开闭幕式必知问题新

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社会观众安检口：奥体中心东大门、南便门、西便门、北便门注册客户：南门和北门

2、可以进入看台区的证件代码是哪些。

1a

1c

2a

2c

3a

3、奥体中心有几个门。分别是哪几个。

八个门，分别是东门、东便门、南门、南便门、西门、西便门、北门、北便门

4、a通道对应哪号柱子。

a通道——

10、11号柱子

5、b通道对应哪号柱子。

b通道——

26、27号柱子

6、c通道对应哪号柱子。

c通道——

44、45号柱子

7、d通道对应哪号柱子。

d通道——57号柱子

8、内场坐席2层是哪些区。

1-50区

9、内场坐席区哪几层是包厢。

3层、5层

10、4层哪个区。

51区-91区

11、6层有哪些区。

192区-121区

12、主席台在几层，分为哪几个区。

主席台在4层，分abc三个区

13、社会观众几点开始检票，几点结束。

下午4点，下午6点

14、观众信息服务亭与信息点及服务内容。

信息亭分布（7个）：东大门4个、南便门1个、西便门1个、北便门1个；

信息点分布（2个）：体育场二层环道东侧与西侧；服务内容：（1）出版物发放：

为观众免费提供各类印刷品和出版物；（2）信息咨询：解答观众问题，为观众提供所需信息（特别注意对外国观众的服务，如不能顺利应对，应寻求帮助以保证服务质量）；

（3）观众的投诉接待与处理；

（4）其他服务。与失物招领合并使用，提供失物招领服务。

15、志愿者之家有几个，分别在哪里。

105010481016

16、开闭幕式的医疗点、医疗站在哪里。

医疗站（5个）。1层通道1023房间（演职人员/运动员医疗站）、1054房间（演职人员/运动员医疗站）、2层06号门的vip休息厅（观众医疗站）、3层3048房间（观众医疗站）、5层的5051房间（嘉宾医疗站）。

医疗点（4个）。4层70-71区外环道位置；6层91-121区外环道位置；6层107-108区外环道位置;4楼51-53区背后通道增设一个医疗点。

2

17、开闭幕式当日四家餐厅是什么，在哪里。几号柱子。

奥体中心员工餐厅，位于环下路61号柱旁边；

烟波渔港（江苏烟波渔港酒店管理有限公司奥体中心店），位于环下路1号柱旁边；

梦都会（南京梦都文化艺术投资有限公司），位于环下路14号柱旁边；

御秦上品（南京秦文餐饮有限公司），位于环下路41号柱旁边。

18、注册卡权限问题

通行区域代码1a：奥体中心体育场贵宾休息区（四楼vip1-9，一楼

10、

11、

12、13号会议室）及其内部通道、主席台a、b、c座区；

通行区域代码1c：警卫对象上下车处，专用电梯（

1、

2、

3、

4、

13、

14、

15、16号电梯）、行经通道（t107通道、t110通道、t113通道），警卫任务车队专用停车场（p1a-1）；

通行区域代码2a：内场演出区；

通行区域代码2c：体育场一层内环道及功能用房区；通行区域代码3a：指除警卫核心区以外的体育场二至六层看台区；

通行区域代码3c：体育场二至六层内环道；通行区域代码4：主媒体中心区；

通行区域代码5。奥体中心场院区（奥体中心体育场、主媒体中心、体育馆、游泳馆、训练馆等场馆以外，安保封闭线以内区域）。

19、

19、如果观众感到身体不适，请求你帮助，你该怎么处理。

（1）工作人员接到观众不适、需要就医的请求，应请就近的运行主管或助理接待观众。

（2）运行主管/助理应首先安抚观众，了解实际情况，并视观众

3情况处理。

1）如果观众能够自行走动，立即带领其前往最近的观众医疗站；2）如果观众不能走动，联络医疗领域，同时尽量安抚伤病观众情绪。当医疗站的医护人员赶到时，听从专业人员的指挥，协助处理伤患。

