商户装修管理制度

商户装修管理制度1、目的为规范商户装修行为，保证文明施工、保证装修质量，特制定本制度。2、适用范围适用于各经营单位装修现场操作管理。3、职责3.1业务部：负责对商户的装修效果、质量、进度进行跟进、监督；3.2服务部：负责装修现场的卫生、环境、形象的监管；3.3物业部：负责装修期间的手续办理、安全管理、日常维护。4、基本原则4.1保证装修效果与审批效果图一致；4.2保证装修过程中不影响商场其他品牌的正常运营及整体环境；4.3保证装修材料符合消防要求；4.4保证装修现场安全。5、工作内容、作业程序及要求5.1装修手续办理5.1.1装修效果审批1）测量面积：招商经理（主管）负责柜位面积的测量。须有长、宽、总面积、方位坐标、特殊部位（如消防栓、消防门、防火卷帘等）的长、宽详细尺寸。并在“柜位面积测量记录表”上签字确认；2）出具尺寸图：招商经理（主管）根据测量的面积为商户出具相应位置的尺寸图；3）业务部、服务部与商户共同对面积进行复尺，如与招商经理（主管）出图的面积不符需重新修正，三方确认后在《柜位面积测量记录表》上签字；4）商户需在达成合作意向后7日内，根据最终确定的尺寸及装修要求出具装修效果图，上交招商经理（主管）。包括：效果图、平面图、立面图、电路图和材质说明等；5）招商经理（主管）填写《厂商装修效果图审批表》背附商户提供的全套效果图及现场位置平面图签至主管副总，通过后转交物业部审核；6）物业部组织电器、暖通、消防等相关人员对施工图进行审核，并于一个工作日内(主力店装修根据实际情况确定)给予答复，对不合格申请项物业部要标注说明并给出合理建议，如合格招商经理（主管）于此日取回；5.1.2装修手续办理1）业务部于网上将符合入场装修要求的商户填写《商户入场移交单》提至服务部经理接收；2）服务部经理将《商户入场移交单》交至区域营运经理(主管)，营运经理(主管)分别致电商户及物业调度，确定技术交底及入场装修时间等相关事项；3）营运经理(主管)在约定时间内组织商户及相关技术人员到场进行《技术交底》，交底单一式二份，由物业部与商户分别留存；4）交底完成后带领商户至物业部办理各类装修手续，至财务缴纳装修保证金、商装管理费、工本费、电表费等，同时签订一式二份的《装修公示单》及《装修标准协议书》，由物业部与商户分别留存；5）如需在营业时间内装修需填写《营业期间施工审批单》，如在夜间施工填写《夜间施工（进货）审批单》经相关人员审批同意后，方可入场装修；（物业部每日办理装修审批地点：客服中心；时间：16：00--16：30）6）至营销策划部索取电子版装修围挡喷布图样交予商户，商户可根据品牌形象及自身需求添加内容，制作喷布围挡，但不得对原有图样及颜色进行改动。5.1.3实施标准监控：1）用料要求①装修材料禁止选用波音软片、刨花板等低档材料；②饰面工程不得简单刮大白，必须做乳胶漆、油漆饰面或其它装饰；③禁止使用木龙骨、夹板等易燃材料做隔断、吊顶等，应使用轻钢龙骨、石膏板等阻燃材料，所有材料必须符合卫生环保标准及消防施工标准，所有未经饰面处理的木质材料应刷防火涂料；④柜内采用玻璃做层板或装饰时（包括镜子），必须做倒圆角处理。玻璃均应为夹胶、钢化等安全玻璃，禁止使用无任何安全措施的玻璃。若玻璃高度达到1600㎜以上，必须用至少12㎜厚的钢化玻璃，并提交钢化合格证；⑤道具应在场外制作，严禁在厂内进行喷涂漆作业，空压机应做隔音处理，装饰材料应使用符合消防要求的绿色环保产品，玻璃均应为夹胶、钢化等安全玻璃；⑥地面一般应铺设“复合木地板”。地板垂直于卖区相邻主通道方向铺装，铺装时禁止随意敲凿、损坏商场原有石材地面。地板的收口条采用1.2mm厚度的拉丝不锈钢对于中间柜台需装灯具、电话的，应考虑在铺木地板前预埋好线路，避免日后线路外露、凌乱柜内地板与墙体的交接处必须有塑料压条或木条收口。9）成品保护①搬运材料、货柜等必须从指定通道进入，禁止使用客梯、扶梯搬运物品；②运送推车需是胶皮或充气轱辘，如对商场的地面、公共设施等造成损坏，要对破损地砖、公共设施等立即修复或者照价赔偿；③严禁在地砖上拖拽材料、物品，金属类材料、物品要轻拿轻放，存放时要有铺垫；④搭建脚手架时，与地面接触位置要有铺垫或进行包裹，避免划伤地砖；⑤应尽可能少在墙体、吊顶打孔来固定、悬挂、吊拉物件，安装固定时不得破坏商场基础设施，在地面安装轻钢龙骨时不得在地面打钉，可采用粘贴技术固定。10）现场巡视：业务部、服务部、物业部相关人员分别对装修现场全程监督管理，各部门每日巡视不少于两次。5.1.4装修时限规定：序号面积装修时间120㎡及以下10天内220㎡至50㎡15天内350㎡至100㎡20天内4100-300㎡30天内5300㎡以上45天内6500㎡以上60天内注：特殊品牌、特殊店面视具体情况而定装修期限1）因商场原因造成商户未能按时完成装修的，经同意后方可租期顺延（延期一个月以内的批至首席经营都，一个月以上的批至集团主管副总裁）；2）因自身原因造成未按时完成装修的，按合同约定的起租日计租。5.2装修结束验收5.2.1装修结束后一日内，营运经理(主管)填写《商户装修验收单》；5.2.2业务部对装修效果及质量签字确认后，营运经理(主管)报物业调度申请验收；5.2.3营运经理(主管)根据确定验收时间组织相关人员进行现场验收；5.2.4物业部各科室依照《技术交底》内容进行验收：1）电工负责验收实际用电量是否与效果图相符，使用的电器材料及安装是否符合装修协议的要求；2）消防负责对原有消防设施进行检查，设施设备是否有所损坏或遮挡、使用的装修材料是否做阻燃处理、柜位内的道具及设施是否有阻碍消防疏散通道、消防栓是否被阻挡；3）暖通负责检查商户是否安装水表，装修是否妨碍暖气、空调设施维修，暖通设施在装修中是否被损坏；土木负责检查物业基础设施（天棚、地面、墙面）是否有损坏。5.2.5若验收不合格物业部需汇总不合格项目告知营运经理(主管)及商户，限期整改，直至验收合格后方可正常营业。对验收不合格且未按规定时限整改强行营业的，物业有权停止供电，情节严重者装修保证金不予返还。5.3装修保证金返还5.3.1返还时间在商户验收合格后30日内办理完商户的装修保证金返还手续。5.3.2申请部门营运经理(主管)提报“保证金（押金）返还申请单”。5.3.3返款商户需持本人身份证原件、复印件、《