整形医院绩效考核标准

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

XXX医疗美容医院绩效考核表

医生（）月份绩效考核表

姓名总得分部门

主管

一、营销成绩评分

（此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分）

此项满分为30分，10万元以上

万

部门销售业绩得30分；10万元以下，少一万元扣5得分

元

分

此项满分为30分

个人销售业绩第一位30分，降一个名次扣减5名得分

分

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分

（此项满分为40分，定性标准考核条例中优秀得2分，普通得1分，不合格得0分）

项目满分得分

1、遵守医院的各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得4

串岗或者脱岗。团结同事，不做不利于团结的事，全心全意维护医院利益：■

2、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检查适当，业绩优异，4

优质服务，客户满意，配合咨询开辟业绩。达到经济效益及社会效益的

双赢。

3、对待病人亲切，视病人如亲人，确实做到无所不至的为病人着4

想，微笑服务。对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并觉得合理。

4、自觉执行“医德规范及实施办法”，杜绝浮现开慷慨、滥检查。4

与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推委客

人

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

5、积极参加各项培训学习并考核合格4

6、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语，统一着4

装

7、提高医疗质量，避免诊疗中浮现差错（药物使用不合理、诊断4

不许确等）引起的避免医疗事件发生，避免因诊疗不及时造成病情加重

8、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）4

9、认真履行职责，执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要4

求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和

登记以备检查及备案

10、爱护仪器设备及其他公物，正确操作，按时保养，确保正常使4

用

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分％。

被评考评人

人签名

医助（）月份绩效考核表

姓名总得分部门

主管

一、营销成绩评分

（此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分）

此项满分为30分，10万元以上

万

部门销售业绩得30分；10万元以下，少一万元扣5得分

元

分

此项满分为30分

个人销售业绩第一位30分，降一个名次扣减5名得分

分

2

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分

（此项满分为40分，定性标准考核条例中优秀得2分，普通得1分，不合格得0分）

项目满分得分

1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0.5分，旷工者得0分4

2、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检查适当，业绩优异，4

优质服务，客户满意，配合咨询开辟业绩。达到经济效益及社会效益的

双赢

3、遵守医院的各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得4

串岗或者脱岗。团结同事，不做不利于团结的事，全心全意维护医院利益)