20、对观众上缴的拾获物品如何处理。

对观众上缴的拾获物品到信息亭进行登记与保管。

21、你知道习总书记回信的主要内容吗。你收到回信有什么感想。

总书记在信中提到，得知志愿们积极参与志愿服务，正接受赛会服务工作培训，准备以真诚的微笑和周到的服务迎接来自世界各地的朋友们，他感到由衷的高兴。他指出，青奥会不仅是体育竞技的舞台，也是中国青年和各国青年分享青春、交流思想、畅谈未来的舞台，期待着志愿者们的精彩表现。同时他也对志愿者提出了几点希望，希望志愿者们弘扬奥林匹克精神和志愿服务精神，热情参与、真情奉献，提供细致周到的服务；希望志愿者们能够积极传播中华文化、讲好中国故事；希望志愿者们用青春的激情打造最美的“中国名片”，促进中国梦和各国人民的梦相通相融，共同为人类和平与发展的崇高事业作出贡献。

22、多语言总机服务电话是多少。（请大家抄在“掌中宝”上，以备不时之需）

4

5

第二篇：开茶楼茶艺馆必知开茶楼茶艺馆必知

茶艺，茶艺表演，茶饮大概宛如诗的雅与风，值得有心人细细玩味。因为个人兴趣，一直梦想着开一家茶艺馆，它既可以给忙碌的都市人提供一处品清茶、平心情的好去处，同时又能让人们闲暇之余品茗赏艺。随着茶文化的兴起，各地茶艺馆越办越多，有时在一条街上会出现好几家不同的茶馆。据不完全统计，目前北京共有茶艺馆500家左右（不包括开设在宾馆、酒店内未单独注册的茶馆）。

一、开茶楼、茶庄、茶艺馆，不是开门就赚钱

从表面上看，茶艺馆当然应该赚钱，因为现在出去喝茶的消费经常比吃一顿饭还贵，而茶艺馆的成本好像很低，既不用高薪聘请大厨，又不用采买诸多的原材料，说白了好像只需要十几个茶叶筒，几十套茶具，十几个懂茶艺的服务员，再讲究一点的用些净水设备就ok了。就记者了解，去茶艺馆的人均消费都在五十元以上，有的在100元左右。表面看来简直是暴利。但不可否认，茶艺馆对位置、装修等硬件的要求要高一些，喝茶的人毕竟也不像吃饭的人那样多。那么是不是开个茶艺馆就赚钱呢。我们走访了在京城很有知名度的五福茶艺馆。第一家五福茶艺馆成立于1984年，可以算是经营比较成功的。现有连锁店7～8家，这些店全部实行独立核算制。据该公司总经理介绍，连锁店中也不乏亏损的，主要原因是各店的经营策略不同，消费群体不同。看来不是开个茶艺馆就能赚钱。

二、瞄准商务客人

从五福茶艺馆的经营情况可以看出，要想赚钱，茶艺馆的定位非常关键。那都是什么人会来茶艺馆消费呢。客人大致可以分为三种，一种是朋友偶遇聊天，一种是娱乐休闲，还有一种是非正式的商务交流。以五福茶艺馆为例，五福不同的店有不同的消费群体，如学院路店，北师大的学者、教授及其家属构成主要消费群；阜城门店则为处于城西的各部委工作人员及商务人员提供了一个洽谈、休闲的极佳场所，仅阜成门店就有金卡会员近千名，银卡会员两千名；而亚运村店位于北京剧院内，以门前拥有大停车场的优势吸引了“亚运商圈”的老板们。

消费群体不同，消费能力会有差异，各店的营业额就会不同。平均来说一天流水在3000元～4000元左右，平均每人消费在50元左右。做哪些人的生意呢。当然是非正式的商务交流，这样的消费群消费能力强，利润也高，而且还会持续消费，成为稳定的客户群。

三、个性经营招徕客人

要想留住客人，茶艺馆的个性化经营显得至关重要。“五福茶艺”是北京茶艺的代表。它有别于传统茶馆，也不同于日本茶道，公司总经理谭波引进了南方功夫茶，创出了“北京茶艺”，五福茶艺馆的成功之处可从她在京城现代派茶馆中开创的第一中表现出来。在北京1994年她开办了第一家茶艺馆，投入了近60万元，组织了第一支茶艺表演队，开办了第一个茶艺培训班，成立了第一家茶具、茶叶综合专卖店，建立了第一家茶艺馆宣传网站，开了第一家分店，第一个现场制作紫砂壶，第一家帮别人开茶艺馆，第一家为下岗工人免费培训，第一家拥有加盟店，第一家组织茶文化主题旅游。

