人才盘点实施计划

人才盘点实施计划人力资源管理│人才盘点│人才素质培养人员规模数千人，公司业务发展势头良好，产品和品牌都具有竞争力。人才保留工作是各业务部门和HR共同关心的话题。汇报：项目定位ProjectPositioning1工具方法InstrumentalMethod2模型讲解ModelExplanation3计划倒排ScheduleInversion4contents目录PART01项目定位人才盘点定义人才盘点的目人才盘点的任务人才盘点的意义2006年成立2016年GMV为200亿10年，员工数量从2人发展为8000人2014年员工数量：1400+2016年员工数量：8000+在狂飙中更换发动机破冰案例CaseA公司，处于一个人才竞争激烈的行业。人员规模数千人，公司业务发展势头良好，产品和品牌都具有竞争力。人才保留工作是各业务部门和HR共同关心的话题。HR推动高层管理者在人才管理上达成共识，大家都认为，在当前情况下要想保留关键岗位上的人才，需要：清楚自己的人才家底、明确要保留的重点和人才后备梯次；开展有针对性的人才培养活动，加速人才成长。人才盘点定义Definition

人才盘点就是对公司现有的人力资本进行识别、评价。素质模型核心能力领导能力通用能力专业能力上级评价业绩评估潜力评估能力评估优势劣势人才盘点会议站略组织匹配度发掘高潜力人才管理者继任计划关键人才发掘计划绩效不佳者中坚力量最佳者绩效不佳者表现尚可者中间力量失败者表现尚可者表现尚可者个人发展计划人才培养计划学习发展计划职业发展规划落实发展方案组织组织结构组织能力个人工作经历岗位经验IDP输入能力潜力高中低低中高绩效输入人才盘点流程How

组织结构图、人才战略全景图人才九宫格，高潜人名单、优化人员名单IDP成长计划、人才池计划、任用动作组织运用部门运用员工运用公司运用人才盘点的目的-输出Result

人才盘点的目的-输出Result

人才盘点可以帮助培训发展在确认培训目标时快速找到关键点；在培训规划中根据盘点结果区分不同群体，区分培训方式。人才盘点应用于组织发展中，可以明确现有人才情况是否适用于战略规划、组织结构、企业文化和人员质量与数量，从而调整或规划人才情况与企业战略目标相匹配。通过人才盘点，可以在人才招聘中明确人才缺口、清晰人才标准，从而选择合适的人才来源，内部培养还是外部招募人力资源场景运用:三大场景：培训发展、组织发展、人才招聘2.给予培养通过测评的分析，明确未来人才培养方向，结合人才机会点，从专业、技能、能力等多方面加以培养和成长关注。1.识别未来人才通过建立胜任力素质模型和实施人才测评，解剖企业人才(数量、质量、结构)状况，评估人员是否适岗，识别谁是未来人才。人才盘点的目的purpose

01020304辨识人才全方位评价各级人才，让高潜浮出水面。实战练兵展示并提升管理者的识人用人水平。统一语言不同管理者用同一把尺子评价人。战略链接真正将人力资源与战略连接在一起。人才盘点的任务Task

盖洛普路径GallupPath由此进入股票增值实际利润增长可持续发展忠实客户敬业员工优秀经理因才适用发现优势123467912581011Q12TM人才盘点助力主动脉，打通微循环！人才盘点的意义——组织：支持战略目标实现meaning

人才发展计划内部人才地图业绩能力盘点业务规划到标准统一，到业绩VS能力盘点通过数据与业务复盘，制定整个公司的人才地图和岗位尺度。业务规划、到组织结构及人员数量质量需求业务和组织需要什么的人，人才盘点就寻觅出合适的人。有数据，有沟通，有标准的制定公司人才发展计划。到校准形成内部人才地图（九宫格+准备度）通过数据与业务复盘，制定整个公司的人才地图和岗位尺度。人才盘点的意义——个人：驱动人才培养meaning

