乘坐飞机须知

电子机票什么是电子机票？式而非纸质形式来实现客票销售、旅客运输以及相关效劳的有价凭证。我在登机时如何使用电子机票？购置了电子机票的顾客在登机时只需按规定出示有效身份证明即可登机，而无须出示纸质客票。高端经济舱舱位有什么特征吗？值的地面和客舱效劳。能否为儿童订购电子客票？〔18岁〕伴随旅行的状况下可购置电子客票。每份保险收费为多少？20元每份要多长时间处理我的理赔申请?的理赔代表会在十天内联络您。办理登机手续指南什么是办理登机手续？续的办理亦可通过机场自助设备、登陆南航网站和发送手机短信办理。怎样猎取登机牌和托运行李？办理时间前抵达人工办理柜台，各地规定不同，请询问始发当地机场。在南航网上办理的登机牌没打印出来或遗失如何解决？您可以到机场南航柜台或者主任柜台说明状况，补办登机牌。使用手机短信办理的可通过接收到的二维码或二代身份证在有南航自助设备的机场自行打印。 登机前都应当预备什么文件呢？请带上您登机的有效证件。假设需要特别效劳的旅客，还需要带上相关证明，以及申请书。假设需要特别效劳的旅客，还需要带上相关证明，以及申请书。11.在网上办理乘机手续或者短信办理手续时，提示无法办理，是什么缘由？可能是以下几种缘由：网络繁忙；网络繁忙；您办理的航班不支持网上\短信办理或未到办理时间；机型变动临时停顿办理。---可到机场柜台人工办理乘机手续，或稍候办理。什么是自助办理乘机手续？凭有效的电子客票通过机场自助设备、南航网站、手机发送信息等方式办理登机牌。自助打印登机牌有什么好处？供给共性化效劳，削减在机场排队等候的时间。已经办理登机牌，到机场还要办什么手续？李，那么您需要去行李托运柜台办理手续。可否重复打印自己的登机牌？可以。但只有一张是有效的。我应当什么时候到达机场办理登机手续？3045分钟或一当地机场。哪些旅客不能在网上办理乘机手续？需要特别效劳及加验其它乘机证明方可运输的旅客如儿童、婴儿、重要旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无陪老人、有申请特别餐食的旅客、盲人旅客、聋哑旅客、需担架或轮椅效劳的旅客、身体患病旅续。有婴儿和我一同旅行，在柜台办理登机手续时，需不需要供给婴儿的具体信息呢？需要。您需要带婴儿的诞生纸或者户口本，为我们供给婴儿的具体证明信息我能不能白天去机场办理午夜起飞的航班的登机手续？可以，只能办理当天航班的登机手续。行李效劳指南什么是行李？规定外，包括托运行李和非托运行李。我应当携带哪些行李旅行？南航提示您，携带的行李数量和种类都应当符合我们的相关规定。建议您找一个安静的时间，列出个差行李清单、搭乘长途航班行李清单、及短途旅行清单等。我要托运的行李，肯定要在坐飞机当天才能办理托运手续吗？很内疚，目前只承受当天的行李。我能携带贵重物品进入客舱吗？券、资料文件等。贵重物品该如何处理？或损坏，本公司只按一般托运行李担当赔偿责任。想要携带药物该怎么办？在不违反国家法律和公司规定的前提下，旅客可以携带规定范围内的药物。哪些物品不得带上飞机？制止旅客随身携带或者托运的物品〔含主要部件气味等危害飞行安全的物品以及国家法律法规规定制止携带、运输的物品。办理行李托运的最终截止时间如何？为了安全，行李托运都要称重和过安检，因此不管持有电子客票和传统机票的旅客，都需要到机场办时间登机。为什么要对超重的行李进展加收费用？95539为您效劳。儿童有免费行李配额吗？儿童旅客也有免费行托运行李配额，儿童的免费行李配额和成人的一样。婴儿有没有免费行李配额？10公斤的免费行李托运配额。免费托运行李的限量是多少？30公斤，一般舱为20公斤〔美加、欧洲航线等计件制航线除外〕，三边限制：40*60*100CM.115厘米。同时可免费携带一摇篮或可折叠式婴儿车〔尺寸不能超过可供给的贮存空间的容积〕。223KG〔50磅〕，且每件158CM〔62英寸〕。