2022基础运营人员练习试卷附答案

第页2022基础运营人员练习试卷附答案1.不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件开始日期应输入____，证件到期日应输入____。A、户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的当天B、未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的当天C、未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期D、户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期【正确答案】：C2.网点设备电子流水信息在网点设备管理系统保管______天，超过期限的电子流水信息自动上送运营档案平台保存。A、30天B、60天C、90天D、360天【正确答案】：A3.关于核心网点人员配置，下列说法正确的是：____。A、正常营业期间，一般可按照不低于“1+5”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（5名）B、正常营业期间，一般可按照不低于“1+3”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（3名）C、正常营业期间，一般可按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）D、正常营业期间，一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）+柜面经理（1名）。【正确答案】：A4.持有外交官证的境外个人办理结汇的，无论金额大小，均凭本人有效外国护照并外交官证件（外交官证件作为辅助证件）办理，当日累计现钞结汇大于___美元的，无需提供现钞来源证明。A、1000B、5000C、10000D、50000【正确答案】：B5.在自助（智能）非集中加配钞管理中，以下说法正确的是：________A、业务综合岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。B、钞箱管理岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。C、主出纳岗：钞箱管理岗应分设A、B岗。D、针对轻型、偏远等网点人员不足的情况，可由支行或二级分行在SCRS系统中提出申请，报经一级分行审批后由主出纳岗兼任钞箱管理B岗。【正确答案】：C6.贵金属签约成功后客户______交易日方可进行交易。A、TB、T+1C、T+2D、T+3【正确答案】：B7.临时居民身份证的有效期不得超过______。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月【正确答案】：B8.关于对账折，以下说法错误的是：_____。A、对账折不具备金融功能，只供对账使用。B、可在开卡时或开卡后申请对账折。C、可在农行任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理。D、对账折遗失、损坏或打满，或者不再使用对账折的，凭主卡和密码到开户网点办理换折或销折。【正确答案】：D9.企业基本存款账户、临时存款账户销户后由______在账户管理系统中完成备案。A、二级管理员B、四级管理员C、二级操作员D、四级操作员【正确答案】：D10.结算性同业存放账户在______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并采取只收不付等控制账户交易措施。A、一B、两C、三D、六【正确答案】：B11.不通存通兑的存款凭证（存单、折）只能在______申请书面挂失A、开户网点B、地市辖内C、一级分行D、全国范围【正确答案】：A12.客户股权结构等重要信息变更、客户CCS等级为“高风险类”时需提供______。A、对公客户尽职调查表B、对公客户一般型尽职调查表C、对公客户加强型尽职调查表D、对公客户重点型尽职调查表【正确答案】：C13.CCS等级被评为高风险的客户不允许在自助设备办理转账业务，借记卡（或存折）单账户日累计取款限额（）万元A、5000B、10000C、50000D、100000【正确答案】：B14.开户行通过账户年检、日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日30日后仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，开户行有权采取____控制账户交易措施。A、只收不付B、只付不收C、不收不付D、全封【正确答案】：A15.自助（智能）设备只有一条加钞线路，且未全部使用自动清机功能的，钞箱管理A、B岗每季至少整体换岗一次（双人同时换岗），每次换岗至少_________。A、一个月B、一个清机周期C、一周D、一个季度【正确答案】：B16.保证金活期账户允许零金额开户；整存整取的起点金额为等值___人民币，其中个人信贷业务个人保证金、其他个人保证金整存整取的起点金额为等值___人民币；外币非标准期限的起点金额为等值300万美元。A、1万元，50元B、1万元，1万元C、5万元，1万元D、5万元，50元【正确答案】：A17.BoEing营业机构签到最低人数为______人，一级分行可根据实际情况制定辖内营业机构签到最低人数标准和审批维护流程。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B18.单位定期存款的起存金额为______万元。A、1B、5C、10D、20【正确答案】：A19.离行式自助设备的日常巡检，由支行、营业网点负责，至少_________巡检一次。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正确答案】：A20.业务处理后形成的电子运营档案，由______部门按规定的归档周期纳入档案系统或存入光盘、硬盘等磁性介质保存，归档后的电子档案严禁修改。A、运营管理部门B、科技部门C、安全保卫部门D、内控与合规监督部门【正确答案】：B21.审核申请开立的保证金账户类型：开立合同账户的，只能按___计息或不计息；开立追加账户的，必须填写所属凭证账户。A、活期B、非活期C、定期D、非标准存期【正确答案】：A22.柜面经理实行等级管理，等级评定方案由______统一制定。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：B23.邮政储蓄协议存款存期为______年（不含）以上。A、1B、3C、5D、10【正确答案】：B24.______审核通用账户业务的合规性和开户的合理性。A、运营管理部B、业务部门C、财务会计部D、风险管理部【正确答案】：B25.____是指全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广、发挥业务龙头和核心作用的网点，突出农行品牌形象展示和高端客户服务功能。A、核心网点B、骨干网点C、轻型网点D、特色网点【正确答案】：A26.高级大堂经理应由______组织评定，并列入后备人才库，在选拔晋升中应优先考虑。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：B27.______是指单位客户用于收取与直接投资相关保证金而开立的外汇账户，包括境外汇入的外汇保证金和境内划入的外汇保证金。