知识经济对人力资源管理的挑战PPT课件教材讲义

知识经济对人力资源管理的挑战学习目标：1、现代科学技术革命的历程2、知识经济的特点以及对人力资源管理的挑战3、虚拟企业与传统企业的区别4、三叶草组织形式5、人力资源管理决策的再定位6、知识经济人力资源管理发展新趋势2023/10/161第一节、知识经济的来临人类经历了几千年的农业经济社会以后，在18世纪60年代开始的以蒸汽机的广泛应用为标志的第一次技术革命及其引发的“工业革命”中过渡到工业经济社会；在19世纪70年代开始的以电的应用为标志的第二次技术革命中，生产力得到更大发展，工业经济更加成熟。在20世纪40年代中期开始了新技术革命，特别是70年代以来，以信息技术为主的高技术及其产业化迅速崛起，使经济形态和社会形态都开始发生剧烈的变化，可以称之为引发了一场“知识革命”。一种建立在以知识的生产、传播和应用基础上的新型经济形态出现，这就是“知识经济”的来临。2023/10/1622023/10/163一、现代科学技术革命

1、相对论开创了现代科学的伟大革命

1905年，年仅26岁的阿尔伯特·爱因斯坦（A.Einstein）发表了一篇论文——《论动体的电动力学》，创立了狭义相对论。狭义相对论不仅摒弃了绝对的、孤立的牛顿时空观，建立了时间、空间、物质、运动等紧密相连而构成的“四维时空观”；而且摒弃了质量、能量彼此无关的经典观念，建立了质能紧密相连的质能关系式E=mc2。原子弹、氢弹的爆炸和核能的和平利用都是以此极为简单的公式来作为理论基础的。

1915年爱因斯坦经过十年努力完成了广义相对论，彻底摧垮了人们习惯地把时间、空间、物质及运动分离的绝对时空观，指出时间与空间不能离开物质而存在，时空特性是依赖于物质质量分布的，质量越大，分布越密，引力越大，空间弯曲越大，时间流逝越慢。广义相对论的建立，标志着现代时空观的建立，是人类对自然界认识的一次伟大的革命性的飞跃。2023/10/1642、量子论奠定了现代科学技术发展的基础1900年，普朗克创立了“能量子”概念带来了整个物理学领域的根本变革，影响了整个自然科学的发展。量子论是研究微观世界的结构，描述微观粒子如电子、原子、分子等运动和变化规律的理论。量子力学的创立引发了一系列划时代的科学发现与技术发明，从半导体晶体管的发明到大规模集成电路再到信息产业的出现；从原子分子结构到凝固态物理再到材料科学；从原子核物理到粒子物理、物质与反物质、核能与激光技术等无一不是以量子论的发展为前提。相对论和量子论的诞生，以及它们的结合，导致了20世纪最伟大的科学革命。爱因斯坦成为20世纪最伟大的科学巨匠。2023/10/1653、DNA打开了揭示生命遗传奥秘的大门1953年在英国剑桥大学卡文迪许实验室里两位物理学家维尔金斯（A．Hodgkin）和富兰克林（R．E．Franklin）进行DNA晶体的X线衍射实验，另一位物理学家克里克和一位生物学家沃森对他们拍得的DNA结构X光照片分析后，创造性地提出DNA双螺旋结构的分子模型。这标志着现代分子遗传学的诞生，揭示了世界上千差万别的生命种群和个体在分子结构和遗传机制上的统一性，并为以DNA重组为主干的基因工程奠定了基础，在揭示生命遗传奥秘和开创以基因工程为核心的现代生物技术等方面都具有里程碑意义。2023/10/1664、信息论、控制论、系统论形成了跨系统的横断科学1948年，美国应用数学家申农发表了《通信的数学理论》，奠定了现代信息论的理论基础；美国科学家维纳出版《控制论》一书，把信息看成是研究控制和通信过程的关键；美籍奥地利生物学家贝塔朗菲出版了《生命问题》一书，使系统论正式问世。系统科学已经成为现代科学技术的重要组成部分。我国著名的科学家钱学森指出，系统科学是从系统的着眼点或角度去看整个世界。