中国-欧洲航线承受计件行李规定，经济舱免费行李额1件，高端经济舱2件，公务舱3件，每件不论其乘坐何种舱位等级，均可享有托运额外一件免费行李。不同航空公司对行李的限量是一样的吗？不同航空公司对行李的限量不同，具体您可以参阅各航空公司的规定。托运行李当中能带锂电池吗？可以带几颗？托运行李中不能有锂电池。乘坐飞机为什么要进展安全检查？为了您和他人的人身和财产安全，依据《中国民用航空安全检查规章》规定，全部旅客和行李都必需由此可能造成的损失，本公司不负责任。随身携带行李须知什么是“免费随身携带物品”？”指在承运人限定的品种和数量范围内并经承运人同意免费由旅客自行携带乘机的零星小件物品。什么是“行李票”？“行李票”指客票中与运输旅客托运行李有关的局部。什么是“行李牌识别联”？“行李牌识别联”指由承运人特地为识别托运行李出具给旅客的凭据。为什么在上飞机的时候，工作人员会制止将我们的有些行李带上飞机？那么为了保证机舱正常的活动和安全，工作人员有权制止您将这些行李带入机舱。我能免费携带多少随身手提行李？20x40x555公斤。哪些行李制止随身携带但可以托运呢？用来危害航空安全的锐器、钝器。液体可以随身携带吗？很内疚，液体不行以随身携带。婴儿车和婴儿食品算随身行李吗？但登机时有必要向安全检查人员出示和说明。我的手提行李中可以携带几颗锂电池？安装在电子产品中的锂电池，如手机、笔记本电脑等，旅客可以携带。我可随身携带哪种便携式电器登机？、手机、手机充电器、CD机和笔记本电脑等，还有体积稍大但是可说明。我是否可携带发胶登机？

危急物品我想携带我的武器，和我一起去我的目的地，我应当联系谁呢？95539联系我们的客服。打火机、火柴可以带上飞机么？打火机和火柴属于易燃易爆的危急物品，是制止随身携带和托运的。我能带食用油上飞机么？食用油属于易燃易爆物品，是制止随身携带的，但可以包装后进展托运。不能随身携带或托运的危急物品有哪些？枪支、军用或警用器械〔含主要零部件〕；爆炸物品；管制刀具；易燃、易爆物品；毒害品；腐蚀性刺激性气味的物品等；国家法律法规规定的其他制止携带、运输的物品。登机登机的步骤包括哪些？国内登机：1、到机场。您要留意时间，航班起飞前3045分钟或一个2个小时到机场。〔也就是换登机牌〕。您可以提前办理网上值机，或到机场使用自助值机或到柜台人工办理登机牌，如有行李需要托运，还要办理行李托运手续。X光安检机过去，您自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。候机厅，每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示。效劳人员从登机牌撕一小块，其他局部交回给您，您持登机牌上飞机。6A、飞前请关掉手机。就派点心。8、到达。飞机到达目的站后，假设您托运有行李，请记得去取行李。国际登机除“国内登机”3步”改为：办理联检〔边检、海关、检疫〕出境手续。一般是先办边检，再到海关、检疫”，其他可参照国内登机步骤。另国际航班中美、加航线免费行李额承受计件。51.为了能让自己准时上飞机，我该做些什么？请您预留足够的时间到达机场，并办好登机及行李托运手续。在候机厅留意登机播送。提示的登机时间提前抵达登机口。我必需经过安检吗？我的行李和免费随身携带物品是否需要安检？乘机前，旅客及其行李和免费随身携带物品必需经过安全检查。假设我由于个人缘由没能登机，南航对我有补偿吗？如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门，或未出示其有效身份证件及运输凭证，或未能做责任。效劳专柜供给哪种语言选择？中、英文。假设我有行李要托运,我能使用自助值机机吗?您可以使用自助值机办理登机牌，假设您有行李需要托运,请到行李托运柜台办理托运手续.在使用自主登机机时会向我收费吗？机场自助值机是完全免费的，不收取任何费用。我一个人带两个婴儿登机，可以吗？独占一座位。按儿童票价付费的婴儿，可享有所持客票等级规定的免费行李额。