《用心灵去倾听》（重要）

12、用心灵去倾听1、想想这篇课文主要写了一件什么事？2、课文中写了苏珊和“我”之间发生的哪几件事？3、感受苏珊的美好的心灵。整体感知着迷乘机拿着砸伤水槽密语召唤谋面

立即苏珊无所不知兴高采烈问讯处我会读：zháozhàozhecáoshān

词语积累着迷：谋面：无所不知：兴高采烈：词语积累着迷：对人或事物产生难以舍弃的爱好。谋面：什么都知道。彼此见面，相识。无所不知：兴高采烈：非常高兴。近义词着迷——悦耳——召唤——的确——谋面——如同——入迷动听呼唤确实见面好像

问讯处与人们的日常生活有着十分密切的联系。在我国，许多公众服务场所也都设有问讯处，比如，医院、车站、码头、机场。这些问讯处，为人们就医、乘车（船）带来很大的方便。在外国，还设有电话问讯处，这种就相当于中国的“114”、“12580”，可以随时随地询问各种各样的信息，例如询问电话等等。问讯处——生活中的好帮手1、想想这篇课文主要写了一件什么事？

课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情。

当“我”的手指被砸伤时，她从孩子的哭声中，听出了孤单、恐惧与无助，她用悦耳的声音帮助孩子消除恐惧，指导孩子实现自救，赢得了孩子的信任；“我”总是问她很多事情，她总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释；当“我”因心爱的金丝雀突然死去伤心时，苏珊宽慰孩子，消除孩子对死亡的恐惧……2、课文中写了苏珊和“我”之间发生的哪几件事？

故事中的哪些内容感动了你？请用“——”画出感动你的句子（重点关注描写人物言行、心理的语句），并多读几遍，待会儿和大家一起交流。我会读，我会品：

①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。这哭既是

的哭，更是

的哭。

伤痛带来的痛苦在孤独中找到希望的幸福

②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。

1、怎样回答才叫“耐心”地回答？声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。2、你觉得苏珊是个怎样的人？有耐心、有爱心

③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。

1、是什么原因让苏珊说这番话的？鸟死了,不想让“我”太伤心,安慰“我”

2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？怕让我幼小的心灵再次受到伤害善良、乐观

④但是我非常想认识苏珊,认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人.小练笔：

但是我非常想认识苏珊。因为＿＿＿＿＿＿＿_____________。（要求：联系上下文进行合理想象，话尽量用文中的语言进行补白。）慈母般的她曾给“我”帮助安慰知识延伸：课文多处运用了前后照应的手法，使文章层次分明。你可以找出来吗？1、第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应。2、第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第5自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……’”照应。3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。

苏珊作为问讯处一名普通的工作人员，尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子，苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。3、感受苏珊的美好的心灵。课文以“用心灵去倾听”为题有什么用意？

课题“用心灵去倾听”，是对苏珊工作的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中心：赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质。议一议：

在这个大千世界中，值得我们用心灵去倾听的有些什么呢？人间真情冷暖

学了课文，你能用自己的语言说说苏珊是个怎样的人吗？

苏珊是一名普通的工作人员，工作中一丝不苟，尽心尽力做好服务工作。苏珊像母亲，不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良的人。总结通过这堂课的学习你学到了什么？

苏珊是问讯处的一个普通工作人员，但是她用心灵