《管理行为》读后感

读西蒙著《管理行为》有感周冰彦201500640245如导言所说，本书是为组织观察者与组织设计者而撰写，而我们大部分时间都是在组织环境中度过的，我们也都是组织观察者，因此本书适合所有人阅读。作者西蒙时管理学界内唯一一个获得诺贝尔经济学奖的人，他的有限理性理论在书中给我留下了相当深刻的印象。第四版对每个章节都做了较为细致的评论与延伸，作者所处的年代已经变迁，放在这个新的时代仍然适用但需要与新的发展所结合。通过阅读本书，我对管理行为有了新的理解和认识，已经不是仅仅在表面上对待管理学模棱两可了。由于学习管理学仍处于初级阶段，还不能对作者的观点提出个人意见和深刻的想法，本报告对大致内容进行浅层的概括并挑选出个别对我印象深刻的部分进行自我提问与解释。管理理论既包含决策，又包含执行，所有的行为都是有意无意选择的结果，在管理中的行为必须有目的，有价值。出现两种定义：导向最终目标选择的决策为“价值判断”；包含最终目标实现的决策为“事实判断”。这两个定义从第一章出现，而在以后几乎每一章都提到，也是整本书让我感到比较困惑的两个名词，在管理学中地位可想而知。决策无法实现所有的目标，因此需要权衡并寻找一个共同衡量尺度。管理行为这个复杂的过程因而需要组织力量来完成团队任务，这就要求组织的协调，专门技术，职责等来完善效率。影响组织人员行为，有一软一硬两种方式，作者在拓展中总结出权威、组织忠诚、效率准则、建议和信息、培训几个方面如何影响组织成员的决策。作者在对某些公认的管理原则上作出了矛盾分析。1.组织内部的专业化，并不能靠泛泛追求而实现效率的提高，高度专业化、职能化在官僚体制中较为典型，每个员工只负责自己擅长的一项特定工作，超出公认专业范围的工作无法胜任，然而一个人不可能永远呆在自己的职位上，当其任期过久而升职时，便造成了彼得原理，严重影响决策的效率，又如近期课堂上讲美国的文官制度，在开始时期，美国要求的是工科院校毕业的学生，然而在制度不断完善的过程中，专业化性质逐渐模糊，过度专业化并不能满足效率的完善。2.命令同意原则也无法在组织机构中完全实现，由于层级众多，一个等级的人员无法同时服从多个上级的权威，造成决策服从混乱，正如老话“我上司的上司不是我的上司”，并且违背专业化原则，各职能管理人员缺少权威来行使各种约束或保障手段。3.管理幅度应该增加还是减少，限制则会产生频繁的中间手续，增加则会减弱每层的控制能力。4.按照目的、过程、顾客、地区来进行组织分工之间犹豫概念的相似与模糊，在行为上很难做出裁决应当优先考虑谁。在现实中存在完备的管理理论但却无法按照“谚语”实现高效，作者通过对原则的批判总结出在建立原则之前概念设定的重要性，“效率”并非原则而应视为定义，牢记理性限度是个变量的重要事实，赋予各准则权重，在这就需要充分的实验验证。第三章内容理解越来越困难，作者提出“事实”与“价值”间的区别与联系，任何一个决策虽然表现出事实性但无法忽略其价值要素及所含有的道德性，追寻决策的最总目的总会发现与道德相关，然而事实与道德的区分就出现了政策与管理的分离，但事实上无法将事实与道德完全分离。要履行现代政府的民主职责，就要大致画出立法机关与管理者之间的分界线。事实判断是指客观、实证意义上评价对与错；价值判断是指纯主观上认为是好是坏。作者在对私营企业进行分析时格外强调了事实与价值判断，因为公共组织或者国有企业在价值判断上以绝对的公共利益为目标，而私营企业在价值上注重个人利益如公司盈利和产品销量，这种价值判断所造成的外部效应往往都是负向的。管理理论的焦点，是人类社会行为的理性和非理性层面的分界线。管理者为了达到“满意”的目的，主要关注如何选择有效手段，目的本身就是帮助实现更远大的目标，因此出现目标层次，而理性将目标与手段进行整合，然而在分析时会产生错误：1.其他行动方案可以达到的目的会使某特定行动方案达到目的的陈述变得片面、错误；2.真实中无法将目的与手段进行分离；3.忽略时间要素，为了达到短期目标而造成不幸的长期后果。基于上述不足，行为备选方案变得尤为重要。决策制定要求时间与行为的协调，知识性的以经验规律预测抉择后果，群体成员彼此的了解和行为预测和调整，但在现实中这些条件均有有限性，而理性要求根据评价行为结果的某些价值系统来选择偏好行动方案。有限理性理论的产生的决策。有组织的社会通过认同，迫使个人接受社会价值系统，以此来取代个人动机，而使个人认同感从小集体扩大到社会从而在决策时不与个人利益产生矛盾。然而资源有限，欲望无限，管理决策就需要效率准则而非达成度来衡量目标的实现。影响认同心里的因素大致有三个：个人对组织成功的兴趣；私营管理心理转移；注意力焦点（范围及局限性）。这里私营经济运作前提是以单个企业组织的利润为依据来制定决策，因此动机主要导致对组织存续目标的认同，而不是对特定组织目标的认同。由此也引发了对利己主义和利他主义的思考，“牺牲小我，成就大我”是真的无私还是人类为了适应生存而产生的开窍了的自私？组织行为是由各种决策过程构成的一个错综复杂的网络。符合决策过程中，支配行为而产生的约束必提及影响力，组织对个人决策产生的影响有内外之分，计划和审查时决策施加多重影响过冲中的两个重要技巧。组织成员的能力成为分权成都的决定因素，然而效率与达成度之间的区别在制定正确决策所付出代价和决策权向管理上层集中，会将新的货比和时间成本引入决策过程要求决策权