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精品文档-下载后可编辑第一章市场营销概述试题第一章市场营销概述试题

一、判断题

1.市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。()[1分]

2.市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益．()[1分]

3.构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本．()[1分]

4.营销管理的实质是需求管理．()[1分]

5.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的．()[1分]

二、单选题

6.从市场营销的角度看，市场就是_______．[1分]

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的消费者

7.通用电气公司董事长约翰•韦尔奇在谈到全面质量管理时认为，“_______是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和赢利的惟一途径”．[1分]

A.附加服务

B.送货

C.产品保证

D.质量

8.顾客购买的总成本包括货币成本和_____[1分]

A.时间成本

B.体力成本

C.精神成本

D.非货币成本

9.通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神．[1分]

A.顾客价值

B.顾客满意

C.顾客偏好

D.顾客购买

10.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_____企业．[1分]

A.生产导向型

B.推销导向型

C.市场营销导向型

D.社会市场营销导向型

11.执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____[1分]

A.我们生产什么就卖什么

B.我们卖什么就让人们买什么

C.市场需要什么就生产什么

D.好酒不怕巷子深

12.市场营销的实质是[1分]

A.刺激需求

B.需求管理

C.生产管理

D.销售管理

13.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的[1分]

A.欧洲

B.日本

C.美国

D.中国

14.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。[1分]

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

15.与顾客建立长期合作关系是_______的核心内容．[1分]

A.关系营销

B.绿色营销

C.公共关系

D.相互市场营销

16.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是()。[1分]

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

17.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是()。[1分]

A.发现和评价市场机会

B.细分市场和选择目标市场

C.发展市场营销组合和决定市场营销预算

D.执行和控制市场营销计划

18.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。[1分]

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客利益

19.企业最显著、最独特的首要核心职能是。[1分]

A.市场营销

B.生产功能

C.财务功能

D.推销职能

三、多选题

20.按照管理大师彼德•杜鲁克的说法，企业的基本职能是[1分]

21.美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。[1分]

22.交

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