XX企业文化与管理思想介绍

XX企业文化与管理思想介绍1精品课件XX企业文化与管理思想

集团整体介绍

XX是什么

XX为什么--XX的管理文化介绍2精品课件投资:中国科学院成立时间：1984年11月创业人员：11人初始投资：20万元Source:XX分析XX企业文化与管理思想3精品课件XX企业文化与管理思想－XX是什么中国科学院员工持股会XX集团控股公司XX集团XX电脑公司XX神州数码公司65％35％60％1993年中科院给XX集团35%的分红权；2000年3月，中央把35%的分红权过渡成35%的股权，XX集团成为一间股份。4精品课件企业规模员工人数1999年销售收入资料来源:XX分析(注：公司市值以6月５日收盘价计算〕上市公司市值

666亿港币

203亿元10000余人XX企业文化与管理思想－XX是什么净资产54亿元5精品课件XX全球分支机构公司总部美国香港成都上海深圳沈阳惠阳厂西安北京北京厂分支机构制造厂英国德国奥地利西班牙法国荷兰XX企业文化与管理思想－XX是什么6精品课件XX电脑公司组织结构图(2001财年)供应系统供应链管理部采购商务部销售商务部北京厂惠阳一厂、二厂上海厂总裁室企划部信息化推进部国际传媒及投资者关系部公司秘书处外联部法务部审计部企划系统人力资源部文化培训部行政后勤部人力资源系统。。。美洲区欧洲区西南区华中区华北区西北区东北区惠阳分部上海分部深圳分部香港分部区域发展部客户关系系统品牌推广部大客户及策略联盟部消费市场部商用市场部客户信息支持部客户维修服务部财务部策略投资部财务系统

笔记本电脑事业部

服务器网络事业部IT1FOR1事业部

商用台式电脑事业部

外部设备事业部

企业ITIT系统服务事业部

宽带网络事业部IT服务手持设备

信息服务事业部信息运营产品系统产品链管理部XX研究院工业设计中心

消费电脑事业部

数字家庭事业部消费IT科惠线路板公司金山软件公司赢时通公司北大附中公司国旅快捷公司新东方学校

。。。投资公司QDI事业部

海外业务拓展部

软件事业部

掌上设备事业部

无线通讯事业部业务发展部业务发展部7精品课件XX企业文化与管理思想

集团整体介绍

XX是什么

XX为什么--XX的管理文化介绍8精品课件用户人的管理组织管理战略管理文化管理木桶理论:我们对企业管理层次的认识产品研发制造运筹市场渠道服务XX企业文化与管理思想－XX为什么业务管理9精品课件XX企业文化与管理思想－XX为什么XX的企业文化和管理思想是什么10精品课件XX企业文化与管理思想－XX为什么我们对企业文化的认识

企业文化不仅是企业价值观、企业精神，其本质体系还包括：企业目标企业战略企业哲学企业伦理企业作风企业美学11精品课件XX企业文化与管理思想－XX为什么我们对企业文化的认识

企业文化载体不仅是制度和组织结构，还包括：企业环境、企业形象、企业家理念、职工行为标准、文化队伍、文化设施、文化活动12精品课件一个目标两种意识3个“三〞4个“四〞五个转变五条路线XX企业文化与管理思想－XX为什么XX的文化管理思想：一二三四五13精品课件要把XX办成一个长远的,有规模的高科技公司.一个目标XX企业文化与管理思想－XX为什么没钱赚的事不能干有钱赚但投不起钱的事不能干有钱赚也投的起钱，但没有可靠的人去做，这样的事也不能干长远:进取与求实并重;有规模:五年内百亿美金高科技:IT产业领域开展14精品课件一个目标两种意识三个“3〞四个“4〞五个转变五条路线XX企业文化与管理思想－XX为什么15精品课件

