，向基层卫生部门传达“最美乡村医生”评选活动的相关事项，希望基层卫生部门积极准备，认真开展此次工作，让乡村医生的优秀事迹在社会中进行传播，大力弘扬社会主义核心价值观，传递正能量。再次，我会对当地基层卫生部门医生们的工作条件和生活状况进行详细调查，与医生、当地农民分别进行对话访谈，并认真做好记录。根据访谈情况，分析医生工作累、收入低的原因，如农村经济发展水平不高、具有医师执业资格的人很少、基层卫生部门医疗卫生条件相对较差，等等，并通过思考，提出一些合理的解决措施。最后，我会将通过调查和分析得到的信息以及我所思考的解决措施形成书面材料，汇报给领导，并及时将领导的批示反馈给基层卫生部门的乡村医生。解决好乡村医生工作累、收入低问题，能够让他们更加安心地为提高农村医疗水平贡献力量。同时，作为公务人员，也应该多观察、多分析、多思考，将维护人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，努力提升人民的幸福感。

10.随着网络多媒体作为第五媒体的兴起，传统的四大媒体报纸、杂志、广播、电视在方方面面经受着前所未有的冲击，网络购物也对现实卖场有了巨大的冲击，有人说它们之间是竞争取代关系，后浪推前浪，有人说它们之间是互赢叠加关系，可以相得益彰。我个人认为，综合看来，网络购物对现实购物的冲击有利有弊，且利大于弊。为什么我会这样预测，这就要从网络购物和现实购物两种消费方式的各自特点来分析。第一，网络购物的诞生是应运而生，贴近时代需求，精准定位主力消费人群，随“手”消费。作为消费主力的青年人、中年人，他们是家庭财政的主要支配者，他们追逐时尚，享受网购，有消费的兴趣，也有消费的能力，上下班、休息间都可以随便看看手机，动手点点鼠标，随“手”买到自己心仪的商品。第二，网络购物不限时间、地点、距离的限制，市场面向全球，而现实购物主要面向本地，还要承受高额房租运费。现今社会节奏加快，人们有着越来越高的收入，越来越多的兴趣，却有着越来越少的休息时间，越来越简便的办事理念。相比现实购物所需付出的人力物力精力时间，网络购物确实方便得多，你可以在江南吃到正宗的蒙古牛肉干，可以海淘优质便宜的奶粉，可以足不出户买到全国各地的特产。虽然网络消费比现实消费有诸多优势的地方，但是网络购物的消费方式本身也存在一定的局限性。比如说安全隐患和隐私泄露问题，“支付宝”、“银联”、“快汇”等等支付渠道的开通也带来了一系列的资金安全问题和隐私泄露问题；另外产品质量也不能保证，网络卖场注册门槛低，追责难度大，这些年来消费者针对产品质量、售后服务的投诉率居高不下就很说明问题。资料显示，人们在购买高额商品的时候更为理性，也更倾向于选择信誉好的现实卖场。网络购物冲击现实卖场已成为不可否认的既定事实，但是我觉得不必杞人忧天过度恐慌，网购所形成的竞争和冲击自然会形成鲶鱼效应，倒逼现实卖场不断创新、提升服务、转型升级以适应市场要求。现实生活中就可以看到，许多实体店推出了花样百出的“半年庆”、“周年庆”活动，或是发放诚意十足的积分卡、会员卡积极争取顾客，刺激消费；有的商家也开通了网店，采取线上线下两条线的两栖经营模式，比如苏宁易购和苏宁实体店，消费者可以网络购物，在实体店提货和享受售后服务。总之，现在看来，网络购物对现实购物确实有较大冲击，且这种影响在短时期内还将持续，但它们二者之间并非绝对的你死我活的取代关系，相信通过竞争、融合之后，两者之间最终能形成齐头并进、优势互补的良好格局。

