2016海尔厨卫电器安全社区行活动营销方案

厨卫电器安全社区行活动营销方案老旧家电安全事故频发电器老化后用电、用水、用气存安全隐患。生活稳定希望改善生活质量居住在老小区的非租房用户多上而立之年，经济及生活已跨入稳定时期。老小区旧家电变废为宝老小区旧家电进入淘汰阶段，每家均有无用家电，希望变废为宝，

有实际需求。有价值的好由头易接触消费者“以旧换新”是一个好由头，有价值的由头，作为一项带有公益性质的活动，更有益于接触到消费者，拉升产品销售和品牌好感。老小区住户稳定口碑效应强老小区居住稳定，已在小区形成广泛交际圈，容易形成口碑传播和跟风效应。变被动为主动黏住用户目前热水器的销售主要依靠专营店，销售网点离社区有一定距离，需要进小区去黏用户，让用户了解，并购买海尔热水器。常规模块易执行常规形式增加活动模块，没有加深执行难度，易于操作。一、洞察：中国家电进入换新高峰期超龄电器安全普及活动切中痛点：防止危害生命与健康，部分用户需要进行功能升级品质服务宣传+进社区便捷购买+优惠政策切中痛点：省事、省钱、省心第1步：超龄家电危害，要换！ 第2步：要换，就要选择海尔！二、目的：以进社区售后服务拉升以旧换新活动为防电墙技术创造声势，是防电墙强化为一个品牌化的技术标准。为净水洗系列创造声势，强调沐浴水安全，进一步强化认知度。简单、易执行、对销售有直接且明显的提升，优化客户库存。进社区本质意义：精准以旧换新用户，简化消费者决策和购买过程，实现0距离交互进社区本质目的安全社区行五大模块三、主题：安全社区行四、模式：网络020，用户零距离4006

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999电话预约服务海尔服务官方微信预约服务海尔优家APP预约筛选社区线上线下布宣传位设认筹点巡检交易爆破线上线下联动引爆社区营销门户网站投放行业软文公关自媒体传播4.1.

线上：门户网站投放海尔热水器网络投放Banner焦点图海尔厨房电器网络投放Banner焦点图4.2.

线上：行业软文公关4.3.

线上：自媒体公关传播清芯除垢微信2清芯除垢微信1以旧换新微信4.3.

线上：预约服务拨打海尔售后服务电话4006

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999，按电话提示预约服务关注“海尔服务”官方微信平台预约服务登录“海尔优家”官方APP预约服务A类老小区8年以上小区，3个以上楼盘集中区；机关宿舍、教师宿舍、中高档住宅区；对策：重点大型活动爆破。B类老小区2-8年以上小区，普通住户；对策：常规进小区，以旧换新活动渗透。4.4.

线下：老小区筛查与对策

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楼盘的寻找方法

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楼盘的信 建立楼盘档 锁定重点开发 制作楼盘息分析 案信息 的小区 分布图老小区筛查5步走4.5.

线下：老小区宣传位布置公益性长期物料引流物料造势物料 活动物料DM单入户、贴海报驻点、挂小区条幅条幅3条、拱门、帐篷、道旗、展架等太阳伞、水杯、停车牌保安太阳伞楼层贴4.6.

线下：老小区认筹扫楼认筹自主设点认筹创客点认筹周六日小区入口处、主干道、小区广场3名，2名导购、1名机动人员小区物业、小区超市、联合入驻、设计师、家装工人5大创客点制作活动单页由专门人员进行扫楼，发活动单页，并引导客户进行认筹，赠送免费设计、礼品等4.7.

线下：老小区巡检服务小区开展免费入户巡检服务用电检测电路检查功能测试教导用户正确使用方法用气检测气密性检查点火系统燃烧状况教导用户正确使用方法清洗内胆排污口清洁电热水器拆解深度清洁教导用户正确使用方法用水检测自来水的TDS值家中制备饮用水的设备检查家中制水设备的饮用水TDS值烟灶免费清洗服务用户在海尔售后人员上门服务时，凭借海尔厨房电器“免费清洗惠民卡”，即可以免费享受一次市场价200元的吸油烟机或灶具的深度清洗服务4.8.

线下：集中交易爆破爆破地点社区附近海尔热水器专营店/小区广场认筹券样机现场爆破12项武器DM 手提袋 海报拱门 道旗 画架展板帐篷礼品横幅爆破时间每周六、日10:00-12:00；17:00-19:00到重点小区进行现场活动，

3人为一组，

1人布置现场，2人向新小区居民发放DM或者是创意物料召集人气，将进小区物料、样机布置到位，现场锁定。现场八大爆破模块现场拆机演示

品质PK净水沐浴

干净到底净水进社区普及水健康异业联盟团购惠由海尔热水器销售解说员，现场进行海尔电热燃热与其他品牌的对比（配合PK展板）。海尔工作人员由水环境痛点引发现场用户关注，讲解海尔净水洗产品净水原理，强调净水洗浴对人身的利益促进用户下单。由海尔热水器销售解说饮用污染水的危害，现场建议用户试饮净水，解答用户问题。由海尔热水器销售解说员，现场向用户介绍活动形式、力度，并进行意向登记。老带新

双面惠5大产品包装形式一站无忧3大“惠”现场交易与套购指导用一卡通绑定商户进行在新小区内开展联合促销。用多品类产品的优惠力度加通关奖吸引用户。⚫认筹，预存20抵200，预存30抵300