客户意识

经营意识XX企业文化与管理思想－XX为什么两种意识16精品课件

客户意识客户至上，诚信为本XX企业文化与管理思想－XX为什么17精品课件对客户意识的理解更加清晰企业何以存在？因为有客户和客户需求！XX企业文化与管理思想－XX为什么18精品课件产品功能需求容易获取的需求得到关怀的需求客户需要什么？产品职能供应链职能市场职能企业能做什么？客户XX企业文化与管理思想－XX为什么19精品课件产品职能市场职能(客户关心)供给链职能企业为满足客户三类需求所做三类工作产品规划、管理技术质量采购制造商务渠道〔配送,销售〕渠道规划管理市场推广售前、中、后效劳大客户关心面对面网上媒体直接增值活动XX企业文化与管理思想－XX为什么20精品课件企业规划财务人力资源IT建设间接增值活动除了上述直接增值活动，企业还需要对内部的人、财、物、信息等进行组织管理，为业务活动提供支持XX企业文化与管理思想－XX为什么21精品课件客户产品功能需求容易获取的需求得到关怀的需求客户需要什么？产品职能供应链职能市场职能企业能做什么？人力资源IT建设财务企业规划人财物如何组织？XX企业文化与管理思想－XX为什么22精品课件业务和增值活动，是经营管理的两个方面，二者共同构成了企业经营管理的全部。总结一业务线间接增值职能成熟业务发展业务新兴业务产品产品技术质量供应链采购制造商务市场渠道品推服务大客户企业规划人力资源IT建设财务监控直接增值职能XX企业文化与管理思想－XX为什么23精品课件总结二每个人、每个部门都在直接或间接地为客户服务。每个人、每个部门的价值取决于是否有用户,是否让用户满意。质量研发资材产品财务业务轴增值轴商务制造渠道品牌服务企划信息人力业务N业务1业务2业务3……业务4XX企业文化与管理思想－XX为什么24精品课件

客户意识具体表现对待部门间合作方面对待最终用户方面对待合作伙伴方面上下级关系方面XX企业文化与管理思想－XX为什么25精品课件

加强客户意识的措施与标准对待上下游部门对待最终用户与合作伙伴上下级关系方面XX企业文化与管理思想－XX为什么26精品课件

外部内部

产品产品研发质量供给链采购制造商务市场渠道品推效劳大客户企业规划人力资源IT建设财务监控成熟业务开展业务新兴业务盈利能力运作能力经营成果人员资源竞争力台式、QDI、笔记本效劳器、软件信息效劳、其它产品质量指数用户、渠道合作伙伴运作指数内部客户满意度员工气氛指数业务目标经营目标客户满意度目标核心竞争力开展目标XX电脑公司2000财年规划目标体系27精品课件产品产品研发质量供给链采购制造商务市场渠道品推效劳大客户企业规划人力资源IT建设财务监控成熟业务开展业务新兴业务盈利能力运作能力经营成果生产率人员规模台式、QDI、笔记本效劳器、软件信息效劳、其它业务目标经营目标核心竞争力开展目标将客户满意度目标与部门,个人考核联系起来

外部内部

产品质量指数用户、渠道、合作伙伴满意度运作指数内部客户满意度员工气氛指数客户满意度目标28精品课件

经营意识开源节流XX企业文化与管理思想－XX为什么29精品课件商用PC商用PC家用PC台式PC笔记本服务器台式PC笔记本服务器外设手持面对INTERNET，在信息产业内多元化发展XX企业文化与管理思想－XX为什么

开源:扩大客户群,增大业务量(营业额)30精品课件SI中小企业\电信\ISP解决方案ISP163接入服务宽带业务ASPe-office网站XX电子商务解决方案面对INTERNET，向信息产业纵深发展

开源:扩大客户群,增大业务量(营业额)XX企业文化与管理思想－XX为什么31精品课件市场天花板每套产品价格折扣折让奉献利润广告费部门费用财务本钱积压本钱技服本钱运输本钱制造本钱材料本钱产品的屋顶图费用本钱XX企业文化与管理思想－XX为什么开源:增值(抬高天花板),节流:降低本钱部门1部门2部门N32精品课件一个目标两种意识3个“三〞4个“四〞五个转变五条路线XX企业文化与管理思想－XX为什么33精品课件

管理三要素

做事三准则

处理投诉三原则XX企业文化与管理思想－XX为什么34精品课件

管理三要素建班子定战略带队伍XX企业文化与管理思想－XX为什么35精品课件

管理三要素——建班子一、有无班子的区别二、班子成员的素质和能力

三、班子的组建与分工、奖罚四、班子的议事方法与决策程序五、班子决策的推进XX企业文化与管理思想－XX为什么36精品课件“才〞：敏锐的洞察力富有创新精神善于总结提高强烈的务实精神带出一支过硬的队伍建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力37精品课件强烈的务实精神

脚踏实地；不要只说不练的假把式；有经营意识，投入产出效益观；以目标为导向；不唯上，不唯亲，只唯真建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力38精品课件班子内的分工原那么分工合理清楚除参与部门总体工作外，还应分工负责某一方面的工作抓总与分块结合不因分工而阻碍掌握全盘情况，要负责一些抓总工作权限及标准明确明确权限、议事标准、请示范围和渠道等建好班子是事业开展的首要条件班子的组建及分工原那么39精品课件

