082组织行为学真题答案

全国2023年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题〔20120分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1．在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于〔〕A．纵向沟通 B．横向沟通 C．外部沟通 D．非正式沟通2．依据双因素理论，下面属于保健因素的是〔〕A．公司的政策与治理 B．工作本身 C．工作业绩D．上进心3．垂直的、遵循权力的系统，并只进展与工作相关的信息沟通的网络是〔〕A．正式沟通网络B．非正式沟通网络C．小道消息沟通网络D．小群体沟通网络4．为了防止变革的失败，库尔特·卢因提出了三步变革模式，即〔〕A．改造、变革和重解冻 B．解冻、变革和创C．解冻、创和重解冻 D．解冻、变革和重冻结关系到企业全局的长期性决策是()A．战略决策 B．战术决策 C．业务决策 D．宏观决策6.斯隆首创的组织构造是()A．职能型组织构造B．参谋型组织构造C．直线型组织构造D．事业部型组织构造提出“Y理论”的学者是()A．麦格雷戈 B．劳伦斯和洛希 C．莫尔斯和洛希 8.在职能型组织构造中，被称为参谋部门的是()A．生产车间 B．市场营销部门 C．海外分公司 D．财务部门依据利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是()A．专权命令式 B．参与式 C．协商式 D．温顺命令式10.依据菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是()A．上下级关系好、任务构造低、职位权力弱B．上下级关系差、任务构造高、职位权力强C．上下级关系差、任务构造高、职位权力弱D．上下级关系好、任务构造高、职位权力强l1.提出强化理论的学者是()A．F．斯金纳B．维克多·弗鲁姆C．力曼·泊特D．爱德华·劳勒12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是()A．非语言沟通B．口头沟通C．电子媒介沟通D．书面沟通13.依据不同的决策条件而承受相应决策方法的一种决策思路是()A．满足模型B．理性模型C．权变模型D．优化模型失最大的谈判是()综合性谈判B．安排性谈判C．冲突谈判D．和平谈判规定的决策道德标准是()功利主义标准 B．人权标准 C．公正标准 D．理性标准16．依据宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的争论成果，消灭概率最大的行为类()A．社会情感方面的乐观行为 B．与任务相关的行为C．与任务相关的询问行为 D．社会情感方面的消极行为17．权力根底来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被()A．奖赏权 B．仿效权 C．专长权 D．法定权18．梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是()A．社会因素 B．工作条件 C．休息时间 D．工资酬劳l9．只进展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以依据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的治理模式是()A．扁平化治理 B．模块化治理 C．集中式治理 D．强化式治理20．以“思想、信息和智力”为根底的组织被称为()A．“三叶草”组织 B．“三I”组织 C．“联合”组织 D．“蜂窝”状构造组织二、简答题〔本大题共7小题，选答基中6小题，每题5分，共30分，多项选择答者，按前6小题评分〕简述人的行为的特点。治理者在进展组织构造设计时，必需考虑的关键因素有哪些？简述群体进展的五阶段模型。简述选择沟通方法应遵循的原则。简述群体决策的优缺点。简述公正理论的根本观点。简述“领导”概念包含的四种重要含义。三、论述题〔31030分〕ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。试述为什么政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境会影响到企业的变革？试述为什么一项好的决策不能仅利用一项道德标准就做出决断？