A、前期费用账户B、外汇资本金账户是C、资产变现账户D、保证金专用账户【正确答案】：D28.经鉴定可销毁的档案，逐级报送至______运营管理部审批。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：B29.出席网管会会议并具有表决权的委员应超过网管会成员部门的______。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、五分之三【正确答案】：C30.下列关于资金归集描述错误的是______。A、资金归集关系按照由上到下的规则建立B、资金归集关系按照由上到下的规则删除C、资金归集关系按照由下到上的规则删除D、银行结算账户开户行有权进行资金归集关系建立子交易操作【正确答案】：B31.以下哪个选项可以作为基金签约结算账户______。A、军人保障卡B、退役金专用卡C、异地金穗借记卡D、贷记卡【正确答案】：C32.______负责客户开立、变更印鉴、销户等环节的印鉴卡管理的合规、合法情况。A、柜面经理B、大堂经理C、客户经理D、内勤行长【正确答案】：D33.农业银行打造“浓情暖域”网点服务品牌，延伸网点服务内涵，主要包含（）项服务内容。A、五B、六C、七D、八【正确答案】：D34.银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额______处理完毕。A、当日B、次日C、3日D、下一工作日【正确答案】：B35.营业机构负责人对柜面操作人员保管的重要空白凭证和有价单证______至少进行一次账实检查。A、每旬B、每月C、每季D、每周【正确答案】：B36.本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存_________个自然日。A、10B、15C、30D、60【正确答案】：C37.“浓情暖域”品牌口号是（）。A、浓情于心通达四方B、浓情于心至远相伴C、浓情暖域至远相伴D、浓情暖域通达四方【正确答案】：B38.____是超级柜台的主体功能，主要由客户自主操作，集成管控功能，满足客户的金融服务需求。A、设备端对客模块B、设备端管理模块C、管理端D、中心端【正确答案】：A39.客户申请开立人民币单位银行结算账户，（）应开展客户身份识别和尽职调查A、客户经理B、内勤行长C、行长D、副行长【正确答案】：A40.______是增值税发票牵头管理部门。A、运营管理部B、财务会计部C、个人金融部D、风险管理部【正确答案】：B41.个人从本人外币储蓄账户内提取外币现钞当日累计等值_________（含）以下的，可在营业机构凭本人有效身份证件和借记卡直接办理。A、1000美元B、3000美元C、5000美元D、1万美元【正确答案】：D42.对公贷款结清______天后，合约转为撤销状态。A、60B、90C、99D、100【正确答案】：C43.下列说法错误的是：______。A、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务B、经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定C、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障自由、财产安全的要求。D、经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施【正确答案】：C44.日常参数维护申请时，申请机构应提前______个工作日向参数管理机构提交维护申请。A、一B、三C、五D、无需【正确答案】：B45.以下不属于销借记卡的前提条件的是：______。A、所有子账户已经销户，包括外币主账户B、无附属卡C、所有强关联产品合约已经解除D、账户无余额【正确答案】：D46.通存通兑的存款凭证（存单、折）可在______的营业机构申请书面挂失,其中活期一本通可在全国任一营业机构申请书面挂失。A、开户网点B、地市辖内C、一级分行D、全国范围【正确答案】：B47.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列哪些大额交易：____A、单笔或者当日累计人民币交易50万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支。B、法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币200万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转。C、自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币20万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转。D、自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币50万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转。【正确答案】：A48.日终，____应确认当日加配钞计划是否全部执行完毕，并对专设机构账务进行核对,确认库房余额是否正确。A、业务综合岗B、账务处理岗C、现场经理岗D、钞箱管理岗【正确答案】：B49.代发工资业务后台系统应调用批交易平台专用交易（批量代付代发工资专用交易）将代发工资款项发放至委托单位指定的___。A、农行个人储蓄账户B、农行个人结算账户C、农行对公结算账户D、他行个人结算账户【正确答案】：B50.网点信息发布应由______及以上的发布管理端统一发布，A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：C51.办理以下哪项业务，须经一级分行客户主管部门和平台主管部门共同审批后，方可办理。A、个体工商户签约注册企业网银B、事业单位签约注册企业掌银C、“一对多”企业网银签约注册D、“一对多”企业掌银签约注册【正确答案】：C52.______是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：C53.单位结算账户转入不动户后，需登录人民银行账户管理系统将该账户标注为______。A、停用B、结转C、久悬D、待销户【正确答案】：C54.BoEing设备号由______位数字组成。A、3位B、5位C、9位D、10位【正确答案】：C55.关于公司客户大额存单业务，以下说法不正确的是：______。A、已开立存款证实书的，办理销户，无需收回存款证实书B、大额存单可以用于办理质押业务C、办理质押时，需将存款证实书转换为存单D、办理质押业务时，农业银行将冻结大额存单账户【正确答案】：A56.受理代理财政、代发工资等柜面渠道批量代付业务的，严禁代客户对代发清单电子数据进行____处理。A、加密B、加签C、打码D、加水印【正确答案】：A57.单位银行账户月末余额或当月单笔发生额______万元（含）以上至100万元的，纳入二级重点账户管理。A、1B、5C、10D、50【正确答案】：D58.柜面、网上银行、银企通平台等渠道全行统一代发工资产品由系统自动减免______和_______。A、年费；工本费B、消息服务费；账户管理费C、年费；账户管理费D、消息服务费；跨行取款手续费【正确答案】：C59.柜面经理休假（不含轮休或网点日常公休，下同）1天以上，3天（含）以下，柜员现金箱必须____。A、每日“碰箱”B、“清零”C、“缴空”D、不“清零”【正确答案】：B60.