议事与沟通方式

一把手与成员之间：定期交流、谈心决策前夕：征询，个别沟通制度化沟通方式：例会、沙龙；针对长远性问题：宽松环境下的漫谈针对不同类型的沟通，采取不同的方式建好班子是事业开展的首要条件议事方式及决策程序40精品课件

管理三要素——定战略一、确定中长远的目标二、确定实现目标的总体路线和阶段三、制定目前的目标四、确定采取什么方式、进行战术动作分解五、在实施中如何进行调整XX企业文化与管理思想－XX为什么41精品课件

管理三要素——带队伍一、优化的组织结构和岗位设置二、以岗位责任制为核心的制度规章体系三、完善绩效考评和鼓励机制四、建立起全员培训体系五、加强企业文化建设XX企业文化与管理思想－XX为什么42精品课件“带队伍〞包括的根本内容优化的组织结构和岗位设置制度标准

体系企业文化建设鼓励体系建设培训体系建设各级干部目标与战略规划实现各项战略目标检查推进层层方案XX企业文化与管理思想－XX为什么43精品课件管理三要素做事三准那么处理投诉三原那么XX企业文化与管理思想－XX为什么44精品课件做事三准那么1.如果有规定，坚决按规定办；2.如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改建议；3.如果没有规定，在请示的同时按照XX文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。XX企业文化与管理思想－XX为什么45精品课件管理三要素做事三准那么处理投诉三原那么XX企业文化与管理思想－XX为什么46精品课件处理投诉三原那么1.首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理；2.找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处分；3.触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。XX企业文化与管理思想－XX为什么47精品课件一个目标两种意识3个“三〞4个“四〞五个转变五条路线XX企业文化与管理思想－XX为什么48精品课件

XX精神四个字

管理风格四要求

对待他人四注意

问题沟通四步骤XX企业文化与管理思想－XX为什么49精品课件

XX精神四个字求实进取XX企业文化与管理思想－XX为什么50精品课件

管理风格四要求认真严格主动高效XX企业文化与管理思想－XX为什么51精品课件

对待他人四注意平等信任欣赏亲情XX企业文化与管理思想－XX为什么52精品课件从我做起，共建亲情文化“五多三少〞XX企业文化与管理思想－XX为什么从我做起，从小事做起，共建亲情文化我们倡议53精品课件从我做起，共建亲情文化考虑别人的感受多#？%@ABCD……平等待人54精品课件从我做起，共建亲情文化一点不分场合的训人少平等待人55精品课件把别人往好处想从我做起，共建亲情文化多信任他人信任——以十当百56精品课件盯着别人的缺点不放从我做起，共建亲情文化少信任他人57精品课件从我做起，共建亲情文化给别人一些赞扬多相互欣赏58精品课件从我做起，共建亲情文化在背后说风凉话少相互欣赏59精品课件问问对方有什么困难从我做起，共建亲情文化多培育亲情要我送你过河吗？60精品课件从我做起，共建亲情文化培育亲情一些灿烂的笑容多61精品课件学习XX电脑公司文化沙龙企业与员工追求融入发展核心价值观求实

进取创新

平等信任欣赏亲情做事风格待人态度

认真严格主动高效从我做起，共建亲情文化62精品课件

问题沟通四步骤1.找到责任岗位直接去沟通2.找该岗位的直接上级沟通3.报告自己上级去帮助沟通4.找到双方共同上级去解决XX企业文化与管理思想－XX为什么63精品课件一个目标两种意识3个“三〞4个“四〞五个转变五条路线XX企业文化与管理思想－XX为什么64精品课件由被开工作----向主开工作的转变

由对人负责----向对事负责的转变

由单向负责----向多向负责的转变

由封闭管理----向开放管理的转变

由定性管理----向定量管理的转变XX企业文化与管理思想－XX为什么目标导向:工作思路五个转变65精品课件一个目标两种意识3个“三〞4个“四〞五个转变五条路线XX企业文化与管理思想－XX为什么66精品课件XX企业文化与管理思想－XX为什么信息产业领域内多元化开展

