当代大学生网络社交行为的构建

当代大学生网络社交行为的构建

一、线上与线下相互融合的社交网络网络整合到学生的生活和学习中，成为影响现代学生生活方式的最重要因素。当互联网从WEB1.0发展到WEB2.0,互联网即进入到一个更加开放、交互性更强、用户生成内容(UGC)的网络时代。社交网络是WEB2.0时代最具代表性和影响力的社交媒体,如Facebook、MySpace、Orkut、LinkedIn、人人网、豆瓣、开心网等,这些社交网络吸引了大批大学生群体,大学生已经成为网络社交的主力军。他们利用社交网络进行网络聊天(IM),交友,开博客,记日志,建相册,参与群组,玩SNS游戏,分享日记等活动。可以说,网络社交为大学生提供了一个线上与线下相互融合交集的社交空间,它已经实实在在影响着当代大学生的交友、学习与生活。本研究以扬州大学学生为研究对象,对大学生网络社交方式及社交行为特征进行分析,旨在分析和了解大学生的社交网络使用现状、网络社交行为、社交网络使用态度与愿望,以及所产生的积极和消极影响。二、社交网络使用研究社交网络(socialnetwork)是由个体或组织以及他们之间的关系所组成的社会结构,它一般由多个点(社会行动者)和各点之间的连线(行动者之间关系)组成。社交媒体诞生以来,社交网络的形成和发展发生了根本性的变化。社交媒体是为用户提供社交网络服务的一种媒体,它与其他媒体最大的区别是不仅具有传递和承载信息的媒体属性,更为重要的是它具有支持人与人建立关系和行动的社交属性。社交媒体是根据“六度分割理论”建立社交关系的,如Facebook、Myspace、人人网等就是依据“六度分隔理论”打造的社交网站。这些网站以个人为原点,通过“朋友的朋友是朋友”的关系方式建立了一个在线社交网络。笔者认为,基于这种朋友关系建立的社交网络绝不是一个完全开放的社交网络,而是一个具有圈子特征的社交网络,它有一定的群落特征。大多数社交网站维系了“以人为中心”的多维空间,并通过多种交互行为来维系社会关系。西门柳上、马国良、刘清华三人精辟地指出,“从本质上讲,社交网站的意义已不再只是一个概念或一个应用,它的深刻意义在于,它以人为本,注重的是人与人之间的关系。它的远景就是基于互联网的真实人际关系网络,旨在构建一个真实的网上社会”。正如AppLeap联合创始人兼CEO任自力给《SNS浪潮》所写序言中指出的:“社交网站诞生的伟大意义在于,现实生活中的人们终于在互联网上找到了关系链条,彼此连接,相互交织,组成一圈又一圈、密密麻麻的社交脉络(socialgraph)。这种以社会关系为纽带的网络,首先是自我存在,然后是自我表达、自我展示,再然后是与关系链条上的其他人互动分享,极大地提高了社会关系管理的效率,满足了人们精神层面的需求。”Facebook、Myspace、人人网等社交媒体无疑是社交关系缔结的最大王国,它确实为人们建立了人际交往的新秩序,这也引起了学界和业界对社交媒体所创建的社交网络的研究。目前,从相关研究文献资料来看,学者对于社交网络使用研究主要集中在社交动机、社交需求、社交现状、社交行为、心理特征、影响因素等几个方面。TiffanyA.Pempek等人从网络社交花费的时间、使用社交网站的原因(包括与好友联系、建立人际关系、发现兴趣点)以及互动情况(包括阅读和查看潜在信息、发布信息和私信、加入群组但活跃度较低)对大学生在Facebook中的社交现状进行了分析。JenniferBondsRaacke和JohnRaacke建立了分析网络社交的三个维度:信息维度、友谊维度和连接维度。信息维度包含发布社会化功能、了解事件、分享信息、学术用途、发布/浏览图片;友谊维度包含与老朋友保持联系,与现在的朋友保持联系,寻找老朋友;连接维度包含约会用途、结交新朋友等。KathyNingShen&MohamedKhalifa提出了一种指导SNS使用研究的理论框架。该框架建立在接受度与技术使用理论(UTAUT)之上,采取使用与满足范式指定期望绩效,来解释其他重要的社会影响、预期情感的作用以及先前使用的习惯。NamkeePark等人阐述了Facebook特有的网络特征以及预先存在个体的网络特征与Facebook使用模式之间的特点,其中Facebook使用模型包括花在Facebook上的时间、发布的消息、上传的照片和查看潜在的信息。