委托贷款批量自动扣款后转入______中。A、贷款合约B、委托资金C、委托合约待分配余额D、委托合同【正确答案】：C61.关于对公人民币结算套餐业务差错与异常处理，以下说法不正确的是：______。A、建立结算套餐有误的，可通过相应交易进行修改B、与客户签约有误的，应及时联系客户进行修改或者重新签约C、与客户签约有误的，可自行修改D、无法通过相关交易修改的，应提交事件单由总行数据中心进行修改。【正确答案】：C62.新上岗或岗位调动人员，上岗_________必须参加反假货币培训。A、1个月内B、3个月内C、6个月内D、12个月内【正确答案】：B63.柜面代发工资协议应由___或以上机构签署并加盖公章，网点不得直接与委托单位签订协议。A、网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行【正确答案】：B64.下列关于资金归集描述错误的是______。A、贷款账户不得建立资金归集关系。B、贷款账户可以建立资金归集关系。C、没有关联关系或控股关系的客户间原则上不得为其账户建立资金归集关系D、不得为客户风险等级为禁止类、高风险类的账户建立资金归集关系【正确答案】：B65.营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在______个工作日以内反馈。A、三B、五C、七D、十【正确答案】：A66.柜面经理选择“40404多级账簿开通/关闭”交易，开通/关闭多级账簿。选择“彻底关闭”时，______生效。A、立即B、当日C、次日D、月末【正确答案】：C67.____是指根据系统登记的收费协议，在系统日终批处理时进行的扣费。A、联机收费B、联动收费C、批量收费D、退费【正确答案】：C68.对公贷款本金冲正中的合约余额调整用于调整贷款合约的___，包括冲账和补账。A、未到期本金B、已收本金C、应收本金D、未收本金【正确答案】：A69.柜面渠道对CCS等级为____的客户由系统判断拦截，无法办理结售汇业务。A、我行反洗钱制裁名单库B、禁止类C、高风险类D、低风险类【正确答案】：B70.印控仪电子锁管理印控仪电子锁开启申请统一由______发起。A、印控仪操作岗B、印控仪审批岗C、柜面经理D、内勤行长【正确答案】：B71.印控仪备用钥匙应上交至______统一封存管理。A、支行或以上运营管理部门B、印控仪操作岗C、用印审批岗D、内勤行长【正确答案】：A72.鉴定机构应当自受理鉴定之日起____个工作日内完成鉴定并出具《货币真伪鉴定书》，并加盖货币鉴定专用章和鉴定人名章。因情况复杂不能在规定期限内完成的，可以延长至____个工作日，但应当以书面形式向被收缴人（单位）说明原因。A、15；15B、15；30C、30；15D、30；30【正确答案】：B73.临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户，其最长有效期限为______年（含展期）。A、半B、一C、两D、三【正确答案】：C74.金库主任查库时，应至少_________对封箱保管实物进行抽查。A、每月B、每季C、每半年D、每年【正确答案】：B75.营业机构申领重要空白凭证量原则上不高于______日常用量，对于距离重要空白凭证库房较远的营业机构，可适当调高申领重要空白凭证量并向一级分行运营管理部报备。A、一周B、两周C、一个月D、一个季度【正确答案】：B76.客户在一天之内对于同一款可实时赎回的产品赎回次数不得超过______次。A、10B、20C、30D、50【正确答案】：C77.农户每人可申领____张标准惠农卡主卡。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A78.对公人民币账户签约结算套餐在指定的合约日期生效，合约生效日期不能是______。A、签约日期B、签约日期之后3日C、签约日期之后5日D、签约日期前1日【正确答案】：D79.临柜业务手工登记簿由______统一确定。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：A80.外币现金存款时，审查客户当日累计存现是否大于等值_________，大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。A、5000美元B、1万美元C、2万美元D、5万美元【正确答案】：B81.消费者有权___、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。A、起诉B、检举C、批评D、投诉【正确答案】：B82.单位结算卡有卡存现，如单笔存款在人民币单笔（）元（含）以上，参照个人借记卡相关规定处理A、5000B、10000C、50000D、100000【正确答案】：C83.行内汇兑业务是指依托______系统，对农业银行系统内各营业机构之间、上下级行之间，由于办理支付结算、内部资金划拨等业务，相互代收、代付而发生的资金账务往来业务。A、二代支付B、网内往来C、贸易通D、票据交易系统【正确答案】：B84.网点负责人应至少_____对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正确答案】：D85.同业账户、上门服务账户必须为______对账，无还款账户的贷款账户每季度对账一次。A、按旬B、按月C、按季D、默认【正确答案】：B86.在开通多级账簿功能时，下列关于描述正确的是______。A、多级账簿号最多为十位。B、待清分账簿号由客户自行定义。C、一级账簿编号由客户自行定义。D、一级账簿编号由客户自行定义或由系统按序生成。【正确答案】：A87.关于对公人民币结算套餐修改业务，以下说法不正确的是：______。A、客户须提供加盖单位公章的结算套餐业务变更申请书（多联）B、客户须提供加盖预留银行印鉴的结算套餐业务变更申请书（多联）C、客户须在柜外清电子签字D、柜面经理须将客户回单交给客户【正确答案】：A88.单位信用卡还款账户过渡转入交易，手输还款账号或通过（）查询还款账号、输入待核销信息、交易金额后提交A、单位节点号/组织机构代码B、本人身份证号C、本人手机号D、单位名称【正确答案】：A89.自助设备转账，借记卡（或存折）、准贷记卡签约后，单账户单渠道日累计转账限额为（）元A、5000B、10000C、50000D、100000【正确答案】：C90.______运营管理部评审通过的业务凭证或合同文本纳入“用印白名单”管理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：A91.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为______、明确的答复。A、真实B、准确C、确切D、完整【正确答案】：A92.外国人永久居留身份证在BoEing系统中的规则为____位。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：C93.开户行为企业变更、撤销基本存款账户、临时存款账户，应当于______个工作日内通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案，并将账户变更、撤销资料复印件或影像报送人民银行当地分支机构。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B94.个人客户可以使用_____购回实物黄金。A、借记卡B、存折C、定期一本通D、附属卡【正确答案】：A95.客户在两个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应在考核期满后______个工作日内完成对账排查。