2021级现代物流管理专业人才培养方案（高职）

2021级现代物流管理专业人才培养方案

一、专业名称及专业代码

i.专业名称

现代物流管理

2.专业代码

530802

二、入学要求

高中毕业生、中职毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

基本修业年限为全日制三年。

四、职业面向

1.职业面向

职业面向如表1所示。

表1职业面向一览表

所属专职业资格

所属专业

业类对应行业主要职业类别证书和职

大类（代主要岗位群（或技术领域）

（代（代码）（代码）业技能等

码）

码）级证书

管理（工业）工

程技术人员仓储管理员-仓储主管

道路运输业（54）物流管理

（2-02-30）运输调度员-运输主管

多式联运和运输职业技能

530802装卸搬运和运物流销售员-物流销售主管

5308代理业（58）等级证书

输代理服务人物流客服员-物流客户主管

装卸搬运和仓储（中级）

员（4-02-05）

业（59）

仓储人员

（4-02-06）

1

2.职业发展路径

专业毕业生职业发展路径如表2所示。

表2毕业生职业发展路径

岗位类型岗位名称岗位要求

1.熟练掌握仓储作业流程和仓储信息系统操作，能编制仓储

与配送作业计划；

2.能组织资源实施仓储与配送作业计划；

3.能处理仓储与配送作业中爆仓、货差、货损、设备故障等

仓储管理员

异常情况；

4.能实施仓储与配送作业绩效考核；

5.能对仓储与配送作业质量进行控制；

6.熟练掌握仓储作业设备、设施的使用和维护方法；

1.掌握各种运输方式的货运代理流程、特点及业务风险；

2.能制定运输计划并监督执行；

3.能按流程完成货物受理、运送、交付及异常处理等作业；

4.熟练掌握运输费用的计算方法和支付方法：

目标岗位运输调度员5.熟悉运输事故处理；

（工作1-36.能进行运输工具配载，能审核发运要求，选择最佳的发运

年）路线和方式；

7.能合理进行车辆调度，提高运输效率；

8.能对运输作业质量进行控制；

1.熟悉物流业务及客服管理工作流程；

2.熟悉物流前台业务处理；

物流客服员

3.能独立与客户进行联络交流与沟通；

4.能处理客户投诉与客户的回访工作；

5.具有较强的工作责任感，沟通协调、管理及抗压能力强；

1.掌握仓储配送作业流程及运输业务组织；

2.能开展物流营销环境分析与物流市场调查工作；

物流销售员

3.能根据客户的个性化需求设计物流服务方案；

4.能组织物流商务谈判、拟定物流合同的主要条款；

1.能制定仓储与配送业务标准操作程序；

2.能编制仓储作业计划并组织实施；

3.能制定存储规划，确定存储策略；

发展岗位

仓储主管4.能确定盘点策略，选择盘点方式；

（工作3-5

5.能进行仓储动线设计与空间规划，根据业务需要配置相关

年）

物流设备；

6.能制定仓储与配送业务运营绩效指标并实施绩效评估；

7.能进行仓储商务管理与质量管理；

2

岗位类型岗位名称岗位要求

8.能对库存成本结构进行分析、提出库存成本控制与优化方

案：

9.能制定配送方案，优化配送线路；

1.能制定运输业务标准操作程序；

2.熟悉运输商务管理，能制定运输规划，设计联合运输方案

并组织实施；

3.能分析运输业务需求、选择运输方式、设计运输节点及线

运输主管

路；

4.能制定运输安全与风险防控措施，能对运输安全和风险进

行管理；

5.能制定运输业务运营绩效指标并实施绩效评估；

6.能进行运输组织管理；

1.熟悉物流市场调研流程与内容；

2.能编写物流市场调研报告；

物流销售主管3.能根据客户的个性化需求设计物流服务方案；

4.能组织物流商务谈判、拟定物流合同的主要条款。

5.能开展物流项目投标工作；

6.能开展物流项目分析与管理工作，编写项目分析报告；

1.熟悉物流业务及客服管理工作流程；

2.能处理客户投诉，熟悉异常事件的处理流程；

物流客户服务主管

3.能对客户投诉进行归类、沟通与归档；

4.能准备客户赔偿处理所需的材料；

5.能编写客户赔偿事故报告；

1.能开展货源及供应商的调查分析、选择与评价；

2.能够制订采购计划；

采购员

3.会编制采购费用预算；

4.能填制与审核采购订单；

5.会进行采购货物的跟踪、进厂、验收、绩效评价等。

迁移岗位

1.能够正确审核各类通关单证；

2.能快速准确地查找进出口商品的海关编码；

报关员3.能正确填制报关单与计算进出口商品税费；

4.能进根据不同进出口货物的海关监管方式进行现场通关

作业。

3

3.典型工作任务与职业能力分析

