寒假社会实践报告 销售兼职记录

贺州市祥记饼家销售兼职记摘要:此次兼职实践是在大学的最后一个暑假期间进行的社会实践,记录了我在贺州祥记饼家兼职工作的48天的经历和感受。其目的在于在参加社会实践的过程中获取社会工作经验，培养自身的交际能力和吃苦耐劳的精神，增长自己各个方面的知识，而且也可以更好地为自己即将到来的职业生涯做好心理准备。通过此次兼职实践，我发现自己的身上存在着很多缺点—不喜欢和陌生人交谈、不会主动找话题、性格过于急躁等等。实践重于理论，多多实践才能积累经验，这次实践令我深有感触，这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一笔宝贵的财富。同时，也让我看到了人间真情的温暖，人与人之间相互珍惜彼此的甜蜜。四十多天的暑假实践磨练，从中，我成长了，从中，我也更懂得珍惜亲情和友情。正文：最后一年在学校学习上课了，要让自己成长，让自己踏上社会，学会生活，懂得生活。因此，在每个寒假还是暑假我都会给自己找点事情做做，历练历练自己的社会实践能力；同时也增长自己各个方面的知识，而且也可以更好地为自己即将到来的职业生涯做好心理准备。回到家的第二天，我就奔波到市区涉猎各种兼职信息。很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说：“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。最后，我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平；另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。由于我的家乡—贺州市，是一个不发达的小城市，兼职是相当难找。考虑到自己是商务英语专业的，想做点与自己专业拉上点关系的工作。转完整个市区，下定决心去做销售。好不容易找到一家接受兼职员工的蛋糕店，立马进店和蛋糕店的店长询问。工作内容是向顾客推荐各类面包，现烤餐包和蛋糕，工资很低，每天40元，一天上班9小时，没吃没住。说实话，觉得这样的工作确实是在出卖廉价劳动力。做了个简单的小面试，店长问我是否从事过相关工作，我马上叽里呱啦地把自己自高中以来做过的各种兼职给她简略介绍过。很欣慰，店长让我第二天就过去试工。虽然工资低廉，但是兼职难求啊，而且考虑到足足一两个月的假期在家也是闲着，所以我就接受了。在我还没有正式到祥记饼家上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”第一天上班，由于没有这样全全站着上班的工作经验，我高估了自己的那双腿，穿了一双稍微有点跟的单鞋。上班到一半，我已经觉得自己的双腿已经麻木了，脚底酸痛啊。硬着头皮死撑着站完了剩下的4个多小时。心里已经骂这个累人的活了一百遍一千遍了，可是当客人走进的时候立马又堆出一张笑脸，用愉快的语气的和客人问好，热情的向客人介绍店里的产品。由于对产品的口味和材料都不太熟悉，当客人问道自己陌生的产品时，本想“以貌取物”的，但是一想到，好多东西往往都是表里不一。我马上里了撇下刚才的念头，向老同事求救。刚好这一幕被店长注意到了。过后，店长和我谈话，说我做的很好，不论遇到什么不懂得事情都应该向有经验的同事学习，误导客人很有可能会面临往后的投诉，并影响企业的声誉，不利于企业的长远发展。古语说，不以善小而不为，不已恶小而为之。确实如此，虽然这只是小小的“胡来”，不是什么恶事，可是这却关乎大局的荣誉和发展。凡事都要谨小慎微，细节上把握好了，才能在大局上赢取王牌，尤其是在当今竞争日益激烈的21世纪。经过两天的试工后，店长叫我第二天开始正式上班，并再次和我强调上班时要注意的服务态度。比如：客人进店后，要马上和客人打招呼，“早上好，欢迎光临！”、“欢迎光临祥记！”等等问候语。客人离开时也要欢送客人送上一句“欢迎下次光临！”。问候语不单单是从嘴里吐出来就行了，还要面带微笑，笑容更要由内向外的热情自然。听着这一大堆的要求，心想,不久一个小小的兼职销售嘛，怎么要求那么严格苛刻啊！为了保住工作，我也只能连连应好，答应能从始至终按要求上班。上班，上班……连续十多天的磨练，我已经能做到很自然地和惹人进行热情的问候和推荐店里的产品。每当我顺利为顾客推荐了他们满意的蛋糕或者面包的时候，我心里会觉得非常高兴和欣慰。这简简单单的帮助别人，也不断地给我带来了很多的快乐。祥记饼家卖的蛋糕比当地另一家蛋糕店价格稍微低一点点。因此每天都有很多人进店订蛋糕。很多客人为亲人或朋友订蛋糕的时候都会在蛋糕上写上一句温暖甜美的祝福语。情人间，“老婆生日快乐人”;家人之间“爸爸生日快乐”、“小妹生日快乐”……看着这些精美的蛋糕和上面一句句温馨的祝福，心里也觉得美滋滋的。因为，我们卖的不单单是让客人填饱肚子的蛋糕，我们更是客人和他们的亲人朋友们相互传递温暖的纽带。在祥记饼家工作的这一段不长不短的时间工作中，我发现自己的身上存在着很多缺点——不喜欢和陌生人交谈、不会主动找话题、性格过于急躁等等。实践重于理论，多多实践才能积累经验，这次实践令我深有感触，这不仅仅是一次实践，还是一次人