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文档简介
1/1设计工作职责
职责:
1、独立完成公司各类渠道效果广告,视频广告设计制作(15-60秒),熟悉视频类型及相应制作流程,有良好的构图、色彩、镜头运动节奏感;
2、与创意策划和广告优化师沟通视频创意需求,根据市面游戏视频行情和以往素材的投放数据,制定素材创意方向,满足广告投放需求,保证质量和速度;
3、关注市场游戏广告视频形式,保持制作的多样化和新鲜感,尝试不同的创意形式;
4、触觉敏锐,注重收集游戏行业各媒体不同素材,累积自己的素材库,对所需素材进行整理收集。
任职资格:
1、影视动画等相关专业学历,精通AE、Premiere、Maya等后期剪辑、特效、包装类软件,熟练掌握Photoshop等辅助软件;
2、1年以上游戏视频制作工作或相关视频制作工作经验,有在游戏广告宣传片制作公司工作经验者优先;
3、熟悉并热爱手机游戏等多类型、多题材游戏,玩游戏者优先;
4、良好的沟通协调能力,善于团队合作,理解力、执行力和抗压能力强。
2
【部门职能】
1、接待装修客户来访;
2、承揽装修业务,促成装修交易;
3、完成装修设计任务;
4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
能力要求:
1.组织、实施、协调工作能力。
2.综合解决设计问题能力。
3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4.恰当处理客户纠纷能力。
5.亲和力。
岗位职责:
1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。
2.在部门范围内贯彻公司有关规定。
3.落实工作任务到本部门员工。
4.对下属员工的工作绩效机型评估,考核。
5.记录本部门员工的日常休假。
6.定期向直属上级汇报本部门工作。
7.协调下属之间的工作。
8.审核设计方案。
9.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。
(二)设计师
直属上级:设计主管
能力要求:
1.独立完成整套室内装修设计方案能力。
2.解决一般设计问题能力。
3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4.客户沟通能力。
5.亲和力。
岗位职责:
1.店面接洽客户来访。
2.现场测量待装修房屋。
3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。
4.代表公司同客户签订装修合同。
5.主持施工现场技术交底。
6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。
7.主持施工中的设计变更。
8.融洽客户关系。
9.立足本岗位工作,提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】:
固定安排:
1.每月2号,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2.每周二下午5:30参加中层经理例会:总结一周工作。
3.每周五下午4:30组织召开本部门例会:
1)传达公司精神;
2)总结一周工作;
3)安排、布置工作任务;
4)调整下属工作状态;
店面日常工作:
1.维持本部门工作秩序。
2.管理设计任务:
1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务;
2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。
3)跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3.协助设计师与客户签订装修合同。
4.向财务移交装修合同,登记备案。5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管500元/次。
设计工作流程中的责任义务
1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折,须请示设计部主管。大家要把握火候,不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后,必须报部门总监并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起,在规定时间内,必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求:封面、目录、各方签名)
6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理,其他相关人员有配合工作的义务。
8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务,由设计引起的事故由设计师承担。
客户服务工作细则及管理规定
为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,以跟单记录表为实物记载有据可循,特制定如下规定:
(一)客户资源的登记、派单
客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记,否则以50元/次罚款论处;然后由设计师上报总监,总监进行统一管理,并派单给设计师。其他任何人不得私自派单,否则以100元/次罚款。
1.凡是上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计主管,主管安排设计师服务,登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2.凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。若因跟单不及时,以20元/次罚款论处,造成单源流失的,以100/次的罚款。
(二)跟单
1、设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记
录《跟单记录表》,以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管,以20元/次罚款论处,且因此而造成单源流失的,以100/次罚款论处。
2.星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处,养成习惯作好工作记录。
3.跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。如若因跟单回访超出三天,以20元/次罚款论处,因此而造成单源流失的,以100元/次罚款论处。
4.业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5.凡是公司单源,设计师等不得私自认定为无效客户,必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源,否则以100元/次罚款。
6.在设计服务中,应至少对客户进行五次以上的跟踪,以了解客户的真实意愿和需求动态;在售后服务中,应至少对客户进行二次以上跟踪,了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题,以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
7.各种单据表格须认真填写,严禁相互抄单;违者重罚、开除。
8.所有的罚款由总监开具罚单,公司财务执行。
9.公司在回访过程中,如果客户对设计师不满意,要求更换设计师,情况属实,无条件更换设计师。
(三)跟单的要求及原则
1.设计师必须有团结合作精神
2.派单以公平公正为原则,以签单能力为参考。(发现挑单,私自转单,停单2轮处理)
3.设计师必须安排好自己的时间,保证在时间允许的情况下才可以接单。(发现其他设计师已约好客户,还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理)
4.客户信息由前台或总监安排设计师,设计师接到信息后必须及时跟进。(相关处理见上)
5.设计师接待客户时必须要有良好的心情,没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6.前台、总监向客户介绍设计师时,可以采取恰当的赞扬口语!(如:这是我们优秀的设师XXX,非常擅长XX风格??)