对组织的意义1.诊断组织发展现状：内部人才资源现状，内部流程运转现状，内部管理能力现状。2.组织与业务需求的匹配度：组织调整方向与业务的机会点匹配，组织关注点与业务短板项匹配，组织改革与业务效率匹配。3.推进公司发展的战略目标：未来人力资源配置方向战略规划，公司高速发展管理标准化。对个人的意义1.统一人才标准:通过盘点的大数据分析，优化岗位说明书，制定优秀人才的标准，作为绩效的参考指标。2.发现高潜人才:通过盘点的人才深入剖析，发现有潜力，有动力，有能力，有认同的可储备人才.3.促进人才培养:通过人才盘点了解员工对未来职业发展的需求，未来培训的重点方向。人才盘点的意义meaning

PART02工具方法人才盘点流程人才盘点工具及对象盖洛普Q12测评工具九宫格人才盘点模型盘点工具盘点对象组织盘点个人盘点中高管、部门负责人高潜员工管理类员工（如项目负责人）其他全员盖洛普问卷√北森√√胜任素质模型（管理）√胜任素质模型（员工）√人才盘点的对象及工具Personnel&Tools盖洛普Q12工具Q12目的：测评员工敬业度和员工工作环境，帮助管理者动员团队改进工作环境，促进团队绩效。1.调查问卷是匿名，不针对个人,排除被调查着的顾虑。2.30分钟之内完成，需要在规定时间内一气呵成，这样的问卷结果才有意义。被调查者需要勾选自己业务线条，这样有助于后期的结果统计与分析。Q12测评工具举例胜任力素质词条工具entry1、概念：在组织中能够驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工在日常通过不同方式表现出来的。2、测评方向：一般来说会包含知识、技能、能力职业素养、自我认知和特质和动机，是职业素质的集合。3、词条来源：是通过专业的测评机构（选用北森）通过大数据对同行业、同地域和同职位的年度数据分析总结4、测评操作：给出词条，给出词条定义，给出测评关键点，给出测评打分项。素质词条介绍胜任力素质词条工具entry19个素质类别。素质词条综艺定义打分前请阅读，能明确打分方向。1.从简至难，从个人和组织，从短期到长期，层层递进。2.关键词就是打分点，有就打分，无就停留在上一级。3.需要长期连续，偶尔发生不做参考。两类：通用素质专业素质北森专业素质词条库描述定义：胜任力模型/岗位说明书评测具体标准素质词条测评工具举例789456123低（需转变）中（成长中）高（成熟期）高（优秀）中（达标）能力评估超级明星特点：展现出非常优秀的绩效表现和未来发展潜力；需要新的挑战和机会去实现其价值。绩效之星特点：在现职务上绩效表现优异；有一定发展潜能，需要进一步开发。熟练员工特点：其职务绩效非常突出，但潜力不足限制发展，是企业中的“老黄牛”。潜力之星特点：绩效并不突出，但潜力突出；可能是由于动机不足或人岗不匹配造成。中坚力量特点：已经达到现职务的绩效标准，并有一定的发展潜力，是可依靠的稳定的贡献者。基本胜任特点：达到现职务的绩效要求，但潜力有限，有明显短板，可胜任范围有限，后劲不足。待发展者特点：潜力突出，绩效较差；尚未适应岗位，或动机不足，或与管理者对工作认知不一致。差距员工特点：之前的工作经历显示有一定潜力，但当前绩效较差，可能尚未适应当前职务。问题员工特点：当前绩效水平较差，也没有表现出潜力，是企业不稳定因素。低（不达标）潜力评估九宫格人才盘点模型personnel789456123低（需转变）中（成长中）高（成熟期）高（优秀）中（达标）低（不达标）潜力评估能力评估综合排序（分档强制排序）分布占比第一梯队9