A、一B、三C、五D、十【正确答案】：D96.BoEing用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，计划离岗或已经离岗超过______个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。A、3个B、5个C、7个D、10个【正确答案】：A97.下列关于代收代付业务专用或通用账户的开立和使用说法错误的是：______。A、应符合总行运营管理部和财务会计部对会计核算规则、账户核算控制、账务核对、资金规范操作等方面的规定B、严禁与其他业务账户混用C、代收付业务主管部门、记账部门应分别对业务开展、业务系统操作、记账结果实施管理、检查和辅导，防范操作风险D、应客户要求，可以直接为其开立代收代付专用账户【正确答案】：D98.柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务，客户要求对账周期选择“按季”。此时需由_____审批签章。A、一级支行客户主管部门B、一级支行运营管理部门C、二级分行客户主管部门D、二级分行运营管理部【正确答案】：D99.单位结算卡（）适用于客户无法提供单位结算卡销卡，系统同时完成挂失和销卡，无需提前操作“40448单位结算卡挂失/解挂”交易A、正常销卡B、异常销卡C、挂失销卡D、临时销卡【正确答案】：C100.内部修改时无需提供客户有效身份证件，需经办柜面经理在空白业务凭证上注明原因，且不允许修改______。A、职业B、证件有效期C、移动电话D、联系地址【正确答案】：C1.证书激活方式分为和。A、网银在线激活B、柜台激活C、手机短信激活D、人脸认证激活【正确答案】：CD2.我行网点服务品牌定位特点主要是（）A、服务客群广B、面向城乡，服务三农C、服务内容多D、服务范围宽【正确答案】：ACD3.关于单位结算卡补/换卡,下列说法正确的是______。A、必须持卡人本人办理该业务B、非持卡人办理的需要先进行持卡人信息变更C、该业务必须在开卡行办理D、换卡后新卡自动继承旧卡的关联账户关系【正确答案】：ABCD4.超级柜台营业网点设备维护员可由______担任。A、行长/主任B、柜面经理C、大堂经理D、客户经理【正确答案】：ABCD5.结算专用章的使用范围是：_________A、发出委托收款和托收承付时，在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章B、跨行使用银行承兑汇票查询（复）书时，在查询（复）书“查询（复）行签章”处签章C、在提交本行的跨行网上银行支付结算凭证上签章D、在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章【正确答案】：ABD6.BoEing角色类型分为：_________。A、机构角色B、用户角色C、设备角色D、机器角色【正确答案】：ABC7.金库建设应实行分类管理，按业务范围和设计标准分为______等三类。A、现金中心B、分支库C、网点库D、重要空白凭证库【正确答案】：ABC8.BoEing用户号管理遵循______的基本原则。A、严格准入B、统一审核C、集中维护D、及时退出【正确答案】：ABCD9.客户信息保护，以下说法正确的是：_________。A、客户信息一旦泄露、非法提供或滥用不仅危害客户人身和财产安全，也会降低客户对银行金融服务的信任感和美誉度。B、加强客户信息保护，不仅是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容，也是金融机构自身可持续发展的内在需求。C、银行应在客户明示授权使用的范围和约定的用途内收集、使用、保存、查询、报送和供第三方使用客户信息。D、依法出售业务过程中知悉的客户信息。【正确答案】：ABC10.网点设备管理系统数据访问和操作遵照______的原则。A、上级可以访问下级B、下级不能访问上级C、下级能访问上级D、同级不能互访【正确答案】：ABD11.通过对公KYC系统进行尽职调查的账户，后台中心需审核（）A、业务凭证B、电子核实报告C、业务界面展示的核实结论D、核实报告信息是否完整【正确答案】：BCD12.票据审验无误且相关业务办理完毕，由客户经理、票据保管人员及内勤行长（或其授权人）共同将票据装入透明票据袋中，原则上一票一封。票据袋应标明______、______、______、______等信息。A、网点机构号B、封装人姓名C、票据号码D、票据到期日【正确答案】：ABCD13.根据客户意愿，可优先协助引导至人工柜台办理，有条件的网点应引导至____提供优先服务。A、集中办公区B、爱心窗口C、弹性服务窗口D、财富管理区【正确答案】：BCD14.境外个人开户时，护照复印件留存至少要包括：_________。A、护照信息页B、签名页C、中国签证页、中国边境出入章页D、备注页【正确答案】：ABCD15.有扣划权限的有权机关有：______。A、人民法院B、检察院C、法院D、海关【正确答案】：ABC16.营业期间，轻型网点必须有_____在岗履职。A、内勤行长或代班主管B、大堂经理C、柜面经理D、保洁【正确答案】：AB17.托管行是指为票据池内票据提供票据______查询统计等服务，并可根据主办行要求处理相关票据及资金的我行分支机构。A、查验B、托管C、质押D、到期托收【正确答案】：ABCD18.以下哪些情况______，应对客户本人身份进行持续识别。A、办理账户激活、换卡及损坏换折B、密码修改、密码解锁、挂失的后续处理C、更改支控方式、更改通兑方式D、印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务【正确答案】：ABCD19.有权机关冻结方式包括：______。A、全封指控制存款账户只收不付B、半封指控制存款账户不收不付C、按金额冻结指按有权机关通知应冻结金额进行冻结D、全账户冻结指针对定期一本通所有子账户统一办理只收不付冻结【正确答案】：CD20.通知支取金额不得低于最低取款额（等值人民币___万元），且支取后留存金额不得低于最低留存金额（等值人民币___万元）。A、10万B、20万C、30万D、50万【正确答案】：AD21.网点现场管理的原则包括______。A、网点负责人负责制B、准入管理C、一体化管理D、统一管理与分工负责相结合【正确答案】：ABCD22.单位客户到柜面办理转账汇款业务，应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级，下列哪些风险等级可以直接按照业务流程办理业务A、低风险类B、中低风险类C、高风险类D、禁止类【正确答案】：AB23.柜面经理张三为客户赵六办理业务时，赵六要求从其银行卡取现100万元后，以现金方式存入另一客户田七银行卡内，实际未发生现金收付。此时柜面经理张三应采取的措施包括：______。A、加强对客户身份等情况的调查了解B、提示引导客户使用转账方式办理C、直接按照客户指令操作D、加强对交易用途等情况的调查了解【正确答案】：ABD24.中国农业银行客户信息保护遵循______的基本原则。A、谁主管，谁负责B、谁研发，谁负责C、谁使用，谁负责D、谁审批，谁负责【正确答案】：ABC25.授权中心应按照统一标准审核营业机构授权业务，保证业务处理的___、___，并及时记录在业务处理期间出现的业务疑难、不规范操作和特殊事项等情况，定期汇总分析。A、标准化B、制度化C、规范化D、高效化【正确答案】：AC26.我行电子商业汇票业务支持三种渠道：__、__和__。A、网点B、网上银行C、现金管理银企通平台D、自助终端【正确答案】：ABC27.