7.设计师在见到客户后,必须充分了解客户意图,说话时应注意客户眼神,留意客户语言背后的想法,必须做好笔记(每个单都由设计主管检查,发现没有,罚款100元每次,发现不详罚款50元每次),能量房尽量去量,不能去应付客户,尽量多用一些实质的东西来留住客户,让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间,并起身相送。客户走后。
前台主动跟设计了解情况,做好登记。每周五总监检查一次,发现不详罚款50元每次。
8.如果同一设计师同时来访客户有多个时,其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼,聊一聊,绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。(没有协作精神的员工请自动离职)
9.如果设计师手中工作较多,有必要请其他设计师协助,可向总监提出。分配问题必须提前谈好,防止造成矛盾。
10.设计师不可以拒绝同事的咨询讨教,相互学习,相互进步。
11.市场竞争激烈,设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手,当天的事当天做完。
12设计师组合之间要多沟通,共同进退,共同加班,每个单都要做好详细的分工安排,要提前商定提成比例,任何情况都不要推脱自己的工作,要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监,从新安排。
13.当客户提出更换设计师时,设计师要主动汇报总监更换,并有义务将客户资料交予新设计师,公司为原来设计师安排新的工作任务。
14.设计师原则上不能挑单做,更不能让有效客户故意流失,因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。
15.设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。
16.未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。
17.不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。
18.不能给客户太多做不到的承诺,不能欺骗客户,违反一次罚款50元。
19.设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处,主管被有效投诉一次处罚¥50元。
20.设计师要服从公司安排,如驻点,促销活动,做宣传图等,这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱,或故意不做者记大过一次,并按实情给予罚款。
21.在没有太多工作的时候,大家要多看专业书籍(学无止境),不准上无聊网站,不准聊QQ,这些都会磨灭我们的精神状态,用这些时间多想方案是否合理,预算怎样跟客户解释,怎样用一些元素去想客户所想要的风格??
22.跟客户谈时多讲自己知道的,如果问到你不知道的知识,就带过或干脆说不知道。给自己一些底气,自己就是专家。
3
1、根据既定的创意方向,独立完成项目的软装方案构思与创意设计,并完成向客户提案及沟通工作,并且根据项目需求制作设计方案,善于与高端设计组项目硬装设计结合;
2.完成项目的设计深化工作,协助采购人员完成物资清单编制、软装物资订做、采购等,并跟踪整个项目直到订单完结摆场;
3.根据客户的要求和预算,独立完成设计方案。
4
1、负责品牌电商店铺天猫/京东的整体视觉创意设计工作,提升品牌线上整体形象;
2、负责日常电商设计工作,如专题页、产品页、H5、后台装修等;
3、根据电商平台各类活动主题,制作设计相关活动页面、专题、素材图片等;
4、配合品牌线上(电商、站外)宣传,完成相关视觉设计工作;
5
1、接到量尺机会后,上门到客户家量尺;
2、按客户要求独立设计出配套方案效果图,并与客户解说方案;
3、方案报价沟通,签订合同;
4、系统下单,建立客户个人档案信息;
5、解答客户疑问,维护客户关系等。
6
1、熟练掌握公司各类产品知识,为客户提供xx的解决方案和最适用的产品和服务;
2、全力配合协助销售、商务人员对客户的需求进行引导,进而为客户推荐合适的配置方案;
3、对于客户的解决方案做出相应的设计思路讲解和技术答疑。
7
职责:
1、协助完成公司各项业务的设计工作
2、协同文案对个各个业务项目的创意的具体制作,完成各个项目的创意表现及提案说明
3、具有能独立完成各项业务的设计以及创意、创意表现的能力
任职要求:
1、大专以上学历
2、2年以上平面设计工作经验
3、有房地产类广告制作或者活动公司经验
4、具有良好的美术功底和设计理念,色彩敏感度较强;有良好的美术功底和审美能力,热爱设计,了解最新的视觉设计行业趋势.