11.近年来，城市建设不断发展，各种类型的居民小区不断涌现，对于改善居民生活、提升城市形象起到了积极作用。然而，受多种因素影响，有些小区存在着诸如管理不善、治安防范措施薄弱等问题，在一定程度上导致了入室盗窃、盗车等可防性侵财类案件多发，严重影响了群众的安全感。因此，公安机关必须采取有效措施，找准居民小区治安防范中存在的问题并及时予以解决。居民小区建设和管理水平低下。一些城镇的居民小区建成使用时间较短，开发企业和物业管理企业大多不正规，管理和服务意识不到位。现阶段小区治安防范措施和防范制度普遍不健全，部分小区特别是安置区基础设施落后，小区封闭性较差，出入口多，安保人员对出入人员、车辆既不登记也不盘问，也不开展全天候巡逻;小区内技防设施普遍缺乏，门禁系统质量差、管理不善，有的甚至无电子监控系统。诸多因素导致了居民小区在治安防范上的先天不足，致使小区内侵财型犯罪案件多发。小区业主安全防范意识淡薄。随着城镇化建设的推进，大量农村人口走进小区成为业主，一些传统的思维方式和生活习惯制约了小区物业管理的正常进行。小区业主素质良莠不齐，有的对物业管理工作不配合、不支持，导致很多管理措施难以到位。小区普遍存在机动车乱停乱放、不加装锁具的现象。有的业主自我防范意识差，家里存放大量现金、贵重物品，外出不注意检查门窗关闭情况，加上多数住户白天家中无人，给不法分子以可乘之机。一旦发生案件，一些业主又往往因未及时报警、缺乏保护现场的意识，使一些案件失去了最佳破案时机。相关职能部门服务不到位。现行相关物业管理法规规定，负有小区治安管理监管职能的部门有公安、城建、社区居委会等部门。从基础设施建设来看，有些小区的规划缺乏合理性和前瞻性，安全防范基础设施差。很多小区没有集中停放摩托车、电瓶车的车棚，停车位严重不足。有的社区居委会没有充分发挥管理和协调的职能作用，未能依法组织协调成立小区业主委员会，督促小区物业服务企业规范经营，难以给小区居民提供良好服务。小区虽然普遍建立了警务室，但是有的警务室未能有效开展群防群治工作，治安防控基础依旧薄弱。从统计数据来看，一般居民小区入室盗窃、盗窃电动车等侵财案件发案数占发案总数的40%以上。侵财案件高发可能导致整栋楼群、整个小区居民的安全感下降。为此，公安机关应积极扮演好居民小区治安防控工作“引路人”的角色，增强群众自防意识，提高保安员的人防技能，完善物防、技防措施，进一步织密居民小区治安防控网络。一是明确职责，不断强化源头监管。小区防范工程建设是一项综合性、基础性的系统工程，需要住建、公安、社区、街道、物业、小区居民等共同参与，涉及人、财、物等方方面面，必须齐抓共管，形成合力。住建部门要在小区建设规划之初就将小区安全防范纳入规划之中，遵循“同时规划，同时施工，同时验收”的“三同”原则，抓好源头监督管理。二是加大投入，进一步提升物防、技防水平。公安机关要联合社区、街道督促物业部门实施封闭式管理，在充分考虑小区居民车辆及行人进出规律前提下尽量做到夜间少开大门，实行定时关开。三是加强宣传，提高居民防范意识。公安机关要强化对小区治安形势的分析研判，定期与物业部门、社区以召开联席会议、警民恳谈会等形式，查找治安防控问题和薄弱环节。四是强力打击，以打击促防范。当前，居民小区的案件主要是入室盗窃等侵财性案件，公安机关要充分研究分析案件规律特点，坚持重拳出击，以打促防。

12.群众纠结若不及时处理，不仅干扰日常工作秩序影响群众办事，而且容易损害单位形象，疏远党群干群关系，所以面对题中情况，我一定要及时快速加以处理。首先，诚挚道歉，安抚情绪。一方面就我单位工作给群众带来不便向群众道歉，希望他们予以谅解，另一方面向纠结群众予以保证，对其所反映问题我们一定会妥善解决，给其满意答复，所以希望他们稍安勿躁。其次，悉心听取，详细记录。因现场群众较多不利问题解决，我会提议推举代表，方便我们了解事情经过。待与群众代表沟通，详细了解事情始末之后，制定对应方法加以解决。再次，对症下药，高效解决。若是群众对于住宅维修基金的相关规定不够了解才产生异议，则我会向其详细解释我国的《住宅专项维修资金管理办法》，使他们明了相关规定，从而打消疑虑;若是群众对于住宅维修基金的用途存在异议，则我会调取单位有关的基金用途支出明细，请群众检视以打消疑虑。待群众疑虑消除之后，恢复正常工作秩序。最后，引以为鉴，完善改进。通过本次事件，发现群众对于相关规定不甚了解，建议领导在日后工作中多开展相关的物业管理法规知识宣传工作，以使民众具备相关知识，减少误会的产生。

