北京通州区老年人使用电脑互联网的现状研究

北京通州区老年人使用电脑互联网的现状研究

近20年来，中国的媒体环境发生了很大变化。随着以计算机和移动设备为载体的互联网新形式的出现和互联网用户的需求，以及媒体的使用习惯的变化。其中,老年人对电脑和互联网的使用情况一直未能引起重视。而与之相对应的事实是,根据第六次人口普查数据,截至2010年11月1日,我国60岁及以上人口占全国人口的13.26%,达到1.78亿,其中65岁及以上人口占8.87%,达到1.19亿。在如此庞大的老年人群体之中,究竟有多少人在使用电脑/互联网?他们又具有怎样的共同特征呢?本文以北京市朝阳区城市老年人使用电脑/互联网的情况为例,以管窥豹,来对影响这些银发“数码潮人”使用电脑/互联网的因素做定性和定量的分析与探讨。一、基于文献和意义(一)总体使用能力增长情况。在20世纪20近20年来,国际、国内的媒体环境发生了巨大的变化,以电脑等设备为载体的互联网高速发展并日益占据主流地位。在我国,据2012年1月16日公布的第29次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年12月底,中国网民规模到达5.13亿,互联网普及率攀升至38.3%。从互联网使用者的年龄分布上来看,年轻人仍然是互联网的绝对主力。第29次《中国互联网络发展状况统计报告》显示:过去5年内10-29岁群体互联网使用率保持高速增长,目前已接近高位,未来在这一人群的提升空间有限;而50岁以上人群的互联网使用率变化幅度虽然很小,却始终保持呈上升趋势。目前伴随着全球的老龄化趋势,尽管老年人在这场方兴未艾的媒介革命中还不是主力受众,却因人数规模的巨大,而成为一支不容小觑的力量。根据eMarketer发布的2007-2011年网民研究数据发现,美国62岁以上2007年10.2%的网民年龄在62岁以上,数量达到1920万;预计2011年将达到2500万,占所有网民总数的45.9%。据互联网调查公司JupiterMediaMetrix的研究报告,全球网民增长速度最快的年龄段就是55岁以上用户。市场调查机构pew最近开展的一项名为“互联网与美国人生活”的调查也发现,50岁及以上的美国老年人使用facebook、twitter和其他社交网站的频率较去年翻了一番,而且这种增长趋势没有任何衰减的迹象。与美国相比,我国老年人对互联网的使用则处于刚刚起步阶段,至2011年12月,60岁及以上老年人仅占网民总数的0.7%,约为359.1万人。随着老龄化程度的加深和50岁以上上网人群的退休,老年网民的增长速度将持续加快。第29次《中国互联网络发展状况统计报告》中也指出,降低互联网接入和使用门槛,鼓励高龄人群、低学历人群等新技术的晚期接受者尝试使用互联网工具,将是下一阶段推动我国网民规模进一步扩大的重要条件。(二)分层社会的新维度当今世界上,大多数发达国家人口的平均年龄在提高,电脑使用者的平均年龄也在不断提高。在很多案例中,无论个人还是工作场合,老年人都是电脑使用者中增长最快的群体。然而,由年龄增长而带来的生理和心理状态的改变,使得老年人在使用电脑的需求和关注点上,与年轻人有着显著的不同之处。互联网向社会各个角落的渗透,带给我们的将是一个需要重新思考和认识的社会结构体系。数码区隔将会在传统的分层体系之上,首先把社会划分为两类群体:使用互联网络的群体和不使用互联网络的群体,即是否使用互联网将会成为社会分层的新维度(邱泽奇,2001)。因此,在进行老年人与电脑/互联网的研究过程中,弄清楚究竟哪些老年人在使用电脑,以及使用电脑/互联网的老年人具有哪些共同的人口学特征,从而能找出影响老年人使用电脑/互联网的决定性因素是什么。这种基础性的铺垫研究,一方面能够找到为正在使用电脑和互联网的老年人提供更加人性化服务的依据;另一方面,可以探究如何开发那些尚未接触过电脑和互联网的老年人的广阔市场。在国外,此类研究已引起了部分学者的关注,而在国内使用定量方法对此进行研究的则几乎是一片空白。笔者试图在此方面做一些“开垦”性的工作并对未来的研究方向提出一些建议,希望更多的研究者能够对老年人使用电脑研究方面的空白进行进一步的补充研究。二、老年人使用电脑的研究在“老年人与电脑”以及“老年人与互联网”这样的议题中,很多学者从多个学科领域进行了论证研究,以便理解老年人之间的不同特征是如何影响到他们使用电脑和互联网的。