2023/10/1675、以信息技术为核心的高技术迅猛发展引发了新的技术革命20世纪40年代以来，随着二次世界大战战火的熄灭，大量军用技术转为民用，世界统一的经济市场逐步形成，促使一大批高新技术不断涌现：1942年，世界第一座原子能反应堆建成；1945年第一颗原子弹爆炸；1946年第一台电子管的计算机制成；1947年第一个半导体三级管制成；1954年第一批半导体收音机制出；1957年第一颗人造地球卫星发射成功；1959年制出第一块集成电路，随后制成第一台晶体管电子计算机；1961年实现宇宙飞船载人飞行；1966年提出光纤通信原理，1970年研制出石英光纤维；1971年制成了第一个置于一块芯片上的微处理器，开创了微型计算机（电脑）的新纪元。2023/10/1686、改变人类历史的科技工程相对论、量子论、基因论以及信息论这四大科学发现，以及信息、生命、新材料、新能源、海洋和空间、环保、管理等七大高科技的迅猛发展，为曼哈顿计划、阿波罗计划和人类基因组计划这人类的三大科技工程奠定了理论与技术基础。这三大工程震撼了整个世界，改变了人类历史的进程。“曼哈顿计划”开创了现代科学大工程的先河。1942年6月，美国在英国和加拿大的合作下，一个代号为“曼哈顿工程”的大规模又绝对秘密的制造原子弹计划全面展开了。从1943年到1945年7月，美国为这个“曼哈顿工程”调集了15万科技人员，动员了50多万人，动用了全国1/3的电力，前后花费了约22亿美元。其结果是1945年7月16日第一颗原子弹在新墨西哥州南部阿拉莫多戈空军基地爆炸成功。第二次世界大战的结束，原子能转为和平应用，开创了人类转向以核能为代表的新能源时代。2023/10/169“阿波罗登月工程”的实施使人类进入载人航天的时代。这工程规模空前，耗资255亿美元，有2万家企业、200余所大学和80多个科研机构参与，工作总人数超过30万。1969年7月16日上午9时32分，大型载人飞船“阿波罗11号”腾空而起，带着全人类的美好梦想开始了月球之旅。7月20日，两名宇航员驾驶登月舱飞离月球飞船。“阿波罗登月工程”的成功，实现了人类千百年的“飞天”梦想，翻开了航天史上新的一页。2023/10/16101990年10月美国正式启动了“人类基因组计划”（HumanGenomeProject），决定在15年内至少投入30亿美元，完成人类全部DNA分子核苷酸序列的测定。随后，英国、法国、日本、德国、中国等许多国家积极响应。人类基因组计划的最终目标是弄清几万个基因在染色体上的位置、性质、作用以及碱基对在每个基因中的排列顺序，描绘出人类基因组图。这个计划的成功，使人类有可能从根本上消灭现有疾病，延缓人的衰老，促进人的健康生存和延长生命。人类基因密码的破译也在很大程度上影响人类的价值观和伦理观，并促使人类在改造自身的过程中创建全新的文明模式。二、现代科技革命带来新的产业革命现代科技革命最大的特点在于能在短期内迅速地直接实现产业化。近代第一次技术革命中，蒸汽机技术从发明、改进到工业上的广泛应用，用了将近一个世纪的时间；第二次技术革命中，电子技术从理论原理发展到技术发明，再到生产应用，用了半个世纪；本世纪40年代开始新的技术革命中，从科学发现到技术发明的时间缩短为5年左右。现代科技革命带来的高科技产业群的迅速崛起，直接引发一场新的产业革命。这场新的产业革命的到来，表明科技创新越来越快速地转化为现实生产力，成为推动经济发展和社会进步的巨大动力。2023/10/1611１、电子计算机的发明开启了信息社会的大门1964年2月15日美国宾夕法尼亚大学受美国陆军委托研制成功人类历史上第一台现代电子计算机“ENIAC”。到20世纪70年代末出现的个人计算机（PC机），使计算机开始逐渐普及到家庭，成为人们日常生活、工作离不开的伙伴。2023/10/1612２、现代科技革命带来劳动工具的革命现代科技革命的重大成果——微型计算机（电脑）的发明，标志着一种划时代的劳动工具的产生。微机的诞生，特别是网络化以后，部分地代替了人类的脑力劳动，使人类的劳动方式又一次发生革命性的变化。2023/10/16133、高科技产业化导致产业结构的巨大变革微机的产生使一个新的产业——以计算机产业（包含硬件产业和软件产业）为物质技术基础的信息产业迅速崛起。