南通市通州区市场调研及分析报告

PAGE2南通通州区电影市场调研及未来工作计划一、整体环境概述：1、城市整体状况：A、地理位置，气候条件江苏省南通市通州区位于江苏省东南部长江入海口东北岸，东临黄海，西、南依长江，与苏州隔江相望，和上海灯火相邀，区位优势得天独厚。全区面积1166平方公里，下辖19个镇，1个省级开发区。区政府设在金沙镇，至2010年底，全区常住人口总数为127.87万。城区南侧为江苏省重点开发区——南通高新技术产业开发区；南部长江畔建有通州港区。各镇分别建立了工业集中区或农业开发园区，均拥有良好的投资条件和生活服务设施。全区辖19个镇以及1个省级经济开发区：金沙镇、西亭镇、二甲镇、东社镇、三余镇、十总镇、骑岸镇、五甲镇、石港镇、四安镇、刘桥镇、平潮镇、平东镇、五接镇、兴仁镇、兴东镇、张芝山镇、川姜镇、先锋镇，南通高新技术产业开发区。区政府驻金沙镇。B、区域面积、行政区划，各区域人口及人口构成1993年2月，南通县撤销改设通州市。1996年4月机构改革中，9个区工委、指导组撤销。2000年全市行政区划再次调整，原49个乡镇撤并为26个。2001年4月，观音山、小海、竹行3镇和市良种场、种畜场划归南通市区，通州市行政区域内的南通农场（省属）和东方红农场（省属）也划入南通市区范围。2002年末，通州市辖23个建制镇，3个街道办事处，376个行政村，52个社区，5个农场。2005年，新设北兴桥、三门闸、五接、李港、海晏5个社区居委会，全市有23个建制镇，4个街道办事处，376个行政村，57个社区，5个农场，总面积1351平方公里，总人口126.25万人。2006年，石港镇金庄村并入金庄社区，刘桥镇凤仙村并入刘桥社区；三余镇设立五甲苴社区。年末，全市有23个建制镇，4个街道办事处，374个行政村，58个社区，5个农场。总面积1351平方公里，总人口125.64万人。2007年，北兴桥、海晏镇并入三余镇，原三余镇的原忠义乡并入东社镇，新联镇并入刘桥镇，年末，全市辖20个建制镇，374个行政村，58个社区居委会，5个农场，总面积1351平方公里，总人口124.89万人。C、财政收入，人均GDP、居民收入来源构成2009年末，全年实现地区生产总值432.32亿元，列南通市三区首位。按常住人口、户籍人口计算的人均生产总值分别达39393元和34804元。项目总结：影城所处地理位置为通州区中心商业街，商业广场内布局合理。包含量贩式KTV、电玩城、餐饮等配套设施较齐全。项目周边还有大润发商超、国美电器。可见项目整体周边消费人群多，人口密集度大。有利于影院未来的经营与发展。二、南通电影市场总体状况：1、南通市场的整体状况：年份票房总额（万元）观影人次（万人次）平均票价（元）年增长幅度2011约5000万约200万人次25元15%2、当地主要影城2011年票房情况：年份当地主要影城票房（万元）平均票价（元）人次（万人）2011南通文化宫世纪影城1639万31528709南通更俗剧院1067万28381071大地南通金飞达店430万261653843、当地影院的情况描述南通更俗剧院位置：崇川区桃坞路46号规模：更俗剧院电影城以四星级标准建设，有1696个座位，采用当代最先进的电影工艺、设施和最时尚流行的多厅风格。电影厅均采用阶梯式大排距、低视点、宽视角、无遮挡的超大银幕，使您在任何角度都能舒适地欣赏电影；放映设备采用国际最先进的全自动数码放映技术和全套高保真音响还原系统。敞开式售票系统让观众随意选择座位，七个电影厅每三十分钟滚动放映。票价：门市票价会员折扣团购价2D影片60元充值200元8折24元2D影片票，3D影片+10元充值500元7.5折3D影片100元充值1000元7折充值1500元6.5折充值2000元6折南通文化宫世纪影城位置：江苏南通崇川区环城西路1号规模：文化宫世纪影城由世纪环球电影院线发展有限公司与南通市总工会合资组建，总投资1800余万元，于2005年5月正式营业。