NicoleL.Muscanell和RosannaE.Guadagno从性别和个性的角度探讨了大学生网络社交的差异性。另外,国外有些学者从心理学的角度分析了SNS功能、使用与人格特征、自恋、自尊、孤独感、归属感等之间关系。从2011年开始,国内一些学者也开始关注网络社交的使用。学者滕飞提到大学生网络社交的分析维度涉及使用网络及网络社交的基本情况、使用社交网络的主要目的、活动以及对网络社交的评价。平凡等人在《大学生网络交往问卷的初步编制及信效度检验》中,基于关系层面、行为层面、认知层面和结果层面提出了应从四个维度评定大学生的网络交往,即网络自我表露、网络社交自我知觉、网络人际关系和网络交往依赖。刘琳、李英对于大学生网络社交的相关问题,在其文章《高校学生使用微博和社交网站的现状及其对策研究———基于南京理工大学的调查》中谈及以下内容:高校学生互联网使用总体情况、经常使用的社交网站种类、使用原因、持续使用时间、访问频率、停留时间、访问方式、主要行为、好友数量以及好友类型。李星玥则主要从使用年限、使用频率、好友数量和类型、使用目的以及网络社交的负面影响几个方面,对大学生的网络交友状况进行了探讨。本研究在国内外学者的研究基础上,对网络社交使用研究成果进行了综述,分析和整理了国内外学者的研究观点,最后根据我们调查大学生使用网络社交现状的目的和问题构建了一个研究框架。该研究框架主要涉及社交网络的访问情况、好友特征、社交基本属性、社交行为以及用户的态度与感受等五个方面,具体如图1所示。社交网络访问情况主要调查大学生经常使用的社交网络及其功能、对社交网络的关注程度和依赖程度,其目的是了解当代大学生使用社交网络的主要渠道、花费的时间和精力等基本情况。好友是社交网络交友的独特现象,文章主要从好友数量、彼此之间的熟识程度观察好友特征,其目的是为了表现大学生网络交友的范围、规模,对陌生好友的信任、熟悉程度,以此反映基于大学生群体所形成的社交网络内部节点的数量及关系强度特征。社交基本属性主要调查大学生网络社交的择友依据,以及通过社交网络的使用和线下好友联络频率和时间是否发生了变化等问题,旨在反映当代大学生交友圈子的特点,是否信任熟人推荐的朋友,以及社交网络能否影响大学生与线下好友的交往等问题。社交行为主要从拓展人脉、自我表达、巩固关系、情感交流、参与活动几个方面来展开调查,旨在反映大学生为了拓展人脉、自我表达、巩固关系而采取的主要行为方式,在网络交往过程中的主要活动,以及网络社交对促进人际关系发展所起到的作用等。文章通过调查大学生使用社交网络的感受,对社交网络中存在的网络事件、舆论的态度,对网络社交的态度,来反映网络社交带给大学生人际交往的利弊、影响和帮助,以及大学生对社交网络的认可程度。三、研究设计1.调查问卷的编制本研究以大学生使用社交网络的研究框架为依据,通过参考大量的国内外文献,借鉴其他学者的研究观点,并在结合六度分隔、150法则理论以及小世界效应原理的基础上,完成对调查问卷的编制(表1)。2.问卷的发放和回收本研究采用问卷调查的方式对扬州大学在校本科生、研究生进行问卷调查,按照各专业性质进行随机抽样。共发放问卷220份,回收217份,得到有效问卷209份,有效率为95%。问卷的回收率和有效率能够满足分析及研究的需求。数据采用SPSS17.0统计软件进行处理。四、研究数据分析1.大学生对社交网络的关注度和依赖度社交网站访问情况包括使用的社交网站类型、社交功能、对社交网站的关注程度和依赖程度四个方面。统计结果表明,大学生最常用的前四种社交网络分别是QQ、人人网、微博、微信,紧随其后的是飞信、贴吧、朋友网及豆瓣,白社会、陌陌、米聊、开心网、MSN、聚友用的非常少。大学生使用这些社交网络时,经常使用日志、状态、相册和分享功能,其次是群组、音乐和播客等功能。而对于即时通讯工具、电子商务、购物、投票、测试、礼物、游戏等功能使用很少。对大学生使用社交网络的起始时间和停留时间进行调查,可以了解大学生对社交网络的关注度和依赖度。统计数据显示,16.3%的学生在2003年以前就接触到社交网络,那时候国外LiveJournal、Cyworld和Friendster等社交网络已经盛行,而国内仅有QQ。QQ于1999年2月推出,到2000年基本上已经占领了中国在线即时通讯接近100%的市场,可见,当时QQ在国内的火热程度。