五福茶艺馆以茶水为主要经营项目，各地精品茶具为辅，同时不断开展与茶相关的边缘项目，与爱好茶的客人互动。如自1996年开办的茶艺讲座，已举办79期，3000余爱茶人参与了学习，认识了茶叶，了解中国茶艺、茶道及如何冲泡一杯好茶等知识，同时也为五福培养了一批最稳固的消费群体，因为五福教会了他们如何鉴别和欣赏一杯好茶。

四、想办法留住客人

确定了茶艺馆的主攻方向，经营手段也要跟上。也就是说，留住客人，让客人在店里延长停留时间是盈利的关键。例如给客人提供什么茶，是红茶、绿茶还是根据季节提供适时茶都要根据茶艺馆消费人群的品味确定。茶艺馆规模可大可小，但一定要在氛围上下工夫，营造舒适、惬意的休闲气氛。此外，还应增加茶馆的文化味。可以设立茶道表演并请专人向顾客讲授茶艺和茶叶的基本知识以此培养消费群体，带动消费。设立书架摆上关于茶、茶具、茶艺、茶文化等相关的书籍，订阅一些都市类报刊供客人阅读。另外在馆内可以根据具体情况给客人提供一些必要的小食品，如果有条件的话在用餐点儿可以给客人提供一些自制的快餐。但要注意，餐可以简单但要精致。如果您的茶艺馆设计的带有京味，那茶点就可以以京味小食品为主。

五、开店清单

1.店面选址、考察、评估。

2.店面设计、装修、家具选择。

3.到工商局注册办理营业执照。

4.到卫生防疫站检测。

5.税务局办理税务登记。

6.人员培训。

7.购买设备、产品的选择

六、开个茶馆近百万

开一家茶馆能不能赚钱呢。多久能回收成本呢。

这是一个生意人的必修课。如何计算呢。左边的投资回收会给投资者最直接的帮助。例如：如上所述，开一家200平米的茶艺馆大约需要投资100万。根据五福茶艺馆提供的日流水3000元～4000元计算，年流水应该在100万元，能否赚钱呢。用年流水减去您的茶艺馆的直接成本（原材料、人员工资、水电）、房租、加盟推广费和税收，剩下的就是您的利润了。几年回本一算就明白了。

七、定位、选址是关键

第一、店面地段

有关专家曾经指出。找到一个理想的店面，你的开店事业也就等于成功了一半。把握“客流”就是把握“钱流”，在人流熙攘的地段开店成功的几率往往比普通地段高出许多，提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。所以开店之前要对所选店址进行评估、考察。

第二、服务质量

对一个成功的企业来说服务的好与坏起着一定的作用，这也是开茶艺馆为什么要求所有的员工包括主管领导要经过严格的培训的原因。好的服务会给顾客留下好的印象，从而培养出一部分固定的消费群体。

第三、进货渠道

产品的选购及进货渠道也是极其重要的，五福茶艺馆在开第一家店时由于进货渠道不畅（当时买不到台湾茶和台湾功夫茶具）导致亏损。

现在五福经过九年的经营磨练和考察，已经拥有了自己稳定和畅通的采购渠道，所有茶叶均从生产基地直接获得，包括台湾乌龙，五福也派人到台湾专程考察，一改早期“隔山买老牛”的状况，比开办初期大大降低了经营成本。

八、白手起家，生手入门加盟茶楼管理，做老板

如果你不是特别精通茶艺，加盟一家和你定位相同的茶艺馆会省心一些。因为加盟店会为你提供如下服务：

1、集中采购设备，从而降低成本。

2、获得质量稳定、可靠的产品和服务。

3、享受知名品牌带来的利润。

可根据总部已获得的经验来选择连锁分店最佳地理位置。

5、接受系统培训，用已经证明获得成功的经验来经营自己的企业。

6、附属于知名品牌的旗下，受益于其整体广告所带来的客源。

7、现成的装修样板，整体店面设计，可使企业快速起动。

8、可得到持续不断的技术支持和售后服务。

9、自己当老板，但又不孤军奋战，有公司做后盾，可尽享成功喜悦，将经营风险降低至最小。

九、经验总结

看来开一家茶艺馆赚钱并不那么容易，成败关键还要看经营者的内功如何。定位明确，经营得当，找到好的进货渠道非常重要。如果你是一个爱茶人，一心一意扑在茶艺馆上，多动脑子，相信你的钱袋子会鼓起来。