影城位于南通市区繁华地段，交通便捷。影城设718座的豪华大厅、温馨情侣厅、VIP贵宾厅、震撼4D厅、儿童电影院、动感5D厅等八个风格各异的专业电影放映厅，一次性可容纳1400余名观众。影城内部装饰按国际现代影院的标准设计，高起坡、低视角、宽银幕，观众座椅人性化设计，豪华舒适。影城采用国际先进的科视与杜比数字放映系统，全部SRD数码立体环音，效果逼真，震撼视听。多厅设置，滚动放映。影城当天每15分钟就放映一部电影，观众可在任意时段、与全球同步欣赏到最新的国内外优秀电影大片。影城精致时尚的个性化设计风格，让人随处感受到它的与众不同，原汁原味的美国爆米花让您实现与世界电影文化零距离接触的梦想；电影衍生品专柜让你感觉电影后文化的延续；宾馆式的星级服务，让您感受到都市娱乐的新潮流。票价：门市票价会员折扣团购价2D影片60元充值800元4折23.5元2D影片票，3D影片两张换一张充值500元5折3D影片70元充值200元7折现推充值180元5折卡南通大地金飞达店位置：江苏省南通市工农路515号金飞达广场4楼规模：大地数字影院－南通崇川金飞达广场影院设有5个影厅，共1088个座位，影厅均采用享誉世界的杜比电影立体声技术、德国ISC00PTIC放映镜头、全世界70%的影院采用的专业扬声器JBL，世界最大的专业电影放映机BARCO-2000。影院全面实现数字化放映，能同步放映首轮大片，并实行合理大众化的票价（25到50元），让普通的消费者毫无负担地走入电影院，率先体验先进技术带来的多元魅力！票价：门市票价会员折扣团购价2D影片35元充值200元20-25元2D影片30-35元3D影片245元2D影片票，3D影片+5元3D影片45元如果当地主要影城基本认识与判断：（附南通市图，右上角为通州区）南通市地当市区范围有13家左右影城，其中包括老牌国有影城：南通文化宫世纪影城、南通更俗剧院。全国性联锁影城：金逸南通如东店、南通UME国际影城、17.5曼都店、南通大地金飞达店等。南通做为中国最早列入对外开放的十四个沿海城市之一，拥有700余万人口的地级市，2011年全年票房4000余万票房。整体南通的观影氛围及潜在市场是有非常大的需求。通州区作为南通市首县，人口数近130万。全县仅有一家老牌影城，且仅有3个影厅加入为联合院线。年票房仅20余万元。因属于老牌影城，设备及整体效果均不能与现代化多厅影城相比。故认为：通州区作为一个在南通市大范围下，具有良好观影氛围的县级区，近130万人口观影只能赶到南通市观影。票房潜力之大，可以想像。附：通州区地图三、影城基本情况介绍1、影城基本信息介绍：幸福蓝海影城通州店，位于南通市通州区建设路新瑞国际广场。占地面积2965平方米，建有影厅6个，座位数达1170个。2、影城的SWOT分析SWOT自己（幸福蓝海）对手（中广江海）机会1.周边地区市场需求不饱和、票房潜力大2.所处地方是人口集密老城区3.定位星级高，装修档次高，服务态度佳1.周边票房需求大，当地无其它竞争对手。2.周边属于成熟商业圈威胁1.竞争对手面对我司进入市场必然打出价格战进行迎敌，抢客源、2.作为县级区，作为观影主力客群的年轻人口相对较少。1.强劲对手加入当地市场，无法再度垄断当地。2.低价求生存，不利于长远发展。优势1.商场项目配套设施建全，周边有商超、电器城、KTV、电玩城、餐饮等。将成为通州区座标性商圈。2新建商业项目停车位多，较方便3.现所在区域内仅有一家影城竞争4.项目以中高档为主，衬合公司品牌1.本地客源较稳定，长期经营中，客户关系较稳定。2.在市中心交通方便3.在当地已有一定知名度劣势1.