因此,这16.3%的学生很有可能在2003年以前就关注甚至使用过QQ。2003~2005年间,国外知名社交网如MySpace、Facebook等陆续上线,21.1%的学生在这一时段关注到社交网络。2006~2008年使用SNS的人数升高至34.0%,这一时段所占比例最高,极有可能是2005年底人人网上市带动用户数量增加的缘故。剩余28.7%的学生于2008年之后访问社交网络,与上一时段相比人数有所减少。总体上看,大学生开始关注和使用社交网站的时间集中在2006年之后,占总体比例的62.7%。大多数学生每天花费1~3小时在网络社交上,占总体的59.4%,小于1小时和大于3小时的比例分别为16.3%和24.4%。将网络社交时间和上网时间的均值进行比较发现二者均集中于1~3小时的范围内,上网和社交时间都小于1小时的人数占总数的2.4%,都处于1~3小时时段的人数占43.1%,都大于3小时的占24.4%,也就是说,大学生的网络社交时间几乎覆盖上网时间的人数比例约占总体的69.9%,因此得出结论:多数学生上网主要是访问社交网站,这表明目前大学生对网络社交的依赖程度很高。2.当代大学生网络社交网络用户的朋友关系特点(1)好友数量。好友数量反映了利用社交网络结交好友的规模,好友数量越多,表明大学生的人脉越广。调查数据表明,78.5%的学生表示自己的网络好友数量在50人以内,好友数量在51~100人范围内的占12.9%,101~150人和151人以上的分别占2.4%和1.4%,其余4.8%的学生不知道自己的好友数量。可以发现,多数大学生的好友数量集中于50人以内。关于“在现实生活中与您保持密切联系和信任的朋友数量”的问题,0.5%的学生一个朋友也没有,50.7%的学生有1~4个朋友,39.2%的有5~8个朋友,4.8%的有9~12个朋友,余下4.8%的人有12个以上的朋友。关于Facebook的研究表明,尽管Facebook用户拥有较多好友,但他们只与其中一小部分人联系,当好友总数为120人时,密友数量在4~10人之间,占总体比例约为3.33%~8.33%。前文已得出结论:大部分学生的好友数量不超过50人,若借用上述Facebook密友数量的比例推算本研究的相关问题,可以发现当好友总数为50人时,密友数量应该在2~4人之间。对比本文的调查结果后发现,过半学生表示与自己密切联系的朋友数量为1~4人,与推算结果大致相符。这一方面说明测量结果的准确性,另一方面说明大学生网络社交密友数量在好友总数中保持稳定比例。(2)熟识度。熟识度是指社交网络中人与人之间的熟悉程度,它主要反映人与人关系的交往程度。从调查数据来看,63.2%学生表示自己的网络好友中超过80%是线下已经结识的,所占比例最高。其余各区间的人数相差不大。说明当代大学生的网络社交对象主要来源于生活中已经认识的朋友。33.5%的调查对象认为自己没有由陌生发展为信任的朋友,38.8%的调查对象表示有1~2个由陌生发展为信任的好友,17.2%的人认为有3~5个这样的好友,仅有10.5%的人表示这类好友超过了5个。可以发现,大学生对陌生人的信任程度不高,也就是说由陌生人发展而来的好友在熟悉程度方面不如现实生活中已经结识的好友。在“网络上您最活跃的社交圈是”这一题项中,90.5%的被试认为主要是现实世界中的朋友或同学,仅有7.2%的人认为是网络虚拟世界中结识的朋友,剩余2.4%的人认为是工作中的同事。从测量结果来看,当代大学生的社交圈较狭窄,主要集中于特别熟悉的人群,即现实生活中的朋友和同学。而工作经历的缺乏、社交对象单一是导致同事圈活跃度较低的原因,对于虚拟世界结识的朋友由于交往较少,不算特别熟悉,使得相应社交圈的活跃度也不够高。3.社交网络对大学生的信任程度(1)择友依据。对于当代大学生来说,在网络社交的过程中,学校或专业、家乡或城市以及兴趣爱好是最为重要的三条择友标准,而对于社群关系、年龄、共同经历及性别的要求不是很高,依次呈降低趋势,这一点在本次调研中得到很好的反映。在调查对象中,有49人表示信任熟人推荐的网友,有47人表示不信任,有113人表示要视与熟人的信任程度而定。这说明大部分学生不会直接选择熟人推荐的网友作为网络社交对象,这种择友的不确定性说明很少会有大学生把熟人的推荐作为自己的择友依据。(2)与线下好友联络频率和时间的变化。