典型工作任务与职业能力分析如表3所示。

表3典型工作任务与职业能力分析

职业岗位名称典型工作任务职业能力要求

1.入库与货位管理；

1.会货物入库、在库、出库作业管理；

2.在库作业；

2.会制定库存计划并实施库存控制；

仓储管理员3.库存控制；

3.会设计并优化配送计划。

4.分拣与货物出库；

5.配送计划设计与优化。

1.能编制运输计划与调度安排；

1.运输计划编制与调度安排；

2.能开展公路运输业务组织；

2.运输业务组织；

3.能实施整车、零担、集装箱及特种货物等不

运输调度员3.货运事故处理；

同类型的运输业务组织；

4.运输成本控制。

4.能处理货运事故及运输纠纷；

5.能进行运输成本控制。

1.物流客户的开发；

1.能独立与客户进行联络交流与沟通；

2.物流前台业务处理；

2.能处理客户投诉与客户的回访工作；

物流客服员3.客户投诉处理；

3.能处理各种异常情况；

4.物流回访业务处理；

4.能操作客户关系管理软件。

5.物流客户关系管理。

1.能开展物流营销环境分析与物流市场调查工

1.物流市场调查；

作；

2.物流营销环境分析；

2.能根据客户的个性化需求设计物流服务方

物流销售员3.物流服务方案设计；

案；

4.物流商务谈判；

3.能组织物流商务谈判、拟定物流合同的主要

5.物流合同主要条款制定。

条款。

1.能开展货源及供应商的调查分析、选择与评

1.货源及供应商的选择与评价；

价：2.能划分供应商等级；

2.采购计划编制；3.能够制订采购计划；

采购员

3.采购货物进货入库管理；4.会编制采购费用预算；

4.采购绩效评价。5.能填制与审核采购订单；

6.会进行采购货物的跟踪、进厂、验收、绩效

评价等。

1.报关附附单证审核；

1.能够正确审核各类通关单证；

2.商品归类；

2.能快速准确地查找进出口商品的海关编码；

报关员3.报关单填制；

3.能正确填制报关单与计算进出口商品税费；

4.税费计算；

4.能进行现场通关作业。

5.现场通过作业。

4

五、培养目标与培养规格

1.培养目标

本专业培养理想信念坚定、德技并修、德智体美劳全面发展，具有一定的

科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神；

较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握握现代物流等知识，具备现代物流

运作专业技术技能，具备认知能力、合作能力、职业能力等支撑终身发展、适

应时代要求的关键能力，具有较强的实践能力、就业创业能力和可持续发展的

能力；面向现代物流行业的物流运作职业群，能够从事仓储管理员、运输专员、

物流客服员、物流销售员等工作的专科层次高素质复合型技术技能人才。

2.培养规格

(1)素质

Q1：具有正确的世界观、人生观、价值观。

Q2：坚决拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国

特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和

中华民族自豪感。

Q3：具有良好的职业道德、职业素养、法律意识。

Q4：崇尚宪法、遵守法律，遵规守纪，崇德向善、诚实守信，爱岗敬业，

履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

Q5：尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力。

Q6：具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新精

神。

Q7：勇于奋斗、乐观向上，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自

然和谐共处，具有职业生涯规划的意识，具有较强的集体意识和团队合作精神。

Q8：具有良好的身心素质、健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基

本运动知识和一两项运动技能，养成良好的卫生习惯、生活习惯、行为习惯和

自我管理能力。

Q9：具有一定的审美和人文素养，具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美

的能力，能够形成一两项艺术特长或爱好。

(2)知识

K1:掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知

5

识;

