中国联通智家工程师技能竞赛参考试题库大全-中（多选题部分）

PAGEPAGE1中国联通智家工程师技能竞赛参考试题库大全-中（多选题部分）多选题1.中国联通新战略“融合开放”中有哪些关键点？A、打破内部传统业务板块割裂状态B、深刻认识到行业生态的“绿水青山”，就是行业价值的“金山银山”C、面对数字经济发展的广阔蓝海，要以更加开放的胸怀，深化战投合作D、数字中国的高质量发展理念E、客户是企业发展的根本基石答案：ABC2.智家工程师在装维施工完毕后应：A、向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等B、如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送C、宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗D、可随时离开E、和客户建立联系方式答案：ABCE3.FTTR传统交付质量验收时，需达到以下哪些标准：A、从光猫接收光功率需要在-8dBm~-23dBm之间B、施工前后的接收光功率差值应≤1dBC、过弯的弯曲半径应大于5mm盘纤半径应大于50mmD、过弯的弯曲半径应大于10mmE、盘纤半径应大于80mm答案：ABC4.ONU无法注册的原因可能有哪些？A、ONU的光口不正常B、PON端口下存在长发光ONUC、ONU侧的光功率不在正常范围内D、PON口被关闭E、ONU电源异常答案：ABCDE5.Wi-Fi质量的决定因素有哪几项？A、发射功率B、协议标准C、天线增益D、天线数量E、天线的摆放角度答案：ABCDE6.光纤连接方法主要有哪几种？A、永久性连接B、应急连接C、活动连接D、特殊连接E、简易连接答案：ABC7.宽带交付数字化是对智家工程师的（）来进行监控。A、入户服务能力B、客户服务体验C、装移能力D、产品销售能力E、学习能力答案：AB8.光纤连接器按连接头结构形式可包括哪些选项？A、FCB、SCC、STD、LCE、MT答案：ABCD9.以下属于联通公众APP首页功能的有以下哪几项？A、支持应用名称搜索B、支持跳转客户中心C、支持首页广告图轮播并跳转D、支持跳转消息中心E、支持查看每日任务答案：ABCDE10.拍摄中常见的景别包括（）A、远景B、全景C、中景D、近景E、特写答案：ABCDE11.企业策划是以企业生产经营活动为对象的策划活动，可分为（）A、财务策划B、组织策划C、管理制度设计D、公关策划E、CI策划答案：ABCDE12.RTSP协议可以实现如下哪些业务？A、IPTV直播时移B、IPTV视频点播C、IPTV视频回看D、在手机上玩王者荣耀E、VoIP答案：ABC13.FTTx技术典型应用主要有哪些？A、光纤到交接箱（FTTCab）B、光纤到楼宇/分线盒（FTTB/C）C、光纤到家庭用户（FTTH）D、光纤到公司/办公室（FTTO）E、光纤到房间（FTTR）答案：ABCDE14.在安全生产中，常用的梯子一般分为哪几类：A、移动式直梯B、人字梯C、组合梯D、金属拉伸梯E、折叠梯答案：ABD15.以下（）属于常见的市场营销方法。A、直复营销B、关系营销C、网络营销D、社会营销E、病毒营销答案：ABCDE16.智家工程师等级认证可应用在（）方面。A、人才评定B、加薪C、调岗D、晋级积分E、定向录用答案：ADE17.以下哪些是联通超清沃家影视会员线上（电视端）售卖的产品？A、单点影片产品B、月包产品C、季包产品D、半年包产品E、年包产品答案：ABCDE18.安全生产管理的基本方针中‘四不伤害’包含以下哪几项：A、不伤害自己B、不伤害他人C、不被他人伤害D、不被物体伤害E、保护他人不受伤害答案：ABCE19.联通公众APP宽带新装流程包括的环节有哪些？A、填单B、实名认证C、生产D、写卡E、支付答案：ABCDE20.对于密码登录联通公众APP，以下说法正确的有以下哪几项？A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、cb工号首次登录可以不绑手机号D、可通过手机号码+短信验证码登录E、可通过CB工号+短信验证码登录答案：ABD21.家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（）。A、查室内网线规格B、查设备性能和配置C、查设备性能和价格D、查WIFI干扰源E、查影响客户感知问题答案：ABDE22.异业拓展谈判四步法包括（）A、拉近关系B、找切入点C、利益引导D、排除异议E、分享裂变答案：ABCD23.联通智家App中，FTTR设备的家庭网络拓扑包含的功能有哪些？A、显示主从网关下挂设备B、显示主从网关下挂设备接入方式C、点击设备查看设备概览D、设置关注设备E、加入黑名单答案：ABCDE24.联通公众APP中受理联通组网主产品模式，有哪些环节？A、身份认证B、选址C、选套餐D、支付E、生产答案：ABCDE25.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录答案：CDE26.智家工程师的日常管理包括（）三个方面。A、信息安全管理B、基础运营管理C、标准动作管理D、装维规范管理E、队伍建设管理答案：ABE27.为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（）。A、首先推荐价格较高的产品组合B、专业积累和实践经验C、方案设计和营销技巧相结合D、摈弃价格低的产品E、组网技术要和客户端的实际情况相结合答案：BCE28.千兆无线路由器应具备以下哪些属性：A、具备千兆WAN口B、具备千兆LAN口C、支持802.11ax协议D、具备WPS功能E、具备USB功能答案：ABC29.联通公众APP现场开户菜单中，从商品类型判断，支持以下哪些套餐办理？A、冰激淋39终端直降240（花呗24月）B、冰激淋199终端直降1160（余额宝24月）C、冰激淋129终端直降750（余额宝24月）D、10元1G流量包E、5G升级包答案：ABC30.以下哪些选项会造成光纤线路衰减过大？A、光纤老化B、连接器未清洁C、接头受潮D、传输距离过远E、接头过多答案：ABCDE31.SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争（），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。A、优势B、劣势C、机会D、威胁E、特点答案：ABCD32.中国联通APP“智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面？A、更快速一点B、更便捷一点C、更贴心一点D、更优惠一点E、更省心一点答案：ABCD33.中国联通四张精品网指的是以下哪四张？A、政企精品网络B、全球智能网络C、宽带精品网D、高品质算力网络E、5G网络答案：ACDE34.智家工程师初、中级认证的考试包括（）方面。A、理论知识考试B、基础知识考试C、综合评审D、等级认证考试E、实际操作考试答案：ACE35.智家工程师工号登录时，除传统认证方式外，还可根据管理要求基础上增加（）认证方式。A、工号密码B、短信验证码C、默认手机号码D、已绑定的手机账号E、身份证识别设备读取证件信息答案：ABE36.以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图？A、智家工程师手绘B、小区户型宣传图册C、用户提供户型图纸D、互联网第三方提供户型图E、施工现场照片答案：ABCD37.疫情防护原则是：A、生命至上、主动抢险B、迅速报告、及时处理C、依法管理、强化领导D、预防为主、保护财产E、自己不感染、不感染别人答案：ABCD38.光接入网中，可能造成上网速度慢或者掉线的原因有哪些？A、ONU带宽配置过小B、DBA算法为内部算法C、光强度太高或者太弱D、上联设备工作异常E、电压过高或过低答案：ABCD39.企业微信添加客户方式有（）A、微信好友添加B、面对面扫一扫添加C、名片分享到微信添加D、手机号码搜索添加E、微信群添加答案：ABCDE40.中国联通APP上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有？A、添加企业微信B、在线咨询C、电话沟通D、短信留言E、视频沟通答案：BC41.以下属于联通公众APP应用菜单分类的有以下哪几项？A、移网B、宽融C、终端D、查询E、办理答案：ABCDE42.联通公众APP现场开户菜单中，支持以下哪些支付渠道？A、微信支付B、支付宝C、沃支付D、POS机E、云闪付答案：ABC43.引起光功率衰减的主要影响因素有哪些？A、分光器的插入损耗B、光缆本身的损耗，与长度有关C、光缆熔接点损耗D、尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗E、光纤转弯半径过小引起的损耗答案：ABCDE44.GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有哪些？