四、案例分析题(20分)案例某家IT企业始终以进展快速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却始终为企业内部的人事问题而忧虑，由于人员流失率很高，不少员工既埋怨没有得到公司的关心，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧急。为了能在IT产业剧烈的竞争中站住脚，这个企业承受了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法准时了解自己的绩效，加上治理人员常常安排很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能准时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因常常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被辞退。平20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训本钱高，也影响了公司的进展。为了转变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反响给员工，并具体解释奖金安排的依据，而且治理人员的晋升与工资也将局部取决于他们指导、培训下属的状况。问题：你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?(3)假设你是这个公司的总经理，你将会怎么做?20231月高等教育自学考试全国统一命题考试(0938)10页,100分,150分钟。一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择取或未选均无分。沟通的主要功能包括掌握、鼓励、心情表达和[ ]被对方理解 B.转变行为 C.被对方承受 D.猎取信息个人与个人之间的冲突是各种冲突的根底,如厂长同科长之间的冲突,科长同科员之间的冲突,直线治理人员同职能专家之间的冲突等,这些冲突都属于[ ]部门冲突 B.人际冲突 C.群体之间的冲突 D.群体内部的冲突被称为”现代经营治理理论之父”的是[ ]泰罗 B.享利.法约尔 C.马科思.韦伯 D.哈罗德.也茨通常被认为涵盖“科学治理”内容的学派是[ ]古典学派 B.人际关系学派 C.系统学派 D.权变方法学派5.在组织构造类型中,被称为“虚拟组织”的是 [ ]A.网络型 B.多维立体型 C.事业部型 D.矩阵型6.依据汤普森的互赖类型分类,属于间接影响的涉及型互赖关系的是 [ ]A.大学各系之间的关系 B.医院各部门之间的关系C.快餐店各业务部门之间的关系 D.汽车装配线上工作小组之间的关系[ ]A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.无风险型决策8.把按职能划分的部门同按产品(工程工程、效劳工程等)划分的小组结合成的组织构造形式是[ ]A.网络型构造 B.矩阵型构造 C.事业部型构造 D.职能型构造提出“理性”决策标准的是[ ]A.哈罗德.孔茨 B.西蒙 C.泰罗 D.威廉.庞治10.依据正式群体和非正式群体的分类,属于正式群体的是 [ ]A.利益型群体 B.压力组合型群体 C.命令型群体 D.传统关系型群体11.正式提出”行为科学”这一名称是在 [ ]A..1895年B.1912年 C.1949年D.1954年依据拜尔宾的团队角色理论具有”供给指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是[ ]A.制造者一革者B.推动者一组织者C.支持者一维护者D.总结者一生产者依据双因素理论,与工作条件和工作环境有关的因素属于A.鼓励因素 B.保健因素 C.乐观因素[]D.消极因素14归因理论将人们行为成败的缘由归结为:努力程度、力量大小、任务难易以及[ ]A.运气和机遇B.创力量C.自信念 D.应变力15.企业与股东、银行、闻媒体之间的沟通属于[ ]A.内部沟通B.纵向沟通C.外部沟通 D.横向沟通鼓舞治理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进展自我批判和不断创并保持旺盛生命力的冲突观点是 [ ]A.传统观点B.人际关系观点C.相互作用观点D.兼职者观点17.一个不断开发适应与变革力量的组织被称为[ ]A.学习型组织B.扁平型组织C.分权式组织D.