4、对待病人亲切，视病人如亲人，确实做到无所不至的为病人着4

想，微笑服务。对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并觉得合理。

5、自觉执行“医德规范及实施办法”，杜绝浮现开慷慨、滥检查。4

与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推委客

人。

6、提高医疗质量，避免诊疗中浮现差错（药物使用不合理、诊断4

不许确等）引起的避免医疗事件发生，避免因诊疗不及时造成病情加重

7、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语，统一着4

装，不得穿生活装接待处理患者，注意个人卫生

8、认真履行职责，执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要4

求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和

登记以备检查及备案

9、按时参加科室和院部组织的业务学习、病历讨论，不得无故缺4

席，每次学习要求签到并做好记录，医务部并对其进行抽查

10、爱护仪器设备及其他公物，正确操作，按时保养，确保正常使4

用

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分％。

被评考评人

人签名

3

附：宁波市XX”学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

皮肤科美容师（）月份绩效考核表

姓名总得分部门

主管

一、营销成绩评分

（此项总分为60分，其中部门销售化妆品30分，个人销售业绩名次30分）

此项满分为30分，10万元以上

部门销售化妆万

得30分；10万元以下，少一万元扣5得分

品元

分

此项满分为30分

个人销售业绩第一位30分，降一个名次扣减5名得分

分

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分

（此项满分为40分，定性标准考核条例中优秀得2分，普通得1分，不合格得0分）

项目满分得分

1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0.5分，旷工者得0分；2

2、熟练掌握本部门设施设备的使用及保养方法；2

3、熟练掌握本部门工作范围、业务流程、服务要求；2

4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度；2

5、正确进行光子或者激光治疗的先后护理工作；2

6、积极参加各项培训学习并考核合格；2

7、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容的相关业务知识2

8、熟练掌握本部门所售产品的推销知识；2

9、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）2

10、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记02

分）

11、能准确进行岗位描述；2

12、能吃苦耐劳，认真做好加班、值班工作；2

13、能按时按质完成上级交办的各项工作；2

14、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；2

4

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

15、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或者意见；2

16、节约成本，无浪费现象；2

17、为人朴重，生活作风正派，无不良记录；2

18、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；2

19、有较强的服务意识，能随时保持微笑服务；2

20、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；2

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分％。

被评考评人

人签名

病房护士（）月份绩效考核表

姓名总得分部门

主管

业务素质考评成绩

（此项满分为60分，定性标准考核条例中优秀得满分，普通得半分，不合格得0分）

项目满分得分

1、营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售X100%X20）20

2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度；2

3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规；2

4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜；2

5、，礼貌迎送顾客，保持高质量治疗服务，认真做好治疗记录；4

6、治疗室药品请领及时，保管、配发、登记、清理、报损规范无

4

'C

反；

7、病房清洁卫生保持情况及病房用品更换、增补的及时性；4

8、治疗室清洁消毒、器械清洗及卫生保持情况：4

9、严格执行“三查七对"，严防差错事故发生。4

5

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

10、严格执行各项规章制度、操作规程和医嘱；4

11、及时满足病房顾客服务请求，微笑服务，认真做好护理工5

作；（有投诉则得0分）

12、完成术后拆线、换药等治疗工作，质量投诉一次扣2分；5

综合素质考评成绩

此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得满分，普通半分，不合格0分

1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得0分；3

2、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记0分:3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；3

5、能准确进行岗位描述；3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作3

7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；3

8、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或者意见；3

9、节约成本，无浪费现象；3

10、为人朴重，生活作风正派，无不良记录3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；3

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；4

此项小计

注：若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分％。

被评考评人

人签名

手术室护士（）月份绩效考核表

姓名总得分部门

主管

业务素质考评成绩

（此项满分为60分，定性标准考核条例中优秀得满分，普通得半分，不合格得。分）

6

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方窠（词论稿）

项目满分得分

1、营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售X100%X20）20

2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度；2

3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规；2

4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜；2

5、能在规定时限内完成各种手术项目的器械打清洁、打包等准

4

备工作；

6、查对病人姓名、手术名称、部位、化验单结果、手术允许书

4

签字等，确保无误；负责病人术前术后的照像工作；

7、按规范要求做好手术室、换药室的清洁、消毒及过期物品清4

理工作；

8、确保手术前准备工作及时、完备，无差错；4

9、台上积极配合医生，动作熟练，无失误现象；4

10、坚持无菌操作，及时更换污染物和疑被污染物；4

11、做好手术记录，用料登记，做到清晰、工整、无涂改。5

12、能在规定时限内做好术后整理及下一台手术的准备工作：5

综合素质考评成绩

此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得满分，普通半分，不合格。分

1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得0分；3

2、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记0分3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；3

5、能准确进行岗位描述；3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作3

7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；3

8、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或者意见；3

9、节约成本，无浪费现象；3

10、为人朴重，生活作风正派，无不良记录3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；3

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；4

7

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

此项小计

注：若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。

被评考评人

人签名

营销部现场咨询师（）月份绩效考核表

姓名总得分部门

主管

一、营销成绩评分

（此项总分为60分，其中不包括导诊和电话咨询师）

营销目标完营销目标的完成率（实际完成

30

成率销售/计划销售X100%X30）

此项满分30分，在部门排名

个人营销成第一位者加3分，第二名得28分，

第名得分

绩从第三名及其后降一个名次降5

分；

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分

（此项满分为40分，每一项优秀得2分，普通得1分，不合格得0分）

项目满分得分

1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得0分；2

2、熟练掌握与公司业务开展及营销相关的法律法规：2

3、熟练掌握公司各项业务知识、各种设备功能以及各位医生专长；2

4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度；2

5、熟练掌握各个项目的电话及现场咨询技能及交际礼节礼仪；2

6、积极参加各项培训学习并考核合格；2

7、能妥善处理顾客投诉；2

8、能妥善处理与其它各部门的协作配合事宜；2

9、能正确、快速的解答客人提出的问题，说服力强；2

8

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

10、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）2

11、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记02

分）

12、能准确进行岗位描述；2

13、能吃苦耐劳，认真做好加班、值班工作；2

14、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；2

15、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或者意见；2

16、节约成本，无浪费现象：2

17、为人朴重，生活作风正派，无不良记录；2

18、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；2

19、有较强的服务意识，能随时保持微笑服务；2

20、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；2

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。

被评考评人

人签名

导医（）月份绩效考核表

姓名总得分部门

主管

业务素质考评成绩

（此项满分为60分，定性标准考核中优秀得满分，普通得半分，不合格0分）

项目满分得分

1、营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售x100%x

20

20）

2,接待成功率达60%以上加3分；50%以上得满分，40%-

49%扣5分，30%—39%扣10分，20%—29%扣18分，20%以丁24

得。分；

3、熟练掌握本公司业务部门的职能，办事程序及工作区域的分布；5/2

9

附：宁波市*XX*学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识5/2

5、熟练掌握公司开展的各项业务及咨询技巧；5/2

6、普通话标准，文明用语使用得当；5/2

7、能高质量完成对顾客的欢迎、问候、登记、分诊、引导工作5/2

8、认真做好顾客登记表及数量统计工作；5/2

9、认真做好顾客咨询前的缓冲服务工作；5/2

10、认真做好书报、信件的签收分发工作；5/2

综合素质考评成绩

此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得满分，普通半分，不合格0分

1、全勤（若有迟到、早退、请假、旷工记录者均为0分）3

2、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记0分:3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；3

