2023年眼科手术室年终工作总结

2023年眼科手术室年终工作总结眼科手术室年终工作总结1

xx年即将过去，在这一年来，平凡劳碌中伴着充溢，创新扩展中伴着欢乐，科室在医院领导的带领下，仔细做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导支配和布置的各项工作和任务。坚固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，一心一意为患者服务。院领导运筹帷幄，领导有方刚好为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，各科室同事也赐予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了肯定成果。

现将我一年来的工作总结如下：

一、免费白内障复明工作顺当开展

接着开展东源县创建“无白内障盲区县”活动，科室一年来，在各级领导的关切支持下，在中山高校眼科中心的指导下，医院各科室鼎力协作，今年总共为271例白内障患者实施了免费手术，其中204例为国家百万贫困白内障患者复明工程，我院的手术任务超额完成，手术脱盲率达到95%以上，受到患者及家属的一样好评，获患者赠送锦旗2幅，取得了良好的社会效应和经济效应。手术期间，本着为人民服务的信念，着重保证手术质量；亲密视察患者手术前、手术后状况并做好回访工作；主动解答患者及家属的询问并主动告知相关留意事项。xx年5月国际防盲协会组织眼科教授、专家组来我院调研防盲工作，观摩了我院眼科白内障手术，对我院白内障复明工作赐予了充分确定。有各级领导关切和支持，白内障复明工作才得以顺当开展，我们才有更高的热忱做好此项工作，一年来科室严把医护质量和服务质量关，全年无一例重大医疗差错事故发生，无感染病例发生。

二、业务收入

xx年白内障免费复明手术取得各方面资金支持，总收入达到60万元，眼科中心门诊及自费住院收入达到4万余元。收住自费手术病人3例，使科室自成立以来，从单一门诊到收住手术病人，从单一到综合，在科室做大做强的道路上又迈出了坚实一步。

三、更新眼科设备

xx年医院投入30余万元购进了一批眼科设备，例如眼科手术显微镜、a/b超、非接触眼压计、角膜曲率计、裂隙灯，新设备的投入运用，使科室诊疗实力和诊断水平得到极大提升，解决了科室业务发展的“瓶颈”，提高了服务实力，满意了群众就医上的根本需求。

四、不断学习提高业务水平

一个合格的'医生应具备的良好素养和条件，通过不断加强业务理论学习，努力提高自身的业务水平，阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生学问，才能丰富自己的理论学问。常常组织医护人员参与省市举办的学术会议，并阅读杂志、报刊和网络信息，学习大量新的医疗学问和医疗技术，从而开阔视野，扩大学问面，提高科室业务水平，坚持用新的理论技术指导业务工作，更好为广阔眼疾患者服务。

眼科手术室年终工作总结2

20xx年即将过去，在这一年来，既有收获也有失去，平凡劳碌中伴着充溢，创新扩展中伴着欢乐，院领导运筹帷幄，领导有方，刚好为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也赐予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了肯定成果。现将我一年来的工作总结如下：

1、仔细做好眼科医生门诊手术的帮助工作，做好环境、器械消毒，主动打算手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺当开展实施。全年无感染病例发生。

2、患者对眼科处置和手术有很大的恐惊心里，针对这一点做好患者心理护理，主动与患者沟通，可能的消退患者心里惊慌，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者难受，增加其治疗信念。

3、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的'业务收入，得到了良好的社会声誉，得到了患者及临床医生的好评。

总结完这一年的工作，我对自己的20xx年工作安排有：

1、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。

2、加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导赐予支持。

3、在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入，希望以后在事业上更上一层楼。

眼科手术室年终工作总结3

一年来，在领导的帮助和各科室的帮助下，工作取得了肯定成果，也暴露出许多问题，如人员不足、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等。xx年我们有更高的目标，立志提高眼科服务水平、扩大业务范围，为东源广阔眼科疾病患者供应更全面、更高水平的服务，创建更加优异的工作成果。为了这个目标，就xx年做如下安排：

一、人员方面

增加科室人员，壮大科室力气。安排增加医师一名、护士两名，以提高科室服务实力。

二、完善科室布局及相关制度

在现有基础上增加检查室一间（放置眼a/b超、角膜曲率计、非接触眼压计），治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间（放置裂隙灯、眼底镜），并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。