第三篇：开闭幕式开幕式：

尊敬的各位老师，亲爱的

同学们：

大家好。在这千块金牌庆亚运，万类霜天竞自由的大好日子里，我们迎来了一年一度的运动会，现在我们欢聚在这里举行2013年运动会开幕式。本次运动会开幕式共有六项议程：

现在大会进行第一项：裁判员、运动员入场

请各代表队各方阵进场。首先进入我们视线的是国旗护卫队。他们个个精神抖擞，意气风发。威仪又庄重，从他们炯炯有神的目光里我们看到了未来，看到了希望。

裁判员解说词

接着走过来的是本次运动会裁判员代表队。这是一支无私奉献的队伍，本次运动会将在他们的严谨、公正的执法中顺利进行。为使本次运动会成功开展，全体裁判将本着公平、公正、实事求是的态度和稳健、热情、大公无私的工作精神，统一尺度，秉公执法，全心全意为赛事护航。

大家意气风发、斗志昂扬。我们相信，在大会组委会的正确下，在全体师生的共同努力下，本届运动会一定能够取得圆满成功。

开幕式到此结束，比赛即将开始，请老师、同学们退场，分赴各个赛场。

闭幕词：

经过为期一天的激烈角逐，本届春季田径运动会落下帷幕。在本次运动会中，全体运动员以朝气蓬勃、顽强拼搏的精神面貌展示了同学们的风采，更展示了高超的竞技水平和良好的竞赛风貌，创造了骄人的运动成绩，为全体师生奉献了一场场精彩的比赛，也让我们看到了咱们小学生青春激扬的明天。

第四篇：招商人员必知60问题招商人员准备回答商户提出的60个问题.

一、地理位置的问题：.他们需要彻底明白的问题，你必需要让他们问的问题，如果不把握这方面他们可能是糊弄你；

1.项目具体地理位置。

2.项目环境有何特色。

3.项目周围的主要交通设施有哪些。

4.项目附近公交班次、路线。

5.项目附近有哪些主干道、宽度、是否太吵。

6.项目所属居委会、派出所。

7.项目周围商业态及营业状况。

8.项目周围学校及其地点交通、距离。

9.项目周围医院及其地点交通、距离。

10.项目周围菜市场、游乐设施如何。

11.项目附近居住的是什么样的人。

12.项目离飞机场、汽车站多远。

13.地理环境对本项目有什么有利和不利因素。

二、关于项目状况的问题.他们要明白的问题，你必需和他们要弄清的问题.

14、项目开发商、设计单位、施工单位。

15、项目开业后的管理团队是那里来的。.

16、项目业态定位是什么。.

17、项目总占地面积、总建筑面积。绿化率、容积率、建筑密度。

18、公摊系数。.

19、国有土地使用年限、起始年月。.20、布局规划情况。.（1）我们的品牌放在哪里。.（2）我们周围都有哪些品品牌。.（3）为什么将哪个品牌放在我们旁边。.（4）能否调换位置。

21、项目共几层。（1）各店铺的面积、深、宽。

（2）每层有多少品牌商户。（3）滚梯、直梯、货梯有几部。（4）我们的送货车停在哪里。.（5）从哪里上货。（6）项目的垃圾临时放在哪里。

22、项目在造型、设计上突出之处。

23、项目分几期。何时开工、竣工、交付使用。预计开业日期。

24、项目计划有多少品牌商户进入。大主力店都有那几家。

25、项目的配套服务都有那些。

26、项目建筑地下层数及用途。

27、项目公共设施如何规划、使用。

28、项目环艺景观有何特色、中庭如何规划设计。

29、项目公摊主要包含哪些地方。

30、项目商业用电和商业用水的费用。

31、项目店铺内预留电话线吗。

32、项目地下停车场层高、总面积、车位数。

33、项目车位费用的收取情况。.