集权式组织破除公司自上而下的垂直构造,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务人事两部门设少数高级行政人员外公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发促销等核心工序(流程)。这种治理是[ ]扁平化治理B.集中式治理C.“瞪羚式”治理D.“模块”化治理提出调和一冲突模型的是[ ]布坎南一哈克任斯基B.乔治.霍曼斯C.库尔特.卢因D.威廉.庞治20.依据赫塞一布兰查德领导模型,对于那些具有担当工作责任的力量、愿望或自信念的高级科技人员，应当承受的领导类型是[ ]A.命令型B.说服型 C.授权型D.参与型二、简答题〔76530分。多项选择答者，接前6小题评分〕简述组织变革的动机。简述组织行为的特征。简述领导者的特质。简述正式组织的优缺点。简述决策最优化模型的假设。简述组织构造设计中职能分析的根本步骤。简述工作绩效与压力二者间的关系。三、论述题〔31030分〕试述治理者应如何设计有效的工作团队。请联系实际谈谈在现代治理中双向沟通的重要性。联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。四、案例分析题〔20分〕案例甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长,该企业虽然生产的产品有销路,但因员工缺勤严峻,工作效率不高,导致企业产品的数量和质量都上不去,经济效益也不好.甲上任后走访了一些员工,感觉不少人都在发牢骚,对企业有很多的埋怨。他认为这也是企业长期生产效率不高、难以进展的主要缘由之一。他很想解决这个问题，但一时不知从何下手。有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动”的报导，很受启发。他认为，一个居民对他所居住的城市满足，拥有一种幸福感，就会从内心宠爱这个城市，为这个城市的进展地努力工作，促进企业的进展。为此他很想了解本企业员工对工作的满足状况，并以员工的工工作满足调查，寻求员工缺勤严峻、工作效率不高的主要缘由。但人力资源部工作人员从查问卷应当包括哪些内容。问题：员工的工作满足度高其工作绩效也高吗？为什么？假设要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目标是什么？工作满足调查问卷的内容应当包括哪些？2023年1月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学〔二〕试题答案及评分参考〔0938〕一、单项选择题〔20120分〕1、D 2、B 3、B 4、A 5、A 6、A 7、C 8、B 9、A10、C11、C 12、D 13、B 14、A 15、C 16、C 17、A 18、A 19、A20、C二、简答题〔76530分。多项选择答者，按前6小题评分〕2〔1〕1分〕1分〕〔1分〕〔2分〕2〔1〕1分〕1分〕1分〕1分〕组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的，反过来又影响成员的个体行为。〔1分〕23〔1〕进取心；领导愿望；诚恳与正直；自信；才智；工作相关学问。[评分参考]115〔5分〕2、优点〔1〕等级构造明确1分〔2〕决策程序化1分〕〔〕可预期性强1分〕缺点〔〕筹建本钱往往较高1分〕 〔2〕适应变化力量较差1分〕2〔1〕1分〕〔2〕1分〕〔3〕1分〕〔〕〔1分〕〔5〕1分〕2〔1〕1分〕1分〕1分〕1分〕〔1分〕2〔1〕工作绩效与压力二者呈倒U〔2分〕当压力感低于中等水寻常，它有助于刺激机体，增加机体的反响力量，这时候个2分〕对个体施加过大压力，对员工提出过多要求和限制时，会使员工绩效降低〔1分〕三、论述题〔31030分〕28〔1〕工作团队是指为完成某项工作任务而组织的团队，通过其成员的共同努力能产生乐观〔2分〕〔2〕治理者设计有效工作的团队的步骤是：①预备工作2分〕 ②制造工作条件2分〕③组建团队2分〕④“在帮助〔2分〕29〔1〕双向沟通的特点是：既有自上而下的指令渠道，又有自下而上的反响渠道〔3分〕在传统治理的条件下，沟通往往是单向的，由于指令的下达是为了被执行，而不〔2分〕在当今时代，各级员工包括基层和中层治理人员不再满足盲目承受上级的指令。他们生疏到，很多治理决策和指令，会影响到他们生活或者工作条件，于是产生了被现代治理〔3分〕〔2分〕30〔1〕功能政党的冲突是指支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效，具有建设性的冲〔3分〕激发功能政党的冲突，能提高决策的质量，激发革与制造，调动群体成员的兴趣与古怪，供给问题公开、紧急解除的渠道，培育自我批判和变革的环境，促进治理制度的〔4分〕〔3分〕四、案例分析题〔此题20分〕31、〕①2分〕②由于工作满足度来自员工的主观评价。