抄核收高级考试(习题卷11)

试卷科目：抄核收高级考试抄核收高级考试(习题卷11)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages抄核收高级考试第1部分：单项选择题，共33题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.收费确认是指根据银行返回代扣信息在客户收费记录上置（）的标识。A)收费成功B)收费确定C)收费确认D)收费认定[单选题]2.收费人员当日收回的电费（现金，支票），（）放在办公室或家中过夜。A)不可以B)可以C)有时可以D)视情况而定[单选题]3.低电阻接地系统的特点是（）。A)补偿后电容电流减小，可迅速消除单相瞬间电弧接地故障，且能把接地过电压限制在2.5倍相电压以下。B)快速切除故障，过电压水平低，谐振过电压小，可采用低绝缘水平的电缆和设备。C)系统单相接地时，接地电弧不易熄灭，易发展成间歇性弧光接地，引起弧光过电压。D)单相接地时，不立即跳闸，可维持一定时间，满足可靠性要求。[单选题]4.当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的()须由产权所有者负担。A)有功电量B)无功电量C)有功电量和无功电量D)可不加收[单选题]5.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和电能表管理。A)电价管理B)售电量管理C)电费管理D)电能表管理[单选题]6.电能表安装高度及间距：电能表安装高度距地面在（）之间（表底端离地尺寸）。A)600-1200mmB)400-1200mmC)400-1800mmD)800-1800mm[单选题]7.电流互感器一次安匝数()二次安匝数。A)约等于B)大于C)远大于D)小于[单选题]8.《供电营业规则》中对于供用电合同的变更或者解除，有下列哪一情形的，不允许变更或解除供用电合同：()A)当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序B)由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消C)供用电合同任意一方当事人均可依据实际情况变更或解除D)由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行[单选题]9.根据《供电营业规则》第二十三条规定：爱民饼干厂有两台250kVA的专用变压器，因外部原因办理永久减容一台变压器，减容后该厂应按（）电价计费。A)单一制电价B)两部制电价C)大宗工业电价D)不计收基本电费[单选题]10.电能表的()在铭牌标识上以记入圆圈的等级数字表示的。A)电能表常数B)相数C)制造标准D)准确度等级[单选题]11.对于A/D转换型电子式多功能电能表，提高A/D转换器的采样速率，可提高电能表的（）。A)精度B)功能C)采样周期D)稳定性[单选题]12.变配电所内所用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（）。A)供电装置B)变电装置C)配电装置D)用电装置[单选题]13.10kW以下用户宜采用()等级电压供电。A)0.22kVB)0.38kVC)6.3kVD)10kV[单选题]14.()在发生电力供应及客户服务事件后，各相关业务部门联动处置，做到信息畅通、措施得当。A)快速响应B)协同联动C)统一指挥D)预防为主[单选题]15.如客户没有带齐相关资料，营业员应（）告知客户所需提供的全部资料，并为客户提供相关清单。A)口头形式B)一次性C)书面形式D)分别[单选题]16.当单相电能表相线和零线互换接线时，若用户采用一相一地的方法用电，电能表将()。A)正确计量B)少计电量C)多计电量D)不计电量[单选题]17.农村地区供电可靠率不低于（）%。A)99.9B)92C)99.5D)98[单选题]18.电费（）是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实无法收回的账款。A)进出帐B)减账C)呆坏账D)应收帐[单选题]19.用止血带或弹性较好的布带等止血时，开始扎紧与每次放松的时间均应书面标明在止血带旁。扎紧时间不宜超过()小时。A)2B)4C)6D)8[单选题]20.客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。A)总结+引导B)三句一回应+引导C)认同+引导D)提问+引导[单选题]21.()加强电力供应情况的预测及客户服务质量监控，采取行之有效的措施避免客户服务事件的发生。A)快速响应B)协同联动C)预防为主D)统一指挥[单选题]22.