三、操作方式的问题，你必需要问的问题..

34、项目经营店铺有几种方式。

35、项目扣点。保底。促销费。

36、项目预计租金、回报率。

37、项目订金多少。几天内补足签约。

38、签约时需带什么资料。

39、进场装修的装修押金。

40、外商合作应提交什么证件。

41、如用汇款形式，开发商开户行、帐号。

42、如用其他币种、如何计算。

43、营运工商管理费和税费有几种、额度、多少由谁承担。

44、物业管理费具体为多少。包括哪几项服务项目。

45、店铺的水、电、电话、物业维修等是否另行收费。具体费用。

46、这样租金的价格是否合适。

四、政策法规的问题，你必需要问的问题.

47、现场管理有什么规定。.

48、户名可否作内部变换。有什么条件。.

49、委托他人签订合同需要准备哪些证件。.50、管理费用多少。有没有统一办理保险。.

51、对餐饮有没有特殊的要求。.

52、特种行业的要求。24小时营业建材与设备的问题，你必需要问的问题，.

53、对商户装修有什么要求。.如何办理进场装修手续。装修单位质资证明.申请装修表格..商户工作流程..商户防火培训..装修材料验收..临时接电申请..装修工人的备案.

54、电器设备。（1）供电系统;.（2）开关及开关箱品牌。（3）管线。（4）各层梯厅照明设备。。（5）各空间及插座。

55、弱电独立插线盒。

56、给排水系统。。

57、消防安全设备。（1）发电机组品牌。。（2）公共消防设备..

58、化粪池..

59、化油池..60、污水处理.

要策划一次联络会议。.在策划过程中，.

首先必须明确此次联络会议的目的是什么。.通过这次会谈，我方要实现哪几个目标.加强与对方的沟通与友谊。.了解对方可能的投资意向。.了解对方对投资环境的要求与疑虑。.让对方知道我方的合作意向。.明确了会谈目标，联络会议就不会空洞无物，毫无收获。。

招商策划要有战略高度，综观全局，立足长远.任何一次招商筹划活动，不能把眼光局限

于一时一地或孤立的一家企业、一个项目。策划要有战略高度，要通揽招商形势，综观招商大局。.在招商策划过程中.要了解本地区的中长期及近期发展的规划.摸清企业的投资动问和要求.在此基础上来确定自己的招商战略.系统地制定出自己的中长期和近期招商计划.保持招商策略的长期性和一致性.避免招商过程中的短期行为和急功近利的现象

招商策划要知己知彼，把握优势.商场如战场，古人总结的"知己知彼，百战不殆"这一战争法则同样适用于当今的招商过程。只有在正确地认清自己、了解自己的基础上，在招商过程中才能做到胸有成竹，信心十足。了解自己只是问题的一方面，更重要的是我们要了解对方的要求。

五、招商策划要突破成规.在招商策划时要突破成规，另辟蹊径要注意求新求实，体现自己的特色，不要人云亦云，亦步亦趋。招商策划的突破口可以选择招商形式、招商政策、招商手段、招商内容和双方的合作方式等各个方面。

六、招商策划要把握时机，适度超前

一个完整的招商过程往往包括以下几个阶段。招商策划――信息的收集――双方接触――洽谈――签约――项目筹建――建成投产。

确定招商方式与渠道.

1、项目洽谈会。

项目洽谈会是招商最为常见的一种形式。它是由招商单位携拟与合资、合作或引进的项目，有针对性地与商家洽谈。其特点是针对性强，易于吸引有兴趣的客商。影响大，实效性好，主办者可以派遣技术专家与客商直接进行接洽。.

2、项目发布会

项目发布会是招商经常采用的方式。它是由项目主办者在一定的场合公布拟引进合资、合作的项目，阐述招商项目的特点和技术、资金要求，以期吸引客商。.

