情绪管理与压力应对课件

情绪管理与压力应对1情绪管理与压力应对1

你知道吗？开心地笑2分钟相当于在室外跑步45分钟！落泪可以排毒！考前不宜吃“苦瓜”！听古典音乐可以提高智商！…….2

有关情绪管理…

能力好不好不一定会成功,但情绪管理不好一定不会成

功,当我们把情绪毫无保留地发泄在周围的人身上时,

那种和谐关系无形中就被破坏掉了,就好象是被打破的

水晶杯子一般,就算接合后也是会有裂缝.所以我们一

定要小心翼翼地处理自己的情绪:)3有关情绪管理…3EMOTION：快乐、悲哀、恐惧、愤怒？4EMOTION：快乐、悲哀、恐惧、愤怒？4如果你置身其中，你会～～？5如果你置身其中，你会～～？5如果你置身其中，你会~~？6如果你置身其中，你会~~？6WHATISEMOTION?

所谓情绪是指个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态。

是人对反映内容的一种特殊态度，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物性神经系统的生理反映。

7WHATISEMOTION?7WHATISEMOTION?1、情绪的特点

1.1情绪为刺激所引起

1.2情绪与需要密切相关1.3情绪与认知活动密切相关1.4情绪状态不易自我控制eg.测谎器2、情绪表达

2.1面部表达

2.2身体语言

2.3言语表达8WHATISEMOTION?1、情绪的特点8

和煦的阳光Vs阴雨的天气外在刺激无际的草原Vs喧嚣的城市欠债的通知…….

生理：腺体分泌、内在刺激器官功能失常心理：记忆、联想……刺激9

活动一：哑剧表演

请一位同学上台表演一种表情，其他同学注意观察并猜测所要表达的情绪。

面部表达身体语言言语表达10活动一：哑剧表演

请一位同学上台表演一种表情，其

闭上眼睛并做三四次深呼吸，然后就情绪问题完成下面的语句，之后与他人配对讨论。生活中我最快乐的时刻是___________。发笑使我感到___________。当_________时，我感到悲伤。当他人哭泣的时候，我通常__________。我最后一次哭的时候是____________。当我想生气的时候，我通常___________。当他人生气的时候，我_____________。11闭上眼睛并做三四次深呼吸，然后就情绪问什么是情绪管理?情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响。情绪智商EmotionalQuotient(EQ)12什么是情绪管理?情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,你的EQ有幾分呢?

世界500强职商测试题精选(一)EQ自测自查

你的“情绪自测”做完了吗?你是属于那一型呢?第3型的人有什么特质呢?2.普通型1.危险型3.EQ高手型13你的EQ有幾分呢?

世界500强职商测试题精选(一)EQ良好情绪表现为：自信培养健康的自我形象不要让别人来设定你自己的生活目标认识和调整不现实的生活目标适度焦虑热情乐观快乐不在未来而在现在培养乐观的习惯在挫折中练习乐观14良好情绪表现为：自信14EQ高手的技能EQ管理技能1.发作慢2.舒缓压力3.面对逆境4.面对心情低潮5.包容力沟通技能1.良好沟通2.积极倾听3.幽默4.拒绝的艺术5.赞美15EQ高手的技能EQ管理技能沟通技能15EQ管理技能沟通技能(-)负向情绪(+)正向情绪较慢发作舒缓压力面对逆境面对心情低潮包容

良好EQ

特质良好內在修养均衡处世态度真诚待人积极热忱愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐喜悦爱惊喜积极倾听良好沟通幽默拒绝的艺术正向思考赞美16EQ管理技能沟通技能(-)负向情绪(+)正向情绪较慢发作面未解决的情绪：自由基能量情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应相连的能量.如果情绪沒有得到适当的处理,就会变成无法控制的能量形式,称

“自由基能量”.每当我们经历一次情绪波动,就有一股聚集的量子能量需要得到释放.如果善于处理情绪的能量,EQ

將得到极大的改进.17未解决的情绪：自由基能量情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应气在头上,火上加油,越炒越热一根火柴卖一分钱,卻可以摧毁一栋一千万的房子.2*6=123*6=184*6=245*6=306*6=37要修养成被尊重的人格需经长时间被信任,但人格破产只需要做错一件事情.关系破裂,任何歉意都无法弥补伤口.好像用钉子钉树,拔除钉子后伤口仍存在18气在头上,火上加油,越炒越热一根火柴卖一分钱,卻可以摧情绪的呈现程度与处理能力情绪的呈现程度:一个人內在的情绪表现在外(表情,声音,动作,脾气)的程度.