笔者搜集、整理了1990至2011年国内外关于“老年人与电脑”以及“老年人与互联网”方面的文章。关于老年人使用电脑的研究具有多学科交叉的特性,其研究主要集中于8个领域,分别是:商科,传播学,教育学,老年学,人机交互,健康保健,信息系统以及心理学。由于笔者的学科背景和能力所限,重点关注人口学与传播学两个领域内对此的研究,试图对这两个领域内的研究文章进行一个较为系统和完善的梳理。由于研究主题的多学科交叉特性,本文的研究文本来自于2个不同的数据库:英文的社会科学引文索引(SocialSciencesCitationIndex)和中文的中国期刊网。在电脑方面,英文搜索的关键词包括aging(age,aging,old,elderly,senior),以及computeruse(computer,Internet,web,interface)。中文搜索的关键词包括老年、老年人、老龄化,以及电脑、互联网。将1990年作为研究的起点原因是:从这年起,在欧美等发达国家,个人电脑开始被广泛的使用。总体来说,对老年人使用电脑的研究越来越受到关注。国外的学者在老年人与电脑/互联网的研究中,重点关注以下几个方面的内容:1.使用电脑的老年人的特征。(谁在用)2.使用电脑的老年人的动机。(为什么用?)3.老年人最常使用的电脑应用。(用什么?)4.老年人使用电脑的障碍以及解决办法。(怎么用?)5.老年人使用电脑的益处和害处。(使用结果是什么?——对老年人个人的影响)6.数字鸿沟。(使用结果是什么?——社会影响)本文的研究属于第一方面的内容,即使用电脑的老年人的特征。以往的研究发现,使用电脑不仅仅是老年人中的一项少数活动,同时因为性别、年龄、婚姻状况和教育背景的不同被显著分层(Selwyn,Gorard,Furlong&Madden,2003)。年龄是预测老年人是否使用电脑的一个重要因素,并且随着年龄的增长,预测因素也变得更加复杂。除去婚姻、职业和教育背景,年龄是决定社会个体是否上网的显著差异因素(Deatrick,1997)。在使用电脑的预测中存在与年龄相关的差异:在年轻参与者中唯一的预测因素是教育水平,然而在老年参与者中,年龄、性别和孤独感同样也能够预测电脑的使用(Slegers,vanBoxtelb&Jolles,2012)。有学者(White,McConnell,Clipp,Bynum&Teague,1999)提出:对使用科技的老年人而言,年龄相对于教育更容易成为一个障碍因素。学者KarenO’Hara(2004)从听觉和语言能力的角度考察了互联网对于老年人的影响,认为对于听觉和语言能力在下降的老年人,互联网能够成为相对便宜与被广泛接受的辅助设备。除去人口学特征,也有很多学者从社会经济、环境影响和心理动机等层面对老年人使用互联网作分析。对互联网的使用与否主要取决于个人上网渠道的可获得性、是否有积极的上网动机以及上网的知识储备是否充足。在老年人群体中,现存的社会经济不平等明确影响这个群体对互联网的使用,尤其是在欧洲的南部地区(Deatrick,1997)。有学者认为(Wang,Rau&Salvendy,2011),老年人接受和使用信息科技主要受到四个因素影响:需求满足,知觉可用性,支持可用性以及市民接受程度。根据老年人的自我报告分数,需求满足和支持可用性在四个因素中更加重要。根据线性回归的结果,需求满足和知觉可用性与信息技术的使用显著相关。关于老年人与电脑/互联网的研究起步较晚,文献数量较少,研究以定性研究较多,定量研究较少,存在着较大的空白领域。国外有一些学者(Wang,Rau&Salvendy,2011)已经采用了诸如线性回归等定量研究方法来探讨老年人与电脑的关系,但在对于使用电脑/互联网的老年人的特征这一问题上,定量研究还不多见;即使存在一定的定量研究,也是以描述性分析为主,探究因果关系的实证研究很少。三、研究框架(一)调查方法和数据来源本文的数据来自免费数据——2010年中国城乡老年人口状况追踪调查中的北京市朝阳区数据,北京市朝阳区共采集有效样本1963个(年龄在60岁-92岁之间)。2010年中国城乡老年人口状况追踪调查是经国家统计局批准,全国老龄工作委员会办公室组织实施,并委托中国老龄科研中心具体承担的国家统计局批准的唯—的部门老年人状况科学调查。