3、经济技术合作交流会

经济技术合作交流会是一种层次较高、范围较大的招商引资方式。其特点是层次较高，范围较大。可以是多种行业的招商。

4、投资研讨会

投资研讨会是一种较小型、时间较短的招商形式。它通常是由政府部门、经济研究机构举行的区域性投资战略、政策、现状和发展趋势的研究讨论会。其特点是灵活，即是务虚，又重务实，主办单位可以公布一些项目进行招商，可以介绍本地区的投资环境和利用外资的政策，达到宣传的效果。.

5、登门拜访

登门拜访是招商效果明显的辅助性活动。招商单位专门派出招商小分队或在国内外举办集会式招商活动之余，拜访跨国公司、投资咨询顾问公司、会计师行及其他中介机构，宣传投资环境，具体介绍投资项目，探讨佳作事宜。其特点是机动灵活，针对性强，气氛融洽，容易引起被访者的兴趣。

八、制订谈判策略.明确谈判目的..招商谈判的目的就是招商洽谈的主要目标，或招商洽谈的主题。在整个招商洽谈活动中，招商洽谈者的各项工作.都要围绕招商洽谈的目的而开展。在招商洽谈的目的确定以后，就需要确定招商洽谈的各个具体目标；在达到各个具体目标后，招商洽谈的主要目标即招商洽谈的目的就可以实现。招商洽谈的目标可以分为三个等级：

1、是最高等级的目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是获得圆满成功；

2、是基本达到接受的目标，如能达到这一级目标，整个招商洽谈可谓是获得了基本成功；

3、是最低接受目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是达到了最基本的要求。.招商洽谈的目的就是在招商洽谈中所要追求的最佳利益目标。在确定了招商洽谈目标的同时，还要确定招商洽谈的地点。招商洽谈的地点对招商洽谈的成功与否有很大的影响，因此，在确定招商洽谈地点时要慎重..应考虑以下几方面的问题：谈判中各方力量的对比，可选择地点的多少和特色，各方的关系及可能发生的费用等。

核心内容三。招商策划步骤与方法以点代面，特色经营.商业地产经营特点.租赁经营采用放水养鱼的原则。放水养鱼的原则可以理解为“先做人气，再做生意，一起分享成长空间"的原则。.招商不是一个开业前就完结的工作，实际上商业地产的招商是一个无限循环的工作，开业前是大规模招商，开业后根据销售情况进行调整招商，这都需要信息系统的分析支持，更需要基于知识的辅助决策。.制定大型mall招商计划、营销宣传计划，为保障大商家及供应商利益，发展商要做好细致的准备工作。运营部门要确定招商时间安排、主要招商场所、主要招商骨干、招商宣传与招商策划、主要招商活动、招商费用，并得到发展商主要领导的支持。.

1、首先确定我们零售商我们商业目标在哪里。.

2、我们需要多少主力店。.

3、怎么规划这些主力店的位置。

4、主力店的位置占据多少面积。

商业地产项目首先确定我们的零售商.我们的商业地产项目目标在哪里。..我们商业地产项目需要多少主力店。.商业地产项目怎么规划这些主力店的位置。.商业地产项目主力店的位置占据多少面积。商业地产项目招商不是一个开业前就完结的工

作，实际上商业地产的招商是一个无限循环的工作，开业前是大规模招商，开业后根据销售情况进行调整招商，这都需要信息系统的分析支持，更需要基于知识的辅助决策。.目前商业地产领域，开发商和策划商基本上还停留在销售时代，其营销流程是：先找一个经营定位，再大肆炒作，然后强力销售。尽管目前开发商和策划商意识到招商的重要性，还是停留在表面需求上，忽视商业基本规律。如某商场引进电器主力店，再销售电器辅营区，却不知电器主力店的辅营区很难定位，也很难经营下去；.再如某零售中心引进家具主力店，却不知家具属于大宗采购型消费，人流很难与超市百货互补。.商业地产必须进入专业化运作体系，把握几个重要环节.商业地产定位必须同时满足销售与经营两个条件.商业地产作为不动产长期持有经营时.其经营定位是比较单纯的.商业地产一旦要分割销售.就必须在满足经营条件的同时..还要满足销售条件.这就是商业地产以销售为前提的特殊性。

