《商务数据分析与应用》课程标准

《商务数据分析与应用》课程标准【课程名称】高职工科应用数学 【课程编码】【课程类别】素质选修课/专业基础课 【适用专业】本书可以作为中职、高职院校电子商务专业“商务数据分析与应用”“数据化运营与管理”课程的教学用书。【授课单位】 【总学时】34【教材】商务数据分析与应用/张璐,宋佳珍主编.--镇江:江苏大学出版社,【编写执笔人】 【编写日期】一、课程定位和课程设计1.1课程性质与作用1．课程性质本课程是高职工类专业的专业基础课，通过本课程的学习，要使学生掌握商务数据分析的方法、商务数据分析工具及应用、商务数据可视化、消费者行为分析、市场行情数据分析、店铺运营数据分析和营销推广数据分析等。要通过各个教学环节逐步培养培养学生大数据背景下以商务决策为导向的数据分析意识和能力.通过课程的讲授，使学生具备数据敏感性，对商务数据的收集、预处理、分析、可视化、数据的解释及分析报告等业务流程有一个整体印象和初步认识，为今后分门别类详细学习专业核心课程和技能课程打下良好的基础.2．课程作用本课程系统地阐述了在电子商务领域如何进行商务数据的分析与应用，主要内容包括商务数据分析与应用概述、商务数据分析工具及应用、商务数据可视化、消费者行为分析——用户画像、市场行情数据分析、店铺运营数据分析和营销推广数据分析等。是电子商务专业的公修课。1.2课程设计思路课程系统地阐述了在电子商务领域如何进行商务数据的分析与应用，本课程设计以“切合区域数据人才需求、兼顾职业发展能力”为原则，以生产加工企业、传统贸易企业、网络零售企业等百余家企业的数据人才需求为出发点，以剖析企业数据分析员、数据运营专员、市场分析专员、客户数据分析专员等典型工作岗位为切入点，通过内容分析法抽取整理岗位发展各阶段的知识与技能要求，以项目教学为主要手段，积极探索教学方法与评价方法的创新，保证课程目标的实现.二、课程目标1．总体目标本课程的总目标是要通过对商务数据分析与应用在高等职业教育阶段的学习，使学生能够获得相关专业课的应用根底，学习适应未来工作及进一步开展所必需的重要的知识，以及掌握根本的商务数据分析方法和必要的应用技能；使学生学会用商务数据的思维方式去观察、分析现实社会，去解决学习、生活、工作中遇到的实际问题，使学生既具有独立思考又具有团体协作精神，在科学工作事业中实事、坚持真理，勇于攻克难题；使学生能敏感地把握现实社会经济的脉搏，适应社会经济的变革开展，做时代的主人。2.具体目标〔1〕知识目标理解商务数据分析的概念和意义；熟悉商务数据分析流程；了解常用的商务数据分析模型；熟悉常用的商务数据分析方法；熟悉常见的商务数据分析工具。理解数据可视化的概念、优势和方法；熟悉数据可视化的常用图表类型；了解商务数据可视化的分析方法。了解市场数据分析和竞争对手分析的基本概念；掌握市场数据的采集内容和常用采集方法；熟悉竞争对手分析的步骤和方法。了解客户画像和客户价值分析的概念和方法；熟悉客户画像和客户价值分析的基本数据指标。了解店铺流量的分类和分析指标；了解店铺销售数据分析的指标和方法；了解店铺营销推广分析的意义和方法。了解商品价格分析、商品生命周期分析及商品库存分析的基本概念和方法；熟悉商品生命周期阶段及各阶段常用的营销策略。能够根据数据内容和报告目的正确选择商务数据分析报告的类型；能够根据商务数据分析结果撰写商务数据分析报告。〔2〕技能目标能分辨各种商务数据分析方法适用的场景；能熟练使用一到两款常用的商务数据分析工具处理和分析商务数据。能恰当使用颜色可视化、图形可视化等方法进行数据可视化；能正确判断不同的数据分析场景应采用的数据可视化图表类型；能根据数据可视化需求制作简单的数据可视化图表。了解市场数据分析和竞争对手分析的基本概念；掌握市场数据的采集内容和常用采集方法；熟悉竞争对手分析的步骤和方法。能根据客户的特征和行为数据构建客户画像，并采用恰当的方法对客户画像进行展现；能通过客户价值分析对客户进行细分。了解店铺流量的分类和分析指标；了解店铺销售数据分析的指标和方法；了解店铺营销推广分析的意义和方法。了解商品价格分析、商品生命周期分析及商品库存分析的基本概念和方法；熟悉商品生命周期阶段及各阶段常用的营销策略。能够根据数据内容和报告目的正确选择商务数据分析报告的类型；能够根据商务数据分析结果撰写商务数据分析报告。3．素质（思政）目标教师在教学过程中要积极、善于挖掘课堂教学内容中所蕴含的课程思政元素，加强课程思政内容的学习，正确引导学生在学习商务数据分析与应用课程内容的基础上树立正确的人生观、价值观，具有强烈的爱国主义热情，通过三年的学习把学生培养成既具有远大理想又具有高度社会责任感的新时代大学生，真正成为对社会对祖国有用的人才，为祖国的繁荣昌盛做出自己应有的贡献。课程思政教育内容：认同国家大数据战略，树立大数据思维和时代意识，自觉遵守职业道德和法律法规；树立远大理想和正确的职业观。树立严谨务实的作风；培养多维度思考能力和具象思维能力；弘扬精益求精和实事求是的精神。培养全局战略眼光，秉持“知行合一”理念，增强诚实守信意识；树立公平竞争意识，培养自主创新观念。树立信息安全意识，自觉维护自身和他人的信息安全；培养“以人为本”的理念，尊重他人。培养百折不挠、持之以恒的钻研精神；培养敬业乐业的职业态度；注重践行社会责任，增强社会责任感和使命感。