13.钱钟书先生用围城作比喻，非常精炼形象地道出了许多人在婚姻、事业方面进退两难的困惑。对于即将进入新岗位的我来说，同样是一个善意的提醒。新的岗位就像一座未知的城池，我们这些报考的人员都对它充满向往，很想尽快冲进来，好好大干一番。这种心情很容易理解，但是钟书先生却提醒我们，已经在城中的人却想着出去，这是为什么，需要我们好好琢磨。我想，这是因为还没有踏上工作岗位的人，往往把未知的事情想得过于美妙，只关注那些让自己兴奋激动的方面，比如公职人员的身份，比如对口的专业，比如充实忙碌的生活等。不大容易想到工作中的困难，人际中的障碍，日复一日的单调等问题。如果只抱着美好的憧憬，却不适应现实中的种种不如意，那么时间一长，产生厌倦疏离的情绪，生出想要离开这个环境的念头就不可避免了。但是我们也知道，有很多人兢兢业业地在同一岗位上工作了很多年，不但没有产生退却离开的想法，而且干得越来越出色，不断取得技能上的突破。为什么这些人能够不受围城心态的影响，需要我们认真揣摩。我想，这是因为他们对工作的热爱不仅停留在美好的愿望上，更是体现在拼搏奋进的行动上。他们有一颗永不服输的心，有一种乐观自信的精神。他们藐视困难，认为一切困难都是纸老虎，终究会被消灭;同时他们又重视困难，认认真真去研究解决问题的办法。他们不怕反复，不怕失败，百折不挠向着目标前进。因为对每一个问题都采取这样的态度和措施，所以越来越得心应手，眼里看到的可为之事越来越多，决不会被灰暗的心情包围。所以，只要我们采取预防措施。提醒自己保持乐观向上的精神，学习先进者的工作态度和方法，相信一定会突破围城的怪圈。

14.医院开通微信公众号可以方便市民就医，缓解疫苗紧缺给人们带来的不便。我会从以下几方面做好微信公众号开通的工作：首先，成立微信公众号工作小组。聘请专业技术人员，了解微信公众号开通流程等相关信息。向成功开通微信号的单位取经，借鉴微信公众号内容和运营方式。通过访谈和调查问卷的形式，分别了解医院领导、医生、患者对于医院微信公众号的功能有哪些要求和期许。与技术人员沟通探讨，确定最终方案，报请领导审批。其次，搭建微信公众平台的过程中，与技术人员保持沟通，不断完善平台的功能，页面设计应简洁清晰，色彩和谐，操作流程应保持简单易懂。微信平台建成后，进行试运行，发现问题及时调试，并且安排专人负责微信公众号的维护工作。再次，将微信公众号以及使用流程和方法，制成图片或者手册，在医院门口进行发放，还可以采取横幅、手机短信、医院网站、医生推广等方式宣传微信公众号，让广大群众知晓并了解，只要关注微信公众平台，即可及时了解医院最新动态、资讯，获得在线挂号预约、查询体检报告等贴心就医服务，还可以通过手机随时随地查询专家介绍、出诊安排、就诊指南、住院流程等信息。最后，针对二类疫苗的信息，一方面，微信公众号开通个性定制服务，通过关注微信号，登录个人就诊号，可查询个人的接种信息，包括孩子需要接种的时间、接种记录，提供实时咨询以及预约挂号等服务。同时，还会设置提醒功能，提醒家长及时给孩子接种疫苗并附上紧缺或者可以替代的二类疫苗供给量和获取方式的实时通知。另一方面，普及必要的疫苗知识，如各种疫苗的特性、适应症及禁忌症等接种指南，重点普及二类疫苗是自愿接种的，家长需要根据感染疾病的风险、家庭经济承受能力、孩子的身体情况等做出是否接种的决定。追问：关注微信公众号的人很少，我认为有以下原因：一是宣传不到位，民众不知道医院公众号的存在，或是对功能不了解；二是微信公众号的设计存在不足，功能不实用，或操作复杂，使得一些人无法接受；三是微信公众号的维护不到位，信息更新慢，使得部分群众感觉公众号不够实用。