商业规划调动策划、设计、经营全体参与..住宅开发经过多年的发展...行业已经十分成熟..比如在建筑规划设计方面...无论是设计院、开发商、代理商...基本都难免独自为住宅的建筑规划设计..提供完善的方案..发展商内部的工程部、代理公司内部的概念设计部等等都具备了一定的建筑规划设计能力。.商业地产营销的根本：.以销售为目的，以经营为导向。商铺销售的风险性，正在于商铺经营与销售的冲突性，不同的商业业态，涉及到铺位面积、装修标准、统一收银还是独立收银等各种要求，而商铺销售，大多要求面积较小、独立收银，一个成功的商铺定位，正是在这种冲突中找到契合点。.相比住宅市场，商业地产作为新兴的开发领域，既无经验可循，也缺少完整的规划

设计体系，给出商业地产的规划设计造成了一定的障碍。不精通商业地产，甚至缺乏起码的了解，发展商在塔楼住宅上一般都有超水平发挥，但在商业裙楼上却交了学费。在商业较为发达的城市，一个初级阶段的商业地产开发，必然会与商业水平形成较大的反差，而连锁中的超市百货业等只能被动地选择卖场，面对规划设计先天缺陷的商场。.商业规划必须调动策划者、设计者、经营者全体参与。.开发商业就必须了解商业，一个商业地产的开发者，通过与商业策划者、设计者、经营者的广泛接触，了解商业地产开发基本规律，提前与拟引进的大商家进行意向性接洽，让设计者按业态量向定做，达到商业设计与业态需要的高度吻合，这才是一条商业地产规划设计的“捷径”。.商业地产，规划决定成败，一个规划不当的商业项目，其结果只能是市场的弃儿，商场每建高一层，风险就会增大一成，发展商是最后的买单者；只有以策划定位为先导，真好规划设计每一步，并充分把握商业地产运营的每一个环节，才能成成竹在胸，才能有效降低商业地产开发的风险。.招商必须严把招商质量关招商工作是一人承上启下的环节，此环节招商的质量怀后期经营理息息相关。.商业地产项目的前期招商.一定要立足长期的经营管理，不要有急功近利的思想，要在“放水养鱼”的同时把好招商质量关。.商业经营管理建立团队前期介入商业经营管理是一件专业性要求较高、工作繁琐的工作，它的工作过程涵盖了开发、定位、招商、经营、推广多个阶段性工作，这就要求发展商必须建立经营管理团队，从项目开始动作之初就深入市场和项目。

核心内容四：招商策划的核心――招商计划..

1、招商原则.地产先期的开发模式直接关系到招商工作的主要内容，招商的重点是半主力店和中

小商家，商业地产招商之前，第一步组建商业运营公司负责招商和经营管理，对业态进行统一设计和管理，我们要充分考虑不同业态之间的互补促进作用。.统一运营四个方面的内容：统一招商管理.统一营销.统一服务监督..统一物管.其中统一招商管理、业态管理又是后面三个统一工作的基础和起源，这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功，而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。.

2、招商基本原则.（1）要维护商业地产的产业经营黄金比例。.业态比例是零售、餐饮、娱乐55：20：25是.产业经营黄金比例，招商要注意维护和管理好这个经营比例。.（2）要维护商业地产的统一主题形象和统一品牌形象。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。.（3）商业地产招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。单地说，同业差异就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店进入。.（5）招商顺序原则。.核心主力店先行，辅助店随后的原则；零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。

（6）核心主力店招商布局原则，从整体布局上有利于人流进入主力店，同时也便于从主力店向其它区域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。核心主力店的招商对整个商业地产的运营成败，购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。个超级连锁店或超级百货公司的入驻，常常能带动整个商业地产的顺利招商与管理。外核心主力店对于人流也起着关键的作用，其

布局直接影响到商业地产的形态。购物中心特别是大型商业地产的核心主力店适合放在经营轴线的端点。（7）特殊商户招商优惠原则。.“以点代面，特色经营”是购物中心特别是超大型综合性购物中心的经营特点。.特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对它们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃购物中心气氛之作用。.（9）统一招商的管理要充分体现和强调对商户的统一服务。.统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。.这个“统一服务“不但要体现在思想上和招商合约中，更要体现到后期的营销管理中，商户最渴望的是赢利。.

3、招商目标客户主次分明.（1）确定主力店群.