A、传输距离远B、高带宽C、节约线路资源D、提供多种业务E、标准简单答案：ABCD45.ZigBee可以使用的频段有哪几项？A、2.4GHzB、欧标868MHz频段C、美标915MHz频段D、5GHzE、800MHz答案：ABC46.对于注册联通公众APP能人，以下说法正确的有以下哪几项？A、注册成能人必须要绑定cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成能人需要手机号码E、注册成能人不需要审批答案：BCD47.PON系统主要的组网方式有哪几种？A、FTTBB、FTTCC、FTTOD、FTTHE、FTTR答案：ABCDE48.全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括：A、微波炉B、电冰箱C、蓝牙设备D、固定电话E、空调答案：ABC49.以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因可能有哪些？A、由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线B、用户宽带已到期，待续费C、光猫故障D、用户PC与光猫之间的网线连接故障E、电脑故障答案：ABCDE50.申报高级智家工程师等级认证需满足（）条件。A、申报周期内，具备中级能力认证资格B、累计从事本岗位工作3年（含）以上C、近三年年度考核结果为一个良好（含）D、累计从事其他相关岗位工作3年（含）以上E、近三年年度考核结果为两个良好（含）答案：ABDE51.中国联通APP“智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面？A、更快速一点B、更便捷一点C、更贴心一点D、更优惠一点E、更省心一点答案：ABCD52.下列属于GPON关键技术的有哪些？A、测距技术B、光模块突发控制C、下行AES加密D、上行动态带宽分配E、GPON保护答案：ABCD53.如果一个ONU用户上网,本来应该10Mb/s的速率,但是只能达到100-200kB/s的下载速度,可能的原因有哪些？A、光路不稳定B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽C、下载服务器带宽问题D、用户PPPOE的帐号已经限速E、电源适配器不匹配答案：ABCDE54.Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为：A、吸收B、散射C、折射D、反射E、衍射答案：AD55.原则上，智家工程师初、中级等级认证每年（）各组织一次。A、3月B、6月C、9月D、11月E、12月答案：BC56.引起计算机运行速度缓慢的主要原因有哪几项？A、计算机感染病毒B、计算机硬件配置较低C、计算机软件安装太多D、计算机硬盘空间不够E、计算机内存常驻程序太多答案：ABCDE57.开展智慧社区营销，市场拓展环节，针对小区物业可从以下（）要点开展公关。A、高效收取物业费B、增加增收途径C、提高业主感知D、提高收费标准E、提升管理水平答案：ABCE58.以下哪些是联通云盘产品的功能？A、相册备份B、微信备份C、通讯录备份D、上传E、下载答案：ABCDE59.下面哪些属于联通助理-智能应答Plus产品功能？A、文字通话B、语音提醒C、骚扰屏蔽D、助理音色/形象E、自定义开视频答案：ABCD60.FTTH网络中常用的法兰盘类型有：A、SC-SCB、FC-FCC、SC-FCD、ST-STE、LC-LC答案：ABC61.在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（）A、联通组网B、联通看家C、智能固话D、固定电话E、联通高清答案：ABCDE62.一个标准的智慧家庭工程师培训教室需要下列那些内容？A、PPPOE网络B、U2000网管C、基本的安全作业工具D、消防安全设施E、能够处理外伤的医药急救包答案：ABCDE63.只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通哪些业务？A、开通宽带业务B、开通IPTV业务C、开通语音业务D、在RMS中对其进行管理E、认证业务答案：AB64.GROW模型的有哪几个阶段？A、目标设定B、现状分析C、方案选择D、该做什么，何时，谁做以及这样做的意愿E、优势是什么答案：ABCD65.智慧到家App包含以下哪些功能？A、模拟评估B、Wi-Fi测速C、网络自动优化D、频谱分析E、组网测评答案：ABDE66.在投放视频的时候，应选择流量最大，活跃人数数量明显的时间段（）A、7：00-8：30B、10：00-11：30C、12：00-12：40D、14：00-16：00E、20：00-24：00答案：ACE67.WiFi主要技术参数有哪些？A、频段B、速率C、频宽D、空间流数据E、MU-MIMO答案：ABCDE68.联通智家App的登录方式有哪些？A、验证码登录B、手机号一键登录C、指纹登录D、人脸识别登录E、账号密码登录答案：ABE69.“1331”营销方法中的两个3分别代表的是（）A、3张号卡B、3个功能与优势C、3个价格优势D、3个场景描述E、3种产品搭配答案：BD70.网络环境的干扰源可能有哪些？A、手机信号B、医疗设备C、微波炉D、脉冲雷达系统E、大型电器答案：BCDE71.在联通智能固话使用过程中如果有问题，可以在哪些渠道找到解决方法？A、联通智家App-帮助与反馈B、联通智慧生活微信公众号C、中国联通App-帮助与反馈D、联通智家微信公众号答案：ABD72.FTTR交付流程包含以下哪些：A、客户预约B、确定施工方案C、布线施工D、主从设备安装调测E、安装联通智家App答案：ABCDE73.对于注册联通公众APP能人，以下说法正确的有以下哪几项？A、注册成能人必须要绑定cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成能人需要手机号码E、注册成能人不需要审批答案：BCD74.以下属于联通公众APP首页功能的有以下哪几项？A、支持应用名称搜索B、支持跳转客户中心C、支持首页广告图轮播并跳转D、支持跳转消息中心E、支持查看每日任务答案：ABCDE75.异业联盟主体之间可以实现（）方面的合作。A、资源共享B、资源独享C、资源互用D、资源优化E、风险共担答案：ACD76.智家工程师在联通公众APP可以通过哪几种方式给用户下预约检测单？A、代客下单B、智家一人一码C、线上购二维码D、名片页二维码E、现场购二维码答案：ABD77.在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给客户推荐相应的产品有（）A、智能固话B、联通组网C、联通高清（教育）D、联通光宽带E、联通烟感答案：ABCD78.视频彩铃互联网VIP会员权益的领取入口有：A、沃音乐AppB、沃音乐公众号C、中国联通AppD、合作互联网平台E、支付宝订阅号答案：ABC79.为了完善大数据产品体系，中国联通需采取哪些措施？A、发挥数字治理国家队作用B、打造数据治理、数据安全、数据应用等新产品C、激发数据要素倍增效应D、推动多层级、跨业务的数据资源共享E、建立人才强企的机制答案：ABCD80.FTTR主光猫正常，但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有哪些？A、宽带业务频繁中断B、设备的RSSI太弱C、IP或MAC地址冲突D、协议兼容性E、存在无线干扰答案：ABCDE81.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗？A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物E、玻璃答案：AB82.产品策划是指对产品有形或无形部分的策略性设计与产品的销售推广策划，包括（）A、产品实体设计B、产品名称策划C、产品销售策划D、产品广告策划E、产品品牌策划答案：ABCDE83.安全生产中，在以下哪些环境作业时，照明灯具及用电工具必须使用防爆灯具？A、地下室B、机房C、地下通道D、管道人孔E、通风管道答案：ACD84.联通爱听主要包装了哪几类产品？A、内容合作产品B、大网融合产品C、流量合作产品D、高质量权益会员包E、创新合作产品答案：BD85.机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，可能的原因有哪些？A、EPG服务器地址设置不正确；B、TV平台发生故障；C、网络设备的MTU值设置不正确；D、机顶盒损坏E、光猫故障答案：ABC86.联通学堂支持以下哪些支付方式？A、话费支付B、微信支付C、支付宝支付D、银联支付E、数字人民币支付答案：AB87.