假设丧失身份证如何登机？依据相关规定，须由您本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明，证明中需写明姓名、年龄、家庭住址、有效日期等，贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章。由身份证签发地公安机关出具报失向民航公安机关〔在机场候机厅内都有值班场所〕申请开具临时登机证明。假设因在外地旅行期间上述有效证件都没有随身携带，可就近向民航公安机关询问解决。航班延误或取消59航班延误或取消59我的航班将被更改航线、取消、中断、延期、推迟了，发生上述状况时，我的座位或票将会如何安排？有以下情形之一的，南航可按规定不经事先通知转变机型或航线、取消、中断、延期或推迟航班飞行：南航将实行一切必要的措施来避开旅客以及旅客的行李延误。如南航已经实行了一切必要的措施或不行能实行该措施的,南航不担当责任。60什么是“非自愿退票”？“非自愿退票”是指因航班取消、提前、延误、航程转变、或不能供给原订座位时，旅客要求退票。发生上述状况时，我的食宿将会如何安排？61假设航空公司的航班时间表或飞机转变了，那我的座位会怎样？假设航班时间变动，或因机型变动造成不能供给原来等级的舱位，南航会尽量依据您的意愿为您改签，假设您不承受，可以按非自愿退票处理。62目的地机场所在城市天气状况良好，能见度佳，机场也有飞机起降，为什么还是通知航班因天气缘由延误？首先，掩盖在机场起降跑道四周的低云、雷雨区是导致航班延误的常见因素；其次，飞机在空中的飞行航道是严格受限的，目的地机场所在城市天气状况良好并不代表飞行航道适合飞行，所以为了旅客安全着想，航班是有可能延误的。为了遵守国家法律、行政法规、规章、命令或要求。为了遵守国家法律、行政法规、规章、命令或要求。为了保证飞行安全。其它无法掌握或不能预见的缘由。由于上述缘由之一，南航取消或延误航班，因而未能向旅客供给已定妥的座位〔包括舱位等级〕，由于上述缘由之一，南航取消或延误航班，因而未能向旅客供给已定妥的座位〔包括舱位等级〕，的合理需要并实行以下措施之一：为旅客安排有可利用座位的南航后续航班。征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续。变更原客票列明的航程，安排南航或其他承运人的航班将旅客运达目的地点或中途分程地点。按非自愿退票的规定办理。供给餐食或住宿等效劳。由于非南航缘由包括但不限于天气、突发大事、空中交通管制、机场缘由以及旅客等缘由，造成航班在始发地点延误或取消，南航会帮助旅客安排餐食或住宿，费用由旅客自理。航班在经停地点延误或取消，无论何种缘由，南航负责向经停旅客供给膳宿效劳。6363同样是飞往某地的航班，为什么有些能起飞，有些却被告知因天气缘由无法飞行？消灭该状况的缘由有：飞机起降的标准与机型有关，并且不同航空公司对同一机型制定的安全标准也不同；飞机起降的标准与机型有关，并且不同航空公司对同一机型制定的安全标准也不同；民航规定，机长如觉察民用航空器、机场、气象条件等不符合规定，不能保证飞行安全的，有权拒绝飞行，而每个机长对气象、趋势等做出的决策会有所不同。有时航班因天气缘由取消，航空公司为什么过后不补班而直接取消？组执勤时间限制、飞机状况，并且必需保证航班安全、适航才允许补班。旅客全部登机，舱门已关闭，一切预备就绪，但飞机却长时间不起飞，而旁边飞机却能正常起飞，为什么？能否起飞，其他飞机可以正常离港是由于目的地、方向不同而不受该次流量掌握的影响。航班由于种种缘由延误了，航空公司为什么没有备用飞机来准时疏解？首先，在航班长时间延误时，航空公司会通过调整航班运行打算缩短延误时间，包括调用备份飞机，即使有备份运力，也不能保证用于执行航班任务。什么是调配缘由延误、打算缘由延误？误是指航班在打算编排时因航段打算时间编排缺乏或航班过站时间缺乏，造成后续航班的延误。航班延误时，旅客可以得到什么效劳？