三、改善手术室环境

眼科手术室还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术平安。

四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目

多参与各种学术会议，不断学习，多于同行沟通，提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，安排在xx年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术（小梁切除术、虹膜周切术），这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不行行的状况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，渐渐带动科室的医生单独完成手术。

五、增加白内障手术可选择性

增加人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满意患者不同的需求。如需高端手术（如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术），可请中山眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满意患者需求，又提高医院知名度。

六、完善免费白内障复明手术就诊程序

进一步完善免费白内障复明手术就诊流程（附流程图），使此项惠民工程更顺当、平安、快捷，更深化民心。

七、做好宣扬工作

在现有基础上，进一步加强医院宣扬，利用各种形式，实行各种方法，把医院宣扬出去，使医院知名度越来越高。

八、我们的'目标

在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导赐予更多的支持和帮助，我们会做得更好

总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的眼病患者送去健康和光明！让医院再上新水平、再登新台阶。

眼科手术室年终工作总结4

手术室是一个救死扶伤的圣地，但同时也是一支静静奉献、乐于牺牲、团结奋进、敢于吃苦的集体，20xx年在医院和护理部领导下，在各科的密切协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实，细致实施、不懈努力，基本完成了各项任务，取得了确定的社会效益和经济效益，现将这一年的工作状况作如下汇报：

一、手术室护理质量和护理平安管理的不断提高

1、这一年共完成手术例，比去年同期多例。在工作紧、任务重、人员少的状况下，全体护士毫无怨言，任劳任怨，尤其是五官科护士张丽英、卜金辉为了能使手术顺当进行常常早来晚走。

2、今年这一年二急诊无一例空岗，均能在规定时间内到达手术室尤其是眼科护士史春萍常年如一日，白天正常工作，晚上及周末还要肩负着二急诊工作，多年来始终如一。

3、除了完成院里和护理部制定的各项工作准备外，结合本科特点组织专科学习，大大提高了每位护士的业务水平。

二、以病人为中心，争创一流服务

1、在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地的为患者着想，凡事都能做到换位思索。

2、加强病人在手术期间的平安管理常识及基本学问的学习，到处以病人为中心，发觉问题准时解决，不断完善。真正做到以人为本，给病人以平安感和舒适感。

3、不断完善和加强围手术期护理管理工作，细致做好术前访视和术后随访工作;对进入手术室的每一位患者，我们尽力做好每一项工作，关怀病人，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。

4、护士长、质控护士、访视护士定期到科室随访，经常询问手术协作状况，手术室护士对医生、患者的要求，对病人提出的看法及建议准时解决。

三、严格执行查对制度及护理操作规程

1、对进入手术室的每一位患者细致进行查对准时填写患者平安核对表，这一年患者平安核对表护理项无一例漏填，合格率100%。

2、严格消毒、灭菌、隔离措施是落实，一年来手术切口感染率<0.5%。

3、不断完善和改良科内各项规章制度及操作流程，细致落实和执行各项规章制度及岗位职责，分工明确。

4、实施弹性排班及奖金按劳支配制度，真正表达多劳多得，取缔了以往的奖金平均支配的.制度，充分调动每位护士的工作主动性。

四、增收节支，为医院的经济效益做奉献。

1、规范二级库的出入库制度，加强一次性物品的管理，专人负责，削减一次性物品过期的现象，杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生为我院的经济效益做奉献。

2、4月末手术室成立了复苏室，至今运转正常，既保证了全麻术后患者的平安又使手术连接的更加顺当，同时为院里带来了确定的经济效益。

3、五月初我们与胃镜室共同开展了一项性技术——无痛胃肠镜，两个月来共完成例，随访结果特殊满意。

五、提高护士素养，培育一流人才

1、全体护士利用业余时间完成了本科学习任务，全科24名护士本科人，专科人，本科在读人，通过不断地学习使大家的思维方式，文明礼貌等方面在潜移默化中都得到了明显提高;不断更新观念，将被动式服务观念转变为主动式服务观念。

2、合理化排班、新老搭配，更好的发挥老同志的传帮带作用，年轻护士从中会得到不小的收获，分组学习，不断提高年轻护士的专业水平，逐步完善科里的梯队建设。在以后的工作中我们会连续努力，为我院的两个效益做奉献。

