电子商务仓储创新管理

电子商务仓储创新管理仓储管理技术创新在仓储管理工作中，技术的不断创新与应用是提高盈利能力，保持竞争力的关键。管理技术的创新可以降低成本，提高效率，简化操作，从而确保物资，材料和产品的流动。随着仓储管理技术的不断更新迭代技术，实施正确的技术将是仓库和供应链顺利运作的关键。仓储管理中使用的创新技术如表11-4所示。表11-4仓储管理的创新技术创新技术具体说明特点机器到机器技术◆帮助监控和简化仓库运营的所有自动化流程◆与仓库管理系统（WMS）结合使用时，可以更容易地控制仓库内订单履行过程至关重要的所有设备有助于收集和交易信息，为仓库管理人员提供可操作的信息数据，从而验证操作程序并加快决策速度订单履行优化技术可最大限度提高订单拣选效率和准确性，有助于实现仓库流程的自动化，提供比手动拣选方法更高效，成本更低的解决方案/捡光系统该系统使用特定的光显示器来指导仓储管理人员到产品的确切位置，有助于指导仓储管理人员高速、准确进行仓储产品拣选◆具有高度的灵活性◆实现高速订单分拣功能◆有效降低运营成本仓库机器人技术◆通过创建定制软件和智能机器人，帮助管理仓库库存的移动、存储和分类◆有效应对订单数量的持续增长，大量产品的导航，高度个性化的订单包装和更快的运输需求◆以更少的劳动力和更低的成本执行更多的任务◆降低运营和人力成本◆提高生产力◆更高的订单精度◆更快的循环时间◆减少安全事故语音拣选技术使用口头命令进行拣选，放入，接收，补充和仓库装运功能，是订单履行的灵活选择。◆提高采摘生产力◆提高采摘精度◆需要较少的操作员培训◆改进的系统控制◆实时数据分析和通信条形码技术◆使用条形码及相关配套设施对物资进行各种作业管理的技术◆条形码技术是目前电子商务与供应链管理的重要支撑技术◆通过条形码可以标识物资的生产国、制造厂家、名称、生产日期等信息◆通过条形码可以也可以识别物资在仓库内的各种信息，如名称、数量、货位、批次、出入库情况等射频识别（RFID）技术一种非接触式的自动识别技术，该技术通过视频自动识别目标对象并读/写相关数据，而无需在识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触可以有效解决库存不准确、货位不准确、分拣效率低、分拣准确率低等问题云仓案例云仓是物流仓储的一种，是利用云计算以及现代管理方式，依托仓储设施进行物资流通的全新物流仓储体系产品。云仓的类型主要有三种，分别是电商平台类、物流快递类、互联网化第三方仓储云仓，前两类直接为商家提供云仓服务，而互联网化第三方仓储云仓致力于云仓供应链的解决方案。下面以服装仓储外包为云仓案例进行示范。服装云仓案例一、案例背景A是在某电商直播平台拥有1000多万粉丝的大V，产品是高端女装，销售渠道以该平台直播带货为主，单次直播订单量平均在2000单以上，客户群体大部分是职场女性，客单价比较高，以预售为主。二、存在的问题1．供应商较多，到仓库的物资没有统一的箱规，混箱来货，不易清点。2．个性化需求多，需要入库质检、剪线头和大烫等。3．由于采取的是预售模式，因此物资到货时间不可控，导致入库和发货时间紧张，经常出现延迟发货的情况。4．客户群体以职场精英女性为主，对服装的质量和包装有很高的要求。5．女装行业特性，整体退货率较高，且退货流程和退货物资处理比较繁琐。6．渠道为某电商直播平台直播带货，单量爆发性很强，容易出现发货超时，错发漏发、库存差异大等问题，导致店铺降权，售后问题多，平台限流。针对上述问题，该客户决定选择某电商平台类的云仓进行合作。某电商平台类的云仓也针对该服装客户的痛点，为其量身定制化个性化仓配解决方案。三、云仓解决方案（一）服装拣货方案1．为客户提供入库，质检，库存，发货，退货全流程服务，各环节相互协助，环环相扣，保证每一个环节的服务质量。2．为客户提供入库全检（清点+质检）、剪线头、大烫、挂式存储、二次包装等服务，满足客户的个性化需求。（二）服装包装方案1．根据不同服装品类，提供不同的包装方案，飞机盒+PE袋、气泡袋+PE袋等多种组合方式的包装，提升粉丝的收货体验。2．针对不同产品价值，提供顺丰+其他快递的两套方案，如果物流出现异常，有专业的客服团队协调处理。（三）服装云仓增值服务除为客户提供常规的仓储服务外，该云仓还为客户提供相应的增值服务，大大提升客户的服务质量。具体如下。1．改云仓自主研发来货预约系统，提前做好入库计划，做到当天到货，当天入库。2．自主研发退货系统，退货信息登录系统实时可查，制定标准的退货流程，24小时内处理完毕。3．及时与客户沟通，提前做好直播和促销计划，