微机技术与光通信技术、多媒体技术等相结合，出现了网络技术，进一步推进了信息产业的发展。信息产业已成为主导产业，信息产业（包括信息服务业）的总产值占国民生产总值的比例和其就业人口占劳动力总量的比例，都已超过50%，居各产业之首。2023/10/16144、知识成为经济增长的最重要生产要素在漫漫数千年的农业时代，以经验为基础的知识处于各生产要素的底层。在生产力不发达的那个时代，土地和劳动力是重要的生产要素。在工业经济时代，主要的生产要素是资本（尤其以机器为标志的固定资本和原材料及能源）。2023/10/161520世纪90年代以来，随着高科技产业的崛起和知识产业的形成，知识在经济中的贡献份额不断提高，逐步成为经济增长的最重要的生产要素。据我国有关部门的一份研究报告，电子类产品与其他同类产品对国民经济的贡献相比，如果以单位质量钢筋对GNP的贡献为1，则小轿车为5，彩电为30，计算机为1000，集成电路为2000。知识密集型产品对国民经济的贡献远远高于资本密集型产品和劳动密集型产品。以知识和智力为基础的教育产业、信息产业、设计业、策划业及其他高技术产业正在成为新型的知识经济的主导产业。2023/10/1616三、知识经济及其本质特征2023/10/16172023/10/1618第二次世界大战后至50年代末，美国的社会生产发展很快，产业结构变化较大，引起了经济学者的关注。1959年丹尼森将“知识进展”作为经济增长的一个重要因素。1962年美国经济学家马克卢普提出了“知识产业”的概念，包括五大类，即教育、研究与发展、传播业、信息设备、信息服务。1973年，美国哈佛大学社会学家丹尼尔·贝尔出版了《后工业社会的来临》一书，引起很大反响。1980年，美国未来学家阿尔温·托夫勒的《第三次浪潮》，轰动了整个世界。托夫勒认为，人类到现在已经历了两次巨大的变革浪潮。第一次浪潮的变革，是延续数千年的农业革命；第二次浪潮的变革，是工业文明的兴起，至今不过300年。今天的历史发展甚至更快，第三次浪潮可能只要几十年就会完成。这第三次浪潮所带来的社会，他称之为“超工业社会”。1982年美国另一位未来学家约翰·奈斯比特，在《大趋势——改变我们生活的十个新趋向》一书中从十个方面论述了美国社会发展趋势，并提出最根本的变化是美国社会已变成“信息社会”。所谓知识经济，按照1996年OECD出版的《以知识为基础的经济》一书中的定义，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。按照我国学者吴季松教授的观点，知识经济是以智力资源的占有、配置，以科学技术为主的知识的生产、分配和使用（消费）为最重要因素的经济，也是指区别于以前的，以传统工业为产业支柱，以稀缺自然资源为主要依托的新型经济。它以高技术产业为第一支柱产业，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。2023/10/1619知识经济最本质的特征，是知识已经成为推动经济发展的中心力量，经济发展直接地、强烈地依赖于知识生产、创新、积累、传播和应用（消费）。简言之，知识经济的本质特征是经济知识化。2023/10/1620１、从产业结构上来看信息科学技术、生命科学技术、新材料科学技术、新能源和可再生能源科学技术、空间科学技术、海洋科学技术和软科学技术等产业的蓬勃发展，取代了传统制造业的支柱地位，而成为国民经济新的主导产业。2023/10/1621２、从生产要素构成来看知识已取代了农业经济中的土地、工业经济中的资本而成为了第一位的生产要素。在知识经济中，最主要的资源是知识，包括智力开发、知识创新、技术创新，这是取之不尽、用之不竭的无形资源。2023/10/16223、从劳动力结构来看由先进技术和最新知识武装起来的“知识劳动者”，成为先进生产力的代表者，成为推动经济发展和社会进步的最重要的力量。2023/10/16234、从经济增长的主要因素来看为了度量在经济增长中，除了资本、劳动力外，知识这个生产要素的贡献，新古典经济学家索洛采用了“技术进步”的表述。