免费为您安排南航最早有可利用座位的定期航班或必要时延长客票有效期；在合理期限内，通过转变行程，免费为您安排南航或其它承运人的航班，或者使用双方认可的其它运输方式，将您运送到客票上载明的目的地而不额外收费；免费为您安排南航最早有可利用座位的定期航班或必要时延长客票有效期；在合理期限内，通过转变行程，免费为您安排南航或其它承运人的航班，或者使用双方认可的其它运输方式，将您运送到客票上载明的目的地而不额外收费；依据非自愿退票规定办理退票。不正常航班的帮助：将免费向您供给航班动态信息及餐食、住宿等；由于天气、突发大事、空中交通管制、安检及旅客等非南航自身缘由，造成航班在始发地延误或取消的，南航将向您供给航班动态信息，并帮助您安排餐食、住宿，费用由您自理；假设航班在经停地点延误或取消，无论何种缘由，南航将免费向您供给餐食、住宿等。特别旅客效劳无成人陪伴儿童什么是无成人陪伴儿童？无成人陪伴儿童是指，年龄在五周岁〔含〕18岁以上旅客陪伴、单独乘机儿童。是否允许儿童单独旅行？赐予帮助。申请“无人陪伴儿童”效劳时，我需要向航空公司供给哪些资料？您需要去动身地当地南航营业部提交申请，带上相关身份证以及户口本。旅途中，假设孩子生病怎么办？乘务组将会悉心照料，依据具体状况供给帮助。单独旅行的儿童所乘坐航班延误或取消会怎样？我们会依据正常的工作流程来处理，征求您的意见后，为您更改到下一航班或其它适宜航班。无成人陪伴儿童要收费吗？〔含〕以上至十二周岁以下的无成人陪伴儿童，乘坐国内航班〔不含港澳台〕票价按相应的儿童票价计收；乘坐国际、地区航班票价按成人一般票价计收。50%的效劳费用。婴儿飞机上可以使用婴儿手推车或婴儿车座位吗？不行以，中美航线有收费机上婴儿车婴儿的行李限额是多少？10公斤的免费行李额。同时可免费携带一摇篮或可折叠式婴儿车〔尺寸不能超过可供给的贮存空间的容积〕。婴儿可以搭乘飞机旅行吗?14天的婴儿，不予承运。两周以上的婴儿可以搭乘飞机旅行。78婴儿车和婴儿食品可以带上飞机吗？78婴儿车和婴儿食品可以带上飞机吗？可折叠式的婴儿车可以带进机舱，但每位旅客一次只能携带一个；婴儿食品和用品也可以随身携带，但登机时有必要向安全检查人员出示和说明。病残旅客79什么是病残旅客?由于精神或身体的缺陷〔或病态〕而无自理力量，其行动需他人照料的人，称为病残旅客。80病残旅客的承受条件有哪些?目前，我公司除非特别获得公司批准外，不承运需要持续输血、输氧、输液以维持生命或垂危的病人。南航规定承受病残，需具备以下条件：81病残旅客的承受人数是否有限制?注：离开/前往美国的航班不受此限制。82航空公司能为需要帮助的旅客供给轮椅效劳吗？可以。您需要提前向南航申请。离开/前往美国的航班旅客在机场或上下飞机时使用的轮椅，可以无须提前申请。诊断书诊断书诊断书”一式三份：“诊断书”需由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写旅客的病情及诊断结果，并经医生签字、医疗单位盖章。特别〔病残〕旅客乘机申请书陪伴人员盲人或聋哑旅客限两名；盲人或聋哑旅客限两名；担架旅客仅限一名；/或客梯轮椅共两名，停机坪轮椅的接收人数不限；病残旅客限制数量原则上不能叠加，同时消灭两类或以上的旅客时，以限制数量最少的为准，即假设航班上接收了担架旅客，则不再承受限制的轮椅旅客或盲人旅客等其他病残旅客。、83、83假设需要担架效劳，应当提前多少时间提出申请？72小时。特别状况下，在航班起飞前72小时内的担架旅客的申请，在航班运行治理部门答复可安排的状况下，方可接收。时，也可由其家属或监护人员伴随旅行。老人效劳84什么是老人效劳？65周岁，且行动不变，甚至必需借助设备才能乘机的旅客，可作为特别旅客处理，给与特别效劳。85老人效劳要收费吗？老人票价依据成人一般票价计收。要求南航另派效劳员随机陪伴时，除旅客按成人一般票价收费外，50%的效劳费用。孕妇86孕妇可以坐飞机吗？以下内容的