安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是：A、在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理B、在楼道布放线路时，可以站在窗台上作业C、皮线光缆的引入加强芯在入户前要将其截断D、线路布放要放在楼道的弱电进内，不得于强电电缆布放在同一竖井内E、在金属顶棚施工时，可以不验电进行施工答案：ACD88.用户可以通过以下哪种渠道订购宽视界的自选会员？A、联通客服B、宽视界自选会员客户端C、短信订购D、宽视界公众号E、营业厅答案：ABE89.以下对联通公众APP登录方式说法正确的有以下哪几项？A、账号登录分为验证码登录、密码登录两种方式B、联通公众APP所有登录方式都需活体校验C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码D、联通公众APP登录手机号只支持联通号码E、超过自动登录有效期需重新登录答案：ABCE90.程先生家宽带报修，发现路由器是百兆，以下随工话术正确的有（）A、您的线路没有问题，路由器是百兆的所以信号不稳定B、您的线路没有问题，路由器摆放位置不正确导致信号不稳定C、您家的户型较大，一个路由器无法全部覆盖，建议增加1台千兆路由器D、你用的宽带套餐太便宜了，所以网络信号才不好E、您的家庭线路布线不合理，由于线路老化导致信号不稳定答案：ABCE91.FTTR布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（）等路径进行布放A、踢脚线B、门框C、柜门D、墙檐E、天花板沿线答案：ABCDE92.下面哪种网线的速率可以达到100M以上？A、CAT5B、CAT6C、CAT5eD、CAT6eE、CAT4e答案：BCD93.关于案例的掩饰的常用手法有：A、更改案例中的人名、组织名称；B、隐去日期或地理位置（前提是没有破坏重要的事实）；C、隐去竞争对手获益的相关数据（通常是乘以掩饰系数，比如0.93或1.1）；D、隐去或改变产品名称；E、隐去人物的行为动机。答案：ABCD94.智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（）。A、查室内网线规格B、查设备性能和配置C、查WIFI干扰源D、查影响客户感知问题E、查协商速率答案：ABCDE95.中暑的急救措施包括：A、搬移B、降温C、补水D、促醒E、转送答案：ABCDE96.宽带数字化运营平台的数据底座是以哪两类数据为主？A、B域B、M域C、O域D、D域E、H域答案：AC97.下列属于家庭网关业务功能的有：A、多设备接入B、多帐号上网C、Wi-Fi接入D、USB端口接入E、IPTV答案：ABCDE98.当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的？A、设置了隐藏SSID，导致手机看不到SSIDB、配置失误导致SSID未广播C、手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSIDD、手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSIDE、AP关闭了无线功能答案：ABCE99.对于注册联通公众APP能人，以下哪些说法不正确？A、注册成能人需要绑定cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成为能人需要能人经理和能人经理管理员审核E、注册成能人不需要审批答案：AE100.沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（）A、方案报价B、资料收集C、实地摸查D、定期走访E、受理安装答案：BCD101.联通公众APP现场开户菜单中，从商品类型判断，支持以下哪些套餐办理？A、冰激淋39终端直降240（花呗24月）B、冰激淋199终端直降1160（余额宝24月）C、冰激淋129终端直降750（余额宝24月）D、10元1G流量包E、5G升级包答案：ABC102.下列属于家庭网关业务功能的有：A、多设备接入B、多帐号上网C、Wi-Fi接入D、USB端口接入E、IPTV答案：ABCDE103.中国联通公众APP上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有哪些？A、主卡新装+宽带新装+副卡新装B、主卡纳入+宽带新装+副卡新装C、主卡新装+宽带新装+固话新装+副卡新装D、主卡新装+宽带纳入+副卡新装E、主卡携转+宽带新装+副卡新装答案：ABCD104.下列属于高清视频的标准有哪些？A、1080PB、1080IC、720PD、2160PE、3840P答案：ABC105.家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示：A、系统未上电B、无线接口被禁用C、无线接口已启动D、有数据传输E、没有无线数据答案：AB106.在联通智家App中，全屋智能中主要是打造（）。A、健康的家B、舒适的家C、安全的家D、智慧的家E、干净的家答案：ABCD107.联通智家App中，FTTR设备的一键检测能诊断家庭WiFi网络状态，包含以下哪些？A、网络延迟B、丢包率C、WiFi信号强度值D、WiFi信号状态E、网络下载速度答案：ABCDE108.在组网中是如何进行网络配置和管理的？A、使用加密B、配置网络名C、配置IP地址D、使用网络工具监控管理网络E、查看本机的IP地址是否有问题答案：ABCD109.无线组网前的规划主要包括：A、AP信道B、SSIDC、管理IP地址D、VLANE、调制方式答案：ABCD110.中国联通APP智家工程师名片页评价信息主要来源于哪些模块？A、宽带装机订单B、宽带修障订单C、宽带检测订单D、副卡办理订单E、终端订单答案：ABC111.联通公众APP中受理联通组网主产品模式，有哪些环节？A、身份认证B、选址C、选套餐D、支付E、生产答案：ABCDE112.GPON中增强了管理体系结构，它有哪几种管理体系结构？A、PLOAMB、OMCIC、嵌入式OAMD、GEMTCE、T-CONT答案：ABC113.智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：A、做到有问必答，执行“首问负责制”B、属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应立即答复客户C、不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户D、对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答E、对于不了解的，让用户咨询客服答案：ABC114.智能家居系统如何实现远程控制和监测？A、手机应用程序B、语音助手C、远程控制器D、家庭通信E、家庭美观化答案：ABC115.以下对联通公众APP登录方式说法正确的有以下哪几项？A、账号登录分为验证码登录、密码登录两种方式B、联通公众APP所有登录方式都需活体校验C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码D、联通公众APP登录手机号只支持联通号码E、超过自动登录有效期需重新登录答案：ABCE116.在城市小区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（）A、小区门口B、活动广场C、物业D、小区超市E、村委会答案：ABCD117.家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（）的干扰。A、微波炉B、2.4G无绳电话C、同无线信道设备D、手机4G信号E、手机5G信号答案：ABC118.FTTR可以通过以下哪种方式进行订购：A、微信小程序B、联通公众App（智家工程师随销）C、联通营业厅（营业员受理）D、中国联通APP（线上直订）E、联通智家APP答案：BC119.联通公众APP支持的登录方式包含以下的哪几项？A、手机号码登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、身份证号登录E、OA工号登录答案：AB120.安全生产管理的基本方针中‘四不伤害’包含以下哪几项：A、不伤害自己B、不伤害他人C、不被他人伤害D、不被物体伤害E、保护他人不受伤害答案：ABCE121.用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，可能存在的故障原因会有哪些？A、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有问题导致丢包D、PON口故障E、OLT故障答案：ABC122.