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文档简介

药店发热病人处置应急预案1.简介新型冠状病毒的爆发使得公众对于传染病的防控意识大幅增强。作为医疗资源的重要一环，药店在发生某一疫情时也要发挥应有的作用。本文档提供了一份药店发热病人处置的应急预案，以帮助药店有效防控传染病的蔓延，保障公众的健康。2.应急预案内容2.1发热病人筛查发热病人是传染病的重要传播源，所以对于进入药店的每一位顾客，需要进行发热病人筛查。具体操作步骤如下：1.门口设置测温仪器，使用非接触式体温测量仪对每一位进入药店的顾客进行体温测量。2.若顾客体温超过正常范围（体温≥37.3℃），需引导该顾客前往就近的定点医疗机构咨询和就诊。同时，告知顾客药店提供配送服务，以满足其药物需求。2.2发热病人处置区域为了最大限度地减少发热病人与正常顾客的接触，需要在药店内设立发热病人处置区域。具体操作步骤如下：1.将一部分店内空间划分为发热病人处置区域，使用移动隔离屏隔离该区域与正常业务区域。2.在发热病人处置区域内设立足够多的座位，确保病人就座时与其他病人之间有足够的安全距离。2.3卫生防护措施为确保药店工作人员和顾客的安全与健康，需要采取一系列卫生防护措施。具体操作步骤如下：1.提供在一定时间间隔内更换一次的口罩供顾客使用，鼓励顾客佩戴口罩，减少呼吸道飞沫的传播。2.增加卫生用品的消耗量，如纸巾、洗手液等，保障顾客在药店做好手卫生的习惯。3.定期清洁门把手、收银台、触摸屏等常接触的物体，并保障定期通风。2.4业务调整与配送服务为降低人员聚集与交叉感染的风险，需要在业务上进行调整，并提供配送服务。具体操作步骤如下：1.减少待购药品数量的限购，尽量避免因等待时间过长而增加顾客间接触时间。2.鼓励顾客利用网络、电话等远程咨询服务，以减少药店现场咨询业务。3.提供快速配送服务，为发热病人提供药品的配送服务，减少其外出的需求。2.5人员培训与应急预案演练为了保证各项措施的有效实施，有必要对药店工作人员进行培训，并进行应急预案的演练。具体操作步骤如下：1.定期进行传染病防控知识培训，提高员工对自身和顾客健康安全的认知水平。2.指定专人负责应急预案落实情况的检查与监督，及时发现问题并提出改进建议。3.制定演练计划，定期组织人员进行应急预案演练，以检验应急预案的可行性和有效性。3.结论药店作为医疗资源供应链的一环，承担着重要的社会责任。制定一份科学合理的药店发热病人处置应急预案，能够在传染病爆发时有效减少交叉感染，保障顾客和工作人员的健康安全。同时，应急预案的制定还需要与相关部门和机构

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