有的员工可能工作满足度高而工作绩效低，如仅仅是对企业的福利、工作条件等满足，而并不想提高自己的工作效率。有的员工则可能2分〕〔2分〕〔〕8分〕①识别员工士气低的根源；②识别不同地位的员工与员工群体在工作满足方面有什么不同；③改善治理层与被治理层之间的沟通；④给员工表达意见的时机；⑤评价公司政策对员工的影响。[评分参考]答对一个具体目标得2分，答对以上任意4个目标可得8分。〔3〕该调查问卷的内容应当包括：①提出一系列的问题。这些问题应当掩盖工作和工作条件的各个方面，针对每一个问2分〕②列出一系列影响工作满足的因素，让员工对各因素依据重要性不同划分等级；〔2分〕〔2分〕20231月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学〔二〕试卷(00938)一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕1．依据约翰·弗伦奇和伯特伦·雷文提出的领导与权力理论，建立在下属恐惊感上的权力是〔〕A.仿效权B．法定权C．专长权D.强制权西蒙提出的决策标准是 〔 〕A．满足标准 B．理性标准C．最优标准 D.稳定标准3．人际关系学派提出应把工人看成是 〔 〕A．经济人 B．发命令的人C．社会人 D．承受命令的人4．将组织变革过程划分为解冻、变革和重冻结3个阶段的是 〔 〕A.威廉·大内 B．库尔特·卢因 C．享利·法约尔 D．利兰·布雷德福5．依据双因素理论，属于鼓励因素的是 〔 〕A．成就 B．工作环境C．工资 D．同事关系6．企业中的同学关系群体属于 〔 〕A.任务型群体 B.传统关系型群体 C．压力组合型群体 D.自我治理型群体7．在冲突处理的行为意向中，合作程度和确定程度均处于中等水平的是 〔 〕A.协作 B.迁就 C．折中 D.回避企业与社区之间所进展的沟通属于 〔 〕A．内部沟通 B.横向沟通 C．纵向沟通 D.外部沟通“三叶草”组织中还可能存在的第四片“叶子”是 〔 〕A.顾客 B.核心成员 C．边缘合同职员 D.临时雇用的职员10.决策过程的首要步骤是 〔 〕A.选择方案 B.找出问题 C．拟订备选方案 D.确定决策目标11.按罗伯特·宝尔斯的理论，相互攻击行为属于 〔 〕A.任务相关行为 B.社会情感否认行为C.社会情感乐观行D.与任务相关的询问行为12.将同一层次的不同工作合并成一个职位以提高工作多样性的工作设计方法称作〔 〕A.工作轮换 B.工作丰富化 C．工作参与 D.工作扩大化在有关冲突的观点中，认为冲突对组织有弊无利、治理者应当在组织中去除冲突的是〔 〕A.传统观点 B.相互作用观点 C.权变观点 D.人际关系观点14.口头沟通的缺点是 〔 〕A.反响速度较慢 B.传递时间较长C．信息简洁失真 D.传递的信息量有限“风平浪静”的组织变革方式是 〔 〕A.激进式变革 B.系统式变革C.打算式变革 D.改进式变革16.组织内日常治理决策又被称为 〔 〕A.战略决策 B.战术决策C．业务决策 D.中长期决策17.在正式沟通网络中，链式网络的最大优点是 〔〕A.速度快 B.成员的满足度高C．准确性高 D.促进了领导者的消灭18.推断组织中的冲突是功能正常冲突还是功能失调冲突的标准是 〔 〕A.决策质量 B.绩效水平C．人际关系 D.员工满足度弗雷德·菲德勒开发的用于测量某个领导者是任务取向型还是关系取向型的工具是〔 〕A.甘特图 B.联系栓图 C.LPC问卷 D．治理方格图20.属于行为改造型鼓励理论的是 〔 〕A.强化理论 B．双因素理论 C．公正理论 D.期望概率模式理论二、简答题〔76530分。多项选择答者，按前6小题评分〕简述选择沟通方法时应遵循的原则。简述多维立体型组织所包括的治理机构类型。简述影响人对压力反响得因素.简述泰罗科学治理的五大原理.简述沟通障碍中接收者方面存在的障碍简述提高谈判技能的策略简述日本式”现代治理的特点三、论述题〔3小题.1030分〕评述群体决策的优缺点试述梅雷迪恩.拜尔宾团队角色伦理及其在治理中的应用。试述社会学习理论在治理实践中的运用.四、案例分析题〔20分〕案例王总三个月前从外单位聘用到某公司担当总经理，上任以来王总觉察该公司业务流程比较混乱，治理不标准，缺少相应的规章制度，员工素养普遍偏低，由于处在垄断行业，公司员工多年来养尊处优，缺乏危机感，没有客户效劳意识，工作中不按规章和流程办事。