专职履行主出纳职责的柜面经理，其在BoEing系统的角色权限可配置为____。A、对私柜员1B、对私柜员2C、综合柜员3D、综合柜员4【正确答案】：BCD28.下列说法正确的是______。A、客户到网点申请办理电子商业汇票业务的，应填制相应服务申请表。B、票据当事人办理电子商业汇票业务应具备中华人民共和国组织机构代码。C、被代理机构、金融机构以外的法人及其他组织通过农业银行分支机构办理电子商业汇票业务，应在农业银行分支机构开立人民币银行结算账户。D、票据当事人作出票据行为申请，行为接收方未签收且未驳回的，票据当事人可撤销该行为申请。【正确答案】：ABCD29.运营条线员工要严禁“三代”行为。其中，“三代行为”包括（）A、代客户办理业务B、代客户保管支付工具C、代客户保管票据D、代其他员工操作系统【正确答案】：ABCD30.近亲属是指_________。A、父母、子女B、配偶、兄弟姐妹C、祖父母、外祖父母D、孙子女、外孙子女【正确答案】：ABCD31.下列关于临柜业务手工登记簿描述正确的是______。A、临柜业务手工登记簿可以重复登记B、临柜业务手工登记簿上的一切记载，不得涂改、挖补、刀刮、皮擦或用药水销蚀C、临柜业务手工登记簿记载错误的，应进行更改处理D、临柜业务手工登记簿记载错误无法更改，不得撕毁【正确答案】：BCD32.对于员工的以下哪些异常情况，要特别引起关注：_____A、对于员工应休假不休假B、应倒班不倒班C、长时间连续工作D、拒绝强制休假【正确答案】：ABD33.网点设备是指在网点布放使用的设备（不含科技生产类和安全保卫类设备），采用目录制管理，主要包括：_________。A、现金服务类B、智能服务类、专业服务类C、宣传服务类D、便携服务类及其他【正确答案】：ABCD34.在______等高频业务场景，网点周期性、集中性业务办理高峰时段，安排弹性排班。A、社保卡激活B、国债发行C、领取养老金D、银行卡激活【正确答案】：ABC35.各级行要主动关爱员工，及时支持帮扶，包括：____。A、主动关怀关爱员工，掌握员工的思想动态。B、通过谈话等方式，了解员工家庭等情况。C、对遇到压力、困难或发生重大变故的员工，要及时排解关怀、救助帮扶。D、对员工行为不闻不问。【正确答案】：ABC36.关于柜面个人账户激活，以下说法正确的是：______。A、借记卡激活指批量开卡、代理开卡、同号换卡的借记卡激活B、借记卡零余额集中销户激活指账户真实性核实不通过的借记卡中，且一年以上未动账，系统批量中止服务的借记卡的激活C、止付账户激活指针对借记卡、单、折等产品因账户真实性核实被系统批量中止服务账户的激活D、睡眠户激活指针对借记卡、单折等睡眠户产品的激活【正确答案】：ACD37.如出现以下情形，应拒绝办理对公账户开销变更业务（）A、假冒他人身份或者虚构代理关系的B、有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动C、客户所提供的身份证明文件在有效期内的D、经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的【正确答案】：ABD38.某网点在为某对公客户开立账户时，发现法定代表人对企业经营规模及业务背景不熟悉，由同行人员代为回答，情形可疑，可采取的措施包括：_______。A、按照反洗钱等规定延长开户审查期限B、通过上门核实等手段强化客户尽职调查C、直接拒绝开户D、继续为客户开立对公账户【正确答案】：AB39.临柜业务实物印章管理实行______的原则。A、严格准入B、主体明确C、分级管理D、严控风险【正确答案】：ABCD40.以下______属于网点服务管理基本原则。A、提升体验B、创造价值C、协作高效D、安全规范【正确答案】：ABCD41.内勤行长对移动授权业务的______负主要责任。A、合规性B、真实性C、完整性D、准确性【正确答案】：ABCD42.银行结算账户是指《人民币银行结算账户管理办法》规定的___、___、___、___。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：ABCD43.以下说法正确的是______。A、个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理。B、如遇客户因丧失民事行为能力可通过公证后由继承人办理，办理时严格审核公证书及继承人有效身份证件，并留存相关证明材料。C、如遇特殊群体客户无法亲自本人前来办理的，按照我行特殊客户群体服务的规定执行，需银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人办理，授权代理业务需被代理人出具授权委托书，办理时，要审核代理人和被代理人的有效身份证件，并留存授权委托书等相关证明材料。D、无民事行为能力人，可根据相关监护文件，由监护人代理办理，视同本人办理，办理时审核监护关系证明、监护人和被代理人的有效身份证件，并留存相关证明材料。【正确答案】：ABCD44.BoEing授权方式包括______。A、远程授权B、移动授权C、现场授权D、事前授权【正确答案】：ABC45.复合电子现金卡开卡可在______办理。A、开户网点B、发卡行辖内网点C、省内异地网点D、跨省异地网点【正确答案】：AB46.交易与专项资金托管合约变更的具体事项为：______。A、协议到期日B、收、付款委托人签约账户C、托管金额D、托管费【正确答案】：ABCD47.下列关于移动授权设备描述正确的是：______。A、内勤行长已领用的移动授权设备，由本人使用和保管。B、营业期间，设备专用于厅堂运营管理，空闲时要及时锁屏并妥善保管C、严禁未经本机构内勤行长允许擅自改变设备用途和换人使用D、营业结束，设备需妥善存放在营业场所监控范围内的指定区域，严禁将设备带离营业场所【正确答案】：ABCD48.个人重点关注客户：是指根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求，需要重点关注的____等。A、“涉案账户开户人”B、“惩戒账户开户人”C、“司法冻结账户开户人”D、“多人使用同一手机号码开户人”【正确答案】：ABD49.柜面经理张三在日终签退前，应如何处理当日自己的纸质凭证：_____A、张三日终签退前检查系统影像、纸质凭证资料是否完整B、张三核对无误后，按照BoEing凭证及附件、集中作业平台凭证、其他系统凭证的顺序整理，各类凭证按照编号由小到大的顺序放置，整理完毕后交内勤行长C、张三将未经整理的凭证直接交内勤行长D、张三对本人凭证的真实性、完整性负责【正确答案】：ABD50.以下说法正确的是______。A、电话查证作为一项银行内部控制风险的手段，对业务事项有疑问的，未达到查证起点金额可以进行电话查证。B、对新开立账户短期内有大额资金汇出汇入、账户未开通动账通知、不能确定经办人为账户单位人员、客户经理传递票据等特殊情况，营业机构应高度重视，认真分析后谨慎处理。C、在业务办理过程中，营业机构发现或有合理理由怀疑客户、客户的资金或者其他资产、客户的交易或者试图进行的交易与洗钱、涉赌涉诈等犯罪活动相关，应及时手工建立可疑交易预警。D、营业机构每日定时查询待处理业务，发现往账状态为“已发送”、“人行拒绝”“走款授权拒绝”、“清算排队”等要及时进行处理。【正确答案】：ABCD51.军人、武装警察尚未申领居民身份证的，其到柜面办理业务时，除出具军人、武装警察身份证件外，还应出具____。A、临时身份证B、军人保障卡C、户口簿D、所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料【正确答案】：BD52.