2023/10/16242023/10/1625经济形态发展生产的动力主导产业劳动力主要成分主要的生产要素技术进步对经济增长贡献率科研经费占GNP比例教育经费占GNP比例农业经济劳动工具的改进种（养）殖业从事农业劳动的劳动力占80%土地10%以下0.3%以下1%工业经济蒸汽技术革命及电力技术革命制造业直接从事生产的工人占劳动力的80%资本40%以上1～2%2～4%知识经济新技术革命特别是以信息技术为主的高技术革命高科技产业从事知识生产、传播、应用的知识劳动者占劳动力的80%知识80%以上3%以上6～8%表1三种经济形态的比较四、知识经济正变革着社会１、使经济实现收益递增传统经济增长取决于资本、劳动力的投入的增加，但当任何一方增加到一定程度都会引起“收益递减”。而知识经济中的主要生产要素知识，不像资本、劳动力那样会在生产中消耗掉，知识是唯一不遵循“收益递减”规律的资源，而且知识在使用过程中能够升值，特别是在知识创新、技术创新的过程中能得到增值。2023/10/1626２、实现经济的可持续发展在传统工业经济中严重的环境和生态平衡的破坏、自然资源的浪费等现象，在知识经济时期得到遏制、减少。知识经济是可持续发展的经济。知识经济以高科技产业为支柱，主要是依靠取之不尽、用之不竭的智力资源，对现有被工业经济已近耗竭的自然资源加以合理、科学利用，同时开发未利用的富有的自然资源，从而实现既不损害当代人利益，又不影响下一代人生存的经济可持续增长。2023/10/1627３、导致资产无形化传统工业经济需要大量资金、设备、原材料，有形资产起决定作用，而知识经济则是知识、智力，无形资产的投入起决定性作用。美国经济之所以能长期稳步上升，一个重要的原因就在于美国对知识这一无形资产的生产上舍得投入，对智力的引进舍得花钱。美国目前许多高技术企业的无形资产已超过了总资产的60%。2023/10/16284、形成新的价值观念在新经济形态中，直接生产、传播和应用（消费）知识的产业包括教育、科研、开发、计算机软件、媒体制作、销售、广告、建筑、法律、会计、金融、咨询服务、卫生、新闻、出版、银行、管理等，而现代高科技产业和经过改造的制造业，也都是以知识为基础。因此，知识经济的来临引导了社会价值取向的“知识化”的倾斜，国家以加大教育和科技投资作为促进经济增长的主要手段，社会以增加对人的智力开发的投资，提高受教育的程度，接受职业培训和终身教育为主要取向。2023/10/16295、形成新的劳动就业观念随着知识经济的出现，将使生产资料与劳动力一体化。据美国学者乔治预测，在未来一二十年内，蓝领工人将会从占美国劳动力的20%缩减到10%，甚至更少。同时由于办公自动化、非专业白领工人的比例很可能从40%减少到20～30%，其余的60～70%左右的劳动大军可能由知识型人员组成。随着知识经济的到来，直接从事生产的劳动力将大大减少，而从事知识生产、传播和应用（消费）的劳动力将越来越多，人类文明将进一步向前推进。2023/10/1630第二节、知识经济时代的组织与员工一、知识经济时代企业的组织模式１、网络组织网络组织改变了原来的由上而下的纵向信息传递方式，增强了横向联系，使组织具有弹性和灵活性。2023/10/1631直线式组织结构矩阵式组织结构网络结构：只有很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、营销、或其他关键业务的经营活动的结构。网络结构的核心是一个小规模的经理小组，他们的工作是直接监管公司内部开展的各项活动，并协调同其他制造、分销和执行网络组织的其他重要职能的外部机构之间的关系。2023/10/16322023/10/1633经理小组独立的研究开发咨询公司广告代理工厂销售代理商网络结构2、三叶草组织三叶草组织指的是不同工种的员工组成的新联合体，它由三个较大差异的群体组成。第一片叶子代表核心工作人员，由资深专家、技术人员、管理人员组成。第二片叶子代表可以外包的、非核心的人员。第三片叶子代表灵活性的劳动力。