≤10%（强制）第二梯队8

10%左右（建议）

7

第三梯队6

50%左右（建议）

5

4

第四梯队3

10%左右（建议）

2

1

≥5%（强制）≤10%（强制）≥5%（强制）例：XX某XX某占比X%例：X人例：X人九宫格人才盘点模型personnel789456123低（需转变）中（成长中）高（成熟期）高（优秀）中（达标）低（不达标）能力评估1.自动成为内部竞聘候选人2.给予新岗位挑战机会1.合伙项目储备者2.高潜人才目标3.专业讲师候选人1.重新做人岗匹配评估2.给予职业生涯规划3.其他项目同岗位轮岗4.针对短板和岗位需求做专项培训1.试用期员工考虑是否转正2.加强企业文化融合培训3.做好岗位人才储备1.六个月之内淘汰2.开始岗位人员补位九宫格人才盘点模型personnelPART03模型讲解胜任力素质模型-管理类胜任力素质模型-非管理类词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力自我管理追求卓越渴望成就，并通过持续努力追求并期望达到更高标准对品质以高标准要求，不容易满足，对于自己的工作失误感到自怎并做出检讨1为自己设置有挑战性的工作目标，总是不满足于工作现状。2把自己的工作质量与别人对比，在意自己是否比别人做得更好；把自己公司的产品服务、品牌形象等与竞争对手比，在意自己公司是否比别人做得更好。3细节控，重视影响工作品质的细微之处，努力改进细节4在注重高品质的同时追求以最短的时间、最少的人力完成工作，哪怕在完成工作之后还会考虑有没有更好的方法。5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力自我管理洞察力对探究事物的本质充满兴趣，并能深入分析事物或问题，透过现象了解其本质能够清晰的界定事情的优先级，以及怎样完成，将更多的精力放在重要的事情上面；1能发现一些别人发现不了的细节问题，并深入的分析问题原因给出解决办法2主动搜集有关政策、行业、竞争对手、人文、地域差异性等信息，从表面与市场无关的信息中获得对市场的启示3对于产品、组织、个人竞争优势有着清晰的认识，同时对竞争者的有利之处有着清晰的判断4分析公司内部与行业环境，发现空档和商业机会，为公司的业务发展带来机遇5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力自我管理灵活应变认同变化为常态，根据实际情况灵活采取措施，镇定迅速地处理问题做事并不是墨守成规，对复杂工作有很好的接受度能够淡然应对1对于突发问题能够第一时间做出反应，迅速收集信息，掌握问题的关键和原因2有必要时对部门或企业以外的力量发出请求，调动外部资源解决问题3在工作中，能迅速向各方面发出指令，并监督各方面互相配合解决问题4面对变化习以为常，是解决突发问题的第一人选，能够迅速整合资源，快速的解决问题。5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力自我管理抗压能力正确认识压力来源并能积极进行自我调整，有效应对压力面对各种困难不放弃不妥协，能够承受挫折，拥有良好的职业心态。1哪怕是面对困难目标的情况下，不断尝试各种方案实现目标，哪怕最后没有结果也不气垒2在暂时无法取得成果的情况下，也不轻易改变自己对既定目标的追求。3哪怕接二连三的面试挫折，也不怀疑自己的能力和目标的可行性，依旧不断尝试4在面试困难时可以用积极的态度去面试，并且可以感染到周围的其他人5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力管理他人影响说服试图用自己的思想和观点影响他人，采取适当策略取得他人认同在遇到矛盾冲突时，能获得上级或同事对计划的认可与支持。1可以通过自己的工作或日常行为影响其他人，带他人来正向改变2使用各种修辞：用比喻说明道理。用比喻让人记忆深刻，讲故事，举例子，排比句，气势磅礴，反问，反证，引经据典。3有一定的人格魅力，令人信服，在员工中有良好的口碑，获得大多数人的支持。4企业中的精神领袖，很多人都因为崇拜他的个人魅力，对于他很多的言论都奉为经典。