客户赵六前来我行柜面办理本人与其妹妹田七个人外币储蓄账户间1万美元的资金划转，赵六及田七均为中国公民。赵六应提供以下哪些材料：____A、赵六有效身份证件及赵六储蓄账户介质B、田七有效身份证件C、资金划转的用途证明D、赵六及田七的近亲属关系证明【正确答案】：ABD53.转岗人员须通过农业银行相应科目岗位资格认证考试，经所在二级分行或以上人力资源部门审核确认，并由______确认后，运营管理部门审核准入。A、个人金融部B、内控与合规监督部C、安全保卫部D、公司业务部【正确答案】：BC54.在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应_____。A、及时做好解释安抚工作B、说明情况，争取客户谅解C、积极采取补救措施D、向上级行报告【正确答案】：ABCD55.“服务升温工程”工作内容包括：_____。A、理念升温，贯彻“客户至上”。B、环境升温，营造“家的温馨”。C、服务升温，服务“用心用情”。D、品牌升温，服务“传递爱心”。【正确答案】：BCD56.银行汇票按照使用范围分为____。A、全国银行汇票B、华东三省一市银行汇票C、省辖银行汇票D、银行本票【正确答案】：ABC57.对存在下列情形的企业，应当拒绝开户：_________A、客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件。B、客户所提供的身份证明文件不在有效期内。C、对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。D、经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所。【正确答案】：ABCD58.中央专项资金支付业务包括______两种。A、省级支付B、市级支付C、乡级支付D、县级支付【正确答案】：AD59.下列说法正确的是______。A、个人保证金、存款证明开立成功后，后续交易可以不用在原开立网点办理（查询交易除外）B、一份存款证明书及个人保证金必须在开立当日完成冻结、打印等交易C、如果存款证明开立当日未冻结，隔天办理时须先撤销申请开立，然后再重新开立D、如果存款证明开立当日冻结未打印，隔天办理时须先进行单笔撤销，将冻结的资产解冻后，撤销申请开立，然后再重新开立【正确答案】：ABCD60.关于银行本票，以下说法正确的是：_________。A、银行本票可以用于转账，注明“现金”字样的银行本票可以用于支取现金。B、银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。单位和个人的各种款项结算都可使用银行本票。C、银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过6个月。持票人超过付款期限提示付款的，代理付款银行不予受理。D、银行本票为不定额本票，见票即付。【正确答案】：ABD61.单位结算账户撤销时，核准类账户需提供______。A、法定代表人（负责人）身份证件原件及复印件B、开户许可证正本C、开户许可证副本D、人民币单位结算账户销户尽职调查情况表【正确答案】：ABD62.有权机关县团级(含)以上签发的协助查询存款通知书，对本要件只作形式审查，审查要点包括：______，否则一律不得继续办理。A、通知书是否依法送达B、签章是否清晰，签发机关是否签章C、是否具有查询权限D、是否为县、团级（含）以上级别机构【正确答案】：ABCD63.在《协助查询、冻结、扣划登记簿》中手工登记：______，协助冻结的时间和金额，相关法律文书名称及文号，协助结果等信息，并由有权机关执法人员和经办网点经办人员签字。A、有权机关名称B、执法人员姓名和证件号码C、经办网点经办人员姓名D、被冻结单位或个人的名称或姓名【正确答案】：ABCD64.______不得冻结商业汇票保证金。A、人民检察院B、人民法院C、公安机关D、国家安全机关【正确答案】：ACD65.对公非活期存款部提/销户业务中，资金去向非我行单位结算账户的，应提供哪些资料：_______。A、加盖公章的法定代表人（负责人）身份证件复印件B、经办人身份证件原件及加盖公章的复印件C、法定代表人（负责人）授权委托书D、加盖预留印鉴的存款证实书原件【正确答案】：ABCD66.关于项目（课题）承担单位特设账户支付业务，下列说法正确的是______。A、非通兑的账户，只有开户行可以进行支付录入B、通兑的账户，开户行和后台中心可以进行支付录入。C、资金支付实行录入复核制D、支付交易根据金额动态授权【正确答案】：ABCD67.某对公客户向网点反映其登陆企业网银时查询不到公司对账单，无法完成本季度对账，柜面经理按制度应进行以下操作：_____A、柜面经理在自制凭证上注明账户名称、账号、账单号、调整原因等B、将对账方式先改为“其他（纸质）”再改回“网银”C、将对账方式先改为“第三方”再改回“网银”D、自制业务凭证经内勤行长审批【正确答案】：ABD68.某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括：_____。A、立即制止B、予以劝离C、视现场情况，必要时向上级行报告D、默许客户行为【正确答案】：ABC69.存在以下哪些情况的Ⅰ类户______，不能降级。A、配有对账折B、存在预授权、存在延时转账等冻结金额C、已开立电子现金账户D、已开立外币子账户【正确答案】：ABCD70.以下哪些职责属于大堂服务类职责：_____。A、按照服务流程分流客户B、引导客户进行业务预处理C、维护现场服务环境D、应对网点服务突发情况和客户投诉【正确答案】：ABCD71.因_________等原因，客户无法及时完成对账的；客户无法联系或不配合对账且账户已对账止付的，可不纳入当期对账率指标。A、注销B、吊销C、破产清算D、账户冻结【正确答案】：ABCD72.清算业务，以下说法正确的是：_________。A、清算业务是商业银行的基础业务，关系着银行的运行效率、服务质量和经营安全。B、目前，全球各大币种的清算系统多采用实时全额结算系统或净额结算系统两种模式。C、SWIFT是我行跨境支付清算业务的重要渠道之一。D、一体化清算平台PAIC是我行自主研发的全行资金清算业务综合处理系统。【正确答案】：ABCD73.钞箱管理岗应指纹登录认证设备，执行_________处理。A、现场加配钞B、清机操作C、下箱体紧急任务D、BoEing系统核对【正确答案】：ABC74.午休时，柜面经理应将___、___、___、___、印章等物品全部入柜员现金箱保管，并将柜员现金箱上锁后放置于有效视频监控下的指定区域或入营业机构高柜服务区保险柜保管。A、现金B、贵金属C、重要空白凭证D、有价单证【正确答案】：ABCD75.各级行应按照“___、___、___、___”的原则开展运营业务外包。A、风险可控B、严格审批C、职责跟进D、全程管理【正确答案】：ABCD76.营业机构间上缴重要空白凭证时，以下说法正确的是：_________A、营业机构上缴凭证，应向库房提交调拨申请。B、库房核准后，营业机构进行账务处理。C、营业机构按出库凭证记载的内容，逐项清点上缴的凭证，办理实物交接。D、库房收到上缴的凭证后，管库员应及时核验并办理实物交接手续，并按照《凭证出入库单》及时进行账务处理。【正确答案】：ABC77.在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民的有效证件为居民身份证（包括临时居民身份证）；不满十六周岁的，可以使用______。A、居民身份证B、出生证C、户口簿D、学生证【正确答案】：AC78.某大堂经理发现某保险公司销售人员在网点向客户推介保险产品，应采取的措施有：_____。