三叶草组织由于三个系统各自专注于本身的核心领域而使组织更有效率。2023/10/16342023/10/1635内容专家系统外包系统人员流动系统人员组成拥有关键知识的资深专家具有组织协调能力的承包者拥有一般的技术和操作能力人力资本智慧和思想人员关系和协调操作能力和服务人力资本价值昂贵不定低廉组织形式独立或小团队各种类型的机构独立工作状态相对稳定稳定不稳定工作重要性最重要重要一般社会地位高中低价值观自我实现稳定的人脉支撑稳定的经济收入人员与财富比20：8080：20AV=I3AV：代表增加值3I：分别是智慧（intelligence），信息(information)和思想（ideas）。所以要想使自己的人力资本增加，应力图使自己成为组织的专家系统的成员。2023/10/1636３、组织联盟组织联盟是指不同的组织在统一的协定下结成联盟。形式：战略联盟、虚拟组织等。2023/10/1637虚拟企业（virtual

corporation）:1991年，美国艾科卡（Iacocca）研究所在向国会提交的一份题为《21世纪制造企业战略》的报告中创造性地提出了虚拟企业的构想。1992年，威廉·戴卫铎（WillamDavidow）和麦克尔.S.马洛（MichaelS.Malone）给出了虚拟企业的定义：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。2023/10/1638虚拟企业没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的组织结构。”由此可见，虚拟企业是指由若干成员企业为实现市场机遇，迅速向市场提供产品与服务，通过信息网络将拥有该机遇所需资源的若干企业的相应资源集成起来而形成的网络化分布式动态组织，为共同获得某一市场优势，依靠信息手段以最快捷的速度进行全球资源重组而组成的没有企业界限、超越空间约束的临时性联盟，市场机遇一旦消失即解散的一种组织结构形式。虚拟企业实质上是企业间的暂时联盟形式，联盟基础在于企业间是否具有技术和资金上的优势互补性。2023/10/16392023/10/1640闻名全球的大型体育用品提供商——耐克公司是虚拟企业的典范。耐克公司将所有人才、物力、财力等资源集中起来，然后全部投入到产品设计和市场营销这两大部门当中去，全力培植公司强大的产品设计和市场营销能力。同时采取一种向外部借力的虚拟化策略，即将产品生产过程全部外包给其它的生产厂家。耐克公司将设计图纸交由生产厂家，让它们负责严格按图纸式样进行生产，并保证相应的质量，尔后耐克公司再将自己的品牌商标赋予这些产品身上，并将产品交给公司自己的营销人员。通过虚拟化生产，耐克不仅使其节约了大量的生产基建投资、设备购置费用以及人工费用，而且集中了力量培植核心能力，在产品设计、品牌形象和市场营销上走在了市场的前列。虚拟化可以说是没有一个工厂和车间的耐克公司迅速成为家喻户晓的超级公司的全部奥秘。4、流程导向组织流程导向组织是基于管理学的BPR理论发展起来的一种组织形式，它的特点如下：１、以顾客的需求为最终决定隐私，通过流程活动的优化来实现顾客价值的增加。２、组织成员处于一种动态的、适应流程的状态，而不是静态的。３、报酬体系是基于流程的、根据其对流程的价值来确定的。2023/10/1641第三节、知识经济时代的人力资源管理一、知识经济下人力资源管理的趋势2023/10/1642彼得·德鲁克认为：“所谓企业管理最终就是人力管理；人力管理就是企业管理的代名词。”工业经济时代实物资本和资金是企业运作的核心，随着人类社会劳动复杂程度的不断提高，人力资本的作用越来越显著，而人力资源管理也从无到有，在企业管理中的地位也越来越突出。许多国外大企业的人力资源管理工作由副总级高层管理人员负责，直接向总经理报告。20世纪90年代以来，随科学技术突飞猛进和知识经济社会来临，人力资源管理的模式出现了一些新的发展趋势。