眼科手术室年终工作总结5

在眼科工作做已经有两年时间了，对于工作的热忱从来没有变过，只要能够帮助病人给他们健康和希望这就是我希望做到的，当然在这过程中我还会接着努力。

对于眼睛许多人不够重视，导致现在近视眼特别多，大多是用眼过度，导致晶状体，变形，不能自己调整厚度，这就让我的眼睛变得模糊，并且尤其是生活汇总常常佩戴眼镜也感到有些不便利，想要摘到眼睛，这时候须要做眼部手术，须要我们协作医生，做好工作。当然在每次就医时我都会刚好的给病人介绍许多相关的信息让他们知道如何去爱护眼睛，至少我们不能让病人在我们医院治病一段时间最终却因为恒久不好导致失败，这是令人难以接受的结果，我也不希望自己这样，所以出于责任每个病人离开医院的时候我都会告诫他们要用眼卫生，保证眼睛有作古的休息时间，不能过度的损害眼睛健康。

因为工作的须要我也了解到了许多眼科疾病，比如说红眼病，等相关的基本，都会影响我们眼睛健康，并且还会损害我们的实力，对于这些疾病的传播和感染方式也都有了了解，为了做好工作须要，每天还会学习更多的相关学问，终归，我们护士在须要的时候一样要订到前线，给更多的.病人机会，和健康，看到他们因为生病而焦炉担心的时候我也会适当的劝慰他们，终归来到医院的病人因为眼睛受到了损害，都特别胆怯 ，终归眼睛才能够让我们看到世界外面绚烂的景色，才能让我们有更多的生活体验。

来到岗位上我始终都会做到一点就是要遵守护士长的训诲，不会与病人顶撞，不会去排斥病人，虽然因为疾病导致他们的眼睛变得肿大，但是身为一个护士我们都起先排斥病人让病人留下了尴尬的回忆这如何值得病人信任呢？终归我们不能光顾这我们自己的感受，更多的是要考虑病人的感受，让他们可以安心的治病，可以放心的去接受治疗，这才是我们的责任。每个岗位的责任不同，但是有一样是一样的那就是，对病人的爱心，对病人的怜悯心是不变的，因为这是我们应尽的责任与义务。

进入医院我不是为了享受这份平稳的工作，而是为了能够在这份工作中给更多的病人服务，让他们重见光明让他们重新起先充溢笑容，哪怕是在岗位上静默无闻也无所谓，只要我能够贡献一份力气就行，只要可以完成一份任务就行，医生的责任是我心中的担子，我始终不会遗忘，终归我要考虑病人的安危，为他们的健康为他们的平安考虑，不能总考虑自己一个人。做病人心中的天使，总比做自己的天使要强，我是为了社会服务，更是为了自己的工作，在今后工作里面我不求做到完备，但求做好每一天。

眼科手术室年终工作总结6

从起先护士的工作到现在已经是完全地度过了试用期时间，在这段时间里我每天都是特别仔细的在进行自己的工作，同时生活也是在不断地促使我去前进，在工作中更好的提升自己，努力地成长为最棒的自己。下面我便是将自己试用期的工作状况做一个总结。

一、工作进行状况

从起先到现在我主要就是跟随护士长在进行一些工作，每天都是有渐渐的学习到一点的东西，经过一点一点的渐渐感受到现在我基本是能够较好的将我眼科护士岗位的工作都串联在一起，更是可以自主地去完成每一项工作。身为护士主要还是协助医生的工作，在医生的支配下更努力地去让病人得到较好的照料，更是有更多的关怀与关切。在我的工作的进行期间，我也是有特别仔细地在进行，将每一件事情都尽我自己所能的在做好，但是还是会有些许的错误掺杂其中，所幸那些错误最终还是在同事与领导的帮助下得到了较好的'解决。

二、还须要努力的地方

在工作期间也是有渐渐的发觉自己的较多的小毛病，比如做事莽撞，马虎，甚至简单心情化等，这些不好的事情都是对工作有着特别不好的影响。经过那些自己犯下的错误我才真正的对自己有了感知，所以在接下来的时间我更是会努力地去对这些点进行改正，同时希望自己的人生能够有更大的收获。那些自己还须要做更多变更的地方更是须要用真心去对待，往后的生活我也是会尽力让自己去成长，去更好的绽开往后的生活。