目前该公司面临垄断马上被打破的市场竞争形势。王总分析行业进展，诊断内部治理，了解市场，接触客户，明确了公司将来进展的方向，确立了抓客户效劳和降低本钱为工作重点，强化制度与流程治理，三个月以来制订和完善了十多个治理制度，全部的事情都按规定办理，即使领导同意的事情也要走流程办理。在公司运营中王总觉察很多工作运行并不畅，主要缘由是干部队伍素养较低，寻常不留意学习，不求上进。虽然全公司实行了信息化治理，但一些中层治理人员连根本的计算机操作都不娴熟，公文写作格式混乱，比方将请示写成批复，等等。同时，他还觉察公司以往在干部任免中不正之风格外严峻，使他更为生气的是在他上任之前公司突击提拔了十多位中层干部，因此，他想重建立干部使用机制，要求全部中层干部重竞争上岗，承受现代人员测评技术来选拔干部。他还在一些公开场合讲，测评中必需考计算机操作与写作技能。很多干部怕落选，恐考症在中层干部队伍中集中，有的还把竞争上岗曲解为就是考脑筋急转弯问题和一些书本学问，个别中层干部甚至散布一些对王总不满的话。员工中也有不少人认为目前办事格外麻烦、工作压力很大，加之王总上任以来在工作场合比较严峻，对下级要求格外严格，工作时间之外也不与员工接触，因此，员工普遍感到他威武而不易接近。问题：(l)依据赫塞一布兰查德领导模型理论，王总目前承受了该模型中哪种领导类型？请说明理由。请用学者比丁提出的抵挡组织变革的四类共性缘由分析王总在公司推动变革所遇到的阻力。你认为该公司该如何化解变革中遇到的阻力？31选择题答案1—5DACBA 6—10BCDAB 11—15BDACD 16—20CCBCA20231(二)试题课程代码：00938一、单项选择题〔本大题共20120〕后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。沟通的主要功能包括掌握、鼓励、心情表达和〔 〕B．转变行为D．猎取信息同科员之间的冲突，直线治理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于〔 〕部门冲突B．人际冲突被称为“现代经营治理理论之父”的是〔 〕泰罗·法约尔·韦伯·孔茨通常被认为涵盖“科学治理”内容的学派是〔 〕古典学派C．系统学派在组织构造类型中，被称为“虚拟组织”的是〔 〕网络型C．事业部型D．矩阵型依据汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的涉及型互赖关系的是〔 〕大学各系之间的关系C．快餐店各业务部门之间的关系不能确定决策的自然状态、但能够估量它们消灭的概率的条件下所进展的决策是〔 〕确定型决策C．风险型决策把按职能划分的部门同按产品(工程工程、效劳工程等)划分的小组结合成的组织构造形式是〔 〕网络型构造矩阵型构造D．职能型构造提出“理性”决策标准的是〔 〕孔茨B．西蒙C．泰罗·庞治依据正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是〔 〕A．利益型群体C．命令型群体正式提出“行为科学”这一名称是在〔〕队角色类型是〔 〕者—革者动者—组织者持者—维护者结者—生产者依据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于〔 〕鼓励因素归因理论将人们行为成败的缘由归结为：努力程度、力量大小任务难易以及〔 〕B．创力量C．自信念D．应变力企业与股东、银行、闻媒体之间的沟通属于〔〕鼓舞治理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进展自我批判和不断创并保持旺盛生命力的冲突观点是〔 〕A．传统观点D．兼职者观点一个不断开发适应与变革力量的组织被称为〔〕破除公司自上而下的垂直构造打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务人事两部门设少数高级行政人员外公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种治理是〔 〕A．扁平化治理B．集中式治理瞪羚式”治理模块”化治理提出调和—冲突模型的是〔 A．布坎南—哈克任斯基B．乔治·霍曼斯C．库尔特·卢因D．威廉·庞治依据赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有担当工作责任的力量、愿望或自信念的高级科技人员，应当承受的领导类型是〔〕二、简答题(本大题共765306简述组织行为的特征。简述领导者的特质。