作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势？A、光纤比双绞线便宜B、光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰C、传输的距离更远D、可以支持更高的速率E、重量轻答案：ABCD123.联通智能固话线上开户支持渠道有：A、天猫精灵AppB、掌沃通AppC、联通智家AppD、联通智慧生活微信公众号E、中国联通App答案：BCE124.电视机屏幕上无视频图像，可能的原因有哪些？A、机顶盒处于待机状态B、视频线没有接好或插错位置C、电视机的视频输入源不正确D、服务网络出现故障E、HDMI线缆故障答案：ABCDE125.下列应用属于公域流量的是（）A、天猫B、今日头条C、朋友圈D、微博E、抖音答案：ABDE126.目前FTTR采用的wifi协议标准和频段分别是什么？A、802.11acB、802.11axC、2.4GHz、5GHzD、5GHzE、802.11n答案：BC127.根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为：A、单模光纤B、多模光纤C、UTPD、STPE、双模光纤答案：AB128.智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（）。A、查室内网线规格B、查设备性能和配置C、查WIFI干扰源D、查影响客户感知问题E、查协商速率答案：ABCDE129.在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下哪三类询问来发掘用户消费需求？A、问家中宽带使用感知B、问家庭成员构成C、问用户兴趣爱好D、问用户家庭成员职业E、问家庭成员收入情况答案：ABC130.FTTR数字化验收手段中在上传现场施工照片时，有哪些要求？A、设备安装照片B、FTTR分光器照片C、布线规范照片D、上传客户测试报告照片（修机）/装维助手网络检测等照片E、智家全身照答案：ABCD131.智家工程师入户检测服务包括：A、家庭内网检测优化B、WIFI信号检测优化C、家庭网关检测优化D、IPTV机顶盒检测优化E、固定电话语音清晰答案：ABC132.光纤通信的缺点有哪些？A、光纤性质脆，需加适当涂覆予以保护B、分路耦合不方便C、不能传送中继器所需电能D、弯曲半径不宜太小E、弯曲半径不宜太大答案：ABCD133.影响路由器WiFi传输速率的因素可能有哪些？A、WiFi传输协议B、路由器摆放位置C、连接WIFI终端数量D、传输距离E、路由器加密方式答案：ABCD134.集团统一制定的联通智能固话标准资费有哪些？A、10元/月B、15元/月C、20元/月D、30元/月E、35元/月答案：BD135.联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？A、填单B、生产C、写卡D、支付E、开发票答案：ABCD136.为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（）A、社区发展目标B、能人拓展目标C、注册用户发展目标D、活跃用户（UV）发展目标E、异网策反目标答案：ACD137.GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有哪些？A、传输距离远B、高带宽C、节约线路资源D、提供多种业务E、标准简单答案：ABCD138.联通看家摄像头选型需要关注的终端参数主要包含以下哪些内容？A、镜头像素B、云台操作角度C、防尘、防水等级D、夜视能力E、扬声、收音能力答案：ABCDE139.带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通哪种业务？A、上网B、IPTVC、语音D、Wi-FiE、可视电话答案：ABC140.用户业务办理成功后，还需完成（）动作。A、添加用户企业微信B、为用户下载中国联通APPC、引导用户将照片分享至朋友圈D、邀请用户拍照证明活动真实有效E、为用户算话费帐答案：ABCD141.机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，可能的原因有哪些？A、EPG服务器地址设置不正确；B、TV平台发生故障；C、网络设备的MTU值设置不正确；D、机顶盒损坏E、光猫故障答案：ABC142.联通公众APP“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有以下哪几项？A、订单编号B、用户名C、活动名称D、套餐名称E、受理号码答案：ACDE143.智家工程师等级认证是围绕着以下（）四大维度进行的。A、延伸服务B、营销推广C、培训指导D、学习考试E、标准服务答案：ABCE144.联通云盘回收站里的文件保存时间与会员等级相关，以下等级及保存时间正确的是：A、普通用户7天B、尊享会员15天C、黄金会员20天D、钻石会员60天E、钻石会员80天答案：ABD145.联通公众APP中，在“我的-待支付”菜单能做哪些操作？A、扫码支付B、订单作废C、发送支付链接D、订单撤单E、一键生产答案：ABC146.在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有哪些?A、手机App太多B、大功率电器干扰C、设备故障D、网络环境差E、设备断电答案：BCDE147.PON系统主要的组网方式有哪几种？A、FTTBB、FTTCC、FTTOD、FTTHE、FTTR答案：ABCDE148.影响路由器WiFi传输速率的因素可能有哪些？A、WiFi传输协议B、路由器摆放位置C、连接WIFI终端数量D、传输距离E、路由器加密方式答案：ABCD149.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录答案：CDE150.联通超清的沃家影视客户端具有_____、_____两个版本。A、IOSB、Win8C、AndroidD、JAVAE、Linux答案：CE151.在进行管道、人孔作业前先进行()，确认没有可燃、有害气体，或其浓度在安全值以内时再下井作业。A、通风B、送氧C、检测D、测量E、抽水答案：AC152.联通公众APP中客户认证包括哪些客户信息？A、身份证信息B、活体检测C、客户现场照D、身份证正反面照片E、用户居住地址答案：ABCD153.用户使用“联通组网”业务时，需要收取的费用是？A、一次性服务费B、月服务费C、宽带使用费D、网络连接费E、Wi-Fi使用连接费答案：AB154.光分路器的生产工艺有（）两种。A、熔融拉锥式/FBTB、盒式C、平面光波导/PLCD、托盘式E、箱式答案：AC155.联通公众APP宽带新装流程包括的环节有哪些？A、填单B、实名认证C、生产D、写卡E、支付答案：ABCDE156.若ONU下的用户PPPOE出现691错误,可能的原因有哪些？A、用户名/密码不对B、ONU上vlan未配置C、ONU上配置的vlan与用户绑定的vlan不一致D、该帐号已经在别的地方使用E、欠费停机答案：ACDE157.全屋光宽带业务受理流程的正确描述是：A、选择受理渠道B、省分中台进行全屋光宽带业务预受理C、省分中台将预受理订单向后台运维派单D、工程师接到工单，上门服务E、系统返档，工单报竣答案：ABCDE158.关于服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（）。A、装机、移机服务8小时内完成B、故障维修服务4小时内完成C、装机当日通D、修机当日好E、故障维修服务12小时内完成答案：CD159.联通畅游可以连接哪些外设？A、蓝牙手柄B、键鼠C、摇杆D、全部都是E、手写板答案：ABC160.以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图？A、智家工程师手绘B、小区户型宣传图册C、用户提供户型图纸D、互联网第三方提供户型图E、施工现场照片答案：ABCD161.联通公众APP中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含以下哪几项？A、客户姓名B、客户证件号C、装机地址D、套餐内容E、在网时长答案：ACD162.以下对联通公众APP账号注册说法正确的有以下哪几项？A、联通公众APP注册可不做账号绑定B、联通公众APP注册需要实名认证C、联通公众APP注册可以不填归属省分、地市D、联通公众APP只能联通号码注册E、联通公众APP注册不需要实名认证答案：AB163.联通学堂精英会员LITE版包含以下什么功能？A、频道课程任意看B、会员权益N选1-2C、生活馆优惠购D、视频彩铃随心设E、8.8元起秒杀答案：AC164.以下哪些选项属于Mesh组网的特点？A、支持有线+无线混合组网B、光猫与路由器配置自动同步C、网络自动修复D、无缝漫游E、频谱间导航答案：ACDE165.