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文档简介

《如何沟通》培训考核试题1、沟通的主要类型：向上沟通，平行沟通，______，跨组织沟通。[填空题]空1答案：向下沟通2、向上沟通的注意点：______，______，节奏，重点。[填空题]空1答案：形式空2答案：礼仪3、向下沟通的注意点：共情，谈心，换位，______。[填空题]空1答案：引导4、沟通反馈分为______反馈，______反馈。[填空题]空1答案：正面空2答案：负面5、沟通的内容需要______和______的表现出来。[填空题]空1答案：主观空2答案：客观6、6.沟通的目标：让配合部门一起积极推进，______。[填空题]空1答案：降低沟通成本7、沟通的信息编码：______。[填空题]空1答案：信息解读呈现8、沟通的原则：心要______，嘴要______。[填空题]空1答案：硬空2答案：软9、以下哪个观点不属于向上沟通的注意点（）[单选题]A、节奏B、重点C、形式D、语言(正确答案)10、以下哪些方面属于正面反馈（）[单选题]A、我们可以回去考虑考虑B、可以做，但是要走规定程序C、好的，我们清楚了，马上处理(正确答案)11、沟通不愿意配合的主要原因（）A、重视程度不足(正确答案)B、一致利益不足(正确答案)C、配合方资源有限(正确答案)D、缺乏协作基础(正确答案)12、沟通成本高的原因（）A、表达能力不足(正确答案)B、工作分配存在争议(正确答案)C、对资源掌握不足(正确答案)D、专业知识不足(正确答案)13、在沟通中，不管是谁只需要采用平行沟通即可。[判断题]对错(正确答案)14、沟通就是需要将内心想法暴露，想啥说啥。[单选题]A、正确B、错误(正确答案)15、只要沟通过了就行，反不反馈是别人的事，和我们无关。[单选题]A、正确B、错误(正确答案)16、沟通的目的是为了项目的推进。[单选题]A、正确(正确答案)B、错误17、沟通是一种艺术。[单选题]A、正确(正确答案)B、错误18、沟通靠信息传递就行，不用管其他的。[单选题]A、正确B、错误(正确答案)19、沟通需要强调问题的出发点以及对团队的效益。[单选题]A、正确(正确答案)B、错误20、沟通除了心要硬，也需要讲究讲话的方式。[单选题]A、正确(正确答

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