15.教育部等部门此次清理、规范高考加分项目，力度大、要求严、亮点多，让人不由得为之叫好。这是对多年来社会呼吁的诚恳回应，体现了有关部门提振高考公信力、维护教育公平的决心。高考加分政策本是为了激励素质教育，追求一种更高层次的公平，即高考分数并不能充分反映一名考生的综合素质或特长，所以要用加分政策予以弥补。然而“理想很丰满，现实很骨感”，高考加分的效果与初衷南辕北辙，概括起来有“三宗罪”：一是导致弄虚作假、徇私舞弊、钱权交易，各种丑闻层出不穷，各种神通花样翻新。不仅更高层次的公平如同镜花水月，连“唯分数论英雄”的低层次公平都遭到破坏，严重损害了高考公信力。二是高考加分反而强化了应试教育——当培养学生的特长和兴趣只是为了获得高考加分，它就会异化为更加疯狂的应试教育，增加了学生和学校的负担。比如奥赛，本应是少数学生的兴趣和特长，当它与高考加分相挂钩，就变成了难学的功课，比应试教育还应试教育。三是高考加分对农村学生尤其是贫困地区学生不公平——他们没条件、没机会学习各种特长，很难获得加分，在高考中自然拼不过城里学生，致使城乡教育鸿沟越拉越大，名校中农村生源比例畸低。高考加分涉及各种利益纠葛，清理、规范并不是容易之事，需要“壮士断腕”的决心和勇气。让人欣慰的是，这次教育部等部门没有拖泥带水，而是大刀阔斧、快刀斩乱麻，甚至不惜“一刀切”。细读《通知》，至少有三个亮点：一是将全国性加分项目减至最少，除省级优秀学生、中学生学科奥林匹克竞赛国家集训队成员、部分外国语中学推荐优秀学生、公安英烈子女、退役运动员等5类人员仍具备高校保送资格外，其他加分项目一律取消。二是对地方性加分项目作出严格要求，除了明确取消体育、艺术、科技、三好学生、优秀学生干部等加分项目外，对于其他加分项目，规定只适用于本省所属高校在本省招生，大大降低了加分的实际价值，使其成为鸡肋。三是对加分分值作出明确限定，2016年1月6日之前已经取得各种奖项、称号的学生，能否获得高考加分由各省决定，但加分分值不得超过5分。可以看出，这次对高考加分的清理是比较干净彻底的，只要严格按照规定执行，弄虚作假、徇私舞弊就很难获得生存空间。而严格执行的关键在于两点：一是加强信息公开，接受民众和舆论的监督;二是加强责任追究，对违规者决不姑息迁就，让弄虚作假的成本远高于收益。高考公平事关千万考生的切身利益，关乎无数家庭的喜怒哀乐，少一点加分项目，就会多一点高考公平。同时应该看到，许多事实证明，高考很残酷!但是，我们的高考不是“炼狱”，升入大学也并非就进入了天堂，高考不过是一场考试，大学只不过是人生的一处驿站，也并非通往罗马的必经之路。成功之路条万千，在制度寻求改革完善的进程之中，每个个体找到自己的道路才是至关重要的。

16.违章停车乱象是国内许多城市在管理中遇到的一个难题，交管部门鼓励群众举报可以加大对违章停车的整治力度，但有奖举报是一柄双刃剑，应当谨慎使用。一直以来，人手不足问题是交管部门在治理违章停车乱象中最困难的地方，鼓励群众举报，让群众作为文明守法行为的监督者，既可以帮助交管部门省却大量人力，又可以培养市民的主人翁精神，提高市民参与城市管理，共建和谐城市的积极性。同时，这也为群众自己创造了良好的出行环境。由此看来，实行有奖举报有一定的积极意义。但是，采取有奖举报的措施则有可能带来新的问题。首先，对市民有效的违法停车举报数量实行每月统计排名，对前150名的举报人进行奖励，这有可能会带来每月前半段的举报量非常多，而后半段则乏力的问题。其次，举报过程中需要举报人提供照片等材料，这也需要专门人员进行审核处理，会带来新的人力成本，执法成本是否下降未为可知。更重要的是，实行有奖举报，有可能滋生“举报专业户”。甚至会出现有人在举报奖金和违章罚款之间的差额上，做出欺骗交管部门的违章闹剧。因此，交管部门在实行有奖举报措施的同时，还应该对市民进行宣传引导，提升市民的思想觉悟，让市民认识到举报违章停车是在维护自己的生活环境，强化市民的主人翁意识。另外，奖金的发放也需做到信息公开，客观公正，防止暗箱操作，打击市民举报的积极性。总之，交通治理是一项大工程，有奖举报不是一种常态性的执法，还需要交管部门继续探索更有效的治理方法。