商场是新建项目，需要时间培育市场2.区域内主要竞争对手为老影城有一定客群。3.区域居民多属收入中低阶层1.市中心地段停车位难觅2.同一区域竞争对手较强四.幸福蓝海通州影城的经营思路南通作为电影市场三线城市，而整体内电影市场，影城较多，竞争较激烈。整体的平均票价为25元左右。且大量影城上线团购。在一定程度上拉低了观众对电影票票价的感知，普遍认同的价格范围为2D影片25元＼3D影片35元。而所在的通州区，因仅有一家影城，且为老牌影城（中广江海影院），2011年票房数据为20万，平均票价39元。全年票房低，但平均票价高，很明显是有票房遗漏的痕迹。打造幸福蓝海现代化多厅影城品牌幸福蓝海作为江苏省广电直属影城，在江苏地区拥有决对的票房影响力的影城。在通州开设第一家直营现代化多厅影城首先我们要通过打造通州区第一家多厅现代化影城概念打入居民想法中。借物业商的广告宣传力度、前期洽谈合作银行等金融机构来帮助宣传，以这两块宣传为主的，打造影城品牌，及开业信息。品牌推广：通州首家现代化3D多厅影城江苏省首家体验型创意影城通过影城开业后会员及市场营销活动，我将定期每个月开展一次电影人物主题创意活动，结合节假日、特殊大片、按照旺季推影城、淡季推影片的思路。并在当地结合合作商户共同开展此类活动。作到月月会员有惊喜。例：情人节可将影城打造为情人专属影城，全影城员工男生着礼服、女生着婚纱，检票口贴上：入此白头到老。来提升影城在年轻情侣方面过情人节的重要印象，促始对影城的好感成为影城忠实客户。儿童节则可结合当地儿童乐园商户，开展儿童专属场，现场员工着喜羊羊玩偶服装，现场给儿童观影散糖果并发予一张影城户照，任此户照可来影城体验打工环节，提高儿童对影城的感情，提升儿童带家长来影城观影的次数。培养观影氛围从票房数据和地理位置上分析。通州区人民观影氛围长期有一定的压抑性，有观影需求的客户普遍需要到南通市方能观影。当地影迷一直将看电影，视作高端娱乐生活。在打造幸福蓝海影城响亮品牌后，我们需开拓部份售票渠道，打通与当地金融行业，通信行业，大型商业的互动。通过互相支援的方式，培养当地人民的观影习惯。举例：开展银行卡10元观影活动，低票价促使居民走进影城开展大客户营销工作，通过通信行业、大型商业公司开展团体票营销，促始更多的观众走进影城，来观影，形成一定观影习惯团体票的销售工作也有助于提升当地观影氛围，提高观影人次，团体票的销售首先要将团体客户及产品进行分解为以下几类：学生教育影片：例如《高考1977》主要以学校组织学生观影，为学校定期组织行为、或特殊群体组织消费。有政治背景的爱国影片：例如《建国大业》。各大企事业单位均有组影需求热门影片：例如《泰坦尼克号》《复仇者联盟》企事业单位做员工福利或顾客回馈活动。针对不同行业的专业性影片：例如《铁人》中石油中石化公司组织观影。个人生日或求婚类包场：自选影片，需浪漫受情片，并需影城帮助协调资源配合作气氛，也有利于影城宣传。针对上述不同团体类型，建立销售团队，让销售团队形成定期走访大客户制度，要求日拜访量不得低于10个单位，并形成记录。向大客户开展个性化定制服务，打造团体票并不仅仅是买得多，票便宜。更需要的是在现场活动的组织与现场品牌价值的相互提升。建立合适票价体系与强大会员体系，稳定当地客户建议票价体系、会员体系表门市票价会员折扣团体票价正常70银卡200元6折25元（500人以上）30元（200人以上）35元（50人以上）大片80金卡600元5折3D100钻石卡10004折门市票价的设立是一个与竞争对手形成对比的标杆。我们的定价将会略高于竞争对手，以突出我们的品牌与设备优势。会员折扣，建议开展三类折扣。100元的银卡为拉低充值金额，让更多的观影人群成为我们影城的会员，迅速的打开市场，提高会员数。