三、自身的收获

现在试用期已经是快要结束了，我也是渐渐在其中找寻到了自己的人生方向，更加清晰地明白往后的生活都是须要更加努力地去成长，我信任不管将来的生活存在着怎样的困难或是不好的东西都是须要用自己的真心去面对。身为一名护士就是须要用自己的关怀来暖和身边的人，所以我更是会努力的让自己摆正自己的工作状态，争取用自己最棒的工作看法来为每一位病人服务。对于自己的工作我更加是须要相当的当心谨慎，每次在用药或是其他方面都要特别细致的去核对，同时保证自己最好的工作状态，为每一位负责的病人都以最为暖和的服务。

往后的工作我还是会尽量的以我个人最好的状态去进行，当然那些自己的缺点与不好的地方都还是须要去改正，努力地让自己去成为最好的自己，在工作中更多的突破自我，成为医院的优秀员工！

眼科手术室年终工作总结7

20xx年是护理改革的攻坚年，眼科在护理部和大外科的领导下，在科主任的业务指导下，紧紧围绕医院和护理部的工作方针，结合眼科详细实际状况，仔细落实“以人为本”的科学发展观，把以“病人为中心”的人文理念融入详细护理工作中，在创建优质护理服务过程中，结合“三好一满足”活动要求，重视护理平安管理和护理环节质量管理，强化内涵建设，把提高眼科护理技术水平，提升社会效益、经济效益和患者满足度为工作目标，为患者营造了

一个平安、舒适的良好住院环境，现将一年来的护理工作总结如下：

一、护理工作及指令性任务完成状况：

1、按护理部、大外科工作安排完成指令性任务，支援其他科室xx天，参与全院性护理质控工x次，参与外出保健x人次。完成“百万贫困白内障复明救助患者”手术护理xxx例。

2、至xx月止，收治病人xxxx人，同期比增加xx%，出院xxxx人，同期比增加xx%，病床运用率xx.x%，增加17%，眼科住院病人手术台数xxx台，增加xx%，手术台数xxx台，削减xx%，眼底荧光造影xxx例，增长xx%，眼底照相xxx例，增长xx%，输液增加xx%。

3、经济收入方面：至x月份为止，同期比眼科业务总收入增长xx%，总结余增长xx%。

二、培训考核方面：

组织护理人员以多媒体形式进行业务学习10次，参与人次xxx人，组织护理查房xx次，参与人次xxx人。进行三基理论考试x次，参与人员xxx人次，合格率100%；操作考核xxx人次，合格率100%。

三、狠抓护理质量，各项护理质量达标（详见眼科护理质控手册）：

（1）落实一级质控工作：组织进行了一级质控xx次，召开了护理质量反馈会xx次。

（2）正确对待二级质控、三级质控、行政查房、护士长夜查房等存在问题，重视质控人员指出的自身未发觉的问题，借鉴其他科的阅历教训，定期组织分析存在问题的缘由，探讨制订整改措施，落实护理工作。

（3）去针对存在问题制订整改措施，改进护理工作x项。

四、护理平安方面：

1、针对眼科患者特点，接着落实眼科患者滑倒、坠床的意外事务的预防措施，做好患者身份识别、药品管理、药物运用后不良反应的`视察和处理程序等工作，全年对13例跌倒、坠床高危患者进行了风险评估，落实相关措施，防止了平安事务发生。

2、接着利用护理工作缺陷登记本作为科内人员工作沟通平台，全员本着防患于未然的大局精神，立足本职，扎实做好每一件事，踏实完成每一项工作，形成护理质量人人把关的工作氛围，全体人员主动参加科室的护理平安管理，工作中相互补台，刚好消退了工作中的平安隐患xx件，消退xx件，改进护理工作x项。

3、重视不良事务带来的教训。上半年发生一例因发药不规范的护理差错，发生差错后，组织全体护理人员进行探讨，查找科室平安隐患，整改护理工作，进一步规范我科药疗服务行为，做好用药告知服务，保障病人平安用药。同时借鉴其他科的平安问题和不良事务，在科内进行举一反三的探讨，从中吸取阅历教训。

五、简化护理文书：

在《xx写规范与管理规定》的框架下，依据护理部的要求和眼科科病人特点，按分级护理制度落实患者病情视察及护理，运用表格式护理记录单、眼科巡查记录单、大批患者入院资料收集表单等，保证护理文书真实、客观、刚好、正确、完善，缩短了护理人员的书写记录时间，增加了床边护理时间。