17.信仰是人们对一定的世界观、人生观、价值观等的信奉和遵守。信仰问题既关系到人格的培养，也关系到社会的稳定和发展。中国古时当时信仰“天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物”。现在很多人说中国人信仰缺失，并且根据调查60.2%的人承认现在自己信仰缺失。缺乏信仰对于社会来说危害深远，第一，政府官员在其位，中国几千年来形成了官本位的社会结构，做官是很大的荣誉。可是就有官员在其位，不谋其政，拿着老百姓给的权力谋私利。第二，假货、假药泛滥，这种种造假行为的背后，是没有信仰支撑，只追求金钱利益。第三，“神医、高人”层出不穷，无信仰社会里，没有神可以信赖。那么无力的老百姓就趋向于相信一个所谓的“高人”。第四，虚假捐献，近几年，我们遭遇了不少自然灾害。在“多难兴邦”口号的感召下，我们或多或少都为灾区贡献了自己的一份力。而有一些人用虚假捐献为自己挣名声。第五，社会诚信差，人与人互不信任，诚信为本的时代随着古代信仰体系的崩塌而不复存在，人与人之间互信成了一件奢侈的事。中国人信仰缺失的原因：第一，信仰没用，现代人大多是功利的。我们每天为了衣食住行而奔忙，不由自主地变的很现实。信仰说到底是个虚的东西，不能给我们带来金钱物质利益。第二，教育原因，客观地讲，我们的教育不鼓励人有信仰。从小学开始，各级教育没有类似“宗教扫盲”的课程，我们上过“法律基础”、“文学鉴赏”、“大学生思想品德修养”之类的课，但“宗教基础”这门课，我们有意无意地忽略了。第三，历史原因，相比西方人，中国一直没有统一的官方宗教，民间信奉的也多是各种不伦不类的改良宗教。第四，社会风气，我们看到过太多的本本分分凭良心做事的人，在社会上混得不好;反倒是一些不择手段没有底线的人吃香的喝辣的。为了改善现在很多人说中国人信仰缺失的现状，我们要从多方面下手制定良策。第一，弘扬社会主义核心价值观。用国人的信仰缺失，从根本上说是由各种价值观的矛盾冲突造成的。价值观作为对人类自身生活意义的反思和追求，既具有相对的稳定性，又会随着社会的变化而变化。因此，要想从根本上解决由信仰缺失引发的各种问题，必须在对已有价值观念进行彻底反思的基础上，重建国人的价值体系。用正确的社会舆论引导社会主义核心价值观的建设。第二，提升对科学的认识。一个民族想走向现代文明的前列，一刻也不能没有科学思想的武装。确认我们生活于其中的现实世界是唯一真实的世界，是一切科学认识的出发点和源泉;确认自然界的规律是不以任何精神力量为转移的客观规律，是一切科学思维的前提和核心。第三，百年大计，教育为本。教育关乎一个国家的未来，而大学的发展方向更是关系一个国家未来的发展道路。大学校园里聚集的应是继承和将要创造物质文明、精神文明的优秀青年，培养青年学生的信仰，对其进行引导教育，完全有必要性也有紧迫性。“选择何种信仰，决定你的人生态度，你的生活方式，你的前途命运。”由此可见信仰的重要性。我相信在全社会的共同努力下现存信仰危机的国人会积极主动的进行信仰重建，那么和谐社会的构建将不是梦。

18.公交车接送幼儿园小朋友，实际上是在行使校车的职能，这一行为无法切实保障孩子们的人身安全。对于校车管理和使用，广西区政府已出台专门文件：《关于校车安全管理工作的实施意见》。根据该意见，公交车没有取得校车标牌，司机也未获得校车驾驶资格，不具备校车行驶条件。有些家长认为，公交车优于面包车，且经济实惠。这种想法也确实反映出目前我们在校车管理方面存在的一些难题和困境。首先，校车一旦因故停运就无正规校车补位，只能以社会车辆“临时帮忙”，暴露出校车运营“各扫门前雪”，校车管理远未形成体系化的弊端。其次，校车投入成本高，要求严，而社会对校车的需求却在不断增加，现有的校车数量已经难以满足越来越多的载运需求;再次，校车高昂的营运收费也使许多家长望而却步。因此，要解决这一问题还需多方发力：第一，科学立法。国家出台的《校车安全管理条例》，并没有配套的实施细则，使得教育、公安、交通等多部门监管校车，出现责权不明的问题，易导致集体不作为，无法切实发挥出监管效力。因此，各地方、各部门要尽快出台具体实施细则，明确权责，将各项规定落到实处。第二，加强投入。校车事故的频发，直接原因便是缺乏充足的资金投入，以此来确保校车质与量及司机人员的合格度。因此政府应加大投入，增加校车数量，减少运营成本，并要向毫无校车承担能力的贫困地区幼儿园倾斜。第三，严格监管。解决校车问题，关键还得靠政府介入。政府主管部门要对车辆、收费标准等方面严格评审和考核。交通运输管理部门要负责检查营运者的营运手续，检查驾驶人的驾驶资质，登记校车的行驶路线，加强路面的监控，发现无营运手续的校车，一律取缔和停运。教育行政部门要加强对学校和幼儿园的督导和管理，要把校车管理和学生安全管理当作头等大事常抓不懈。