在联络频率方面,有31.1%的被试表示自己在网上与现实中的好友联系频繁,其中仅有5.3%的人表示非常频繁,有62.2%的被试表示社交网络没有让自己与线下好友的联系产生变化,认为自己通过社交网络很少与生活中的好友保持联系的人仅占6.7%。说明大部分学生会通过社交网络与生活好友联系,只是在联系频率方面没有特别大的变化。在联络次数和时间方面,40.2%的被试认为社交网络并没有影响自己与从前好友的联系,16.7%的人认为社交网络使得自己与朋友的联络次数和时间有所增加,22%的人认为基本没有影响,但联络次数和时间有所减少,20.6的人认为有一定影响,仅有0.5%的人表示自己几乎不通过社交网络与朋友联系。说明社交网络对大学生与线下好友交往的影响不大,联络次数和时间都没有明显改变。4.大学生网络社交的发展特点(1)拓展人脉。仅有9.1%的大学生发出过邀请并与网友见面,7.2%的人发出见面邀请但遭到对方拒接;11%的人收到了邀请并与网友见面,但34.4%的大学生收到邀请后拒绝与对方会面;有83.7%的学生没有发出过见面邀请,54.5%的学生未收到过类似的邀请,说明与陌生网友见面不是大学生拓展人脉的主要方式。当问及“网络社区为我提供了一个‘小世界’”是否符合实际情况时,57.9%的学生表示符合他们使用社交网络的实际情况。小世界主要反映的是六度分隔现象,说明大多数学生主要通过认识朋友的朋友来扩展自己的人脉。(2)自我表达。63.6%的被试偶尔通过网络表达自己的真实想法或观点,30.6%的人经常借助网络进行自我表达,仅有5.7%的人从不在网络上表达自己的真实想法。对于“您是否赞同‘人们在网络社交时,往往自我暴露会更多一些’”的问题,73.2%的人表示认同,其中6.2%表示非常认同,不认同及非常不认同的人数占26.8%,说明多数大学生会通过网络表达自己的观点,而且在进行网络社交时能更多地表达自己的心声。多数学生表达自己的方式是经常在空间中上传自己或朋友的照片,并通过社交网站与好友分享心情。但是大部分学生不会在日志中公布真实的地点、人名或事件,说明他们对自己的隐私有所保留,不会将这部分内容用于自我表达。(3)巩固关系,情感交流。在社交网站上,大学生与其好友最感兴趣的话题类型是生活琐事和兴趣爱好,所占人数均过半;其余话题中,分别有44%和39.2%的人经常与网友交流学业和感情问题;对社会热点和未来发展比较感兴趣的人数分别占总数的19.6%和25.8%,说明为了巩固关系和交流情感,大学生多半会选择与好友诉说生活琐事。过半的学生认为与社交网络中的好友进行交流,能够得到关心、安慰以及有效的帮助。仅有42.1%的调查对象感到自己在社交网站中经常可以找到想法经历相似的人并与之交流,31.5%的人表示无法找到,26.3%的人不知道。共有78%的学生表示社交网站上能及时给予留言的人多数是自己生活中的好友,说明大学生情感倾诉的主要对象是生活中的好友,同时他们与这部分好友的关系会比无法及时留言的朋友更加牢固。60.3%的学生认为在社交网站上可以更及时地获取好友动态,进而能够加深相互了解,拉近彼此距离。说明与传统社交方式相比,使用社交网络能够更好地促进人际交往,巩固双方关系。但同时过半的学生表示遇到困难不会经常向网友求助,说明大学生在和网友交流互动上仍然有进步的空间,具体见表2。(4)参与活动。主要包括一是对新闻事件的关注度。量表中共给出了14个比较典型的新闻事件,其中大部分新闻事件被讨论或转发的人数不超过50%,说明大学生对新闻事件的关注度较低,在使用社交网络的过程中,参与新闻讨论不是其主要活动。二是社交网站相关活动、话题的参与程度。量表中共提供了五种类型的活动,分别是投票、话题、团购、线上活动和线下活动。大学生对社交网络上发起的活动热忱度都不算高,参与程度尚浅。经常发起活动的人微乎其微,偶尔发起或经常跟进活动的人数也非常少。大多数学生选择偶尔跟进或者直接不关注活动,少数人会查看有关活动但不会参加。对大学生参与话题讨论的类型进行调查发现,娱乐休闲、新闻事实、日常生活类话题的关注人数最多,均占总体比例的50%以上。5.社交网络的使用一是大学生使用社交网络的感受。包括:(1)对网络交流的感受。