A、与保险公司人员共同开展营销B、书面报告上级行运营管理部门C、书面报告业务主管部门D、及时制止、警告并劝离【正确答案】：BCD79.持有基本存款账户编号的企业申请开立______，应当提供基本存款账户编号。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：BCD80.远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、柜面经理,其中，营业机构内勤行长主要职责为：_________A、在业务审批时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。B、监督指导柜面经理远程集中授权业务操作。C、核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。D、在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责。【正确答案】：AB81.客户身份持续识别的操作流程有：______。A、按照客户所要办理业务的有关规定和系统操作，对客户及代理人的有效身份证件或身份证明文件的真实性、有效性、合规性进行审核，与预留客户信息进行核对。B、开立个人账户、个人外汇业务等根据业务的有关规定和系统操作，进行LN筛查。C、查看客户CCS等级。D、结合客户国籍、职业等，审查客户使用的产品和服务情况、交易频率、金额、交易对手的变化情况，确认客户交易与我行所掌握的客户身份、历史交易习惯、账户预期用途以及客户的风险状况保持一致【正确答案】：ABCD82.业务管理机构开展监督检查主要包括以下内容：_________A、办理银行汇票业务是否真实、合规、合法，是否遵守支付结算办法有关规定，是否遵守反洗钱的有关规定。B、银行汇票兑付后，是否及时抽取、核对卡片联；多余款项是否及时退还给出票申请人。C、办理挂失/法院止付是否有根有据，是否及时，是否经运营主管审批。D、银行汇票卡片联是否与银行汇票未结清记录一致。【正确答案】：ABCD83.以下关于挂失业务，说法正确的是：________。A、只挂失不办理后续处理业务允许代理，办理挂失后续处理业务不允许代理。B、后期办理挂失后续处理业务时无需提供原挂失业务回单。C、提供挂失申请回单的，要素、签章正确，为本网点办理签发。D、应提供挂失申请回单的，当挂失申请回单丢失时，需客户提供回单丢失的承诺书。【正确答案】：ACD84.账户支付限额服务，需审核客户所提供证件资料的（）A、真实性B、完整性C、合规性D、有效性【正确答案】：ABCD85.某股份有限公司补办单位结算卡（密码知晓），需提供以下哪些资料：_____A、仅加盖公章的《中国农业银行股份有限公司单位结算卡业务申请表》B、持卡人有效身份证件原件C、如果持卡人非企业法定代表人，还需提供加盖公章、法定代表人签字的《单位银行结算账户开户及开通产品授权委托书》，且被授权人为持卡人D、单位结算卡旧卡（如丢失需先办理书面挂失）【正确答案】：BCD86.关于收费业务，以下说法正确的是______。A、根据业务相关要件，确定客户类型（已有我行账户、仅有客户号和AI专户）和收费账户类型（个人和对公）。B、根据服务收费价格目录和收费信息查询交易确定业务种类代码。C、选择付费方式，具体包括：现金、转账、低柜批扣、扫码和短信等5种。D、交易成功后，生成记账凭证，打印客户回单，并根据客户需要开立增值税发票。【正确答案】：ABCD87.柜员凭证箱中凭证内部作废：内勤行长对柜员凭证箱中凭证内部作废业务的__、__、__进行审查，并在柜员填制的业务凭证上审批签章。A、真实性B、完整性C、及时性D、合规性【正确答案】：ABD88.储蓄种类可选择：_________。A、整存整取存单B、活期C、零整教育D、定活两便【正确答案】：ABCD89.对符合以下情形之一表现突出的，应给予核查人员表彰奖励：____。A、在核查中发现重大违规行为、风险损失或案件线索，及时上报的。B、在核查中发现重大风险隐患及时上报，避免潜在风险损失的。C、在核查中发现制度、系统、流程及产品设计中的重大缺陷的。D、认真负责，能力突出，创新核查方法被分行推广应用的。【正确答案】：ABCD90.客户申请开立______等及经中国人民银行批准的其他存款账户，除另有规定外，必须预留银行印鉴。A、单位银行结算账户B、单位定期存款C、单位协议存款D、单位通知存款【正确答案】：ABCD91.金库是保管、处理及配送_________等重要物品的场所。A、本外币现钞B、贵金属C、有价单证D、各类款箱（包）【正确答案】：ABCD92.关于行内Ⅰ、Ⅱ类户绑定交易，以下说法正确的有：_________。A、用于行内Ⅰ、Ⅱ类户绑定，不支持跨行绑定。B、被绑定Ⅰ类户包括借记卡、个人结算存折。C、Ⅰ、Ⅱ类户必须在同一证件类型下。D、已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户之间转账金额（仅限人民币币种）不受Ⅱ类户日、年累计限额控制。【正确答案】：ABD93.日终，柜员现金箱可采用____、____和____三种方式。A、现金不“清零”B、现金“清零”C、“缴空”D、入库【正确答案】：ABC94.运营“三化三铁”工作的目标，是通过持续推进业务操作的______，促进营业机构和运营类后台中心实现“铁账、铁款、铁规章”的目标，不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。A、标准化B、规范化C、制度化D、合规化【正确答案】：ABC95.BoEing用户号的日常管理包括______等内容。A、建立B、锁屏C、注销D、变动【正确答案】：ACD96.在自助（智能）设备加配钞管理中隔日加配钞计划由____与____办理钞箱入库交接。A、现金清分岗B、库房管理岗C、钞箱管理岗D、现场经理岗【正确答案】：AB97.运营档案按保管形式分为以下______。A、纸质档案B、报表C、电子档案D、凭证【正确答案】：AC98.下列属于现金服务类网点设备的是______。A、存取款一体机B、大额存取款设备C、硬币兑换机D、取款机【正确答案】：ABCD99.BoEing设备分为______三大类。A、人工设备B、系统设备C、机器设备D、监控设备【正确答案】：ABC100.两名法院执法人员持《协助扣划存款通知书》、生效的法律文书、身份证明文件，申请办理某保证金账户强制扣划。网点在受理时，应做好以下哪些方面的工作：_______A、直接予以办理扣划业务B、向有权机关说明账户的保证金性质C、向客户部门确认保证金是否仍在担保期间D、根据相关法律法规与有权机关沟通确认保证金能否扣划【正确答案】：BCD1.人民法院对银行承兑汇票保证金、信用证开证保证金、独立保函保证金在丧失保证金功能前可以冻结和扣划。A、正确B、错误【正确答案】：B2.智速账户平台开户及签约（含电子营业执照开户及签约）业务通过客户端、客户经理端（移动营销宝或对公KYC系统）、运营作业端协同完成处理A、正确B、错误【正确答案】：A3.账户无论余额大小、明细发生额多少，本行都要进行对账。A、正确B、错误【正确答案】：A4.如果密码信封已交给客户，由于客户自身的原因造成证书下载失败，柜面经理应进行补打两码，经三级主管授权后完成补打。A、正确B、错误【正确答案】：B5.对于代理人办理需联网核查的业务，应同时对代理人和被代理人进行核查，其中被代理人须进行本行核查。A、正确B、错误【正确答案】：B6.当接到冻结、扣划通知书后，可以对被协助执行的款项收贷收息。A、正确B、错误【正确答案】：B7.执行个人账户强制扣划交易时，需内勤行长审批，但无需内勤行长现场监督从扣划交易到扣划资金划转到指定账户交易的后续处理全过程。