2022年1月自考11743企业组织与经营环境试题及答案含解析

企业组织与经营环境年月真题

1174320221

1、【单选题】下列属于第二产业的是

畜牧业

手机制造业

A:

银行业

B:

教育业

C:

答D:案：B

解析：第二产业：第二产业是指制造业和建筑业。该产业将原材料转化成产成品。

2、【单选题】下列属于快速消费品的是

彩电

冰箱

A:

卫生纸

B:

汽车

C:

答D:案：C

解析：快速消费品一种新的叫法是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），更加着重

包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食

品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为它们首先是日常用

品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的

实现。

3、【单选题】下列用来描述事业部制组织结构最合适的是

事业部制组织是按照各个事业部进行划分的

事业部制组织是依据专业化分工建立起来的

A:

事业部制组织是依据其产品和服务建立起来的

B:

事业部制组织是依据其顾客建立起来的

C:

答D:案：A

解析：事业部制组织是按照各个事业部进行划分的。事业部制组织是一种组织架构形式，

将企业按照不同的业务领域或产品线划分为若干个事业部。每个事业部相当于一个独立的

业务单位，负责特定的业务领域或产品线的经营和管理。通过事业部制组织，企业可以实

现以下优势：1.分工明确：每个事业部负责特定的业务领域或产品线，有明确的职责和

任务，可以更好地实现分工和专业化。2.灵活性和快速决策：事业部作为相对独立的业

务单位，可以更快地做出决策和应对市场变化，提高灵活性和响应速度。3.专注和创

新：事业部可以更专注于特定的业务领域或产品线，有利于深入了解市场需求，进行创新

和差异化竞争。4.绩效评估和激励：事业部制组织可以更好地进行绩效评估和激励，根

据每个事业部的业绩情况进行奖惩和激励措施，提高整体绩效。然而，事业部制组织也存

在一些挑战，如事业部之间的协调和沟通、资源分配的平衡等。企业需要建立有效的协调

机制和沟通渠道，确保各个事业部之间的合作和整体目标的实现。总之，事业部制组织是

一种常见的组织架构形式，通过按照事业部进行划分，可以实现分工明确、灵活性和专注

性等优势，有助于企业的发展和竞争力提升。

4、【单选题】下列属于服务的范畴的是

自行车

公共汽车

A:

摩托车

B:

私家车

C:

答D:案：B

解析：公共汽车也可以被看做是一种产品，但是它是用来提供交通服务的。

5、【单选题】下列投入要素属于劳动力的是

电脑

员工

A:

羊毛

B:

稀土

C:

答D:案：B

6、【单选题】下列属于纵向兼并的是

两家电视机厂商合并

两家酒店合并

A:

电视机厂商与液晶面板厂商合并

B:

两家农场的合并

C:

答D:案：C

解析：纵向兼并发生在两个处于不同生产阶段的企业之间。前向兼并是指一家企业同处于

生产下一阶段的另一家企业的合并。例如，一个玩具制造商与一个玩具零售商的合并。后

向兼并是指一家企业同处于生产上一阶段的另一家企业的合并。P82

7、【单选题】下列不属于社会成本的是

钱包被偷

空气污染

A:

噪声污染

B:

河流污染

C:

答D:案：A

解析：不幸的是，经济增长将会产生社会成本或外部成本。所谓社会成本是指社会作为

一个整体受到个人或组织行为的影响。例如，如果化工厂将污水排放到河流中，那么整个

社会便会因此遭受损害。河流、土地、空气受到污染，人的生存环境恶化，这便是社会

作为一个整体所发生的成本。P145

8、【单选题】下列属于财政政策调控的是

降息

货币超发

A:

降低存款准备金

B:

减税

C:

答D:案：D

解析：减税是财政政策的一种调控手段。通过减少企业和个人的税负，可以促进经济增

长，增加消费和投资，刺激就业，提高企业竞争力，促进经济发展。减税可以通过降低企

业所得税、个人所得税、消费税等方式实施。政府可以根据经济形势和政策目标，采取适

当的减税措施来调节经济运行。

9、【单选题】在通货膨胀中，下列群体因此利益受损的是

借款人

贷款人

A:

大学生

B:

中学生

C:

答D:案：B

10、【单选题】下列属于技术性失业的例子的是

某人刚离开学校，还要等一个月才开始工作

由于人工智能的普及，处于该职位上的人失业了

A:

由于没有人愿意买他的商品，某人失业了

B:

由于经济不景气，某人失业了

C:

答D:案：B

解析：技术性失业。科学技术可以创造就业机会，但在某些情况下也可能会使-些工作机

会丧失，造成工人们失业。最好的例子便是计算机取代人力，以前需要由汽车工人完成的

一些任务如今机器人便可以完成了。那些因此而失去工作的人经历的便是技术性失业。

P135

11、【问答题】中国手机制造股份有限公司是一家生产手机零配件及手机成品的大型制造

型公司。公司有13个制造厂，共有三万多名员工，其中一线员工28000人。公司的组织

结构为集权式，所有的重大决策都由总部来做。总部由营销、财务、生产、人力资源、行

政五个部门组成。每个部门都配有一名部门总经理，部门总经理直接向总裁汇报。各制造

厂由生产经理负责，并向生产总监汇报。每个制造厂负责招聘自己的员工，但招聘政策由

总部制定。公司以产品质优著称，目前国内市场份额32%。过去五年里公司营业收入稳步

增长，但营销部门预测最近增长速度有可能放缓。过去五年的销售额如下所示：

公司的毛利润率维持

在18%，与竞争者基本持平。最近，公司召开了一次董事会。会上，董事会成员讨论了公

司未来的发展方向问题并提出很多建议。公司五年前制定的企业目标现已实现。因此，董

事会认为公司应提出新的企业目标，即公司在未来五年要成为市场领导者。为了配合制定

新的企业目标，公司必须做出一些重大的变革。其中一项举措便是将公司的制造业务合理

化，关闭一个制造厂并引入事业部制。每一个制造厂将集中生产某些种类的零件，以提高

生产率。该建议看似会增加初始成本，但长远来看是降低成本的。这一合理化建议需要有

一个分权式组织结构与之配合，但是却遭到大多数董事会成员的反对。问题：(1)说明

企业目标的含义，并解释制定企业目标要回答什么问题。（12分）(2)解释事业部制的

含义，并说明事业部制能够提高生产率的原因。(10分)(3)分别解释案例中的建议会增

加初始成本以及降低长期成本的原因。(6分)(4)分别指出并解释集权式组织结构和分权

式组织结构的优缺点。(12分)

答案：（1）企业目标：每个组织的成立都有其特定的目标，据此才能判断组织经营的成

功与失败。企业是一种特殊类型的组织，同样，它们也有其特定的目标，我们将之称为企

业目标。企业目标设定要回答以下四个问题：①企业想要实现什么？②企业该如何实现

目标?③目标要在什么时候实现？④如何判定企业经营的成功或失败？（2）事业部制的

含义：当企业在多个地域开展经营活动的时候，企业会面对很多协调上的困难，在这种困

难的情况下，母公司可能会要求每个地域的企业独立经营，并且每个企业可以有自己的组

织结构。同样，企业也有可能按照产品的不同进行组织划分，每种产品都由相应的分公司

或事业部进行管理。每种产品也都有自己的一套管理体系。事业部制能够提高生产率的

原因。该题答案可能很多，答案只要合理即可。回答要点应该围绕事业部制能够解决员

工之间的沟通问题、解决产品种类的协调问题、解决地域之间的协调问题进行。（3）

分别解释案例中的建议会增加初始成本以及降低长期成本的原因。该题答案可能很多，答

案只要合理即可。回答要点应该围绕“劳动分工”、“内部规模经济”展开。（4）分

别指出并解释集权式组织结构和分权式组织结构的优缺点。集权式组织的优点：①组

织中有标准的制度和程序易被组织成员所理解。②决策制定者少，这意味着他们能有效

协调和控制员工各项活动。③可以有效利用企业的各种资源。④几乎不存在重复劳

动。集权式组织的缺点：①降低决策的速度。②挫伤基层管理者的积极性。③增

加官僚主义和繁文缛节，并且导致一些不必要的文书以及记录工作。④降低决策质量。

分权式组织的优点：①决策迅速。②员工会承担更多的责任。分权式组织的缺点：①

由于各部门沟通不利，因此一个部门可能会带其他部门遇到的问题漠视不理。②由于每

个部门都有其自身的支持系统，因此会造成资源的重复配置。

12、【问答题】试述管理者怎样才能做到有效授权。

答案：（1）管理者与下属应就所需完成的任务进行充分沟通，以使下属明确自己的权

限。（2）管理者应使下属理解其委派的工作，并进行定期的检查，否则权力会逐渐削

弱。（3）管理者可能对下属的工作进行了严密的控制，但还是要做好下属犯错误的准

备。（4）管理者必须对员工充分信任。（5）管理者必须平易近人，要乐于倾听下属

的意见，并同下属交流想法。

13、【问答题】Polo教授是国内最大的国有企业的首席执行官，也是著名大学资深教

授，撰写过许多经济调控方面的文章与著作。最近，他荣幸地担任了政府经济战略委员会

主席一职。最新的经济数据显示：

通过对以上数据的研究，Polo教授建议首先解决失业问题，他提交了一份关于失业原因

的调研报告。(1)请描述经济周期现象，并根据以上数据分析当前经济形势处于经济周

期中的什么阶段。(10分)(2)指出并解释可能的失业原因。(10分)

答案：（1）现象：该题答案有很多，只要能描述一个完整的经济周期即可。答题要点应

该围绕繁荣、衰退、萧条、复苏四个阶段进行。（答对4个阶段中，每1个阶段各得2

分）而本题的数据显示，当前的经济形势应当处于衰退期或者萧条期。本小题满分10

分，具体评分标准如下：0～3分：考生对该问题没有什么想法，给出的答案不完整且不

清晰；4～6分：考生对经济周期有一定的理解，但理解的还是不够完整清晰，带来一些

小问题。7～8分：解释比较全面，考生对经济周期有清晰的理解。并根据以上数据分

析当前经济形势处于经济周期中的什么阶段阶段：该题答案有很多，只要回答合理即可。

答题要点：从数据上看，目前经济状况处于衰退期或者萧条期。（2）该题答案有很

多，答案只要合理即可。考生应当围绕结构性失业、技术性失业、剩余性失业、自愿性失

业、摩擦性失业、季节性失业展开，并结合经济周期因素进行解释。（答对以上6个失业

原因中，每1个失业原因各得2分，满分10分）0～3分：考生对该问题没有什么想

法，给出的答案不完整且不清晰；4～6分：考生对失业问题有一定的理解，但理解的还

是不够完整清晰，带来一些小问题。7～10分：解释比较全面，考生对失业问题有清晰