六、医院感染限制工作方面：

1、组织学习院感学问和眼科医院内感染限制重点的常识，明确眼科医院感染限制的目标和重点，落实消毒隔离制度。

2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作落实。

3、一次性无菌物品安排领取，管理规范、无积压。

4、做好准分子激光治疗室的监控管理工作，完成xx手术xxx例，无感染事务发生。

5、仔细对待护理部及感控科对科室感控工作提出的珍贵看法，刚好整改检查中存在问题。

6、护理人员职业防护意识增加，手卫生工作落实，xx和其他利器损伤能刚好上报。

七、探究、变更护理工作模式，实行责任包干制，扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，护理工作取得肯定成效

1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康教化内容。依据科室眼科病人、护理人力状况及护理质控存在问题，不断修改完善护理人员岗位职责，把患者的部分基础护理工作落实到班次及个人；依据优质护理服务质量考核标准，把质量考核标准中的一些内容穿插到患者的健康教化中。

2、实行责任包干制，每名护士分管肯定数量的病人，为患者供应连连贯、全程的护理服务，责任护士主动向患者介绍自己，告知患者“我是你的责任护士，有困难请找我”，使患者住院生活更舒心，护理服务更贴心，通过责任包干制，责任护士的责任心增加，做到亲密视察患者病情，随时与患者和主管医生沟通，驾驭所管患者的基本状况，为医生诊疗供应第一手资料，为患者开展健康教化和康复指导。提问护士们，对所管患者的病情知晓率提高。

3、按分级护理要求，把基础护理工作落实到责任护士，职责明确，提高责任护士的责任感。以往护理质量检查中，健康教化工作落实不到位，病人不熟识责任护士，责任护士不了解病情、病人指甲、胡子长、头发脏等难题基本得到解决。

4、拓展服务内涵，做好住院及近视眼手术患者电话回访工作。在完成繁忙的护理工作的同时，xx精彩完成了眼科患者的电话回访工作，三位同志工作仔细负责，通过电话回访，刚好了解患者出院后康复及其对医疗护理服务工作的评价信息，同时赐予相应的康复指导，督促支配时间回医院复诊，收到良好的社会效益。住院病人电话回访率xx%，近视眼手术病人回访率xx%。

5、眼科门诊在开展优质护理服务活动中，在人员缺编的状况下，xx立足本职，主动做好门诊患者的健康教化工作，为患者供应娴熟的专科护理技术服务，得到病友们的确定。

6、总结改进护理工作，建立护理绩效考核制度，提升服务质量。每月通过召开护士会议，总结“优质护理服务”工作的进展状况，改进护理服务，对患者评价高的护理人员按制度赐予了经济嘉奖。

八、教学、科研工作

（1）接收实习护生xx人，组织进行小讲课xx次，教学查房xx次，共xx人次参与，实习鉴定刚好完成。

（2）全体护理人员上交护理论文x篇目，省级刊物发表x篇。

九、护理管理工作注意“人文关怀”，为护理人员创建良好的工作氛围

1、结合科室工作量状况，在目前人员紧缺的状况下，做好弹性排班，首先满意工作须要，在为患者供应满足护理服务的前提条件下，关注护理人员身心健康，对护理人员提出的排班要求尽可能赐予调整满意，使护理人员能舒心开展工作。

2、实行民主排班管理模式，凡涉及护理人员的大小事情改动，均在科内探讨，通过探讨，接受大多数人认为可行的看法，让护理人员感受到，科室是一个大家庭，每个人都是科室的主子，科室工作质量的提高必需依靠全体成员的共同努力，大家都要共同呵护这个小团体，让护理人员心中充溢爱、工作充溢激情，使病房充溢温馨！

十、其他工作

1、建立眼科仪器设备修理记录本和病区保洁制度，指定人员定期清洁工作场所，清点保养科室仪器设备，护士长定期做好仪器、设备的检查工作，发觉仪器、设施存在平安问题，刚好修理，并做好记录，保持仪器、设备的完好。