19.如果我在火车站，刚好发生了这件事故，我会这样来处理。第一，保持镇定，安抚情绪。在火车站这种人流量极为密集的地方有人晕倒，周围的人都会下意识的逃跑，这样会形成羊群效应。所以我会保持镇定的心态，通过喊话让病人周围的群众保持冷静，声明这很可能是病人发病的原因，并不是暴力突发事件，不会影响到大家的公共安全，请大家保持冷静，齐心协力共同救助病者。第二，整合资源，寻求帮助。考虑到这个人很可能是因为突发性疾病导致晕倒，比如说低血糖、心脏病、高血压等，所以我会维持好现场秩序，询问在场群众中是否有专业的医护人员，好对病人在救援来临之前开展急救措施，以免错过最佳救援时机。在病人接受急救或者等待救援的时候，我会拨打车站紧急求助电话和120急救电话，说明事故发生的准确位置、病者症状和现场情况。第三，维持秩序，澄清说明。在等待救援的时候，我会组织大家共同维持现场秩序，为病者腾出适当空间保证新鲜空气。同时也会向附近的车站工作人员寻求帮助，让车站工作人员通知车站利用车站广播对乘客进行通知和说明，请大家不要围观，也不要恐慌跑动，以免形成踩踏事件。第四，等待救援，描述现场。在救援人员来到之后，我会向他们描述事情发展的经过，并协助他们对病者进行救助。

20.开展单位内部的演讲比赛，不仅能够缓解员工的工作压力，丰富业余文化生活，陶冶个人情操;而且能够通过此次活动提升团队的凝聚力和向心力。因此，如若由我负责组织本次活动，定将认真筹划，积极准备，协调好各方面资源，以确保本次演讲比赛能够圆满举行。具体我将会这样做：首先，积极主动与领导沟通，了解工作意图及注意事项，并确定活动主题;同时，向单位组织过类似活动的同事请教，学习借鉴相关经验教训;成立工作小组，通过调查问卷和现场访问相结合的形式，了解单位内部员工对于开展本次演讲比赛的意见想法，并积极吸取，以提高员工参与的积极性。其次，充分结合领导的工作意图及员工的意见想法，制定演讲比赛活动方案。明确本次演讲比赛的目的意义、时间地点、报名方式、赛制流程、评分标准、演讲形式及时限等要求，并通过单位内部网站予以告知，做好宣传通知工作，鼓励员工积极参加演讲比赛。再次，提前制作邀请函，邀请本单位领导及高校专家教授，作为本次演讲比赛的评委及嘉宾。活动当天，安排专人负责会场布置工作，特别是保证音箱设备能够正常使用。比赛共分为两个环节，一是命题演讲，二是即兴演讲，根据两轮演讲分数之和，评出一、二、三等奖各一名，优秀奖若干名，由单位领导为获奖选手颁奖并合影留念。最后，在整个活动过程中安排专人负责秩序维护工作及影像采集工作，并将比赛过程中的精彩瞬间制作成电子图册，挂在单位内部网站上，以扩大本次活动的影响力。同时，将以座谈会的形式，召集小组成员一起总结本次活动的经验得失，形成文字资料，向领导汇报。

21.作为医院投诉办公室的主任，面对患者的投诉，应当贯彻“以病人为中心”的理念，遵循合法、公正、及时的原则，在做好记录的基础上，及时调查处理投诉事件，避免事态进一步扩大。首先，安抚投诉家属的情绪，向投诉家属表明医院对于此类事件的立场，取得患者信任。没有做皮试可能是护士粗心大意，也可能是在患者的拒绝下没有坚持正确做法。我会耐心询问投诉事件的原委，详细记录家属反映的情况，填写《医院投诉登记表》。并向患者家属作出承诺，此事我们一定高度重视、会立即展开调查并给家属一个负责任的答复。其次，迅速展开调查，分别找到该名护士和患者了解当天就诊的情况，经过双方的沟通，确认事实真相。如果投诉内容属实，且主要责任在于护士，我们会依照相关规定追究护士的责任，向患者进行道歉并给与相应的赔偿，以此争取患者及其家属的原谅。如果护士虽然要求患者进行皮试，但被患者拒绝而没有坚持，则要对护士进行批评教育，向患者及其家属作出解释，并给予相应的赔偿。最后，以此事为契机，向院领导建议强化各科室医护人员的责任意识，严格按照医疗和护理技术操作规程办事。同时，要重申国家关于医疗事故处理规定，以起到提醒或者警示的作用，避免今后类似事情的发生。