本次调查以2010年12月1日0时为调查时点,调查通过与规模成正比的分层随机抽样方法,在全国20个省、自治区、直辖市开展,样本分布在160个市县(区)中640个乡镇街道的2000个村委会和社区居委会,全国共派遣了2600多名调查员、督导员参加,调查队伍由各级老龄工作者、社区街道工作人员、乡镇村级工作人员、大学生村官、社会学相关专业在读大学生等组成,共入户访问2万名老年人,全国共获得总有效样本19986人。本研究采用的为该调查的子样本——北京市朝阳区城市老年人口状况追踪调查数据(n=1963)。数据处理采用软件SPSS18.0来进行。关于电脑和互联网的概念问题:因为在现实生活中,电脑是连接互联网的载体,而电脑的大部分功能都需要通过互联网来实现;在国外的文献中,也并未见详细将两者区分开进行研究的案例,因此在本文的探讨中,笔者也将电脑和互联网视为同一个研究对象。由于数据的局限和研究的需求,本文中,如果老年人选择了问卷调查中“学电脑/上网”选项,则认为这样的老年人是电脑/互联网的使用者。(二)研究框架与研究方法那么究竟是那些因素影响了老年人是否使用电脑/互联网呢?根据文献资料整理的结果,结合本问卷涉及到的问题,笔者试图从主观和客观两个方面对影响老年人使用电脑/互联网的因素进行分析,研究框架见图1。主观因素即老年人对待电脑/互联网的态度和观念,这些观念和态度涉及对衰老的态度、自己觉得是否能跟上时代的发展(即创新性)以及自评个性是否开朗三个方面;而客观因素中又包含人口学因素(性别、年龄、文化程度、是否是干部)、经济状况(个人存款金额)、身体条件(自评健康、生活是否需要他人照料、眼睛是否清楚)和社会支持(配偶支持、家庭支持、朋友支持)四个方面。这里涉及的14个问题被定义为14个变量(表1),并通过二元线性回归来检验在这14个变量中哪些因素对老年人使用电脑/互联网起到了影响作用。(三)数据分析与证据研究1.家庭青浦因素在人口学因素对老年人使用电脑/互联网的影响图表中(见表2),可以看出,女性使用电脑/互联网的比例低于男性6个百分点,在电脑/互联网的使用上存在着一定的性别差异。随着年龄的增高,使用电脑/互联网的人数比例在下降,60-69岁组有13.1%的人使用电脑/互联网;而在80岁及以上年龄组中,这个比例下降到了3.2%。文化程度越高使用电脑/互联网的比例越高:不识字和小学文化的老年人中,分别仅有0.5%和0.9%的人使用电脑/互联网;而在大专/大学及以上文化程度的老年人中,有27.7%的比例会使用电脑/互联网。在笔者看来,是否具有干部身份在某种程度上既是社会地位的象征,也是文化水平的标志。具有干部身份的老年人中17.3%的人会使用电脑/互联网,而非干部老年人中只有3.6%的人会使用电脑/互联网。经济因素在本文中主要考察的是家庭总收入。2005年,按照世界银行制定的标准换算,国家统计局将年收入在6万到50万元之间的家庭列入中等收入家庭范畴,本文以此为依据,将年收入6万元以下的定义为低收入家庭,50万元以上的定义为高收入家庭。家庭总收入对老年人使用电脑/互联网的影响主要表现在(见表3):低收入家庭的老年人有7%使用电脑/互联网,中等收入家庭中的这一比例最高,达到了16.7%,而高收入家庭的这一比例仅为9.9%。身体条件的三个方面对老年人使用电脑/互联网的影响如表4所示:自评健康情况较好的老年人中有12.1%会使用电脑/互联网,较差的只有4.9%会使用。老年人的生活如果需要他人照料,则只有2.8%的老年人会使用电脑/互联网,而不需要他人照料的老年人中有9.9%的人会使用电脑/互联网。视力的好坏在老年人选择是否使用电脑/互联网上也有差异,眼睛清楚的老年人中有11.8%使用电脑/互联网,不清楚的有5.1%使用电脑/互联网。社会支持的三个变量中,配偶支持表现为是否有配偶同住,家庭和朋友支持则主要考察老年人是否有每个月至少见一次面或能联系的亲属或朋友,有则认为其存在家庭或者朋友支持,反之则没有。在社会支持对老年人使用电脑/互联网的影响方面(见表5),有配偶同住、有家庭支持、有朋友支持的老年人中,分别有10%、8.9%、10.9%的人使用电脑/互联网;没有配偶同住、没有家庭支持、没有朋友支持的老年人中,分别有4.1%、5.8%、4.4%的人使用电脑/互联网。