5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力管理他人协调能力注重共赢，善于在上下级之间、部门之间、企业内外间运用协调技巧周转运营在工作中总是把共赢作为工作目标，经常去上级和同事沟通。1面试冲突可以更多的换位思考，理解他人的难处，站在对方的角度寻找解决方法2针对不同的沟通对象采取不同的沟通技巧，其目的就是获得支持与认同，以求双赢3无论是内部还是外部关系都能很好的处理，寻找双方利益的契合点，并促成合作4企业内部的桥梁，能够在员工之间最好协调，能与上下级做好沟通，获得他们的支持与配合，促使企业内部的效率提高。5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力管理他人培养下属对他人有积极期待，具备培养他人的意识，工作中适当指导下属工作，帮助下属学习与进步给下属提供学习和实践机会，并鼓励他们不要害怕错误，给与下属一定的决策权。1关注员工的潜质与可塑性，注重分类别培养，在实际工作中不断帮助他们成长。2有着培养他人的强烈意愿和倾向，并经常亲自指导员工，帮助员工做好技能提升，走出职业瓶颈3有意识的为企业培训储备干部，对员工不定期做职业生涯的规划，鼓励员工与企业一起成长4将“为企业的明天培养接班人”视为自己必须做好的本职工作，并纳入年度重点工作5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力管理他人授权管理具有授权意识，管理活动中恰当处理授权和责任的关系，在授权前后进行有力的控制和管理对于下属充分信任，会授权给下属但会干涉下属工作1明确自己和下属的责权关系，不干涉员工的具体工作，形成一定制度的汇报机制2对于下属工作上授权，在管理上培养责任感，有完善的行为和结果管理方法3开明的管理者，没有强烈的权力欲，能将各个工作职责和权力赋予相应的个人4从而从日常工作中解脱出来，专心于全局性战略性工作。5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力管理他人团队建设愿意领导他人做事，善于在团队中配备人员，营造积极的团队氛围。有担当，在工作总是总是主动带领团队去解决困难问题，并对结果负责1在团队中是活跃分子，团队的气氛经常就被其带动了，总是能保持团队的正能量2在找准自己定位的同事，能够快速、准确、高效的识别团队的优劣势，并扬长避短。3在团队中积极主动的解决矛盾，协调内部关系和资源与利益分配，能够让团队明白“团队的成功才是个人的成功”。4绝对的团队领袖，能够激发出团队强大的凝聚力，并发挥出团队最强的战斗力。5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力管理业务战略执行具有战略意识，准确理解企业战略，并将战略内涵推行和落实到日常工作中能够理解企业整体的战略目标，并接受其目标，把目标作为工作的准则。1能够从公司的战略目标中层层分解，思考自己如何怎么制定自己的目标，使后者为实现前者而服务。2能够把自己的战略目标落实到具体执行上，有计划，有小目标，3把公司战略目标、自己战略目标与市场的变化想结合，对自己的目标作出调整，通过这种努力达成公司战略目标4围绕自己所制定的战略目标和战略定位思考发展和竞争策略。根据战略执行的情况快速、灵活地调整策略，甚至更改原定目标。5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力管理业务规划安排遇事先规划后行动，分得清轻重缓急，对工作任务进行统筹安排，制定具体可行的计划计划并管理自己的日常工作，能对自己的工作按重要性和时间紧急性进行排序，确保工作效率；按照要求在既定时间内完成工作，并对工作的质量、成本和所带来的风险负责；1了解工作所需的资源情况及其对成本的影响，并能够有限规划资源；.能够有效解决工作中的问题，2对规划的可信性负责，规划的内容和安排可以活动其他同事的认可3不能只考虑自己或部门的计划，还会把公司其他的资源充分考虑并结合到自己的计划当中。4总是能在第一时间拿出可信性极高的计划，并得到公司全员的认可，在实际工作中也证明了其计划可信性很高5胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力管理业务决策判断决策时果敢迅速，并能进行高质量的决策在工作中可以快速的作出决策，不推诿自己做出的决策1在信息不充分和条件不明确的情况下敢于决策，并对自己的决策负责。