《淘宝开店》习题及答案

《淘宝开店》习题及答案

2020-2021学年第一学期

淘宝开店作业一

一、名词解释（每小题2分，共20分）

电子商务：

保证金：

账期保障：

B2c商业模式：

C2C商业模式：

020商业模式：

垂直商城：

综合商城：

全渠道零售：

风险保证金：

二、填空题（每小题2分，共20分）

1.淘宝卖家信用等级要达到一钻，最少需要信用积分。

2.一个身份证可以实名认证个支付宝账号，可以申请个淘宝店铺。

3.店铺动态评分包含：、、,每一项的满分是

分。

4.设置店铺名称的路径是o

5.PC端导航条的高度是：px,商品详情页的宽度是px,店铺店标

尺寸是o

6.消费者保障工具包括：、、。

7.买家自拍下商品之时起天内未付款的，系统会自动关闭订单

8.淘宝上涉及的违规行为分为、o

9.店铺内出售的商品连续为0件，店铺有可能暂时释放；店铺内

出售的商品连续为0件，店铺会暂时释放；店铺内出售的商品

连续为0件，店铺会彻底释放。

10.淘宝店铺类型有、；天猫店铺类型有、

三、单项选择题(每小题2分，共20分)

1、每种信用评价对应一个信用积分，好评会:

A.加二分B.加一分C.不加分D.扣一分

2、淘宝自动刷新商品的周期是()天:

A.4B.5C.6D.7

3、宝贝标题最多可以写()个字符:

A.25B.30C.35D.60

4、滥发信息属于。个违规类型:

A.A类违规B.B类违规C.C类违规D.D类违规

5、下列哪个属于严重违规:

A.刷单1次B.商品类目发布错误C.盗用他人账户D.商品缺货

6、下列哪个缩写指的是浏览量:

A.PVB.UVC.WVD.TV

7、淘宝会员名可以更改几次：

A.一次B.二次C.五次D.不可更改

8、淘宝商城七天无理由退换货,所指的7天是从什么时候开始算起的:

A.买家提出退款时间B.买家拍下商品时间

C.买家签收快递时间D.卖家发货时间

9、淘宝规则的适用者是：

A.买方B.卖方C.所有用户D.淘宝网

10、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么：

A.48小时发货义务B.退换货包邮义务C.如实描述D.全国发货包

邮义务

四、简答题（每小题8分，共40分）

1.电子商务系统的基本组成要素中，每个要素的功能是什么？

2.电子商务产生和发展的主要条件有哪些？电子商务的发展经历了哪些阶段？

3.学习了B2c的有关知识后，谈谈如何使B2c网站获得更大的经济效益

4.按交易的平台运作模式分类,C2c电子商务的交易模式有哪几种？简要说明每种交易

模式的特点。

5.简述我国网络零售市场的特点

2020-2021学年第一学期

淘宝开店作业二

一、名词解释（每小题2分，共20分）

DSR：

R0I:

PPC：

CPM:

PV:

SKU：

UV：

转化率：

订单险：

客单价：

二、填空题（每小题2分，共20分）

1.淘宝网前台界面包括:、、o

2.搜索结果页中有的推广展示位。

3.店铺信用评分有:、、三种。

4.店铺动态评分包括:、、。

5.PC端导航条的高度是pxo

6.宝贝详情页高度限制为pxo

7.一般违规行为分为一个处罚节点。

8.标题最多可以写个字符。

9.滥发信息属于违规类型。

10.一个身份证可以实人认证_____个淘宝店铺。

三、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、淘宝卖家信用等级要到达一钻，最少需要（）信用积分

A.100B.200C.300D.251

2、每位消费者在B2c电商网站上购物前必须要做并且只需做一次的事情是（）

A.登录B.结算C.购物D.注册

3、淘宝网上信用等级达到（）分时为1星好评，达到（）分时，为4星好评

A.4,91B.5,10C.91,150D.100,150

4、店铺动态评分中不包含哪一项（）

A.描述相符B.服务态度C.回头率D.物流速度

5、DSR中每项评价的最高分是（）分

A.10B.8C.15D.5

6、一个身份证可以在淘宝注册（）个店铺

A.1B.2C.3D.好多个

7、下面哪个选项买家搜索不到相应的店铺（）

A.店铺名称B.店铺链接C.店铺域名D.产品货号

8、制定淘宝规则的目的（）

A.维护社会正义B.构建和谐社会C.保

护弱势群体D.维护淘宝网正常交易秩序

9、以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范（）

A.使用“红十字”标志B.店标使用“淘宝特许”作宣传

C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接D.以上都不符合

10、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么（）

A.48小时发货义务B.退换货包邮义务C.如

实描述D.全国发货包邮义务

四、简答题（每小题8分，共40分）

1.如何修改店铺名称？

2.如何修改账号绑定的电话号码？

3.如何设置宝贝分类？

4.消费者保障服务工具有哪些？

5.淘宝开店需要哪些步骤？

2020-2021学年第一学期

淘宝开店作业三

一、名词解释（每小题2分，共20分）

电子商务：

现金保证金：

跳失率：

R0I:

SKU:

客单价：

访客数；

点击量：

点击率：

转化率:

二、填空题（每小题2分，共20分）

1、淘宝店铺类型有、O

2、天猫店铺的类型有、、。

3、图片空间里每张图片都会对应四个按钮,分别是

4、淘宝开店需要进行、认证。

5、店铺信用评价分为、、o

6、淘宝商家涉及的违规类型有、、o

7、滥发信息属于违规类型。

8、发布违禁信息属于违规类型。

9、一般违规扣分在时间会予以清零。

10、严重违规扣分达到分时店铺会被永久封店。

三、单项选择题（每小题2分，共20分）

1.每种信用评价对应一个信用积分，好评会：

A.加2分B.加1分C.不加分D.扣一分

2、淘宝卖家信用等级要到达一钻，最少需要（）信用积分：

A.100B.200C.300D.251

3、服装类目的第六张主图（长图）的横竖比必须为：

A.3:4B.3:2C.2:3D.4:3

4、下面哪个选线不属于阿里系平台：

A.淘宝B.天猫C.京东D.阿里巴巴

5.以下哪个产品不需要交纳现金保证金就能发布：

A.图书B.女装C.饮料D.电脑

6、淘宝店铺中宝贝详情页高度限制为（）px：

A.300B.400C.600D.不限制

7、淘宝会员名可以更改几次：

A.一次B.两次C.五次D.不可以修改

8、下列说法正确的是：

卖家可以在任何情形下关闭交易B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运

费

C.卖家可以和买家约定发货时间D.卖家没有商品发布数量的限制

9、以下商品发布，属性选择错误的是：

开衫夏装属性为开衫B.夏威夷印花衬衫属性为衬衫

C.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子D.短款圆领皮衣属性为皮装

10、买家自拍下商品之时起（）天内未付款的，系统会自动关闭订单：

A.1B.2C.3D.不会关闭

四、简答题（每小题8分，共40分）

1.子账号设置流程

2.淘宝店铺释放规则

3.掌柜信用的含义

4.一般违规行为有哪些

5.严重违规行为有哪些

2020-2021学年第一学期

淘宝开店作业四

一、名词解释（每小题2分，共20分）

DSR：

R0I:

PPC：

CPM:

PV:

SKU：

访客数；

点击量:

点击率:

转化率:

二、填空题(每小题2分，共20分)

(1)B2c商业模式是:______

(2)C2c商业模式是：

(3)每种信用评价对应一个信用积分，好评会加分

(4)DSR中每项评价的最高分是分

(5)淘宝商品的默认周期是天

(6)PC端导航条的高度是PX

(7)淘宝宝贝详情页的尺寸宽度为PX

(8)PC端店铺首页装修左侧栏图片宽度为___PX

(9)店铺装修中图片轮播模块最多可以放张图片

(10)一般违规行为分为一个处罚节点

三、单项选择题(每小题2分，共20分)

1、当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助:

A.服务中心B.规则论坛

C.在线客服D.以上都是

2、找出不属于对应类目的问题商品：

A.藤编茶几放置在实木茶几下B.电脑桌放置在笔记本电脑桌下

C.收纳凳放置在收纳/储存类目下D.藤制躺椅放置在椅/凳类目下

3、淘宝规则的适用者是：

A.买方B.所有用户C.淘宝网D.卖方

4、以下选项中哪种行为属于延迟发货:

A.交易由于买家未付款超时自动关闭了

B.买家表示商品贵了

C.买家表示这个东西不好看，放弃购买

D.卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家为了报复给差评，拒绝发货

5,以下哪个产品不需要保证金:

A.图书B.女装

C.饮料D.电脑

6、淘宝店标尺寸为：

A.80*80pxB.85*85px

C.90*90pxD.100*100px

7、宝贝详情页高度限制为()px：

A.300B.400C.600D.不限制

8、有关商家提供发票说法正确的是：

A.天猫商家必须免费提供发票B.淘宝商家必需提供发票

C.淘宝企业店铺必须提供发票给顾客D.天猫商家可以不提供发票

9、店铺动态评分中不包含哪一项：

A.描述相符B.服务态度

C.回头客率D.物流速度

10、以下哪些行为不属于违规行为：

A.同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品

B.同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品

C.同一会员开两家店铺并且发布不同的商品

D.同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

四、简答题(每小题8分，共40分)