A、正确B、错误【正确答案】：B8.办理电子商业汇票业务的营业机构必须具有二代支付系统行号，并满足我行商业汇票业务管理制度中对经营机构的管理要求。A、正确B、错误【正确答案】：A9.省级财政部门中央专项资金财政零余额账户可以办理现金提取业务。A、正确B、错误【正确答案】：B10.我行网点服务品牌不仅面向我行既有客户，也面向环卫工人等户外劳动者，老年客户等各类需要关爱的特殊群体以及有需求的社会公众提供暖心服务。A、正确B、错误【正确答案】：A11.客户信息保护，指在业务办理过程中，员工要严格遵守相关法律法规、监管要求，按照《中国农业银行客户信息保护管理办法》、《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》等行内规章制度的要求，收集、使用、保存、查询和报送个人客户信息。经过网点负责人审批后，可以向其他机构及个人披露客户信息。A、正确B、错误【正确答案】：B12.同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，不得再开立与专用账户核算内容相同的通用账户。A、正确B、错误【正确答案】：A13.对账单收发和对账不符处理工作可以派发营业机构。A、正确B、错误【正确答案】：B14.当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后，应严格保密并及时办理，不得拖延推诿，严禁向存款人或者第三方通风报信、帮助隐匿或者转移存款。A、正确B、错误【正确答案】：A15.对境外人士办理业务时，要加强对客户国籍等身份背景信息的持续识别，加强对账户交易频率、金额的持续监测。A、正确B、错误【正确答案】：A16.冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。A、正确B、错误【正确答案】：A17.电子商业汇票以人民币为计价单位。A、正确B、错误【正确答案】：A18.网管会会议不得以党委会、行长办公会等会议代替。A、正确B、错误【正确答案】：A19.人民检察院、公安机关、国家安全机关不得冻结商业汇票保证金。A、正确B、错误【正确答案】：A20.不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物印章。A、正确B、错误【正确答案】：A21.办理有权机关查冻扣业务时，执法人员应出示有效的本人工作证或执行公务证、人民警察证、办案协作函（针对协作办案有权机关执法人员）。A、正确B、错误【正确答案】：A22.月末最后一天可以执行贷款核销操作。A、正确B、错误【正确答案】：B23.贷款账户按还款账户的对账周期对账，无还款账户的按年对账。A、正确B、错误【正确答案】：B24.自助（智能）设备可以采取补充方式加配钞。A、正确B、错误【正确答案】：B25.续冻时不改变其原冻结开始时间，但改变了原冻结轮候顺序。A、正确B、错误【正确答案】：B26.存单销户凭印鉴支取时，审查是否本网点开户存单，不允许跨所销户。A、正确B、错误【正确答案】：A27.表内科目核算或有事项以及需要备忘或控制的业务事项，主要包括或有事项类科目、备查登记类科目及其他。A、正确B、错误【正确答案】：B28.虚拟货币不是真实的货币，不由货币当局发行，不具有法偿性，不具有与法定货币等同的法律地位A、正确B、错误【正确答案】：A29.多级账簿指定关系调整时，一个多级账簿可与多个交易对手建立指定关系，一个交易对手可与多个多级账簿建立指定关系。A、正确B、错误【正确答案】：B30.保证金账户允许转账开立，可以存取现金。A、正确B、错误【正确答案】：B31.中央预算单位开设的零余额账户科目归属为“48106中央单位预算存款”，不计息，日终余额为零。A、正确B、错误【正确答案】：A32.电子商业票据到期当日，经办行应通过BoEing系统从出票人保证金账户及出票人存款账户扣划银行承兑汇票款项至我行专户，如到期当日收到提示付款申请，可将银行承兑汇票款项至“贸易通资金划拨中间户”专用账户；如到期当日未收到提示付款申请，应将银行承兑汇票款项至“待解付银行承兑汇票款专户”。A、正确B、错误【正确答案】：A33.配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。A、正确B、错误【正确答案】：A34.办理代发工资类易捷收付业务，须提供加盖委托方有效印鉴的《中国农业银行股份有限公司易捷收付业务申请表》A、正确B、错误【正确答案】：B35.客户资料不完整，可以先为其开户，再要求其补全资料。A、正确B、错误【正确答案】：B36.当账户开通个人网银、掌上银行、电话银行时，重归后渠道合约自动解除。A、正确B、错误【正确答案】：A37.《数字票据系统机构维护申请表》需由申请机构或准入审核机构负责人签字。A、正确B、错误【正确答案】：A38.电子银行承兑汇票由银行业金融机构、财务公司（以下统称金融机构）承兑；电子商业承兑汇票由金融机构以外的法人或其他组织承兑。A、正确B、错误【正确答案】：A39.电子商业汇票分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。A、正确B、错误【正确答案】：A40.结算印章分发必须坚持双人分发、双人领取，确保印章领用安全。A、正确B、错误【正确答案】：A41.票据经营机构应指定专人按规定与账务挂靠的营业机构核对本部门办理的相关业务及账务。A、正确B、错误【正确答案】：A42.委托缴款三方协议（以下简称三方协议）是指征收机关、纳税人、纳税人开户行三方共同签订的由纳税人委托其开户行根据征收机关发起的实时、批量缴税信息从其指定账户进行扣款的协议。A、正确B、错误【正确答案】：A43.企业信息联网核查结果仅作为审核企业信息真实性和有效性的内部辅助参考，不得以核查结果不一致为由拒绝为企业办理相关业务。A、正确B、错误【正确答案】：A44.重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有支付效力的空白凭证。A、正确B、错误【正确答案】：A45.客户的预留印鉴对外保密，除法律明确规定的情况外，各机构不得向任何单位或个人提供客户的预留印鉴印模。A、正确B、错误【正确答案】：A46.“31100贷款放款”交易，贷款发放成功后生成电子凭证，按系统提示扫描一份《贷款发放通知单》作附件，一份由柜面经理和内勤行长签字（章）后交信贷部门A、正确B、错误【正确答案】：A47.当账户已签约为资金归集主账户后，还可以签约为其他归集主账户的归集子账户。A、正确B、错误【正确答案】：B48.钞箱管理岗与现金清分岗可有条件地相容，同一条线路的现金清分岗和钞箱管理岗可以由相同人员担任，同一人员不能在不同线路分别担任现金清分岗和钞箱管理岗。A、正确B、错误【正确答案】：B49.已对账签约客户变更对账要素的，仅需重新签订《银企对账要素表》。A、正确B、错误【正确答案】：A50.电话查证作为一项银行内部控制风险的手段，对业务事项有疑问的，未达到查证起点金额也可进行电话查证。A、正确B、错误【正确答案】：A51.临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员可以私自保管。A、正确B、错误【正确答案】：B52.投资者当日如果有出入金交易，则当天不能解约银期转账业务。A、正确B、错误【正确答案】：A53.日终前，内勤行长要对柜面经理交付凭证的真实性、完整性进行审核。A、正确B、错误【正确答案】：B54.远程授权业务中，凭证提示库是系统提供的辅助功能，其主要作用是提示临柜人员业务所需的主要电子影像资料。A、正确B、错误【正确答案】：A55.超级柜台营业网点