浅谈国际工程公司向外经企业的转变

浅谈国际工程公司向外经企业的转变

0国内外海外工程项目成功原因的研究20世纪90年代以来，在前国家外经贸部的指导下，传统的外经企业纷纷实施“实体型”战略转型。数据表明，1995年中国50家最大外经公司中，在2008年只有13家仍然排在中国对外承包工程业务完成营业额的前50名企业中，能够成功转型的这13家外经企业的一个共同因素就是不断提升项目管理能力，成功实施了一大批海外工程项目。因此，对海外工程项目成功的标准和关键成功因素的研究，有着重要的理论价值和实践指导意义。本文在总结国内外文献研究成果的基础上，选取了中国机械设备进出口总公司、中国海外工程总公司等6家企业200余位项目经理作为调研对象进行了实证分析。1国内外项目的成功研究1.1项目成功的要素什么是项目真正的成功？“按时、在预算内和满足规范要求”这一传统观点，已经被项目管理者使用了几十年。许多研究者建议增加新的标准以评价项目成功——满足客户需要。随着对项目成功认识的不断深入，还有研究者对项目成功标准进一步扩展，Lipovetskey等认为客户满意是最重要的成功指标；Baker等认为，项目成功包括了4个不同利益相关者的满意，即客户、开发者、项目团队和最终使用者；Baccarini将项目成功分为两个不同的组成部分——项目管理成功（成功地完成成本、时间和质量等目标）和产品成功（项目最终产品的影响或效益）；Shenhar等提出了4组重要成功标准，即项目效率、对客户的影响、商业成功和未来潜力；Cooke-Davies提出了项目成功的3个层次：项目管理成功、项目成功和持续的项目成功；陆文聪、陈将项目成功分为基于项目自身的成功、基于和谐社会的成功和基于利益相关方的成功三个层次。1.2关键成功因素关键成功因素（CSFs）是为创建一个持续卓越的项目管理环境所需要的条件，Tiong等将关键成功因素定义为“那些应该被给予特殊关注和持续性关注的事情”；Lim和Mohamed则认为关键成功因素是“对结果有帮助的环境、因素或者影响”；Clarke指出，“从许多许多因素中分离出一些重要的因素”，将注意力放在一些主要的关键成功因素以便于相关经验更好地应用到未来的项目中。针对项目管理，研究者提出的关键成功因素清单，如表1所示。2外经企业项目成功的证明分析2.1问卷的发放和调查本研究以成功转型的外经企业的项目为研究对象，旨在回答2个方面的问题：一是评价项目的成功标准是什么，二是影响外经企业项目成功的关键因素有哪些。本研究采用问卷调查形式获取数据，调查对象是外经企业项目经理，调查方法是借助于国内知名项目培训机构开展的“国际工程项目经理定向特供计划”和国际项目管理专业资质认证培训的机会现场发放问卷进行调查。调查对象普遍参与了2个以上的国际工程项目，同时具有相当高的国际工程项目管理专业理论水平，因此较好地保证了问卷的回答质量。采取现场发放问卷的形式，一方面可以确保问卷的回收率，另一方面也方便就问卷内容进行沟通，避免因文字表述产生理解歧义，从而确保问卷回答的有效性。2.2测定问卷的信效性本研究对219名外经企业项目经理进行了问卷调查。问卷的回收率达到100%。通过检查，有3份问卷出现明显的问题，最后有效问卷份数为216份。使用Cronbach’sAlpha进行可信度检验，各子项Cronbach’sAlpha>0.7，因此可以认为问卷中选取的指标具有较高的可靠性。使用因子分析对指标的共同度进行检验，共同度越大，表示该指标对公因子的共同依赖程度越大，也就是说用这些公因子来解释该指标就越有效，经检验各子项Communalities>0.5，因此可以认为指标设置较为合理。2.3“项目产品成功”的评价得分根据Baccarini的观点，项目成功标准分为2个维度：项目管理成功和项目产品成功。项目管理成功和项目产品成功分别包括了6个成功的指标。这些成功指标的调查结果如表2所示。由表2可以看出，“满足确定的技术规范和工艺要求”（4.03）在项目管理成功中处于首要位置，“业主/建设方对项目管理过程满意”（3.75）次之，而“在预定的时间内完成”（3.67）与“满足安全健康和环境保护要求”（3.67）并列第3位，低于平均值（3.70），“在预算内交付业主/建设方”（3.55）和“利益相关者对项目管理过程满意”（3.50）分别处于第4、5位。“移交时满足确定的功能要求”（4.22）在项目产品成功中处于第1位，“业主/建设方对项目最终产品满意”（3.94）次之，“为承包商树立了良好的声誉和形象”（3.89）处于第3位，其后依次为“为业主带来了明显的效益”（3.78）、“利益相关者对项目最终产品满意”（3.50）、“为承包商带来显著的利润”（3.47）。“项目产品成功”的评价得分（3.80）要高于“项目管理成功”的评价得分（3.70）。在总体12个项目成功标准中，“移交时满足确定的功能性要求”、“满足确定的技术规范和工艺要求”和“业主/建设方对项目最终产品满意”分列第1、2和3位，而“在预定时间内完成”和“在预算内交付给业主/建设方”仅列第7和9位，“为承包商带来显著利润”排列在最后。2.4项目自身因素项目关键成功因素分为5组，分别为：项目自身因素、业主/建设方因素、承包商因素、其他参与方因素和项目环境因素，其中项目自身因素、业主/建设方因素和项目环境因素各包括6个指标因素，承包商因素包括8个指标因素，其他参与方因素包括4个指标因素。项目关键成功因素的描述性统计结果如表3所示。从表3中可以看出，承包商因素（3.88）在项目成功因素中占据着第1的位置，其次为项目自身因素（3.76），业主/建设方因素处于第3位（3.71），接着是项目环境因素（3.68）、其他参与方因素（3.67）。承包商因素中“项目经理的能力”（4.19）和“项目团队的能力”（4.03）分列第1、2位，项目自身因素中“项目目标/使命清晰明确”（3.94）和“项目的技术复杂程度”（3.86）分列第1、2位，业主/建设方因素中“足够的资金保证项目实施”（3.94）和“签订合理的承包合同”（3.86）分列第1、2位，项目环境因素中最重要的是“项目所在国社会状况等社会环境因素”（3.81），其他参与方因素中最重要的是“设计单位科学合理的设计”（3.92）。30个关键成功因素中，前10位因素分别为：“项目经理的能力”（4.19）、“项目团队的能力”（4.03）、“与项目各参与方的沟通反馈”（3.97）、“足够的资金保证项目实施”（3.94）、“项目目标/使命清晰明确”（3.94）、“设计单位科学合理的设计”（3.92）、“项目的技术复杂程度”（3.86）、“签订合理的承包合同”（3.86）、“详细的责任划定和绩效考核”（3.83）以及“有效的项目控制和变更管理”（3.83），其中承包商因素5个，项目自身因素2个，业主/建设方因素2个，其他参与方因素1个。3业主因素：项目成功与否本文主要研究了外经企业项目成功标准和成功因素。通过研究发现，“移交时满足确定的功能性要求”、“满足确定的技术规范和工艺要求”和“业主/建设方对项目最终产品满意”是衡量外经项目成功的重要指标，而承包商因素中“项目经理的能力”、“项目团队的