酒店OPERA系统中英文培训教程

快捷键

Miscellaneous→ShowQuickKeysF1：Help；在线协助；Shift+F1：Occ.Graph；简朴的酒店出租率表；Ctrl+F1：OperaHelp；快捷键阐明；Shift+F2ControlPanel；控制面板；Ctrl+F2：Det.Avail；显示每个房型在将来每天的可卖房状况；F3：AvailableRoomSearch；具体可卖房查询；Shift+F3：HouseStatus；房间状态；Ctrl+F3：RoomPlan；房间列表；Ctrl+F4：Calendar；日历；F5：RateQuery；价格查询；Shift+F5：FloorPlan；楼层图；Shift+F6：QuickBook；团体预订新建；F7：NewResv.；新建散客预订；Shift+F7：TelephoneBook；系统黄页；Ctrl+F7：TelephoneOperator；总机；F8：Logout；顾客切换；Shift+F8：IFCMenu；与其它系统连接的程序（接口程序）；Ctrl+F8：MaximumAvailability；最多可卖房数；Shift+F9：FunctionDiary；宴会、活动预订；Shift+F1：Occ.GraphStartDate：开始日期；RoomClass：酒店区域；IncludeNonDeducted：涉及未未确认预订；ShowGrid：显示格线；Day：按日显示；Week：按周显示；NumberofDays：横坐标比例；SackBar：选择显示数据类型； Total：全部；Reservations：预订；Blocks：团体；RoomType：房间类型；All：选中全部；None：取消全部Ctrl+F1：OperaHelpShift+F2：ControlPanelControlPanel(Shift+F2)TotalPhysicalRooms:酒店全部物理存在的房间数目OutofOrder:现在酒店停止服务的房间数目InventoryRooms:酒店现在实际可卖房（TotalPhysicalRooms–OutofOrder)Overbooking:酒店现在能够超预定的房间数SellLimits:酒店可卖房数(TotalPhysicalRooms+Overbooking)DeductedBlockRoomsNotP/U:现在全部已确认的团体预定数，但没有PickupDeductedBlockRoomsP/U:现在全部已确认团体预定数，已经PickupTotalDeductedRooms:全部已经确认的预定，涉及在店的客人及已经确认的当天的预定NonDeductedBlockRoomsNotP/U:不确认的团体预定，没有PickupNonDeductedBlockRoomsP/U:不确认的团体预定，但已经PickupTotalNonDeductedRooms:全部不确认的预定，涉及团体及前台预定OutofService:现在酒店暂停服务的房间AvailablePhysicalRooms:现在可用房数(InventoryRooms–TotalDeductedRooms)MaximumAvailability:最大可卖房(HotelAvailability+Overbooking）MinimumAvailability:最小可卖房(HotelAvailability+Overbooking–TotalNonDeductedRooms)Min.Occupancy%:最小出租率MaxOccupancy%:最大出租率TotalRoomsReserved:当天实际预定数(TotalDeductRooms+TotalNon-DeductRooms）Event:活动DayTypeAdultsin-house:当天全部在店成人数目Childrenin-house:当天在店小朋友数目Peoplein-house:当天全部人数ArrivalRooms:预抵房间数ArrivalPersons:预抵人数DepartureRooms:预离房间数DeparturePersons:预离人数RoomTypeOverbooking:与否能够超预定DayRooms/Person:日用房房数／人数WaitlistRooms/Persons:候补房间／人数Ctrl+F2：Det.AvailStartDate：开始日期；RoomClass：酒店区域；IncludeOOO：打√表达不包含严重坏房，默认为打√；IncludeNonDeducted：打√表达涉及不确认的预订（普通为不确认团体）；IncludeOverbooking：打√表达包含可超额订房间数；不打√为实际房间数，默认为打√；Search：刷新；Details：预订详情；Availability：汇总信息；Toggle：切换成占用房状况；Blocks：查看当天发生的团体Details：预订详情Availability：汇总信息Arrivals：抵店；Departures：离店；Adults：成人数；Children：小朋友数；OOSRooms：轻微坏房；OOORooms：严重坏房；Rm.TypeObkg.：某房型与否可超预订；DayType：日历；Waitlist：候补预订；Event：活动，会议，宴会；TotalHotelAvail：整个酒店可卖房，Max.Avail：最大可卖房；Min.Avail：最小可卖房；与最大区别在于未确认预订；HouseObkg.：酒店总的超预订Blocks：查看当天发生的团体Block：实际现在锁房多少间；P/U：分了多少间；%：分房用掉的占所锁房数的比例；Avail：剩余多少间没分；Initial：最初锁房数；Status：团体状态；Block：查看团体主信息；Res.：查看预订；F3：AvailableRoomSearch房间状态选项：AllRooms：全部房间；CleanRooms：干净房；OOSRooms：轻微坏房；DueOut：预离；DirtyRooms：脏房；OOORooms：严重坏房；CheckedOut：已退房；Incl.PseudoRooms：涉及全部假房；Date：日期；Days：天数；RoomClass：酒店区域；RoomType：房间类型；Floor：楼层；Smoking：吸烟房；RoomFeatures：房间特点；Shift+F3：HouseStatusTotalHotelRooms：总房数；OutofOrder：严重坏房；TotalRoomstoSell：可卖房数；OutofService：轻微坏房；Min.AvailableTonight：最少可用房；Max.OccupiedTonight：最多住房，涉及未确认预订房间数；Max.%OccupiedTonight：最大出租率；BlocksnotPickedUp：锁房未分的房间数；还没有被RoomingList的房间数，正常应确保为零；Individuals：散客；Groups&Blocks：团体&锁房；HousekeepingStatus：客房部状态；Stayovers：在店客人；注：不是今天到也不是今天走；DeparturesExpected：预离；DeparturesActual：实际离开；ArrivalsExpected：预抵；ArrivalsActual：实际到店；ExtendedStays：续住；DayRooms：白天用房，当天来，当天走；WalkIns：上门散客；OCC/VAC：有人住/没人住；CleanRooms：干净房；DirtyRooms：脏房；OutofOrderRooms：严重坏房；OutofServiceRooms：轻微坏房；RoomClass：酒店区域；Ctrl+F3：RoomPlanStartDate：开始日期；Rooms：房号；RoomFeatures：房间特色；RoomClass：酒店区域；Smoking：与否吸烟房；Floor：楼层；RoomType：房间类型，打X选中房间类型Room：房间号；Type：房间类型；Status：房间状态；Ctrl+F4：CalendarF5：RateQueryRateQuery：价格查询，可用于新建预订；RatesByRoomNumber/Type：查询价格；PackageElements：包价查询；RateAvailabilityGrid：价格使用期查询Shift+F5：FloorPlanCL/OC：干净/有人住；CL/DN：干净/预离；DI/OC：脏的/有人住；DI/DN：脏的/预离；CL/AE：干净/预抵；CL/VA：干净/空；DI/AE：脏的/预抵；DI/VA：脏的/空；OS/OO：轻微坏房/严重坏房Shift+F7：TelephoneBookCategory：大类；Remarks：备注；Print：打印，选中一种大类，打印该大类下全部具体信息；Edit：编辑；Preview：预览；Ctrl+F7：TelephoneOperatorAllGuests：显示全部客人；Arrivals：预抵客人；Stayovers：住店客人；Depar