5、思维活跃、喜欢接受并体验新生事物,有团队合作精神,有耐心,工作细致,责任感强,能够承受工作压力,有较强的领悟力,以及执行力;
8
职责:
1.配合部门总监,把控团队内创意设计的基础审核与时间节点,完成项目创意的执行工作;
2.针对客户要求,提供符合客户要求的创意思路、创意构想,配合完成项目提案;
3.将创意从概念通过视觉表现发展成为具体的设计,安排、指导、跟进设计师完成各项
岗位要求
1、正规艺术院校毕业,具有深厚的美术功底和创造构思能力;
2、精通平面设计软件,熟悉设计,输出、印刷等后期制作工艺流程;
3、有较强的美学素质,深刻的色彩把握能力,优秀的.审美意识和艺术修养,对时尚元素敏感;
4、擅长品牌vi设计、手册、杂志、广告、海报等创意设计工作;
5、较好的提案和沟通能力,有很强的学习能力和敬业精神,有良好的团队合作精神;
6、能够为客户阐述设计的想法,能够独立进行创意构思;
9
职责:
1、协作客户部根据客户需求拟定创意策略;
2、完成创意执行工作,控制视觉、主画面的风格符合活动主题,确保项目品质达到设定标准;
3、协助上级管理团队工作,充分调动部门员工专业方面的最大创意能力及创意效率;
4、参与公司活动方案的制定、向上级或推广方案的负责人提出平面设计方面的意见或建议;
5、负责完成主画面海报设计等相关工作;
6、完成上级安排的其他任务。
任职资格
1、美术、平面设计、广告等相关专业,大专及以上学历;
2、3年以上广告设计经验;
3、熟练使用平面软件(photoshopillustrator等相关设计软件),概念强、创意佳、执行能力强,能独立作业,有良好的艺术感觉;
4、深厚的美术设计功底,画面表现力极强,较高的艺术修养;有出色的审美意识,眼界开阔、敏锐、独到。
5、对工作充满热情,具有团队合作精神,有较强的求知欲及创意意识,工作认真,责任心强,有较强的抗压能力。
10
职责:
1、参加项目讨论会议和头脑风暴创意会,与项目负责人沟通,理解设计需求及创意策略,提供设计方向建议;
2、思维敏锐,富有创意,对色彩搭配有深度的感官,审美好,能够把控设计质量,有一定的管理经验更佳;
3、独立负责项目相关的平面设计创意、主视觉、主视觉的延展设计、平面制作文件等,完成设计提案文件;
4、公司主要做品牌策划和品牌设计,画册设计、VIS设计、LOGO设计、平面广告、海报、宣传手册等;
5、踏实肯干,善于学习,能吃苦,具有较强的团队意识。
6、指导品牌部设计师相关工作;
职位要求:
1、美术、广告设计或相关专业毕业,3年以上大型品牌设计公司设计总监工作验;
2、具备良好的设计思维、深厚的美术功底、敏锐的创意感观、文案鉴赏修改能力;
3、有较强的团队管理能力,能组建、管理品牌小组进行项目工作;
5、根据项目的要求和思路能独立完成个案,充分理解创意意图并准确体现于设计中。
5、有一定的管理能力,有责任心,善于沟通、主动性高、做事有耐心,能准确表达设计思路。
6、事业心强,工作认真负责、社会适应能力强、具有事业发展心和责任担当能力、诚实敬业。
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1、负责设计微信公众号内容排版,制作S
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