1.如何修改店铺二级域名？

2.如何修改子账号登录密码？

3.如何修改淘宝账号绑定的手机号？

4.如何设置运费模板？

5.如何进行宝贝分类设置？

淘宝开店作业一参考答案

一、名词解释

电子商务：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理

活动或信息交换。它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内

容。

保证金：缴存并以专户形式冻结作为金钱质押，用于担保您对于消费者保障服务承诺

以及淘宝网相关规则规定的履行和遵守的资金。

账期保障：交易货款账期延长（确认收货后15天届满或售后完成后，账期解除，资

金转为支付宝可用余额）

B2c商业模式：企业对消费者的电子商务模式

C2c商业模式：从需求到供应到消费，经济和管理以客户为中心驱动个性化规模定制、

商业生态资源整合、020线上与线下、人与人、人与物环形连接的新商业生态圈。

020商业模式：是指线下商务与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的平台。

垂直商城：销售单品类、面对专业性较高的细分市场，消费者需要有细分平台为其提

供有特色和专业化的服务。

综合商城：平台型综合电子商务商城如京东商城、天猫、亚马逊等，它们销售3C、服

装、化妆品和图书等多品类，每个品类下涉及多个品牌产品。

全渠道零售：全渠道零售是线下实体渠道、线上电子商城渠道、移动端应用渠道等的

结合，全线融合同步发展。

风险保证金：依据缴纳要求，作为应缴风险保证金金额，用于担保您对于淘宝平台相

关规则或协议的遵守和履行的资金，总余额分为可支配金额和不可支配金额。

二、填空题

1.251

2.31

3.描述相符服务态度物流速度5

4.卖家中心-店铺管理-店铺基本设置

5.3075080*80

6.订单险账期保障保证金

7.1

8.一般违规行为严重违规行为

9.345

10.个人店铺企业店铺旗舰店专卖店专营店

三、选择题

答案BDDACADCCC

四、简答题

1、电子商务系统包括电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网

上银行、电子商务服务商等。

(1)电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网，内联网和外联网。互联网是

电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外

联网是企业与企业，以及企业与政府之间开展商务活动的纽带。

(2)供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，包括个人用户和企业用

户。个人用户使用个人计算机(PC)、个人数字助理(PDA)等接入互联网；企业用户建立

企业内联网、外联网和企业管理信息系统，可对人力、财力、物力、供应、销售、储存进

行科学管理。

(3)认证机构认证机构是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，以便

网上交易各方能够相互确认身份。数字证书是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、

证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。

(4)网上银行网上银行可在互联网上开展传统的银行的业务，并为用户提供24小时

实施服务。通过网上银行，用户可以进行在线支付、在线转账等。

(5)物流中心物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，

跟踪商品的运输进度，将商品送到消费者手中。

(6)电子商务服务商电子商务服务商在这里专指提供网络加入服务及应用服务的信

息技术厂商，如互联网服务提供商ISP、互联网内容服务商ICP、应用服务供应商ASP等。

2、电子商务生产和发展的主要条件：

(1)信息技术的发展1.计算机的广泛应用2.网络的普及和成熟由于互联网逐渐成

为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，网络快捷、安全、低成本的特

点为电子商务的发展提供了应用条件

(2)社会经济的发展随着社会经济的发展，大多数商品出现了供应远远大与需求的

现象，这时急需一种新的商务模式来提高企业的竞争能力，电子商务承担了这种角色，电

子商务是人类社会经济发展的必然趋势。

总之，由于信息技术的进步和商务发展使社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸

易自由化成为必然，现代电子商务产生了。

电子商务的发展阶段：

(1)基于EDI的发展阶段

(2)基于互联网的电子商务

(3)基于3G、4G、5G的移动电商

(4)基于新兴技术的智慧电子商务

3、第一是价格，中国人比别的国家的人对于价格更敏感，特别精打细算。第二是规模,

一是品种用户规模，二是销售量的规模。三是美誉度和客户评价。第四是配送和服务。从

目前的趋势看，越是了解传统行业市场的货源调配、顾客管理、市场营销、具备实战经验,

就越能在电子商务新时代中脱颖而出。

4、按交易平台的运作模式，C2c电商平台可以分为拍卖平台和店铺平台。

(1)拍卖平台。在拍卖平台运作模式下，C2C电商企业为买卖双方搭建网络拍卖平台，

按成交金额的比例收取交易费用。在拍卖平台上，商品所有者或某些权益所有人可以独立

开展竞价、议价、在线交易等。

(2)店铺平台。在店铺平台运作模式下，C2c电商企业提供平台，以方便用户在平台

上开设店铺。其可以以会员制的方式收费，也可以通过广告或提供其他服务收取费用。

拍卖平台与店铺平台间没有明确的界限，如淘宝网既是拍卖平台，又是店铺平台。

5、

(1)跨境电商快速发展。

(2)渠道下沉、消费群体年轻化。

(3)品牌消费趋势明显。

(4)移动网购市场交易规模增速加大。

(5)业态模式更灵活。

(6)配送效率进一步提升。

(7)线上线下加速融合。

淘宝开店作业二参考答案

一、名词解释

1.店铺动态评分

2.投资收益率，即投入产出比

3.单次点击付费

4.千次展现付费

5.店铺各页面被查看的次数

6.宝贝的销售属性

7.全店各页面的访问人数（独立IP）

8.指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例

9.淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种

10.指店铺每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额

二、填空题：

1.平台首页搜索结果页宝贝详情页

2.直通车

3.好评中评差评

4.描述相符服务态度物流服务

5.30

6.不限制

7.12

8.60

9.一般

10.1

三、选择题

DDACDADDDC

四、简答题

L修改店铺名称路径：千牛卖家中心一一店铺管理一一店铺基本设置

2.我的淘宝一一账户设置一一修改绑定手机号

3.卖家中心一一店铺管理一一宝贝分类管理

4.风险保证金、保证金、账期保障、订单险

5.在淘宝上开店首先注册淘宝会员名，然后通过支付宝实名认证，淘宝开店认证，认

证后即可以点击“免费开店

淘宝开店作业三参考答案

一、名词解释

1.电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理活动或信

息交换。它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。

2.缴存并以专户形式冻结作为金钱质押，用于担保您对于消费者保障服务承诺以及淘

宝网相关规则规定的履行和遵守的资金。

3.指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比

4.投资收益率，即投入产出比

5.库存进出计量的单位；在淘宝是指宝贝的销售属性

6.指店铺每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额

7.全店各页面的访问人数（独立IP）

8.一段时间内产品获得的点击次数称之为“点击量”

9.指页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比

10.指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例