简述正式组织的优缺点。简述决策最优化模型的假设。简述组织构造设计中职能分析的根本步骤。简述工作绩效与压力二者间的关系。三、论述题〔本大题共31030〕试述治理者应如何设计有效的工作团队。请联系实际谈谈在现代治理中双向沟通的重要性。联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。2031．案例甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长，该企业虽然生产的产品有销问题：员工的工作满足度高其工作绩效也高吗?为什么?假设要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目标是什么?(3)工作满足调查问卷的内容应当包括哪些?20237月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题〔本大题共25125〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。组织行为学的争论对象是〔C 〕一切人的行为 B.一切人的心理活动C.肯定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为组织最根本的构成要素是〔A 〕个体 B.群体C.团队 D.部门度量离中趋势常用的指标是〔 C 〕简洁算术平均数 B.加权算术平均数C.标准差 D.中位数的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为〔 B 〕A.五类B.六类C.七类D.八类更宠爱利用取得工作成就的工作场所的是〔 A〕内因掌握论者 B.外因掌握论者C.A型性格的人 D.B型性格的人制造性行为最显著的特点是〔 D 〕系统性 B.开放性C.社会性 D.主动性、首创性、适应性、有用性个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个〔B 〕圆柱体 B.圆锥体C.正方体 D.圆球体-般来说，在执行任务时，较为有效的群体是〔 A 〕利益型群体 B.友情型群体C.同质性群体 D.异质性群体在群体压力下个体产生与群体行为保持全都的倾向这种效应〔 C 〕A.协同效应B.群体促进效应C.从众效应D.社会惰化效应最民主、最通畅的正式沟通形式是〔C 〕A.圆式 B.轮式C.全方位式 D.链式大于本钱的行为关系，回避本钱大于酬劳的行为关系，这种观点源于〔 D 〕A.人际反响特质理论 B.社会比较理论C.人际相互作用理论 D.社会交换理论假设程序与规章不够充分，那么治理群体间互动首选的方法是〔A 〕A.设置层次等级 B.设计联络员角色C.成立工作团队 D.设立特别工作组由领导者被领导者和情景因素相互作用所构成的这种动态过程〔B 〕治理 B.领导C.冲突 D.合作将权力定位于群体的领导作风是〔 A 〕民主型 B.专制型C.协商型 D.集权型领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为〔 D〕即不关心人也不关心工作乡村俱乐部式只关心人，不关心工作团队式将对工作高度关心，但对人很少关心现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是〔 B〕A.社会需要 B.法律责任C.组织资源 D.创力量在整个动机构造中，打算人的行为的最猛烈的动机是〔 D 〕A.原始动机 B.习得动机C.衍生动机 D.优势动机说明〔B〕A.同一行为可以出自不同的动机 B.同一动机可以引起不同的行为C.D.坏的动机可能被外表乐观的行为掩盖着重于对鼓励的缘由和起鼓励作用因素的具体内容进展探讨的理论是〔 A〕内容型鼓励理论：需要层次理论、双因素理论、ERG过程型鼓励理论：期望理论、综合型鼓励理论、公正理论行为改造型鼓励理论结果型鼓励理论理论的根本内容可以用一个方程式来概括，这个公正理论方程式是〔 A〕POPOA.O =O B.I =IPOPOI IP OO =I

O OP OI =IP P P OO I O OO O O P日本的自主治理(JK)活动的目的是〔 A〕中获得欢快和喜悦、使企业蓬勃进展人人能畅所欲言向力量的极限挑战每个人都成为优秀的工程技术人员效的领导作风，这是〔D)领导特性有效论 B.领导权变有效论C.领导行为有效论 D.领导作风有效论以下属于组织变革中组织构造方面变革的是〔C 〕信息系统更 B.开拓市场C.工作设计改革、工作进度变革 D.工艺流程的自动化把组织文化分为学院型、