以下哪些选项不是智慧到家App生成组网报告必须的步骤？A、至少选择一个测速点并点击测速B、选择与用户匹配的户型图C、输入报告名称、联系人信息、手机号码D、提交用户签名E、对主卧进行测速答案：BDE166.中国联通APP上智家工程师名片页入口主要有哪几个位置？A、首页黄金位B、服务-客服-智家工程师C、服务-常用-智家工程师D、我的-我的附近-智家工程师E、首页-财富答案：AD167.在异业拓展时，利益引导可以与客户聊（）A、品牌B、权益C、赋能D、案例E、激励答案：ABCDE168.出血一般可以分为：A、动脉出血B、静脉出血C、毛细血管出血D、器官出血E、内脏出血答案：ABC169.组织召开头脑风暴法的会议程序包括（）A、明确创意主题B、建立工作组C、会前准备D、脑力激荡E、筛选评估答案：ABCDE170.以下哪些选项会出现在智慧到家App组网测试报告中？A、Wi-Fi强度信息B、同频邻频干扰信息C、丢包率D、平均速率E、测试设备型号答案：ABCD171.以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（）。A、家庭网络可视化B、定向加速C、网络质量拨测D、家庭网络自助诊断E、远程管理答案：ABCDE172.接入无线网过程中提示“该WLAN网络认证已过期，点击进行登录/认证“CU_r8Kh_5G”怎么处理?A、忘记WLAN：长按住网络名称-选择忘记，开启手机WLAN，搜索信号连接B、重启手机和光猫，检查光猫设置，DHCP功能是否开启C、查看手机是否设置静态IPD、Rms的节点跳转有问题，需找业务支撑的部门协调处理E、OLT需要重新选择设置答案：ABC173.智家工程师服务浅表性问题清单包括：A、预约不及时，上门不准时B、标准化动作执行不规范C、工器具与产品携带不全D、仪容仪表不整，态度技能差E、个人卫生不干净答案：ABD174.在平安乡村建设推进过程中（）可以作为关键人重点关注。A、村书记B、村主任C、妇女主任D、卫生所医生E、村民答案：ABC175.联通公众APP支持的登录方式包含以下的哪几项？A、手机号码登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、身份证号登录E、OA工号登录答案：AB176.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录答案：CDE177.机顶盒可以通过()方式升级软件。A、远程下发方式B、本地U盘放装升级C、手工拆机更换CPU升级D、拨号升级E、与其他机顶盒关联升级答案：AB178.智家工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应：A、以客户提出的预约时间为准B、尊重客户的“时间优先选择权”C、按照自己工作计划时间安排D、可随时修改预约时间E、根据工作量安排时间答案：AB179.以下哪些是联通学堂的使用入口？A、沃音乐公众号B、中国联通AppC、联通学堂PC端教育平台D、联通学堂小程序E、沃视频App答案：AB180.使用智慧到家App组网测评功能时，可以通过以下哪些功能快速查找户型图？A、搜索B、收藏C、快速查找D、常用工具E、已上传答案：ABE181.以下哪些选项不是智慧到家App生成组网报告必须的步骤？A、至少选择一个测速点并点击测速B、选择与用户匹配的户型图C、输入报告名称、联系人信息、手机号码D、提交用户签名E、对主卧进行测速答案：BDE182.在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（）。A、室内网线规格B、设备性能和配置C、影响客户感知原因D、LAN口协商速率E、分光器端口位置答案：ABCD183.下面对FTTx的中文解释正确的有哪些？A、FTTB是指光纤到大楼B、FTTH是指光纤交接箱C、FTTC是指光纤到路边D、FTTH是指光纤到户E、FTTR是指光纤到房间答案：ACDE184.中国联通APP上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有？A、添加企业微信B、在线咨询C、电话沟通D、短信留言E、视频沟通答案：BC185.城镇及道路作业安全规范中，必须在以下哪些地点作业时设立明显的安全警示标志。A、街巷拐角B、道路转弯处C、有碍行人或车辆通行处D、挖掘的坑洞沟处E、架空线缆接续处答案：ABCDE186.安全标志中，指令标志的几何图形是：A、圆形B、绿色背景C、蓝色背景D、白色图形符号E、红色图形符号答案：ACD187.中国联通“强基固本、守正创新、融合开放”新战略对比“聚焦创新合作”战略，在哪些方面实现了传承与发展？A、是更有基础的聚焦B、是更有底气的创新C、是更有胸怀的合作D、是更有科学的决策E、是数字化的转型答案：ABC188.中国联通战略体系的三个新定位是什么？A、数字信息基础设施运营服务国家队B、网络强国数字中国智慧社会建设主力军C、数字技术融合创新排头兵D、数字技术融合创新主力兵E、数字经济的弄潮儿答案：ABC189.智慧到家App组网实测报告中包含以下哪些信息？A、报告信息B、户型信息C、检测员信息D、信号覆盖区域E、信号强度答案：ABCE190.在联通智家应用上，联通智能固话具备哪些功能？A、智能控制B、固话开户缴费C、顺振号码D、语音通话答案：ABCD191.AI秘书用户没收到过漏话消息的原因？A、需设置呼叫转移服务，同时开启VoLTE高清通话功能B、主叫终端为2019年后发布的鸿蒙或安卓系统手机C、同意“是否接受对方的视频通话邀请”视频通话请求D、用户不在服务区E、用户手机关机答案：ABC192.联通智能固话支持与下列哪些号码间互相通话？A、固话号码B、手机号码C、百度账号D、微信号E、QQ号答案：AB193.以下哪些设备可以应用于智能家居的安防监控？A、烟雾报警器B、智能摄像头C、智能灯D、智能门锁E、智能空调答案：ABD194.在使用装维APP“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码，只能是：A、数字B、小写字母C、大写字母D、特殊符号E、空格答案：AC195.中暑的症状包括：A、先兆中暑B、急性中暑C、轻度中暑D、中度中暑E、重症中暑答案：ACE196.WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有？A、调整设备无线信道B、将设备远离蓝牙音箱C、将设备放入金属柜中D、调整发射功率E、调整摆放位置答案：ABDE197.装移修作业标准流程为：A、履约上门B、交互施工C、提值随销D、竣工评价E、客户回访答案：ABCD198.智家工程师内部讲师开阔视野，不断提高专业素质，可采取的方式包括（）。A、闭门造车B、行业交流C、跨区学习D、自我消化E、聘请专家授课答案：BCE199.以下哪些情况会导致联通看家监控历史视频删除？A、设备断网B、云存套餐过期C、删除摄像机D、设备损坏E、设备断电答案：BC200.对于密码登录联通公众APP，以下说法正确的有以下哪几项？A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、cb工号首次登录可以不绑手机号D、可通过手机号码+短信验证码登录E、可通过CB工号+短信验证码登录答案：ABD201.以下属于联通公众APP应用菜单分类的有以下哪几项？A、移网B、宽融C、终端D、查询E、办理答案：ABCDE202.对于联通公众APP“我的订单”模块，以下说法正确的有以下哪几项？A、可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单B、可以按照订单状态查询C、可以按照受理号码查询D、可以按照时间查询E、不能查看用户受理号码答案：ABD203.影响WLAN通讯的常见因素包括：A、空间损耗B、同频干扰C、障碍物D、邻频干扰E、接入点过多答案：ABCDE204.智慧到家App组网实测报告中包含以下哪些信息？A、报告信息B、户型信息C、检测员信息D、信号覆盖区域E、信号强度答案：ABCE205.用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（）裂变动作。A、智家工程师朋友圈发成交信息B、要求客户群发微信邀约朋友办理C、智家工程师发成交抖音短视频D、客户发成交信息至小区业主社群E、智家工程师发成交信息至小区业主社群答案：ACD206.在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些：A、年龄在18-55周岁，符合高处作业健康标准B、要定期进行体检C、年龄在16-55周岁，符合高处作业健康标准D、必须进行安全教育培训，未经教育培训或培训不合格人员不得上岗作业。E、患病期间的人员，可从事高处作业答案：ABD207.安全生产中，在线缆布放时，线缆不得：A、打死弯B、打背扣C、打U型弯D、在树杈上拖磨E、打环形圈答案：ABD208.