以中国市场为主

形成几个自制产品系列

将研发放在子公司、建立中央研究院

充分利用股市进行融资XX开展五大战略路线67精品课件XX在您身边谢谢大家！68精品课件

附:XX管理三要素“建班子〞篇69精品课件电脑公司文化与培训部

2000年5月建好班子是事业开展的首要条件70精品课件XX管理三要素：建班子定战略带队伍71精品课件有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原那么班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何防止宗派产生建好班子是事业开展的首要条件建班子72精品课件有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原那么班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何防止宗派产生建好班子是事业开展的首要条件建班子73精品课件建好班子是事业开展的首要条件有无班子的区别1、团结作战的班子是公司生存开展的必须XX成功、开展的重要原因就是有一个团结作战的班子，无论高层领导班子还是基层领导班子，都只有在团结一致，携手共进中才能推动部门的开展班子建设的必要性2、公司开展一定要走向标准化管理班子进行筹划、统筹，才能以科学的标准化的管理引导公司向前开展，靠个人意志不可能走向标准化管理3、实现公司长远目标的一个必要条件74精品课件建好班子是事业开展的首要条件有无班子的区别

有班子

无班子集体智慧，科学决策个人意志，独断专行优势互补，分工协作顾此失彼，缓慢偏差后继有人，持续稳定家长作风，散兵游勇取长补短，共同开展固步自封，以偏盖全统一意志，统一准那么极端行为，企业动乱75精品课件有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原那么班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何防止宗派产生建好班子是事业开展的首要条件建班子76精品课件总经理1：

年轻有为，在公司历史上也做出过奉献，但当公司决定把更重的担子交给他，而这个担子也需要他暂时舍弃个人名利，辞别轻车熟路的工作，或在工作过程中要忍住来自各方面的压力，他开始犹豫，最后决定还是选择一种相对保险，又可以保证生活安逸的工作

建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力77精品课件总经理1：

年轻有为，在公司历史上也做出过奉献，但当公司决定把更重的担子交给他，而这个担子也需要他暂时舍弃个人名利，辞别轻车熟路的工作，或在工作过程中要忍住来自各方面的压力，他开始犹豫，最后决定还是选择一种相对保险，又可以保证生活安逸的工作。我们认为他缺乏极强的上进心。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力78精品课件总经理2：

具有极强的个人抱负和工作能力，但每当公司的要求与他个人的想法发生冲突时，他便想方设法去回避公司的约束，去推卸应对公司负有的责任，以保全他个人和部门的名利

建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力79精品课件总经理2：

具有极强的个人抱负和工作能力，但每当公司的要求与他个人的想法发生冲突时，他便想方设法去回避公司的约束，去推卸应对公司负有的责任，以保全他个人和部门的名利我们认为他不能以大局为重，不能把个人的追求融入到公司的开展之中。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力80精品课件总经理3：

原来为人和蔼，但官居要职后，认为自己可是个人物了，可比周围的人英明一筹了，便开始颐使气指，充耳不闻别人的意见，定立的规章制度自己都不能以身作那么，自居为职业经理人，认为自己的决定，下属们就该无条件地去执行，甚至与下属迎面而过时，自觉不自觉地连招呼都懒得打。

建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力81精品课件总经理3：

原来为人和蔼，但官居要职后，认为自己可是个人物了，可比周围的人英明一筹了，便开始颐使气指，充耳不闻别人的意见，定立的规章制度自己都不能以身作那么，自居为职业经理人，认为自己的决定，下属们就该无条件地去执行，甚至与下属迎面而过时，自觉不自觉地连招呼都懒得打。我们认为他没有起码的自知之明。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力82精品课件总经理4：

在用人上有自己清楚的界限，喜欢只把忠于拥护自己的人紧密团结在周围，认为只有这样才有利于开展工作，对是不是自己的人在待遇和评价上区别对待，无原那么地宽宏大量或是横加挑剔。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力83精品课件总经理4：

在用人上有自己清楚的界限，喜欢只把忠于拥护自己的人紧密团结在周围，认为只有这样才有利于开展工作，对是不是自己的人在待遇和评价上区别对待，无原那么地宽宏大量或是横加挑剔。我们认为他缺乏任人唯贤的宽阔胸怀，不是一个老实公正的人。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力84精品课件总经理5：

雷厉风行，喜欢在商场上冲锋陷阵，但不善思考，凡事勿忙定论，而且“轴〞得不行，一门心思只想冲上去，建功立业。事情作成时，只知庆功行赏，作失败了，只有怨天尤人建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力85精品课件总经理5：

雷厉风行，喜欢在商场上冲锋陷阵，但不善思考，凡事勿忙定论，而且“轴〞得不行，一门心思只想冲上去，建功立业。事情作成时，只知庆功行赏，作失败了，只有怨天尤人这种人缺乏跳出画面看画，审时度势制定战略的能力和总结提高的能力。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力86精品课件总经理6：

认为作为干部就应该指挥别人把事情干好，遇到自己没经验的事也不愿深入实践，对下属遇到困难时提不出有建设性的意见。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力87精品课件总经理6：