2023/10/1643趋势一：战略型人力资源管理随着知识对企业贡献率的不断增加，人力资源管理得到了越来越多的重视，已经开始从维持辅助的事务性层面，上升到了获取竞争优势的战略性层面，“战略型人力资源管理”在更大范围和更大程度上从理论走向现实。人力资源管理正在日益成为与企业中各个层面的管理人员（包括各级直线经理乃至CEO）都息息相关的事，而不再只是人力资源部门的事；人力资源部门也从后台走向了前台，不再只是企业发展战略的一个执行者，而是在参与甚至主导企业战略的决策过程中发挥作用。2023/10/1644战略型人力资源管理是需要由CEO、HR经理和业务经理共同来实现的。基于企业发展战略，制定人力资源策略，提升组织能力，实现战略目标；以提升员工能力素质为目标，帮助员工获取达成绩效目标和实现职业生涯发展的能力；搭建有效的评价与激励互动平台，释放员工能力，促进企业的可持续发展。2023/10/1645趋势二：知识型人力资源管理在工业经济时代，资本无疑是最重要的推动力。在知识经济时代，资本仍是重要的推动力，但是已经不是最重要的推动力，知识担起了这一重任。在知识经济时代，企业的价值体现为它是一个独特的知识体系，并为用户提供特殊的价值。在现在激烈的竞争背景下，竞争优势的一个确定资源是知识。2023/10/1646知识和企业的有机结合就形成了知识型企业。知识型企业是知识生产力的载体，是实现知识推动经济增长的有效工具，将为21世纪知识经济时代带来伟大变革。知识型企业是以积累的人力资本投资为主，以科技创新为主要特征，以高新技术产品为主要产出。知识型企业的主要特点主要表现在以下几个方面：产具有高度独创性的产品；由高素质的人才群体组成；企业文化成为管理思维的核心；知识型企业实现了管理者和经营者的分离。2023/10/1647趋势三：学习型人力资源管理技术日新月异的变化，知识员工队伍的扩大，使人力资源管理的重心从原来对可用性的重视转向了对发展性的强调，建立以核心能力为中心的人力资源管理体系成为了一种趋势。越来越多的企业意识到组织学习是人力资源管理组织不断提高并持续保持环境适应能力的主要途径，开始致力于学习型组织的建设和加强对知识的管理，组织学习的有效性和知识的贡献率成为了衡量人力资源工作绩效的重要标准。在知识更新速度不断加快的时代，以竞争优势建立为核心目标的企业，必然需要建立成学习型组织，HR应该成为“学习管理中心”。2023/10/1648学习型人力资源管理是提高组织成员个体和组织学习能力的关键。就人力资源的开发而言，一方面组织为成员提供更多的工作技能培训机会，提高其适应能力；另一方面，组织为成员提供更多的学习技能培训机会，增强成员的学习意识，提高其学习能力。就人力资源的激励而言，学习型组织应该建立促进成员分享知识、合作创新的激励机制。就人力资源的评价而言，无论对个体还是对团队、部门的评价，都应以“学习机会的捕捉、创新以及信赖与合作”为导向。这样，通过人力资源管理体系的规范和强化，使学习型组织进一步建立和明确了其“学习特性”。2023/10/1649趋势四：人本型人力资源管理人本型人力资源管理从管理思想上来讲，就是要以人为本。“人本主义”又是针对“资本主义”提出的。早期的企业都是以资本为中心建立起来的，资本积累和扩大再生产是企业谋取更多的剩余价值的最主要手段。因此，这一时期的管理是以“资”为“本”的。然而随着资本主义生产方式的进步，尤其是20世纪50年代以后，人对企业生产率的贡献越来越大，从而将企业中的人提升到比资本更为重要的地位上来。于是，“人本主义”就逐渐地取代了“资本主义”在企业中所占的主导地位，以人为本的管理方式也就应运而生。现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素或资源。2023/10/1650在观念上为了强调人文精神，要注重企业文化的建设。在“以人为本”的管理过程中，正在逐步形成一种崭新的管理思想和管理思路，这就是以人的知识、智力、技能和实践创新能力为核心内容的“能本管理”。它是通过采取有效的方法，最大限度地发挥人的能力，从而实现能力价值的最大化，把能力这种最重要的人力资源作为组织发展的推动力量，并实现组织发展的目标以及组织创新。