加油站绩效薪酬管理

加油站绩效薪酬管理1、绩效考核方式（1）站点员工日常考核细则：员工日常考核细则项目 内容 单项分扣分仪表仪容不按统一规定着装3上岗期间混穿工作服 3工装有明显污渍或破损 3文明用语未主动问候 3未使用文明用语 3动作规范站姿不正直平稳、倚靠墙物，双手插兜、抱肩、拢袖3坐姿不端正、前俯后仰、东倒西歪、摇腿翘脚 4未双手接递物品 3引车动作不规范，单指指点顾客4候车服务室外站立候车或按公司规定在室内固定地点候车3跑动服务车辆进站，跑动服务3加油操作加注油品操作粗鲁，洒、冒油 4加油时数量有误，钱票找零不正确 4未按照七步法加油操作规程进行操作 4未做到“加一看二照顾三" 3遵章守纪未按时上下班、迟到、早退、旷工 4上班时间串岗、脱岗、睡岗 4在站内吸烟、饮酒上岗 3在岗期间做与工作无关的事 3不按照操作规程安全作业 3未按时到罐区巡检 3服务效率车辆到位后至开启油枪的时间超过1分钟 3交接班期间中断加油作业时间超过5分钟 3积分、储值业务熟练，不让客户无故等待 3站内卫生个人卫生区保持干净整洁 3主动营销未主动介绍站点积分储值政策及促销方案3未主动推销非油商品 3商品存放当班期间货架商品陈列杂乱 3商品摆放未达到货架的2/3以上 3当班期间食品与油品、化学品混放 3当班期间商品价格牌内容不完整、不清晰，摆放不端正3 合计 100加分项员工工作积极、额外付出或作出突出贡献，可酌情每次加1-3分备注：员工人均打分执行频次月度不得低于4次。（2）站点负责人绩效考核内容：站经理绩效考核指标考核说明占比油品销量完成率本月实际销量/计划销量（计划销量5日前由经营管理 部下发） 30柴油销量完成率本月柴油实际销量/柴油计划销量（计划销量5日前由 经营管理部下发） 15非油品收入完成率销售额/计划额（计划销量5日前由经营管理部下发）10油品（含汽油、柴油）损溢损溢指标5日前由经营管理部下发10站点管理站点创星8项得分的平均分（站点排名从1.0分为5 档，最低+最高/2） 25核算业务出错率财务经营部根据月度工作情况打分5执行力片区经理根据月度工作情况打分（执行力打分可由片区经理选择：A、月度安排工作完成情况；B、大客户开发情况；C、月度片区检查情况等）5（3）加油员绩效考核内容：加油员绩效考核指标考核说明占比油品销量完成率（本班总油品销量/班组平均油品销量）*0.89*10025柴油销量完成率（本班柴油销量/班组平均柴油销量）*0.89*10010非油品收入完成率（本班销量/班组平均销量）*0.89*10015日常考核站点根据统一的日常考核表打分40执行力根据月度工作情况打分（执行力打分可由站经理选择：A、月度安排工作完成情况；B、储值卡、积分卡办理情况；C、非油品主动推销情况；） 10备注：1、实习生实习工资的50%按照员工日常考核细则统一考核；2、储备经理按照加油员绩效考核；161、站点绩效考核注意事项：站点负责人运用绩效合约进行考核时的注意事项：月初：通过培训、讲解等方式确保站点每位员工掌握绩效合约内容，明白自己绩效工资的高低和绩效合约内容息息相关；月中：每天将日常考核的内容公示，第二天交班时重述并警示和激励员工；员工在本月的工作表现、成绩、关键事项进行记录并予以及时反馈，作为考核评价的依据之一。月末：月底将绩效考核结果予以反馈，反馈的形式包含当面沟通、站务会议公布、张贴公示等，并对考核结果存在的问题做出合理解释和及时修正。沟通无疑后，被考核者需在绩效合约中考核结果确认栏签字。切忌不经与员工沟通直接提报。汇总得分公示2-3天，等待员工反馈，3天后无异议，再按规定上报。确保绩效考核公平、公正、公开的进行。162、甄选机制实施过程中注意事项：（1）季度初通过培训、讲解等方式确保站点每位员工掌握甄选机制内容；每个考评周期内，将相关数据、事项记录清楚，并及时向相关人员沟通、反馈，作为季度甄选的依据。（2）季度末根据甄选办法将甄选结果出具，提报之前在站点将甄选结果公示，就甄选情况召开站务会向员工反馈，并根据实际情况和相关员工沟通，将甄选结果公示。（3）确保甄选公平、公开、公正的进行。切忌因顾忌面子等原因不能很好的利用甄选机制而影响站点管理。163、试用期待遇薪酬1、试用期期间，执行岗位最低薪点的80%；2、试用期结束后，由部门负责人根据该员工能力表现，结合同岗位其他人员能力等级薪点，给予定级，并公示3天，无异议后于本月26日前，经公司总经理审批，报人力资源管理部予以实施；164、假期管理病假待遇A住院病假，请假15天及以内只扣除请假天数的绩效工资；A15天以上,30天以内，薪酬执行当地最低工资标准或实际出勤天数的岗位工资的高者；A1个月以上，执行当地最低工资标准—950元/月；工伤待遇A工伤享受在岗员工待遇，薪酬正常发放。病假及工伤认定A不住院的按事假执行A持住院病案首页和结算费用清单丧假A假期不超过3天A只限于祖父母、外祖父母、父母、岳父母、公婆A只扣发丧假期间绩效工资探亲假A探亲地点：在滨州、淄博、东营以外A未婚探望父母20天/年A已婚探望父母20天/4年A探望配偶30天/年A扣发探亲期间绩效工资A往返路费执行报销标准法定节日假期A执行国家规定，根据生产经营情况安排值班A按国家规定发放加班工资带薪休假A累计工作满1年不满10年，5天A累计工作满10年不满20年的，10天A累计工作满20年的，15天A只扣发请假期间绩效工资全薪休假A公司给予优秀员工的奖励A各项待遇正常发放A与带薪休假不冲突事假A≤2天部门负责人批准；＞2天、≤7天主管副总批准；7天以上总经理批准A一次连续不准超过一个月，年度内累计不准超过三个月A事假15天内扣请假天数•婚假A女20周岁，男22周岁——婚假3天；A女23周岁，男25周岁及以上——晚婚假15天A只扣发请假期间绩效工资•女性员工生育、产假A入企不满二年生育产假执行国家规定A满二年且届时回公司工作的：A一类8个月（白班行政、管理、事务办公）A二类10个月A三类14个月（岗位指倒班或经常处在有毒有害、高温、高空、噪音等环境工作的常白班）•产假待遇A国家规定假期执行生育保险规定其余假期执行最低工资标准（独生费165、实习生待遇实习工：毕业后有意向来司工作的大中专学生，鼓励来公司实习。在毕业前来司实习，前六个月发放40元/日生活补贴及200元/月孝工资并执行夜班、劳保补贴；实习超过半年的，执行岗位薪点最低值的80%，发放孝工资并执行夜班、劳保补贴。连续实习4个月以上，月均出勤不低于20日，入职时免试用期。实习期间享受实习生专项福利待遇。166、岗位变动定等级：员工发生岗位变动时，按不同情况的员工，在相应的等内，根据员工能力和岗位已任职情况确定岗位等级，所有变动须公示3天，无异议后于本月26日前，经总经理审批，报人力资源管理部予以实施。同岗位低岗升高岗，第一个月执行原待遇，一个月后根据胜任情况定级离岗一年以内再次调入曾工作过岗位，可给予直接定级。从事新岗位的第一个月执行对