分光器的主要作用包括：A、光纤分路B、功率衰减C、分发下行数据D、集中上行数据E、信号增强答案：CD209.在平安乡村建设中摄像头安装到户，可以解决以下（）问题。A、邻里纠纷B、环境整治C、关爱老人D、牲畜监管E、看家护院答案：ABCDE210.FTTR传统交付质量验收需要检查的内容是：A、使用通光笔检查链路是否通光B、使用光功率计，测量室内光缆施工后的接收光功率，并与施工前的入户光纤接收光功率对比C、使用光功率计，测量每个从光猫的接收光功率D、检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径，不能出现光纤打结的情况E、检测全屋WIFI漫游答案：ABCDE211.智家工程师工号的（）不允许修改。A、所有人的姓名B、责任人姓名C、所有人身份证号码D、责任人身份证号码E、注册使用的手机号码答案：AC212.智慧到家App包含以下哪些功能？A、模拟评估B、Wi-Fi测速C、网络自动优化D、频谱分析E、组网测评答案：ABDE213.光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括：()部分。A、主干馈线段B、支路馈线段C、配线段D、入户引入段E、传输段答案：ACD214.在进行管道、人孔作业前先进行()，确认没有可燃、有害气体，或其浓度在安全值以内时再下井作业。A、通风B、送氧C、检测D、测量E、抽水答案：AC215.在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式可能有哪几种？A、IP地址认证B、MAC地址认证C、SN号认证D、LOID认证E、USERId认证答案：BCD216.以下属于联通公众APP首页功能的有以下哪几项？A、支持应用名称搜索B、支持跳转客户中心C、支持首页广告图轮播并跳转D、支持跳转消息中心E、支持查看每日任务答案：ABCDE217.联通公众APP融合新装受理环节包括以下哪几项？A、实名认证B、生产C、写卡D、填单E、支付答案：ABCDE218.联通组网业务按照向用户提供的服务内容是？A、“网络软件型”产品B、“服务型”产品C、“套餐型”产品D、“网络服务型”产品E、“网络硬件型”产品答案：BCD219.中国联通的5大主责主业是什么？A、大联接B、大计算C、大数据D、大应用E、大安全答案：ABCDE220.ONU内置IAD模块和以太网交换模块，放置在用户家中，实现的接入业务是：A、宽带B、语音C、视频D、传真E、WiFi答案：ABC221.用户在王卡助手中预约办理宽带，需填写以下（）信息。A、手机号B、姓名C、身份证号D、详细地址E、政治面貌答案：ABCD222.登录联通公众APP后可看到的底栏包含以下哪几项？A、首页B、应用C、交付D、营销E、我的答案：ABCDE223.对于联通公众APP“营销”模块说法正确的有以下哪几项？A、营销分为全国商品和本地商品营销B、支持编辑首页的营销模块展示0-7个产品C、营销模块热销商品支持二维码分享D、营销模块热销商品支持推广转发E、营销模块热销商品需要按工号赋权答案：ABCDE224.关于视频分辨率下列说法正确的有哪些？A、高清分辨率只有1920*1080一种B、4K之所以被称为4K，是因为它每帧都包含4*1024个像素C、全4K和准4K在分辨率上并无差别，都是3840X2160或4096×2160。D、高清（HD）的视频质量介于超高清（4K）与标清（SD）之间E、全4K和准4K在分辨率上是有差别的答案：CD225.引起计算机运行速度缓慢的主要原因有哪几项？A、计算机感染病毒B、计算机硬件配置较低C、计算机软件安装太多D、计算机硬盘空间不够E、计算机内存常驻程序太多答案：ABCDE226.智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在哪些方面：A、隐形光纤美化布线的技能问题B、主从光猫的安装位置选择问题C、入户服务意识和态度问题D、强制营销的问题E、漫游测试的问题答案：ABCE227.下面因素会造成AP吞吐量降低的有哪几项？A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、用户数减少E、距离拉近答案：ABC228.智家工程师可通过（）检查无线路由器WIFI干扰。A、中国联通APPB、WIFI测试仪C、联通看家APPD、联通公众APPE、微信小程序答案：BD229.智家工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应：A、以客户提出的预约时间为准B、尊重客户的“时间优先选择权”C、按照自己工作计划时间安排D、可随时修改预约时间E、根据工作量安排时间答案：AB230.联通公众APP中业务受理流程内，发票填写信息包括哪些？A、发票抬头B、联系电话C、纳税人识别号D、注册地址E、银行户号答案：AB231.智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（）来了解用户需求。A、询问客户家庭成员及使用需求B、了解客户家庭的房间布局、房间内信息点分布、电源插座分布C、客户主要家庭成员的工作情况D、了解线路布放情况（暗管、网线规格E、了解客户端终端情况，客户自备路由、AP+AC、小交换机等答案：ABDE232.FTTH100M测速不达标的可能原因有哪些？A、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制E、电脑开启防火墙答案：ABCDE233.宽带交付数字化的服务动作监控动作包括（）。A、履约打卡B、服务流程推送C、测速报告推送D、监控智家工程师服务动作执行E、针对过程问题分析答案：ABCD234.智家工程师的工号禁用是指工号因（）的原因，进入锁定或冻结状态。A、所有人离职B、密码多次输入错误C、长期未修改密码D、违规操作E、所有人更换信息答案：BCD235.联通公众APP中受理联通看家移网附加产品模式，有哪些环节？A、用户信息查询B、选址C、选套餐D、支付E、生产答案：ACDE236.以下哪些选项是超六类网线相比六类网线的优势？A、抗串扰B、衰减更小C、信噪比小D、抗高温E、抗浸水答案：ABD237.宽带光猫重启后，不会消失的配置信息包括：A、LOIDB、WIFI热点名称和密码C、宽带账号和密码D、光猫超级管理员密码E、iptv账号和密码答案：ABCD238.联通畅游支持哪些用户使用？A、联通B、移动C、电信D、广电E、铁通答案：ABC239.在使用装维APP“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码，只能是：A、数字B、小写字母C、大写字母D、特殊符号E、空格答案：AC240.智家工程师入户延伸服务包括：A、室内布线/换线B、打孔C、同址移机D、智能设备调试E、整治用户大光衰答案：ABCD241.联通云盘内用户所上传的图片和文件可以通过什么形式分享给其他用户？A、微信B、QQC、飞传D、链接分享E、短信分享答案：ABCD242.设备接地的好处有哪几项？A、防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常B、提高设备抗电磁干扰的能力C、提高设备的抗雷击能力D、提高设备信号强度E、提高接受信号的灵敏度答案：ABC243.以下对联通公众APP账号注册说法正确的有以下哪几项？A、联通公众APP注册可不做账号绑定B、联通公众APP注册需要实名认证C、联通公众APP注册可以不填归属省分、地市D、联通公众APP只能联通号码注册E、联通公众APP注册不需要实名认证答案：AB244.为保障户内Wi-Fi覆盖效果，路由器在家中放置的正确方法是？A、为了尽量扩大路由器有效覆盖范围，路由器尽量部署家庭中心位置B、尽量放置在位置较高且空旷的位置，避免遮挡物遮挡信号C、为了保证室内美观，路由器放置于房间边缘墙角位置D、路由器表面及附近不要放置过多杂物，避免影响散热E、应避免将路由器放置在微波炉、蓝牙鼠标等电器设备旁答案：ABDE245.中国联通新战略“强基固本”中强网络之基，是指要打造哪些精品网络？A、5G精品网B、千兆宽带精品网C、政企精品网D、高品质算力网络E、车联网答案：ABCD246.以下属于联通公众APP首页功能的有以下哪几项？A、支持应用名称搜索B、支持跳转客户中心C、支持首页广告图轮播并跳转D、支持跳转消息中心E、支持查看每日任务答案：ABCDE247.以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图？A、智家工程师手绘B、小区户型宣传图册C、用户提供户型图纸D、互联网第三方提供户型图E、施工现场照片答案：ABCD248.以下（）属于非营利性的策划活动。A、赞助活动B、社会公益活动C、庆典活动D、竞赛活动E、文艺活动答案：ABCDE249.以下哪些用户及场景无法使用宽带支付订购联通超清的增值产品？