2通过对各种各种条件的分析，权衡利弊后作出决定，并且决策往往能够使正确的3面对各种矛盾信息，能够区分主次，抓大放小，快速做决策，总是能做到公司利益最大化4在决策执行过程中，根据新信息随时迅速调整决策，面试复杂多变的环境也能快速反应，并得到高效的结果5胜任力素质词条说明-管理类entry胜任力素质词条说明-非管理类，输出结果胜任力素质词条说明-管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力文化要求学习能力学习某种新知识、新能力，并转化到工作与生活中的效率高低。经过多次辅导后能掌握某些技能和知识，但好奇心不足。1参加公司已有的各种培训，偶尔提问，并向同事请教学习。2善于总结成功和失败的经验，以寻找提高自己能力的途径，付诸实施。3具备较强好奇心，清晰的自我认知，明确的学习目标，对新知识，新技术、新领域保持关注，并持续将新知识用于工作提升价值的创造4在工作中追求跨业务、跨专业的能力全面学习发展，对前沿新知识非常敏锐，将新知旧识链接，在较高的认知水平上形成独特的知识体系与方法论，并创造新的知识。5胜任力素质词条说明-非管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力文化要求创新思维不受陈规和以往经验的束缚，不断创新工作学习方法，以适应新观念、新形势发展的要求。对他人新的方法和想法，愿意模仿尝试。1有批判思维，主动思考现状的不足之处，积极改进，但效果平平。2为改进工作或解决问题，能主动改进或摒弃旧方法。思考问题既能发散穷尽、又能聚焦对比，无条条框框束缚，能找到具体的创新措施。3热衷于创造性的解决问题，对新事物有强烈的偏好，关注行业内创新，且偶有灵感和创意，有时能帮助他人多角度思考。4对新事物具有良好的接受性、想象力丰富、经常有灵感和良好创意，能够作为公司创新精神的创导者，热衷于帮助他人多角度思考，得出创新措施。5胜任力素质词条说明-非管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力文化要求变革欲望对变革充满激情，并能积极推动他人共同促成企业变革的成功。会被动接受变革但不会去思考其中的原因。1接受并正面看待变革，清楚了解变革的原因及所带开的挑战。2对变革反应迅速，清楚知道变革的原因和方向，并积极调整自己的角色，付诸行动。3主动、持续的提出变革，在持续的变革和产生的动荡中，能够保持韧性、负重前行。4充满激情的推动、帮助和促使他人共同适应变革，为自己和他人勾画变革的愿景。5胜任力素质词条说明-非管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力素质要求专业能力具有胜任本职岗位必须具备的能力，在工作中表现出专业素质，具备对职业生涯的管理能力。拥有能够在辅导、协助和资源支持下完成本职工作的基本技能。1可以独立完成本职工作，能解决一些问题，但解决问题能力一般。2能很好的完成工作任务，解决问题能力达到岗位要求，从不打折扣，领导和客户都很放心。3能重点突出、逻辑性强的讲解自己的工作，并有效帮助和指导他人提高专业能力。4行业内非常资深且代表组织内最强的专业能力，总能卓越的交付工作业绩，解决复杂困难的问题，并显著推动公司该专业业务的发展。5胜任力素质词条说明-非管理类entry词条类型词条名称词条定义行为描述分数行为特质知识技能思维模式内驱力素质要求主动执行制定目标和具操作性的计划，通过自身能力、组织内外部资源，把握住关键，理解组织需求，高效率地实施计划、取得成果的能力。充分理解所在岗位的职责，能根据岗位职责自主合理开展工作，取得一定成果。1合理安排时间与资源，一般能在规定时限内按要求完成任务。2能根据明确的目标拟定计划，快速获取所需资源和支持，定期反馈进度，有时能提前完成任务。3能较好的把上级模糊的指示转化为具有操作性的行动和计划，并能相互传达，努力推动工作执行并产生满意的结果。4能够准确的理解公司意图，快速把握关键所在，拟定