2、全年召开工休座谈会xx次，协调、处理、解决病友问题x件。

3、推出护理特色新举措

（1）实行责任护士包干制，并把基础护理服务工作落实到个人，提高护士责任感。

（2）协作试行床边结帐工作，便利患者。

（3）推行全员参加质控的质控方法。让科室的护理人员无论年龄和资格均轮番参加一级质控工作，通过这一举措，使全体人员了解和熟识各项质控标准，发觉工作中存在问题，提升自身业务实力。

4、组织进行眼科病区火灾、地震等突发事务情景演练，通过演练，完善《眼科病区突发事务时平安疏散方案》，提高护士护理风险防范意识。

5、完善、落实老年性白内障临床路径的各项护理工作及护理管理工作，xx月止协作完成xxx例护理临床路径工作。

6、加强珍贵耗材管理，做好运用记录，刚好检查耗材收费状况，避开漏收费现象。

眼科手术室年终工作总结8

我是眼科医院一名眼科特检护士，跟每个勤勤恳恳工作在护理岗位上的同事们一样，每天以病人为中心，以优质的服务为标准，认仔细真的为每位患者供应优质的服务，做好我们护士的本职工作。将“城市、农村一个样；群众、干部一个样；老人、小孩一个样”始终贯彻到工作当中。做到病人来有迎声，走有送声：“您好、请”字当头，“感谢、不客气、您慢走”不离口。重视礼节和礼仪，对待病人和家属始终做到微笑服务和耐性的说明。

我们的工作岗位在门诊，门诊是医院形象的窗口。而我们的服务则反应医院的整体形象，所以我们只有将服务做到最好，才能反映我们医院的良好形象。只有以优质的服务和精湛的医术才能换来病人的满足和敬重，才能提高医院的门诊量。我作为门诊组中的一员更要勤勤恳恳的做好本职工作。不断在工作中提高自己的技巧和水平，不断提高专科技能，更好为患者服务。

我在医院的特检岗位上已经两年了，刚起先对特检工作不是很了解，不知道该干什么？在老医生的仔细教育和帮助下，我慢慢的相识到了特别检查对眼科病人的重要性。渐渐的驾驭了各种仪器的性能和操作方法。但我的工作还是存在不足之处，今后我要更努力，视患者为亲人，一切从患者的角度动身，更好的为患者服务。

我院眼科病房护士长（以下简称护士长），是在院长及总护士长领导下，协作科主任开展病区管理工作。护士长虽然没有干脆决策医院大事的权利，但是他要把院领导的`办院方针、精神，通过护士，落实到为患者服务的护理工作中。由于护士长每天面对的是病区10几名护士，40～50名患者，自己的言行举止，工作作风，干脆影响着护士的工作状态与心情，护士的行为，又影响着患者的康复与患者对医院的满足程度。在社会中，人们常称护士长为“管家婆”。管什么？怎么管？管到什么程度？这三个问题解决的如何，往往被作为衡量护士长管理水平优劣的标准，更重要的是影响着医院整体的管理水平。

眼科手术室年终工作总结9

我于20xx年x月x日来到市第一附属医院起先了我为期三个月的试用期工作，现在我已经胜利的通过了医院的考验，成为了一名正式的眼科护士，此时此刻的心情是有点困难的，有得到医院认可的快乐，也有最终熬出头的心酸，总之快乐还是大过于其他思绪的，终归我现在最终可以被人称得上是白衣天使了，我能够顺顺当利的转正，离不开科室同事们的帮助，以及离不开眼科几位主任的严格要求和指导，也正是有他们的严厉指导，我才能进步如此的神速，我为我能成为医院救人治病队伍中的一员而感到骄傲。

我初到医院，第一件事就是先熟识医院自己的直属领导以及科室同事们，这是特别有必要的，这就要看我的人际交往实力如何了，在一个科室下工作，打好关系是首要任务，这样有利于自己在工作中的进展以及更好的完成医院领导交给我的各项工作。其次件事就是快速的回来工作状态，不要在工作中有任何的失误，比如精神不集中导致的，看法不仔细导致的等等，我明白自己现在正处于实习期，所以更是要表现自己的`工作实力。第三件事就是快速的学习自己负责的这个科室的工作流程，让自己尽快的适应这份工作，知道来我们科室看病的都是那方面的患者，再从脑海中调取自己在高校所学的这方面的学问，让自己显得更专业，渐渐的娴熟起来。

我在我们科室所负责的工作就是对