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文档简介

门急诊突发事件应急预案一、前言门急诊部是医疗机构的重要组成部门，是医院日常繁忙的区域，聚集了大量的患者和医护人员，对其安全管理是医院管理的重要任务之一。门急诊突发事件往往发生突然且具有不可预知性，如果不掌握在应急预案和应急流程，可能引发严重的后果，甚至会形成社会舆论的不良影响。本文旨在制定门急诊突发事件应急预案，以保障医院患者和医护人员的生命财产安全。二、突发事件定义门急诊突发事件是指在医院门急诊服务过程中，遇到意外或突发情况导致生命安全或财产安全受到威胁的情况，包括但不限于以下情形：1.患者疾病突然加重或复发，病情危重或突然死亡；2.医疗器械设备故障或操作不当导致的意外事件；3.治疗药品过敏反应或不良反应；4.患者情绪失控或暴力行为；5.具有较高风险的传染病患者入院就诊。三、责任主体1.门急诊部负责门急诊突发事件的应急工作，对发生的突发事件做出快速、准确反应，快速进行处置；2.医院安保部门负责现场安全保障工作，协同门急诊部进行应急处理；3.医院专家组负责对突发事件进行救治和处理，及时提供应急处置方案；4.各科室应急小组成员参与协助，在各自的领域提供应急服务。四、应急预案及流程1.突发事件发生时门急诊负责人应第一时间启动应急预案，通知与事故直接相关人员及安保部门参与应急处置。2.门急诊负责人做好人员的疏散工作，将病人移至安全区域，尽量保证患者的舒适度。3.按照应急预案规定，做好各项目的，争取48小时内完成事故的处理及后续处理相关工作。4.分析事故原因，总结经验教训，以便于优化改进应急管理预案。五、预案内容1.预测和预警了解气候、突发事件等的基本信息资料，做好适时的应急预警工作。2.应急处置（1）第一时间通知相关人员和医院安保部门，启动应急处置预案。（2）疏散患者，并在安全区域提供妥善的救治措施。（3）齐心协力消除影响，恢复正常秩序。（4）评估事故影响程度，核查患者情况。3.后续处理（1）及时报告事件情况。（2）重点指导护理等部门开展后续工作，确保病人的健康安全。（3）积极组织“社会心理保障”服务，提供心理咨询等服务，消除社会影响。六、预案的评估与持续改进应急预案具有一定针对性，需要对其进行评估，以便于改进和提高其应变能力。1.针对不同的突发事件，定期模拟演习，测试预案的实施效果。2.建立应急管理档案，总结分析过去应急事件并记录日常应急新情况，不断完善应急预案。3.加强应急处置人员的培训，在平常业务工作中，提高应急意识，学习新技能，能够完好处理处置突发事件。七、总结应急预案是门急诊突发事件防范工作中重要的一个环节，含有不确定性和复杂性，需全面分析，从不同角度制定针对性好的预案，有必要定期

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