22.我认为，高速公路违法行为的整治活动可以这样来开展。第一，明确工作的意义和主题。高速公路违法行为对于其他司机、乘客安全威胁巨大，本次活动具有重要意义。我会将主题确定为“打击高速公路违法行为，道路交通安全常抓不懈”。第二，明确整治活动的时间和地点。由于是专项整治活动，必须要形成社会氛围，我会将本次活动时间定为为期一个月。地点确定为高速公路以及高速路附近，具体包括收费站、道口检查站、服务站、上下匝道等。第三，明确整治内容。为了使本次活动取得实效，我会事先调查、摸清高速路上常见的违法行为，将安全威胁大、影响恶劣的违法行为列为本次专项整治活动中的治理重点内容，比如说无证驾驶、酒驾、超载、超速、冲卡、违规逆向行驶、违规占用应急车道、开赌气车等。第四，明确整治方式。依托高速路的检查站、收费站、服务站、上下匝道口等位置合理设置关卡，通过定点检查的方式，加强对违法车辆的发现和处罚。同时，在监控不多、限速慢行等事故易发路段加大高速交警的巡逻密度，尤其是夜间时段，执行24小时随时抽查、巡逻的执勤模式，对打击违法犯罪形成高压态势。第五，加大曝光，落实处罚。对本次专项整治活动中发现的违法行为，坚决严格执行处罚标准，绝不姑息、纵容。同时联系当地媒体记者对违法的司机、公司进行曝光，形成舆论氛围。

23.于居民争执，若不能及时有效加以解决，不仅会导致冲突升级，引发流血事件，而且会破坏小区和谐邻里关系，影响小区良好秩序，所以面对题中情况，作为小区工作人员，我一定会迅速应对，积极调解：首先，查看伤情，进行处理。迅速查看小朋友情况，对其进行安抚处理。若惊吓轻微，于身体无碍，则会微笑鼓励小朋友，使其尽快忘掉惊吓经历;若惊吓较为严重，可能对小朋友产生较大影响，则会及时送医，以降低惊吓危害。其次，拉开双方，进行劝架。迅速分开争执双方，告诉大家远亲不如近邻，采用争吵这种方式解决问题太伤感情，而且争吵于问题解决作用也不大，所以希望双方能够冷静下来，心平气和地去解决问题。再次，理解教育，妥善解决。待双方冷静下来，分别与双方进行沟通。对小朋友父亲来讲，一方面对其心情表示理解，毕竟孩子是心头肉，遇到这种情况作为父母的都会很着急恼怒，另一方面也要委婉说明，殴打宠物狗行为欠妥，这是以暴制暴的行为，不应采用。而且在日后生活中也希望其能更加尽到监管职责，不要让孩子再受到伤害。对狗主人来讲，一方面对其心情表示理解，毕竟爱狗心切，另一方面也要委婉指出，因其未尽到看管义务，导致宠物狗惊吓小孩，属于失职之处，其应跟小孩和家长进行道歉，必要时进行相应赔偿。相信经过劝说，双方能够做到换位思考，以积极诚恳的态度促成问题的解决。最后，做好宣传，加强管理。日后工作中，为构建和谐小区，自己应加大宣传力度，做好宣传工作。通过小区公告栏、业主微信群、小区QQ群等，广泛宣传文明养宠物的有关知识，并通过日常监管督促，实现小区内居民与宠物地和谐相处，以营造文明清洁良好小区。

24.非国有博物馆门类丰富，特色鲜明，已成为我国博物馆体系的重要组成部分和保护中华历史文化遗产的重要力量。但是，在发展过程中，不少非国有博物馆出现了艰难维持或难以为继的尴尬生存状况。其表层问题主要有：管理不规范、基础工作薄弱、人才匮乏、违法买卖出土文物、重建馆轻运营等。深层次问题是：现阶段的非国有博物馆基本上仍处于个人、家庭、企业“收藏展示馆”阶段，创办者的私人财产权与博物馆的法人财产权混淆不清，不符合国际公认的博物馆的定义和性质。为推动非国有博物馆可持续健康发展，不能仅靠财政投入，而是要靠思想观念的转变、管理制度的改进和配套政策的完善等多方面共同推进。首先，转变思想观念，完善运行机制。完善法人治理结构，建立健全理事会等组织管理制度。加强非国有博物馆行业组织建设，通过馆际交流等形式，实现资源共享、优势互补、合作共赢。其次，改进管理制度，规范藏品管理。强化非国有博物馆藏品管理基础性工作，规范藏品尤其是文物藏品的保护、利用和管理。严格依法执行博物馆运行及终止时的藏品处置程序。最后，完善配套政策，落实税费减免等优惠政策。非国有博物馆举办文化活动的门票收入，开展文化传播公益性活动产生的非营利性收入，依法享受税收免征或优惠。鼓励企业、事业单位、社会团体及个人向非国有博物馆提供捐赠或以其他形式提供资助，捐赠人依法享受税收优惠。