A、单宽用户B、产品价格超过宽带单次支付限额C、开通童锁功能用户D、套餐值不可宽带计费E、屏蔽宽带支付用户答案：ABDE250.智慧家庭工程师通过装维APP可以对光猫WIFI的（）进行管理。A、SSID开关B、SSID名称C、加密方式D、是否开放广播E、信道答案：ABCDE251.联通公众APP宽带新装中宽带选址方式有以下哪几项？A、传统宽带选址B、根据业务号码选址C、根据区域选址D、地图选址E、根据身份证地址选址答案：ACD252.装移修作业标准流程中竣工评价的动作是：A、现场贴码B、好评邀请C、下载APPD、推荐体验E、检测报告答案：AB253.以下哪些是网络安全法律法规？A、《网络安全法》B、《数据安全法》C、《个人信息保护法》D、《关键信息基础设施安全保护条例》E、《中华人民共和国反间谍法》答案：ABCD254.中国联通“数字信息基础设施运营服务国家队”要打造什么品牌形象？A、国家首席B、政府首选C、人民首信D、用户首选E、客户至上答案：ABC255.光猫进行拨号后，若能从网络侧获取到（），即说明业务通道正常。A、IP地址B、子网掩码C、默认网关D、DNS信息E、账号和密码答案：ABCD256.对于注册联通公众APP能人，以下哪些说法不正确？A、注册成能人需要绑定cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成为能人需要能人经理和能人经理管理员审核E、注册成能人不需要审批答案：AE257.提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐（）等业务。A、全屋光宽带B、联通组网C、联通超清D、联通看家E、三千兆融合答案：ABCDE258.用户与智家工程师通过中国联通APP聊天窗口沟通时，可以与智家工程师切换哪些方式？A、电话沟通B、视频沟通C、不可以切换D、微信沟通E、语音短消息答案：AB259.用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题根因有：A、当前主从光猫无法覆盖所有房间B、漫游阈值设置过低C、主网关在铁皮信息箱，信号覆盖弱D、主从间光纤断裂，通过wifi级联E、从光猫没有加电答案：BCE260.智家工程师可通过查看用户（），实现大数据赋能进行精准营销。A、家庭成员工作地址B、家庭基本情况C、家庭产品信息D、成员号码信息E、使用情况分析答案：BCDE261.GPON在下行传输时采用()方式下发数据，上行方向采用()上行数据A、组播B、广播C、CDMAD、TDMAE、WCDMA答案：BD262.ONU的数据配置地址是，在电脑上配置ONU之前，需要做的工作有哪些？A、用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口B、配置电脑的IP地址和掩码为/C、打开网页输入：D、当ONU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码E、打开网页输入：答案：ABDE263.入户前查询用户哪几类使用情况，可作为家庭套餐价值提升的策略参考？A、语音、流量B、宽带速率C、宽带流量D、在网年限E、宽带探针答案：ABCDE264.WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的：A、加密方式B、无线信道C、无线密码D、SSIDE、MAC地址答案：ABC265.决定天线覆盖性能优劣的技术指标有哪几项？A、发射功率B、收发频段C、天线增益D、天线方向E、天线的种类答案：AB266.提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐（）等业务。A、全屋光宽带B、联通组网C、联通超清D、联通看家E、三千兆融合答案：ABCDE267.中国联通APP上智家工程师名片页入口主要有哪几个位置？A、首页黄金位B、服务-客服-智家工程师C、服务-常用-智家工程师D、我的-我的附近-智家工程师E、首页-财富答案：AD268.宽带数字化运营平台大数据能力未来赋能的场景包括？A、快速维优B、精准建设C、精准营销D、网格作业E、绩效考核答案：ABCD269.FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有哪些：A、测速APP或服务器选择不正确B、网线传输速率限制C、用户在弱覆盖区域上网D、用户手机不支持1000ME、无线信道同频干扰答案：ABCDE270.以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（）。A、家庭网络可视化B、定向加速C、网络质量拨测D、家庭网络自助诊断E、远程管理答案：ABCDE271.沟通技巧的基础则在于：A、同理心B、善良C、公平D、提问E、倾听答案：DE272.企业微信建立群发消息时，可以进行发送的客户包括（）A、单个B、全部C、部分D、按照客户标签E、根据客户性别答案：BCD273.联通公众APP融合新装受理环节包括以下哪几项？A、实名认证B、生产C、写卡D、填单E、支付答案：ABCDE274.以下属于开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（）A、摸排建档B、制定策略C、市场拓展D、营销转化E、持续深耕答案：ABCDE275.安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（）的场境下严禁使用。A、电力线B、电力设备C、有用电危险D、室外开阔环境E、室内开阔环境答案：ABC276.联通公众APP宽带新装支撑哪几种选址方式？A、标准地址选址B、无条件受理C、地图选址D、身份证地址选址E、姓名选址答案：ABC277.联通公众APP中，在“我的-待支付”菜单能做哪些操作？A、扫码支付B、订单作废C、发送支付链接D、订单撤单E、一键生产答案：ABC278.联通公众APP移网开户菜单中，在选择号码时，号码有以下哪些要素？A、预存款B、协议期C、月承诺通信费D、生效期E、客户名称答案：ABC279.下列关于宽视界产品描述正确的是？A、海量高清B、自选会员C、智家服务D、无广告E、网络无忧答案：ABCDE280.智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（）的依据。A、聘任B、加薪C、休假D、表彰E、晋升答案：AE281.灾后防疫需注意以下哪几个方面：A、讲究饮水卫生B、关注身体健康C、注意饮食卫生D、搞好环境卫生E、减少人群聚集答案：ACD282.一个好的课程结尾应有的哪几个作用？A、强化主题B、突出重点C、面向未来D、提炼思想E、促进行动答案：ABDE283.沃家云视PC客户端可以支持几个设备同时直播预览？A、1个B、4个C、9个D、16个E、25个答案：ABCD284.如何让我的无线网络达到最佳性能？A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备B、避开金属、混凝土墙壁阻挡的传输路径C、更改无线路由终端无线加密方式D、申请更高速率带宽E、更改SSID答案：AB285.在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（）。A、隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁B、门缝布线控制出胶量，防止溢出造成凹凸不平C、门框布线尽量靠墙侧粘贴D、暗管布线时无需再确认暗管内牵引绳可以抽动E、从设备到踢脚线竖直的路线使用工具布线答案：ABC286.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗？A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物E、玻璃答案：AB287.以下关于ONU注册的说法哪些是正确的？A、ONU注册采用的是SIP协议B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册C、采用MAC地址注册的ONU，应该保证MAC地址不冲突D、采用SN注册的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同E、ONU注册可以按照IP地址注册答案：BC288.目前支持看家监控功能的有哪些类型的设备？A、摄像头B、带屏音箱C、门铃D、智能门锁答案：ABC289.关于联通看家摄像头夜视功能描述，正确的有：A、摄像头按照夜视功能主要分为红外夜视和全彩夜视两种。B、星光、黑光摄像头需要可见补光灯进行辅助照明。C、星光、黑光摄像头广义上属于红外夜视摄像头。D、红外夜视优点为隐蔽性较强，难以被发现，相对节能；缺点为呈现黑白画面，对细节捕捉不足。