如何提升职场形象

1Copyright2007FULIDEManners.Allrightsreserved.2021－07－21树立专业的营销笼统.2

“一个人事业上的胜利，只需15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系、处世技艺。〞卡耐基:.3礼者——敬也！尊重是相互的尊重一切的对象“律己敬人〞.4.5.6.7礼仪表达细节，细节表达教养注重细节一直如一注重实际.881商务交往礼仪笼统.9商务交往的黄金法那么他希望对方怎样对待本人，就请他用这样的方式去对待对方。.10促进商务交往的顺利进展交往之前：①客户初步接触我们〔笼统礼仪〕②客户情愿了解我们〔举止礼仪〕交往之初：③客户逐渐认可我们〔交谈礼仪〕交往之中：④客户置信我们〔沟通礼仪〕长期交往：⑤客户喜欢信任我们〔待人接物〕.11留下愉快的第一印象个人笼统必需符合企业笼统，企业笼统要做到一致与规范。

首轮效应７秒决议对方对他的印象！

.12商务交往中的信息传送身体言语语音语调言语内容55%38%7%.132商务人士的专业笼统.14个人形象礼仪风范头要光，脚要亮穿着整洁，粉墨登场.15形象礼仪养成良好的个人卫生习惯得体的发型整洁的面容〔女士化装和男士洁面的要求〕

做到“无异味、无异物、抑制异响〞.16仪表礼仪五应原那么：1、应时2、应景3、应制4、应己5、应事.173商务会面礼仪.18访问客户的礼仪①提早到达，检查预备②自我引见礼仪③进入会客室时的礼仪⑤临走时，道别赞赏.1919良好的人际关系从第一声问候开场要自动要热情〔浅笑〕要自然要专注〔眼神〕互动尊称+时效+自我引见.2020如何做自我引见？位置低的先引见时间要短自我引见四要素〔单位；部门；职务；姓名〕初次用全称互动：初次见面问候、自我引见.21引见时的表情不可一世不耐烦冷淡不自信害羞热情自动尊重友好.22与人交往时的凝视范围凝视的区域三角四边原那么正确凝视时间.2323

1.垂臂式握手————尊敬、郑重2.背臂式握手————自信、年轻3.抱握手————感激、祝贺4.按握手————安抚、慰问、嘱托5.拍臂握手————夸奖、赞誉6.拍肩握手————肯定、鼓励六种握手的名称和含意.244.有效沟通方式

.25有效沟通的四要素一、沟通的根本问题——心态二、沟通的主要方法——关怀三、沟通的根本要求——自动四、沟通的方式——言语的沟通、非言语沟通.26道人善即是善人知之愈思勉

扬人恶即是恶疾之甚祸且作——<弟子规>当对方听到他的称誉之后，必定会更加勉励行善。张扬他人的过失或缺陷，就是作了一件坏事。假设指摘批判太过分了，还会给本人招来灾祸.27言为心声——礼貌用语的背后不说问候语的人自以为是，目中无人不说恳求语的人无私霸道，内心短少谦虚不说负疚语的人不懂反躬自省，经常苛责他人不说致谢语的人不懂感恩，习惯向外索取不说道别语的人目光短浅，只注重眼前利义.28应付的艺术说好开场白问候、敬语、应付语选择话题多说您，少说我，不说他翻开客户心扉赞誉顾客回应顾客.29交谈礼仪见面之初选择亮点、明点和热点话题选择他人擅长或感兴趣的话题想走进她的内心世界可以谈家乡，任务，毕业院校，胜败阅历，开展期望等话题.30学会有效倾听……听清现实——听出关联——听出觉得听的艺术.31倾听的技巧永远不要有意打断对方，摆正本人的位置，主角还是陪衬清楚地听出对方的说话重点适时表达本人的意见一定对方的说话价值配合表情和适当的肢体言语防止虚伪的反响不能只是倾听.32倾听的回应技巧言语回应技巧用语气词、短句回应带有本人了解地反复对方的话非言语回应技巧用对方喜欢的方式对待她.33赞誉的法