这里的“能力”，其内在结构是由知识、智力、技能和实践及创新能力构成的。2023/10/1651趋势五：虚拟型人力资源管理进入21世纪，企业竞争的主体从过去的产品与市场开始向实力、联系和新思想转移，智力与人才竞争越来越激烈，组织在人力资源方面的压力也越来越大。全球化、多变性、信息技术、智力资本等这些必须面对的问题就像催化剂，促使组织在人力资源上采取更加合作和整合的策略，在此背景下虚拟人力资源的概念被提了出来。2023/10/1652所谓虚拟人力资源(virtual

human

resource)，是指以伙伴关系为基础，充分利用信息技术，帮助组织获取、发展和筹划智力资本的一种基于网络的人力资源新构架。通过虚拟人力资源结构，可以使组织的人力资源大为扩展。虚拟人力资源的出现是组织为了保持竞争优势对人力资源部门不断提出新要求的结果，这些要求主要有四方面，即战略性、柔性、效益和顾客导向性。2023/10/1653趋势六：跨国型人力资源管理身处二十一世纪全球化浪潮中的企业，面对知识经济和信息化，其全球经营战略正在对人力资源管理产生着重大的影响。欧洲经济区、北美自由贸易区市场一体化以及亚太地区的发展使这一影响加大。企业在国际化规模上从事人力资源管理显得比以往任何时候都更加迫切。2023/10/1654跨国经营有其自身特点。跨国人力资源管理对提高跨国经营企业的人力资源管理水平，改善投资环境有着很强的现实意义。如今，跨国公司在世界的发展，成为世界经济一体化的强大动力。我国改革开放以来的“三资”企业的发展也构成了这一大潮流的一部分。外资企业的进入，不仅提高了企业的技术水平，也带来了管理理论和管理方法的革命。跨国公司在不同国家的运行，带来了企业人力资源多文化的融合和冲突。因此，人力资源管理的国际化与本土化相结合的要求，就成为人力资源管理不同于其他管理领域的重要特征。2023/10/1655首先，要树立大人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。其次，要重视和发挥企业文化的效用，鼓励创新。第三，人才来源多样化。跨国经营企业很大一部分市场在国外相此在人才的招聘和使用上，可以借鉴跨国公司的管理经验，采用人力资源本土化和国际化的管理方式。2023/10/1656二、虚拟企业1、定义1991年，美国艾科卡（Iacocca）研究所在向国会提交的一份题为《21世纪制造企业战略》的报告中富有创造性地提出了虚拟企业的构想。1992年，威廉·戴卫铎（WillamDavidow）和麦克尔.S.马洛（MichaelS.Malone）给出了虚拟企业的定义：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的组织结构。”2023/10/1657虚拟企业是指由若干成员企业为实现市场机遇，迅速向市场提供产品与服务，通过信息网络将拥有该机遇所需资源的若干企业的相应资源集成起来而形成的网络化分布式动态组织，为共同获得某一市场优势，依靠信息手段以最快捷的速度进行全球资源重组而组成的没有企业界限、超越空间约束的临时性联盟，市场机遇一旦消失即解散的一种组织结构形式。虚拟企业实质上是企业间的暂时联盟形式，联盟基础在于企业间是否具有技术和资金上的优势互补性。2023/10/1658虚拟企业具有以下特点：（1）组织构成的动态性虚拟企业是一个为实现市场机遇而临时组成的具有企业功能的组织形式。它不同于以资产为纽带构建的现行企业或企业集团，后者具有相对稳定的组织结构，一经组建不会随某项任务的结束而解散。2023/10/1659（2）地理位置的分布性由于一个企业不可能足够大到拥有所需要的一切资源，所以为实现某个市场机遇而组成的虚拟企业的成员往往来自于拥有为实现该市场机遇所需资源并在该资源方面具有相对优势的不同企业或部门。这些成员可能位于不同的地区、国家，在地理位置呈现出明显的分布式特点。2023/10/1660（3）结