E、全彩夜视优点为在低照度夜间环境，也能呈现彩色画面；缺点为会造成光污染且耗电量高。答案：ACDE290.联通公众APP支持的登录方式包含以下的哪几项？A、手机号码登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、身份证号登录E、OA工号登录答案：AB291.以下视频彩铃会员，哪些含有群组彩铃权益？A、乐酷会员B、视频彩铃黄金会员流量版C、视频彩铃铂金会员D、视频彩铃钻石会员E、视频彩铃乐铃会员答案：ABCD292.在安装FTTR设备过程中，发现主网关注册失败，下面说法正确的是：A、操作失误B、OLT板卡不匹配C、入户光光衰问题D、互联互通问题E、网关的注册服务器配置错误答案：BCDE293.与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括哪些？A、光纤全连接B、千兆全覆盖C、Wi-Fi全漫游D、排障全智能E、布线更美观答案：ABCDE294.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录答案：CDE295.智家工程师入户延伸服务包括：A、室内布线/换线B、打孔C、同址移机D、智能设备调试E、整治用户大光衰答案：ABCD296.智家工程师需掌握对哪几类施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。A、暗管穿缆B、隐形缆点胶明敷C、自粘缆热熔明敷D、网络测试验收E、光纤熔纤答案：ABC297.光分路器组件外型分为：A、托盘式B、机框式C、盒式D、立式E、微型答案：ABCE298.智家工程师的假期，包括（），执行国家有关文件规定。A、婚丧假B、产假C、生育假D、探亲假E、调休假答案：ABCD299.用户可以从以下哪些渠道获得联通超清沃家影视产品介绍？A、营业厅DM/易拉宝等宣传B、营业员讲解C、联通视频公众号D、宽视界TV视频号E、网格群/朋友圈答案：ABCDE300.宽视界机顶盒可以通过哪些网络连接？A、IPTV专线网络B、宽带有线网络C、手机热点D、WiFi无线网络E、中国移动宽带有线网络答案：BCDE301.家庭网络部署设备之间的连接，可采用的方式有哪几项？A、网线B、WiFi中继C、电力线D、电话线E、光纤答案：ABCE302.光纤收发器按光纤来分,可以分为哪几种？A、单纤B、双纤C、多模D、单模E、双模答案：AB303.中国联通智家工程师标准工作法包括（）基座。A、管理制度化B、服务专业化C、运营数字化D、入户随销标准化E、用户运营标准化答案：ABC304.在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于：A、户内水平敷设B、室外沿墙敷设C、室外架空D、管道敷设E、弱电井敷设答案：AB305.中国联通APP智家工程师名片页评价信息主要来源于哪些模块？A、宽带装机订单B、宽带修障订单C、宽带检测订单D、副卡办理订单E、终端订单答案：ABC306.联通公众APP智家工程师专区包含哪些菜单？A、营销中心B、代客下单C、宽带检测预约单D、个人资料管理E、综合报表答案：ABCDE307.智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在哪些方面：A、隐形光纤美化布线的技能问题B、主从光猫的安装位置选择问题C、入户服务意识和态度问题D、强制营销的问题E、漫游测试的问题答案：ABCE308.目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有()类型+H182。A、SCB、STC、FCD、LCEE、MRJ答案：AC309.中国联通APP“智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面？A、更快速一点B、更便捷一点C、更贴心一点D、更优惠一点E、更省心一点答案：ABCD310.属于课程训练目的的认知层面的选项是：A、礼仪知识B、公司的历史C、企业文化D、品牌文化E、产品知识答案：BCD311.目前ONU设备安装方式有哪些？A、桌面安装方式B、壁挂安装方式C、室外多媒体箱安装方式D、室内多媒体箱安装方式E、悬空答案：ABCD312.IPTV业务包含哪些业务？A、电视直播B、直播回看C、点播D、上网冲浪E、时移电视答案：ABCE313.在进行FTTR安装施工时，必备哪些工具？A、点胶枪（装电池，非充电型）B、胶棒C、熔纤机D、隐形光纤E、支持160M频宽Wi-Fi6测速手机/PDA答案：ABCDE314.家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（）的干扰。A、微波炉B、2.4G无绳电话C、同无线信道设备D、手机4G信号E、手机5G信号答案：ABC315.针对家庭网络WiFi的特点，下列描述正确的是：A、上网设备WiFi协商速率就是实际的传输速率B、家庭内特定上网地点可获得的WiFi速率在不同时间点是恒定的C、家庭WiFi多个上网设备速率总和比单个WiFi设备单独工作时会更低D、5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多E、为了加强信号覆盖，可以多加几个AP答案：CD316.测试完毕，光纤连接之前要使用包括（）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。A、无水酒精B、专业清洁工具C、抹布D、毛刷E、棉签答案：AB317.ONU经常掉线的原因可能有哪些？A、光衰存在临界点B、ONU电源不稳定C、网络中存在发光异常ONUD、数据链路问题导致的丢包E、光纤线路故答案：ABCDE318.企微维系助手能使维系任务一点穿透到人。A、线上执行B、线上闭环C、线下执行D、线下闭环E、线上线下闭环答案：AB319.联通公众APP“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有以下哪几项？A、订单编号B、用户名C、活动名称D、套餐名称E、受理号码答案：ACDE320.智家工程师需掌握对哪几类施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。A、暗管穿缆B、隐形缆点胶明敷C、自粘缆热熔明敷D、网络测试验收E、光纤熔纤答案：ABC321.智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（）A、查用户工作地址B、查用户使用C、查用户工作情况D、查用户套餐E、查修障记录答案：BDE322.宽带产能数字化的应用，是整合智家工程师以下哪些关键指标？A、移网B、宽带C、融合D、考试E、学习答案：ABC323.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的哪些原因：A、衰耗B、脉冲抖动C、噪声D、接头不清洁E、弯曲半径过小答案：BC324.电视机屏幕上无视频图像，可能的原因有哪些？A、机顶盒处于待机状态B、视频线没有接好或插错位置C、电视机的视频输入源不正确D、服务网络出现故障E、HDMI线缆故障答案：ABCDE325.千兆无线路由器应具备以下哪些属性：A、具备千兆WAN口B、具备千兆LAN口C、支持802.11ax协议D、具备WPS功能E、具备USB功能答案：ABC326.关于安全帽使用规范，下列正确的是：A、严禁使用帽内无缓冲层的安全帽B、施工人员在现场作业中，不得将安全帽脱下C、在现场室内作业不需要戴安全帽D、使用安全帽时应保持整洁，不能接触火源E、在有效期内使用安全帽答案：ABD327.异业联盟的优势主要表现在（）A、刺激顾客消费B、实现资源整合C、增加广告投入D、培养顾客忠诚度E、实现资源共享答案：BDE328.联通公众APP中客户认证包括哪些客户信息？A、身份证信息B、活体检测C、客户现场照D、身份证正反面照片E、用户居住地址答案：ABCD329.FTTR布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（）等路径进行布放A、踢脚线B、门框C、柜门D、墙檐E、天花板沿线答案：ABCDE330.案例萃取五步法，指的是（）A、划分场景B、明确主题C、案例解析D、素材收集E、案例整合答案：ABCDE331.光猫进行拨号后，若能从网络侧获取到（），即说明业务通道正常。A、IP地址B、子网掩码C、默认网关D、DNS信息E、账号和密码答案：ABCD332.宽带数字化运营平台数字化能力可面向的服务对象是？A、网格CEOB、智家工程师C、营销工程师D、智网工程师E、云网工程师答案：ABCD333.入户前需准备哪些营销工具？A、熔接工具B、演示工具C、算账工具D、案例工具E、宣传工具答案：BCDE334.中国联通APP上智家工程师名片页入口主要有哪几个位置？A、首页黄金位B、服务-客服-智家工程师C、服务-常用-智家工程师D、我的