一个情绪呈现程度很显性的人,是喜怒形于颜色;反之则看不出他在想什么.情绪处理能力:一个人如何面对其內在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪.

随着时间增长及人生历练的增加,情绪控制能力亦会随之而改善.19情绪的呈现程度与处理能力情绪的呈现程度:一个人內在的情绪表快乐的3个层次第1个层次:竞争式快乐

经由竞争来界定自己和个人的价值第2个层次:条件式快乐

把快乐和特定的条件连接在一起,如:名声,身份地位,财富第3个层次:自觉性的快乐

不需要外界的能量或剌激,就能感觉到快乐与祥和.欣然接受现状,不执著于结果20快乐的3个层次第1个层次:竞争式快乐20第3个层次:自觉性的快乐,至乐处在至乐里,不论不舒适或愉悅,我们同样欣然接受;我们不执著于结果,而能享受和体验充实的人生我们对于沿途的幸福安适与种种经验充满了感恩的心,而能心平气和地对待他人和自己21第3个层次:自觉性的快乐,至乐处在至乐里,不论不舒适或愉悅活在当下让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方式不要执着于过去:老和尚抱女人过河的故事不要忧虑未来:生命的阶段目标活在当下:你看,狐狸在葡萄园內吃得多快乐呀!

^_^22活在当下让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方式22活动二：润色心灵1、合理情绪疗法认知情绪行为回忆外部事件改变认知改变情绪改变行为改变回忆后果改变后果23活动二：润色心灵1、合理情绪疗法认知情绪行为回忆外部改变认知润色心灵2、放松训练呼吸放松法肌肉放松法想象放松法24润色心灵24润色心灵3、宣泄法自我宣泄眼泪缓解运动缓解转移注意“酸葡萄”、“甜柠檬”他助宣泄倾诉模拟宣泄25润色心灵3、宣泄法25润色心灵4、音乐调节训练Snowdream东北人都是活雷锋26润色心灵4、音乐调节训练26INAWORD:紧张、焦虑时放松呼吸放松肌肉放松想象27INAWORD:紧张、焦虑时27愤怒时：

表达愤怒——立刻表达-目光正视-声音平静-表情温和但有力延迟发怒转移注意言语暗示放松练习后果预想移情换位控制发怒28愤怒时：延迟发怒转移注意言语暗示放松练习后果预想移情换位控制郁闷时

眼泪缓解运动缓解转移注意力

和小动物说话唱歌、跳舞、听音乐29郁闷时眼泪缓解29向家人、老师、同学或者咨询师倾诉以寻求帮助无助时：30向家人、老师、同学无助时：30压力、令人窒息的压力！什么是压力？31压力、31早晨上学/班，

你经常乘坐的那路

公交车迟迟不来A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到

选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。面临选择B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用你面临

的选择32早晨上学/班，

你经常乘坐的那路

公交车迟迟不来A：继续等待公司职员公司经理面临改变33公司职员公司经理面临改变33面临选择1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变34面临选择1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改事件的不确定状态

忐忑不安2．压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？压力35事件的不确定状态忐忑不安2．压力是对未知事件悲观解释3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）

你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重……363．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）

日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。burnout37日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情

4．压力是面临威胁时的本能反应

高成绩的要求、低成绩所带来的负性情绪发泄在你身上冲击你对于自尊的需要和自我评价，引起挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验当愤怒的情绪占主导时，就会引发对障碍物的攻击

攻击行为转移384．压力是面临威胁时的本能反应高成绩的冲击你对于自尊挫折4．压力是面临威胁时的本能反应

炒股买进还是卖出？

威胁：资产损失

压力394．压力是面临威胁时的本能反应炒股买进还是卖出？威胁：1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受要点回顾：压力是什么?2．压力是对未知事件悲观解释的结果3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）

4．压力是面临威胁时的本能反应

401．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受要点回顾：压力

为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，比如电子游戏，直至精疲力竭还不愿罢手？互动空间41为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，比如1．压力给生活带来乐趣如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。421．压力给生活带来乐趣如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢

贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。

感觉剥夺实验观察窗空气调节装置扬声器记录生理数据的导线护目镜耳机麦克风手铐43贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所感觉剥夺实验实验结果

大多数被试在实验开始后24—36小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。

实验过程睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语？44感觉剥夺实验实验结果大多数被试在实验开始后2研究人员认为：维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。45研究人员认为：感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系户外探险运动恐怖片46互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系2．环境压力促进人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程