5、能准确进行岗位描述；3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作3

7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；3

8、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或者意见；3

9、节约成本，无浪费现象；3

10、为人朴重，生活作风正派，无不良记录3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；3

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；4

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分％。

被评考评人

人签名

客服专员（）月份绩效考核表

10

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

姓名总得分部门

主管

业务素质考评成绩

（此项满分为60分，定性标准考核中优秀得满分，普通得半分，不合格0分）

项目满分得分

1、营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售X100%X30）20

2、咨询成功率（电话咨询后到现场人数/电话咨询总数X100%x10）10

3、熟练掌握本公司业务部门的职能，办事程序及工作区域的分布；5

4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识；5

5、熟练掌握公司开展的各项业务及咨询技巧；5

6、普通话标准，文明用语使用得当并能听懂昆明方言；5

7、认真记录电话咨询全过程，准确传达、获取相关信息；5

8、主动积极配合其他人的工作；5

综合素质考评成绩

此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得满分，普通半分，不合格。分

1、全勤（若有迟到、早退、请假、旷工记录者均为0分）3

2、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记0分）3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；3

5、能准确进行岗位描述；3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作3

7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；3

8、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或者意见；3

9、节约成本，无浪费现象；3

10、为人朴重，生活作风正派，无不良记录3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；3

11

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；4

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分％。

被评考评人

人签名

企划部文案策划（）月份绩效考核表

姓名总得分部门

主管

业务素质考评成绩

（此项满分为60分，每一项优秀得满分，普通得半分，不合格得0分）

项目满分得分

1、销售计划的完成率（实际完成销售/计划销售X100%义30）30

2、结合公司发展现状，长远考虑，拟定年、月、季度营销企划推J4

方案

3、向上级主管定期提交市场反馈和市场拓展进程报告的及时性；4

4、所拟定企划方案具备的前瞻性、预见性和系统性；4

5、利用客观的数据统计和市调报告来确保企划方案的可论证性；3

6、对企划方案的执行进行目标分解，并实施全程监督；3

7、监督、校对出街广告文字、内容的准确性；3

8、对内部数据统计报告做全面分析评估，定期提出改善和修正建3

议；

9、监督企业VI、BI的规范运用，保持对外宣传的统一性；2

10、对团队工作支持的有效性，并为团队成员提供可操作的实施建2

议；

11、熟练掌握与本职工作相关的法律法规要求；2

12

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

_____________________________综合素质考评成绩

此项总分数40分，各项目优秀者得满分，普通斗・分，不合格。夕

1.全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得03

分

2.积极参加各项培训学习并考核合格；3

3.节约公司成本，王浪特现象：3

4.帝护公共财络，维护公司形象不等伤害：3

5.工作严谨，无T作失误、失职记录：（无则满分，有则i己a

0分）

6.勇于承担寄仟，不推委、不欺瞒，虚心接受批评和讲行自R

我梳讨，

7.与同事友好相处，主动协助同事完成工作；3

8.不与同事发生口角，不搞小集体，不聚众议论其他同事；4

9.积极改善工作方法，提高工作效率，为公司运营提出合理4

化建议：

10.按时按质完成上级交办的各项任务，不拖拉、不推卸责任；5

11、发现问题，及时改进，遇到艰难及时反馈到上级主管及相关部6

门；

此项小计

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。

被评考评人人

人签名

企划部平面设计员（）月份绩效考核表

姓名总得分部门

主管

13

附：宁波市xxxx学校奖励性绩效工资分配方案（讨论稿）

业务素质考评成绩

（此项满分为60分，每一项优秀得满分，普通得半分，不合格得0分）

项目满分得分

1、销售计划的完成率（实际完成销售/计划销售X100%X20）20

2、设计风格的创新性；6

3、监督企业VI在对外宣传之中的运用；6

4、对各类宣传资料和终端装饰实物维护与更新的及时性；6

5、吸取外部率先设计理念，并运用于实践操作之中；5

6、工作自律性（不利用职务便利，如：上班时间用电脑玩游戏）5

7、校对外包广告或者出街广告（文字、内容）的准确性；4

8、规范对公司发布广告的采集、整理和管理，防止商业机密的泄4

漏；

9、对团队工作支持的有效性，并为团队成员提供可操作的实施建4

议；

综合素质考评成绩

此项总分数40分，各项目优秀者得满分，普通半分，不合格0分

11.全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得03

分

12.积极参加各项培训学习并考核合格；3

13.节约公司成本，无浪费现象；3

14.爱护公共财务，维护公司形象不受伤害；3

15.工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则满分，有则记3

0分）

16.勇于承担责任，不推委、不欺瞒，虚心接受批评和进行自3

我检讨；

17.与同事友好相处，主动协助同事完成工作；