认为作为干部就应该指挥别人把事情干好，遇到自己没经验的事也不愿深入实践，对下属遇到困难时提不出有建设性的意见。这样的人不但作不好指挥官，而且久而久之，还会丧失在下属眼中的威信。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力88精品课件总经理7：

只知给下属加任务，要成果，对下属的疾苦不闻不问，更不愿把精力花在下属的培训和成长上，一方面埋怨上级对自己关心和鼓励不够，另一方面又不花时间去找下级谈心。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力89精品课件总经理7：

只知给下属加任务，要成果，对下属的疾苦不闻不问，更不愿把精力花在下属的培训和成长上，一方面埋怨上级对自己关心和鼓励不够，另一方面又不花时间去找下级谈心。这种人缺乏起码的带队伍的能力。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力90精品课件总经理8：

经验丰富，战功卓越，认为以自己的经验就可以应付各种挑战，再加上公务繁重，对管理和技术上的新知识不愿也没有毅力去花时间学习。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力91精品课件总经理8：

经验丰富，战功卓越，认为以自己的经验就可以应付各种挑战，再加上公务繁重，对管理和技术上的新知识不愿也没有毅力去花时间学习。这种没有自学能力的领导也迟早会被淘汰。建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力92精品课件以上八位总经理表现归纳为：

“德〞的方面：缺乏极强的上进心；缺乏大局观；缺乏起码的自知之明；缺乏宽阔胸怀，不能老实公正；建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力93精品课件以上八位总经理表现归纳为：

“才〞的方面：缺乏跳出画面看画的能力；缺乏审时度势的务实能力；缺乏带队伍能力；缺乏总结提高、不断学习的能力；建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力94精品课件“德〞：上进心、敬业精神、责任感胸怀、眼界、大局观自知之明，超越自我公正、廉洁自律、谦逊文明建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力95精品课件1、上进心、敬业精神、责任感上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战、开拓进取；敬业精神：对事业坚决信念和追求，对工作精益求精，不断总结完善，超越自我；责任感：主动承担责任，客观务实、不以个人兴趣为出发点，负责到底；建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力96精品课件2、胸怀、眼界、大局观胸怀：善意理解对方，欣赏对方、学会宽容、妥协，任人唯贤，具有合作精神；柳总讲：“不懂得吃亏，不懂得妥协，不懂得让人的人，他做不了太大的事情。XX的领导核心的集合一定是能干人的集合，如果大家相互不能妥协，一定按自己的意见办，什么事也办不成〞

建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力97精品课件2、胸怀、眼界、大局观眼界：退出画面看画，站位高远、立意高远、超越环境；大局观：是一项对干部的根本要求，个人利益、局部利益服从整体利益，合作和补台；柳总提醒说“如果我们不注意这个问题，选的干部如果都只认自己的局部，不能顾大局，或者自己感到自己的局部就是大局，真要是不注意的话，将来公司会有分裂的危险〞建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力98精品课件3、自知之明，超越自我自知之明：正确评价自我，看到缺乏，经得起批评和表扬超越自我：超出现时，看未来超出局部，看整体超出自身，看开展建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力99精品课件4、公正、廉洁自律、谦逊文明公正：不感情用事，不以偏盖全，心胸坦荡只唯真；廉洁自律：没有特权，起表率作用；谦逊文明：尊敬上级，和睦同事，礼贤下属自知之明，礼仪友朋；建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力100精品课件“才〞：敏锐的洞察力富有创新精神善于总结提高强烈的务实精神带出一支过硬的队伍建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力101精品课件1、敏锐的洞察力

由表及里的分析能力由近及远的预测能力退出画面看画的能力把握主流的统筹能力

概括讲：透过现象看本质一眼看到底的能力建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力102精品课件2、富有创新精神

杨总说过：思想上敢于大胆设想操作上小心求证

不是盲动充分论证后的果敢行动建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力103精品课件3、善于总结提高总结的过程：再次锤炼思路，更深层次分析的过程寻找差距和缺乏，建立标准，完善流程的过程接受培训的过程善于总结，不断学习是电脑公司多年开展的重要原因建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力104精品课件4、强烈的务实精神

脚踏实地；不要只说不练的假把式；有经营意识，投入产出效益观；以目标为导向；不唯上，不唯亲，只唯真建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力105精品课件5、带出一支过硬的队伍领导魅力；指挥、协调能力；指导、培训能力；有效鼓励；建好班子是事业开展的首要条件班子成员的素质和能力106精品课件有无班子的区别班子成员的素质和能力班子的组建及分工原那么班子的议事方式及决策程序班子决策的推进如何