25.第一，安抚情绪，控制局面。小区车位少、停车难、纠纷多的问题由来已久，这次事件很可能成为引发车主和物业之间矛盾的导火索，所以我会第一时间安抚双方情绪，隔开双方人群，表明自己社区工作者的身份，询问、记录事件详细原因，努力将双方抵触对抗的对话方式引向共同协商、理性解决的方向，避免升级成群体性冲突事件。第二，多方参与，共同协商。在了解了事情原因之后，我会让被锁车的业主停止堵门闹事的行为，并让物业将锁打开，缓和双方矛盾关系，为协商解决奠定台阶。同时，我会联系社区民警、小区法律顾问、小区业主委员会成员以及小区所在居委会领导到场，与车主代表们一起协商讨论今后如何规范管理私占车位的行为。其中，协商过程中一定要明确物业、车主双方之间的权利和义务关系，对物业权力有所约束，禁止物业擅自使用扣车、锁车的粗暴管理方式，同时也要对长期私自占用公共车位的车主有所惩罚，例如口头警告、公示栏曝光、罚款等，对屡教不改的车主物业可以打电话报警要求拖车。第三，建章立制，按章治理。以此次冲突为一个契机，在双方口头约定之后，促成物业与车主之间签订一个规范管理小区内私占车位的制度性协议，为物业今后规范治理小区停车问题提供制度性依据，同时也进一步约束、规范物业的管理权限。第四，多措并举，破解停车难题。小区物业作为小区的管理者，应该为小区创造更好的停车条件。建议物业利用一部分物业费新建、扩建停车位，通过划定停车位的方式对小区场地资源进行整合。同时，建议小区创新管理方式，及时掌握和登记各个车主的车牌号码和手机联系方式，对不文明停车的车主要提前通知到位，避免事前不通知、事后锁车的野蛮管理手段。相信通过以上四步，能够避免下次再出现此类矛盾冲突。

26.守规矩死本身是一个错误的观点，这种观点的蔓延，会使民众怀疑和动摇自己的规则信仰。规矩是每个人都应该遵守的底线，是对每个人的约束更是保护，我们要找到问题的根源，杜绝错误观念的蔓延。每年我国因交通肇事事故导致死亡的人数达数万人，80%以上是交通违法造成的，其中超过两成的违法行为是闯红灯、不按车道通行、违反禁令标志等，反映出不守规矩的危害已非常严重。而守规矩死会导致越来越多人不守规矩，到造成更大的危害。从不守交通规则，到全社会不信仰规则，会扰乱社会秩序，不利于社会的和谐稳定。我们不应该盲目的跟随部分媒体的眼光，应正确的认识到，这些是不守规矩带来的危害，而频发事故，原因是多方面的，第一，规则意识淡薄，没有规则信仰。在交通行驶中，许多人员不遵守交通规则，存在侥幸心理。第二，违规成本过低，当违规成为小概率事件时，不守规矩就成了大概率事件。违规事件越来越多，执法成本越来越高，导致部分违规人员逃脱了惩罚，扩大了违规行为。第三，规则本身制定不科学，不合理。规则具有滞后性，许多规则是根据当时的条件制定的，随着社会的发展，环境发生了变化，但是规则却没有相应的进行调整，导致规则不再适用，人们变突破规则，自行行动。要杜绝此种观点的蔓延，应该从以下入手：第一，在全社会树立规则意识，强调规则的重要性，信仰规则。第二，增加违规成为，加大执法力度，通过增加人员、设备、大数据等加大对违规行为的处罚。第三，对于不合适的规则，要征求民意，科学、合理的进行调整。

27.“良医者，常治无病之病，故无病”这句话出自于《淮南子·说山训》，是在告诉我们做任何事情都要有忧患意识，只有提高自己的忧患意识，做事防范于未然，遇到问题才能从容应对，不至于乱了自己的阵脚。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。名医扁鹊有一次在魏国给人治病，被魏王召到宫中，魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。文王说：“你说得好极了，能够在病人还没有真正生病的时候就将疾