进化论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大472．环境压力促进人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力的学生青春期2．环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长婴幼儿成人结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的。482．环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个婴幼儿结论：压力面对逆境:泥土或星星

有一个美国青年军官接到调动命令，任命书上将他调派到一处接近沙漠边缘的基地。新婚的妻子跟着他离开都市生活前往。

该地夏天酷热难耐，风沙多且早晚温差变化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語，连日常的沟通交流都有问題。

过了几个月，妻子实在是无法忍受这样的生活，于是写了封信给她的母亲，除了诉说生活的艰苦难熬外，信末末说她准备回去繁华的都市生活。她的母亲回了封信跟她說：“有两个囚犯，他们住同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到的是泥巴，另一个则看到星星。”

从此后她改变了生活态度，积极地走进印地安人的生活里，学习他们的编织和烧陶，并迷上了印地安文化。她还认真的研读许多关于星象天文的书籍，几年后出版了几本关于星星的研究书籍，成了星象天文方面的专家。49面对逆境:泥土或星星 有一个美国青年军官接到调动命令，任消极对策:

舒缓压力自我接纳、自我肯定放轻松,如深呼吸适当的休息可以让你更有充沛的活力去面对压力.建康与均衡的身心生活,帮助您面对压力养成运动的好习惯用心聆听音乐祈求心灵的平靜,如:祷告,50消极对策:舒缓压力自我接纳、自我肯定50积极对策:

面对压力把压力视为一种动力,了解他,接受他,享受他所帶来的张力.真正解决压力之道是在面对问题,把问题根本解决,而不是逃避问题及压力.51积极对策:面对压力把压力视为一种动力,了解他,接受他,失去与拥有

一位成就很有的企业家陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。这位企业家在聆赏之馀，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父亲说：“如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。”

“是呀，孩子，”他父亲回答，“不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。”

我们常为失去的机会或成就而嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。52失去与拥有

一位成就很有的企业家陪同他的父亲，到一家高有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸片捡起来，放进了垃圾桶，被路过的考官看到了，他因此得到了这份工作。原来获得赏识很简单，养成好习惯就行了。53有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸片捡起来，放进了垃圾桶，点一盏心灯

小尼姑去见师父：“我遁入空门多年，每天茹素礼佛，暮鼓晨钟，经读得愈多，心中的个念不减反增，怎么办？”

“点一盏灯，照亮你，且不留下你的身影，就通悟了！”十年过去…有所尼姑庵远近驰名，大家都称之为万灯庵；因为其中点满了灯，成千上万的灯，使人走入其间，仿佛步人一片灯海，灿烂辉煌。这庵的主持，就是当年的小尼姑，虽年高徒众，但仍不快乐，因尽管做一桩功德点一盏灯，却还是总会见到自己的影子，甚至灯愈亮，影子愈显；灯愈多，影子也愈多。她一直困惑，直到圆寂前通悟。她没有在万灯之间找到一生寻求的东西，却在黑暗的禅房里悟道，她发觉身外的成就再高，灯再亮，却只能造成身后的影子。唯一方法，能使自己皎然澄澈，心无挂碍。54点一盏心灯小尼姑去见师父：“我遁入空门多年，每天茹素礼佛有个小弟在脚踏车店当学徒。有人送来一部坏了的脚踏车，小弟除了将车修好，还把车子擦拭得漂亮如新，其他学徒笑他多此一举。车主将脚踏车领回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班。原来出人头地很简单，吃点亏就行了。55有个小弟在脚踏车店当学徒。有人送来一部坏了的脚踏车，小弟除了有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场辛勤工作，朋友对他说：“你不需要让孩子如此辛苦，农作物一样会长得很好的。”牧场主人回答说：“我不是在培养农作物，我是在培养我的孩子。”原来培养孩子很简单，让他吃点苦头就行了。56有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场辛勤工作，朋友对他说：“你不有一个网球教练对学生说：“如果一个网球掉进草堆，应该如何找？”有人说“从草堆中心线开始找。”有人说“从草堆的最凹处开始找。”教练说“按部就班地从草地的一头，搜寻到草地的另一头。”原来寻找成功的方法很简单，从一数到十不要跳过就行了。57有一个网球教练对学生说：“如果一个网球掉进草堆，应该如何找？有一家商店经常灯火通明，有人问：“你们店里用的是什么灯管？那么耐用？”店主回答说：“我们的灯管也常常坏，只要常常更换就行了！”原来保