加强实践练习，培养自己的专业技能和职业素养；培养多角度看待事物的能力，培养自己的创新和发展意识，以适应社会的不断发展。提高分析和解决问题的能力，在不断的学习中提升自己的专业技能和职业素养；培养脚踏实地的工作作风和科学严谨的优良品格。课程思政融入方法：认真学习和领会课程思政工作的长期性、重要性，认真备课，在备好每一节课的过程中，认真挖掘每一节课内容中所包含的课程思政元素，加强同头课教师和思政课教师的联系与教研，认真学习党的各项路线、方针、政策，把党的各项政策恰到好处的融入到每节课的教学内容中。设计好每节课的教学环节，对涉及课程思政的教学内容要响锤重敲，使学生在获取专业知识的同时树立正确的人生观、价值观，主要以老师的讲解引导为主，必要时可组织学生讨论。三、课程内容与教学要求1.课时分配章序课程内容课时1项目一商务数据分析基础62项目二商务数据可视化63项目三行业数据分析44项目四客户数据分析45项目五店铺运营数据分析66项目六商品数据分析67项目七商务数据分析报告2合计34课程容与教学安排项目名称主要内容重难点关键词学时类型1商务数据分析基础了解商务数据分析熟悉商务数据分析方法熟悉商务数据分析工具能分辨各种商务数据分析方法适用的场景；能熟练使用一到两款常用的商务数据分析工具处理和分析商务数据。6理论2商务数据可视化认识数据可视化熟悉数据可视化图表类型了解商务数据可视化分析方法能恰当使用颜色可视化、图形可视化等方法进行数据可视化；能正确判断不同的数据分析场景应采用的数据可视化图表类型；能根据数据可视化需求制作简单的数据可视化图表。6理论+上机3行业数据分析市场数据分析竞争对手分析了解市场数据分析和竞争对手分析的基本概念；掌握市场数据的采集内容和常用采集方法；熟悉竞争对手分析的步骤和方法。4理论4客户数据分析构建客户画像客户价值分析掌握用户画像的方法；学会应用用户画像4理论5店铺运营数据分析店铺流量分析店铺销售数据分析店铺营销推广分析掌握产品类目数据、品牌数据、竞争店铺数据、竞品数据、关键词数据的分析方法6理论+上机6商品数据分析商品价格分析商品生命周期分析商品库存分析了解商品价格分析、商品生命周期分析及商品库存分析的基本概念和方法；熟悉商品生命周期阶段及各阶段常用的营销策略6理论+上机7商务数据分析报告商务数据报告相关知识为伊蔓坊女装店铺撰写商务数据分析报告能够根据数据内容和报告目的正确选择商务数据分析报告的类型；能够根据商务数据分析结果撰写商务数据分析报告。2理论+上机四、课程实施4.1教学条件我校十分注重建设和完善本课程的教学设施，如多媒体教室、计算机室、网络教学平台、网络数据库等。同时，我校有一支强大的师资队伍，可以为本课程的教学出谋划策。4.2教学方法建议本课程遵循“教师引导，学生为主”的原则，采用讲练结合法、多媒体演示、讨论、翻转课堂等多种方法，努力为学生创设更多知识应用的机会。讲练结合法：主要用于讲授本课程的基础知识知识。任务驱动法：是指在学习的过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。（3）多媒体演示法：在讲解过程中，借助音频、视频、图片等直观手段来呈现教学内容，在激发其学习兴趣和积极性的同时，不断提高其知识储备能力和综合文化素质。（4）讨论法：根据知识点，鼓励学生运用所学知识进行主题讨论，使其在讨论中逐步提升交际能力、思辨能力、解决实际问题的能力等。（4）案例分析法：案例分析方法亦称为个案分析方法或典型分析方法，是对有代表性的事物(现象)深入地进行周密而仔细的研究从而获得总体认识的一种科学分析方法。教师在教学过程中，可根据学生的实际情况灵活选用教学方法，因材施教，尽量照顾到每一个学生的学习需求。4.3教学评价与考核要求课程的教学评价由形成性测评（40%）和终结性测评（60%）组成，其考核要求如下：1．形成性测评形成性测评考核学生在学习本课程过程中的学习情况和实际应用能力的发展情况，包括出勤考核（10%）、课堂参与程度考核（10%）、作业完成质量考核（20%）等。（1）出勤考核：本项考核通过课前点名考核学生的课堂出勤率。迟到15分钟以内每次扣1分，迟到15分钟以上或无故缺勤一节课每次扣2分，该项考核累计最多扣10分。（2）课堂参与程度考核：本项考核主要通过课堂提问和课堂积极发言来评判学生的学习态度、学习主动性、课堂参与程度，以及学生的思辨能力、问题解决能力及其对课堂教学知识的掌握情况等。只要学生能按时上课听讲，即可获得5分的基本分。学生上课发言一次，即可另外获得0.5分，课堂发言最多可得5分。学生的最后成绩为“5+课堂发言得分”。（3）作业完成质量考核：本项考核主要通过学生作业来检测其对教学主体内容的掌握与理解程度、实际应用知识的能力、自主学习能力、信息收集与处理能力等。每次作业成绩按照相应标准而定，学生作业质量划分为优秀（10分）、良好（8分）、中等（7分）、及格（6分）和不及格（0分）五个档次。最后的作业成绩为学生作业完成质量成绩的平均数。2．终结性测评终结性测评主要考核学生在学完本课程后所达到的水平，通过期末考试进行考核。期末考试由闭卷笔试（60%）组成，主要评估学生对本门课程基本知识的掌握情况与综合运用能力。五、课程资源开发