高值会员为提高影城会员价值感，以低折扣，高充值为主，打造影城钻石卡会员的价值感。并通过以当地最好的影城品牌为后盾，洽谈当地其它商户作为合作商户开展异业联盟合作，提高会员卡的价值感。按照上述会员体系，将在开业一年内累积会员数一万名。充值金额流水达500万以上。有效的解决影城现金流问题。影城会员卡营销思路对影城而言，销售会员卡，可以提前将票款回笼到账，减轻资金压力。对观众来说，购置会员卡，是一种身份的象征。而会员因其充值金额在影城，往往也是影城最为忠实的客户群。会员营销目标客户群为：月收入2000元以上的人群，其中包括教师、公务员、企业单位白领、个体经营者、各界商业人士、自由职业者、在校学生年轻群体、电影爱好者等。上述人群均可成为影城的会员目标客户。会员卡的营销活动的开展，除根据短期节假日或影城进行会员卡阵地促销。计划：将推出会员卡一卡多能的功效来推广影城会员卡。首先：将影城周边商圈商户进行异业联盟，开展会员卡除在影城享受观影折扣，还享受其它商户相应折扣（主力商户为商圈内的餐饮、KTV等商户，此类商户人流量大与影城合作较匹配）其次：按月开展定期会员活动，以举办观影特惠场并配合影城开展主题活动，让会员在影城内即可看、又可玩。（建议以电影人物为主题、每月推出一个主题人物，由员工做COSPLAY，在现场与观众互动）第三、开展非黄时段会员特惠场，例晚场18点整点场次，全场会员仅需20元。会员卡营销过程则可打造20元看3D的噱头。第四、形成会员服务定时机制，打造会员尊贵感，定期短信发送影讯、影城活动、会员生日免费在影城现场为其庆祝等活动。第五、建立会员CRM系统管理会员资料，并通过公共网络，例如微博、QQ群的方式，将会员汇集在一起，建立沟通服务机制，并建议从市场部安排专人进行管理并服务会员。通过以上几类特殊会员服务，打造星级影城会员客户尊贵感受。正式开业前预售工作开业前的预售工作有利于为影城正式开业打响第一炮宣传，又能有效的解决新开业影城运营员工培训实操问题，最重要的是还能在正式开业前收取部份现金收入。开业前预售从以下几点着手：A、因拿放映许可前，影院无法在院线获取影片密钥和拷贝，故无法放映新片。建议影城新开业通过院线支持获取部份口碑较好的经典复映影片给影城进行放映，影城通过宣传主要以带人气的方式，开展免费观影活动来迅速打开知名度并且形成宣传，吸引观影人次到影城。在此期间大力推广影城卖品套餐、冲值型会员卡、电影后产品等商品，让影城未开业先赚钱，赚取现金流。B、开业前为打开影城宣传、培养影城团队直接接触客户的沟通方式，将一线员工安排至周边人气较网的商圈开展摆台预售影城会员卡与卖品套餐券，有利于提高影城宣传与现金收入。C、通过大客户营销，走访当地重点的企事业单位，营销影城会员卡与团体票，也能有效起到宣传效果，并取得团体票营销业绩。通过上述三方面工作，在正式开业一个月时间开展营销工作，预计收入：会员卡：50000元充值金额团体票：50000元有效期两个月的通兑券卖品后产品:30000元卖品、后产品影城运营团队打造影城运营团队是直接面对终端客户的门面，他们的精神面帽及标准服务作业流程将直接影响客户对影城的印象。另外，影城运营团队也直接关系到影城另一重要收入指标，即卖品后产品指标。建议：影城主管以上岗位人员绩效考核以数据目标为主影城基层员工绩效考核以SOP（即：标准作业流程考核）为主主管级员工，以数据为目标，有利于细划目标值，培养主管员工自我思考、努力提升的工作态度，更有利于提高影城员工工作效率。基层员工，以SOP为考核，即有利于让基层员工有标准可依、有标杆可循，避免员工其它财务等方面风险，并打造良好的职业服务形象。卖后产品要求占票房比17%是较为合理的标准，故可将每月卖后指标细化成具体数值，并分解至每一个工作日及周末日，按班次进行分解给值班经理，员工