K2:熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、设备安全等相

关知识；

K3:了解中国传统商业文化和世界经济发展趋势，熟悉市场经济规则；

K4:掌握物流市场分析、客户服务管理的基本知识和方法；

K5:掌握物流系统的构成要素，具备供应链管理的基本知识；

K6:掌握物流货品分类与质量管理的基本知识与技术方法；

K7:掌握物流运作的基本知识与方法；

K8:掌握物流作业及现场管理的基本流程和优化方法；

K9:掌握物流成本控制的基本知识和方法；

K10:掌握关务管理的基本原理和基础知识；

KI1:掌握铁路货物运输方面的基础知识；

K12:掌握现代物流信息技术运用的基本知识和方法；

K13:熟悉大数据、智慧物流、物联网等现代物流发展的新知识、新技术。

（3）能力

A1：具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；

A2:具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；

A3:能够运用英语处理简单的英文函件、单证；

A4:能够熟练运用office等办公软件，进行文档编辑、数据处理、演示汇

报；

A5:能够对物流市场进行分析，能够实施有效客户服务；

A6:能够进行良好的沟通和采购谈判；

A7:能够有效进行仓储作业管理、配送作业管理、运输作业管理、进出口商

品关务管理；

A8:能够进行精准的物流成本核算与分析控制；

A9:能够运用大数据、智慧物流、物联网等先进技术提升物流运作效率，并

运用物流信息技术解决物流问题；

A10:能够熟练运用ERP系统提高企业物流管理效率；

Al1:能够运用供应链整合设计理念解决企业实际问题。

A12:具备遵章守纪、爱岗敬业、吃苦耐劳、用于担当、勇于探索创新的能

6

力。

7

六、课程设置及要求

1.公共基础课程设置及要求

公共基础课程设置及要求如表4所示。

表4公共基础课程设置及要求

课程支撑培

序号教学目标教学内容教学要求学时

名称养规格

知识目标：师资要求：

通过《大学生入学工处和各

学教育》，使学生了二级学院择优选

解和掌握大学学习生择相关专题负责

活过程中应知应会的人。

常识，学生能完成对教学方法：

自我和大学的认知转本课程建议

变，学会健康向上的采用理论与体验

大学生活。教学相结合的教

能力目标：学方法，采取学

通过课程的学开展自我工处集中教育和

Qi

习，能认清学习和技认知转变、大各二级学院分散

Q3

能的重要性，重视个学生活、专业教育相结合的形

Q7

人素质能力的提高，学习、素质能式。

入学IZ1

1学会与他人相处，掌力、身心健康、教学条件：28

教育A1

握必备的自我安全防人际交往、安配备多媒体

AO

范技能，树牢正确积全防范、正确设备、无线网络

A12

极的就业观。就业等专题教的教室和各专业

素质目标：育。实训室。

学生能树立正确考核方式：

积极的学习、生活、以入学教育

就业观念，树牢正确期间现实表现为

的人生观、世界观、主，由辅导员和

价值观。较好的融入班主任打分进行

大学生活，系好人生综合评定。

第一粒扣子，为以后

的精彩人生打下坚实

良好的基础，开启成

长成才之路。

知识目标：中国国师资要求：Ql

1.理解国防内涵防，包括国防由学校武装Q2

军事和国防历史，树立正概述、国防法部相关老师作为Q3

236

理论确的国防观；熟悉国规、国防建设、专职教师、全体Q4

防法规的主要内容，武装力量、国大一辅导员作为Q8

增强学生国防意识；防动员。通过兼职老师组成。KI

8

课程支撑培

序号教学目标教学内容教学要求学时

名称养规格

了解我国国防体制、学习，理解国教学方法：A12

国防战略、国防政策防内涵和国防军事理论采

以及国防成就，激发历史，树立正取网络教学和课