在主观因素方面(见表6),对待衰老的态度较为积极的、认为自己还不老的老年人中有11.8%使用电脑/互联网,较为消极的、认为自己老了的老年人中有6.9%使用电脑/互联网。觉得自己跟得上时代发展笔者认为是老年人是否具有创新性的表现,也是是否具有接受新鲜事物能力强弱的表现,在这方面,创新性较强的老年人中有11.9%使用电脑/互联网,而较弱的老年人中有6.9%的使用电脑/互联网。老年人的个性不同,对于新事物的接受能力也有所差异,本研究根据调查问卷中的抑郁量表对老年人的性格进行了测量,个性开朗的老年人有10%会使用电脑/互联网,而个性抑郁的人有3.7%会使用电脑/互联网,介于两者中间的个性不太开朗的人,有5.9%会使用电脑/互联网。经卡方检验显示,本文中所提出的14个变量中,与老年人是否使用电脑/互联网之间在p<0.001水平上显著相关的包括性别、年龄、文化程度、身份、家庭总收入、自评健康、照料情况、视力情况、配偶支持、朋友支持、对衰老的态度、创新性等12个变量,在p<0.01水平上显著相关的变量为性格,另外家庭支持在检验中未呈现出显著性。在显著相关的变量中,性别、年龄、文化程度、身份、家庭总收入、自评健康、照料情况、视力情况、配偶支持、朋友支持、对衰老的态度、创新性和性格与老年人的电脑/互联网使用情况正向相关,而年龄是唯一的负相关变量。2.老年人是否使用电脑/互联网通过二元线性回归检验发现(见表7),在选定的14个自变量中,性别、年龄、文化程度、身份(退休前是否是干部)、朋友支持这5个因素显著影响老年人是否使用电脑/互联网(P<0.05)。该模型在28.1%的程度上解释了这5个自变量对老年人是否使用电脑/互联网的影响(NagelkerkeR方=0.281)。四、结论和不足(一)老年人是否使用电脑/互联网产生的影响因素本文通过对1963位老年人使用电脑/互联网的情况进行调查分析和研究发现,在北京市朝阳区,最先接触并使用电脑/互联网的老年人有以下一些共同的特征:男性使用电脑/互联网的人更多;他们的年龄较低,文化程度较高;离退休之前具有干部身份的人也更倾向于使用电脑/互联网,并且朋友会影响他们对电脑/互联网的使用情况。研究结果证实了以往文献研究中性别、年龄和受教育程度对于老年人使用电脑/互联网的显著影响,离退休之前是否是干部身份是中国的一种特有现象,这一因素也对老年人使用电脑/互联网产生了显著影响。人口学因素中的4个变量在本文的研究中全部为显著因素。这4个变量之中,笔者认为教育程度是决定性的因素。原因在于,生活在当今的老年人出生时间均在1900年-1950年之间,这个时期男性拥有比女性更多的受教育机会,这解释了为何男性更多地使用电脑/互联网,而1950年之后出生的老年人比之前的老年人在青少年时期拥有更多的受教育机会,因此低龄老年人文化程度增高的可能性会增加,他们使用电脑/互联网的比例会高于高龄老年人;干部身份从侧面来说也是对教育程度的一种衡量:即受教育程度越高越可能成为干部,反之,具有干部身份的人也更容易遇到接受更好教育的机会,正反两方面都印证了具有干部身份与受教育程度关系密切,因此他们更容易接受电脑/互联网的使用。从社会经济层面的分析来看,家庭总收入并不是老年人是否使用电脑/互联网的影响因素之一。在之前的描述分析中,高收入家庭中老年人使用电脑/互联网的比例反而低于中等收入家庭,这可能是由于在高收入家庭中的老年人在诸如外出旅行等需要耗费更多财力、物力的活动上拥有更多的机会和条件,而中等收入家庭的老年人具备了使用电脑/互联网的经济条件和更加宽裕的时间,使用电脑/互联网的比例反而升高。在身体条件方面,自评健康状况和是否需要他人的照料并不是老年人使用电脑/互联网的影响因素,在健康视力情况并不会影响到老年人是否使用电脑/互联网,因为视力问题可以通过佩戴眼镜、在电脑上采用大字体等方法得到改善。在社会支持这一点上,婚姻状况(配偶支持)、家庭支持的影响在本文的研究中并不显著,与之前学者的研究略有差异。但本文的研究结果发现,朋友间的互相支持即同伴之间的互相作用会对老年人是否使用电脑/互联网产生影响。这种影响笔者认为主要来自两个方面:第一,这与互联网的功能使用是相符合的,网络的主要作用之一便是朋友之间的沟通,随着退休等生命周期性事件的发生,老年人的社交网络在逐步缩小,朋友便成为老年