对“比起面对面交流,大多数情况下,这种不需要立即回复的交流方式能使我更好地表达自己的意思”的调查,11%的被试表示非常符合,39.2%表示符合,34.4%表示不知道,12.4%表示不符合,2.9%表示非常不符合,从数据来看,过半的学生认为网络交流可以更清楚地表达自己的意思,也有相当一部分学生感到网络交流与面对面交流没有太大差别,而对此表示否定的学生仅在少数。对于“比起面对面交流,网络交流令我更加放松”的问题,57.4%的被试感到符合自己的实际情况,其中表示非常符合的占总数的9.6%;21.1%的被试表示与面对面交流相比,网络交流没有让自己有明显的放松;认为面对面交流比网络交流更加轻松的人数占21.5%。两个问题都说明,多数大学生对网络交流持一种积极态度,社交网络在一定程度上解决了大学生交流过程中存在的问题,从而使人际沟通变得更加容易。(2)对社交网络维系人际关系的感受。“通过社交网络可以较好地维系人际关系”,对此表示非常同意的学生人数为19人,同意的有89人,不知道的71人,不同意26人,非常不同意4人。数据表明,多数大学生已经认可社交网络对于人际交往的促进作用,但也有相当一部分学生对此表示中立和不赞同,说明他们还未将网络社交作为人际交往的主要内容,或者他们认为线下交往仍是人际互动中不可或缺的重要组成部分。(3)对社交网络言论自由的感受。调查对象中,有89人认为社交网络让其获得了更多言论自由以及参政、议政的权利,有66人没有类似的感受,还有54人表示不确定。说明可以自由言论、享受更多参政议政权利的社交平台并没有给多数大学生带来明显的感受和体验,或者说部分学生对社交网站的这一功能接触较少并且不是十分关注。(4)社交网络对大学生的积极影响。主要包括:扩大交际面,认识更多朋友;更好地与朋友沟通;增长知识,开拓视野;即时获得所要信息;带来更多交往体验以及获得情感支持。从统计结果来看,当代大学生对社交网络带来的积极影响并不是特别认可,仅有54.5%的学生认为通过社交网络能够及时获得需要的信息,而认可其他影响的人数均未过半。(5)社交网络对大学生的负面影响。20.1%的学生认为网络社交占用了现实交往时间;37.3%的学生认为浪费时间,影响学习;42.1%的人表示信息真实度低,常受垃圾信息影响;19.1%认为现实生活中的沟通能力下降;仅有5.7%的学生感到没有负面影响。这表明,当代大学生认为使用社交网络具有一定的负面影响,其中垃圾信息多、信息真实度低对大学生的影响较大。调查结果显示,28.7%的大学生感到使用社交网络利大于弊,41.6%的大学生感到利弊相当,仅有4.3%的学生认为弊大于利,而25.4%的感到难以确定。调查结果还表明,88.6%的大学生感到使用社交网络对提高生活质量有所帮助。说明社交网络对多数大学生而言,既带来积极影响又造成负面效果,但在一定程度上,社交网络能够带给大学生支持与帮助。二是大学生使用社交网络的态度。主要有:(1)参与网络事件的主要目的。51.7%的学生参与网络事件是为了了解各类事件的最新动态,紧跟潮流,所占比例较其他目的最高。44%的人通过参与网络事件讨论来抒发自己的心情,表达自己的心声,32.1%的人为的是打发时间,仅有18.2%的学生是为了针砭时事、抨击不公和伸张正义。(2)对网络事件的态度。面对网络上热议的众多事件,有29名被试表示自己“感兴趣,主动参与讨论,发表意见”,占总人数的13.9%;有93名被试表示“感兴趣,但不发表自己的意见”,占总数的44.5%;有84名被试表示自己“会看看,只是想要知道事情的真相”,占总数的40.2%;仅有3名被试表示“不会看,因为不关自己的事”,占1.4%。说明当代大学生具有主动关注网络事件的意愿,但多数人的关注仅限于信息浏览和简单思考,并不会参与讨论和发表观点。(3)对网络言论影响的态度。对于网络上的各种言论是否会影响大学生的看法,仅有5.7%的调查对象认为“很大程度影响我对事件的看法”。大部分调查对象表示“看别人的评论,一定程度上会受到影响,但自己会详细了解事情的经过”,这部分人占到总数的73.2%,“有自己鲜明的态度,不会受到影响”的人数占18.7%,剩余2.4%的调查对象表示从不关注别人的评论。这表明,当代大学生对网络言论有一定的认识和判别能力,同时会通过对事件的详细了解来表明态度和确定立场。(4)对线上交往的态度。55.5%的人群常使用真实姓名注册社交网站,说明多数大学生对社交网站持信任态度,愿意暴露自己的个人信息。在“结识了新的朋友,我会马上想到加他为站内好友”这一题项中,有14.3%