学生的爱国热情；熟确的国防观；堂教学相结合，

悉武装力量、国防动了解我国国防以幕课、领导授

员的主要内容。体制、国防战课、课堂教学的

2.正确把握和认略、国防政策方式开展。

识国家安全的内涵，以及国防成教学条件：

理解我国总体国家安就，激发学生教室配备多

全观，提升学生防间的爱国热情；媒体设备、无线

保密意识；深刻认识熟悉国防法网络等。

当前我国面临的安全规、武装力量、考核方式：

形势：了解世界主要国防动员的主平时成绩+

国家军事力量及战略要内容，增强考试成绩，计算

动向，增强学生忧患学生国防意方式为：平时成

意识。识。国家安全，绩70%,考试成

3.了解军事思想包括国家安全绩30%<,

的内涵和形成与发展概述、国家安

历程；了解外国代表全形势、国际

性军事思想；熟悉我战略形势，通

国古代军事思想的主过学习，正确

要内容、地位作用和把握和认识国

现实意义；理解习近家安全的内

平强军思想的科学含涵，理解我国

义和主要内容，使学总体国家安全

生树立科学的战争观观，提升学生

和方法论。防间保密意

虫了解战争内识；深刻认识

涵、特点、发展历程，当前我国面临

掌握机械化战争、信的安全形势。

息化战争的形成、主了解世界主要

要形态、特征、代表国家军事力量

性战例和发展趋势；及战略动向，

理解新军事革命的内增强学生忧患

涵和发展演变；掌握意识。军事思

机械化战争、信息化想，包括军事

战争的形成、主要形思想概述、外

态、特征、代表性战国军事思想、

例和发展趋势，使学中国古代军事

生树立打赢信息化战思想、当代中

争的信心。国军事思想。

5.了解信息化装了解军事思想

9

课程支撑培

序号教学目标教学内容教学要求学时

名称养规格

备的内涵、分类、发的内涵和形成

展及对现代作战的影与发展历程，

响；熟悉世界主要国了解外国代表

家信息化装备的发展性军事思想，

情况，激发学生学习熟悉我国军事

高科技的积极性，为思想的主要内

国防科研奠定人才基容、地位作用

础。和现实意义，

能力目标：理解习近平强

通过开展国防教军思想的科学

育，培养学生国防基含义和主要内

本意识，掌握基本军容，使学生树

事理论有关基本常立科学的战争

识，增强学生国防观观和方法论。

念和国家安全意识，现代战争，包

强化爱国主义、集体括战争概述、

主义观念，加强组织新军事革命、

纪律性，提高学生综机械化战争、

合素质，培养学生的信息化战争。

危机感与责任感。通过学习，了

素质目标：解战争内涵、

以国防教育为主特点、发展历

线，以军事理论教学程，理解新军

为重点，以军事技能事革命的内涵

训练为抓手，通过军和发展演变，

事教学与训练，使学掌握机械化战

生掌握基本军事理论争、信息化战

与军事技能，增强国争的形成、主

防观念和国家安全意要形态、特征、

识，强化爱国主义、代表性战例和

集体主义观念，加强发展趋势，使

组织纪律性，促进综学生树立打赢

合素质的提高。信息化战争的

信心。信息化

装备，包括信

息化装备概

述、信息化作

战平台、综合

电子信息系

统、信息化杀

伤武器。通过

学习，了解信

10

课程支撑培

序号教学目标教学内容教学要求学时

名称养规格

息化装备的内

涵、分类、发

展及对现代作

战的影响，熟

悉世界主要国

家信息化装备

的发展情况，

激发学生学习

高科技的积极

性，为国防科

研奠定人才基

础。

知识目标：师资要求：

了解中国人民解由学生工作

放军三大条令的主要处相关老师+外

内容，增强组织纪律请教官组成。

观念，掌握队列动作教学方法：

中国人民

的基本要领，养成良军事技能采

解放军共同条

好的军事素养，培养取现地教学的方

令，包括《内

学生令行禁止、团结式，在训练场完

务条令》、《纪

奋进、顽强拼搏的过成队列、分列式、

律条令》、《队

硬作风。了解战术、战术、防护、战

列条令》。通

防护、战备的有关规备等内容的训

过学习，了解Q1

定和基本要求。练。

中国人民解放Q2

能力目标：教学条件：

军三大条令的Q3

进行单个军人队按照训练内

主要内容。射Q4

军事列动作和战备、防护容设置相应的训

3击与战术训112Q8

技能等内容的训练，增强练场。暂不具备

练、防卫技能K1

新生组织纪律观念、条件的，以理论

与战时防护训A1

培养顽强拼搏和集体课或观摩的形式

练、战备基础A12

主义的精神，养成良进行教学。

与应用训练，

好的军人姿态。进行考核方式：

了解基本知

内务卫生的整理，营以军训期间

识，掌握基本

造整洁舒适的生活环现实表现为主，

动作要领，提

境，引导他们自理自由辅导员和教官

高战斗能力和

立，养成良好的生活打分进行综合评

防护能力。

习惯和生活作风。定。

素质目标：

以国防教育为主

线，以军事理论教学

为重点，以军事技能

训练为抓手，通过军

11

课程支撑培

序号教学目标教学内容教学要求学时

名称养规格

事教学与训练，使学

生掌握基队列、战术

动作的基本要领，养

成良好的军事素养，

增强组织纪律观念，

培养学生令行禁止、

团结奋进、顽强拼搏

的过硬作风。促进综

合素质的提高。

知识目标：我们为什师资要求：

掌握马克思主义么处在中国特主讲老师应

的人生观、价值观、是中共党员，并

色社会主义新

道德观、法治观，理具备马克思主义

时代，作为时

解社会主义核心价值理论相关学科背

观与社会主义法治建代新人，应如景本科以上学

设的关系，领会理想何担当民族复历。

信念对人生的重要意兴大任；马克教学方法：

义，掌握社会主义核思主义的人生根据教学内

心价值观、中华传统观、价值观、容灵活选用案例

美德、中国精神的理教学、辩论、小

道德观、法治

论知识，尊重和维护组讨论、参观考

观的基本理

宪法法律权威，理解察等教学方式方

加强思想道德素质和论；社会主义法，将实践教学Q1

法治修养对个人成长核心价值观与与理论教学有机Q2

成才以及对国家建设社会主义法治融合。Q3

想

断的重大意义。建设的关系；教学条件：Q4

德

道能力目标：使用多媒体

理想信念的内Q6

法

与提高运用马克思教学，同时利用

4治涵、重要性是54Q7

主义的原理和方法观MOOC学院、职教

什么，大学生K1

察、分析、解决人生云、钉钉直播等

及社会问题的能力；应树立什么样工具进行线上辅K2

提高学生理论联系实的崇高的理想助教学。A1

际、辩证地看待中国信念，以及如考核方式：A12

与世界大势、科学看何在实现中国考查课程，

待问题、明辨是非的梦的实践中放采取过程评价和

能力；培养学生将思终结性评价相结

K青春梦想;

想道德修养的基本理合的方式，按

中国精神的历

论知识内化于心、外7:3权重比的形

化于行的能力：提高史底蕴、科学式进行课程考核

学生尊法学法守法用内涵、时代价与评价。

法的能力。值是什么、爱

素质目标：国主义及其时

培养学生对自代要求有哪

身、家庭、职业、社些；社会主义

会、国家的责任感和核心价值观的

荣誉感；培养学生团基本内容、重

12

课程支撑培

序号教学目标教学内容教学要求学时

名称养规格

队合作、精益求精的要意义、历史

工匠精神；引导学生底蕴、现实基

树立正确的人生观、础、道义力量

价值观、道德观和法是什么及大学

治观，提升学生思想生如何做社会

道德素质和法治素主义核心价值

养，促进德智体美劳观的积极践行

全面发展。者；什么是道

德、道德的变

化发展是怎样

的、我国优秀

的道德成果有

哪些、如何遵

守公民的道德

准则、如何投

身道德实践；

社会主义法律

的特征和运

行、以宪法为

核心的中国特

色社会主义法

治体系、中国

特色社会主义

法治道路、如

何培养法治思