高压电流互感器()接地。A)必须B)宜C)不允许D)可以[单选题]23.按照供电营业规则，专用变压器在那种计量方式下变损计算方法需要计收变损。A)高供高计B)公变供电C)高供低计D)断开供电[单选题]24.三级催收是指采取（）方式进行催收的过程。A)到现场B)不到现场C)停电D)电话[单选题]25.取消10（20）千伏及以下业扩配套项目可行性研究，现场勘查并与客户签署（）后，将其视为业扩配套项目立项，可直接开展项目支持性文件办理和施工图设计等前期工作。A)《客户现场勘查情况表》B)《用电业务申请受理表》C)《供电方案协议》D)《供用电合同》[单选题]26.中国南方电网有限责任公司企业标准,10kV计量柜设计安装时，前面通道宽度要求不少于()米A)1.5B)2.5C)3.5D)4.5[单选题]27.用电检查的主要范围是（）。A)本供电营业区内的用户B)用户受电装置C)有多类电价的用户D)用户要求帮助检查的[单选题]28.在正常工作情况下，只要不违反（）的规定,用电安全是有保证的。A)操作技术B)安全技术C)保安技术D)保护技术[单选题]29.受电变压器总容量315千伏安及以上的工业生产用电，应执行（）电价。A)大宗工业B)普通工业C)非居民D)农业生产[单选题]30.任何单位或个人不得在距架空电力线路杆塔、拉线基础外缘的下列范围内（）进行取土、打桩、钻探、开挖或倾倒酸、碱、盐及其他有害化学物品的活动：A)35千伏及以下电力线路杆塔、拉线周围5米的区域B)66千伏及以上电力线路杆塔、拉线周围5米的区域C)电力线路杆塔、拉线周围5米的区域D)35千伏及以下电力线路杆塔、拉线周围10米的区域[单选题]31.业扩配套项目储备物资降至储备定额的（）时启动动态补仓程序。A)0.4B)0.5C)0.6D)0.7[单选题]32.区人民医院手术室属于（）负荷。A)特级B)一级C)二级D)三级[单选题]33.在用钳形电流表测量导线电流时，应使被测导线()。A)尽量离钳口近些B)尽量离钳口远些C)尽量居中D)无所谓第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]34.《供电营业规则》第一百条规定：在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按（）补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费A)报装用电之日起至更正之日B)三倍C)实际使用日期D)二倍[多选题]35.以下哪些描述属于消极的服务行为（）。A)争辩、争吵、打断客户B)适时向澄清事实C)强调自己正确的方面，不承认错误D)教育、批评、讽刺客户[多选题]36.《供电营业规则》第八十四条规定：基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费可按（）每日按全月基本电费（）计算。A)实际天数B)33333333333333/100000000000000C)约定天数D)1/月未日[多选题]37.各类作业人员有权拒绝（）。A)强令冒险作业B)标准化作业C)规范作业D)违章指挥[多选题]38.95598供电服务热线24小时受理客户（）。A)咨询查询B)故障报修C)打印电费通知单D)投诉举报[多选题]39.《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》建于客户内部场所的分布式光伏发电项目，发电量可以()、()或()，由客户自行选择，客户不足电量由电网提供。A)全部上网B)转给周边客户C)全部自用D)自发自用余电上网[多选题]40.架空配电线路用裸导线的型号是用制造导线的()三部分表示。A)导线的材料B)导线的长短C)导线的规格D)导线的结构[多选题]41.确定用户执行电价需已知条件为（）。A)电压等级B)用电容量C)用电性质D)供电方案[多选题]42.《供电营业规则》第三十一条规定：满足（）条件的相邻两个及以上用户允许办理并户。A)同一供电点B)同一电价类别C)同一用电地址D)设备类型相似[多选题]43.售电平均单价提高的相关因素有（）。A)高电价电量增长B)低电价电量增长C)销售电价上调D)低电价企业关停[多选题]44.低压带电作业人员应穿()，并戴手套、安全帽和护目镜，站在干燥的绝缘物上进行。A)绝缘鞋B)高跟鞋C)全棉长袖工作服D)绝缘服[多选题]45.下列选项中，应执行商业电价的有（）。A)宾馆B)食品加工C)医院D)加油站[多选题]46.中压真空断路器包括以下()几部分。A)操作机构B)支架C)真空包D)接线柱[多选题]47.准确理解价格调整方案，充分考虑本地区实际情况，确保价格调整实施细则（）。A)全面B)正确C)合法D)合规[多选题]48.电流互感器按安装方式分()。A)贯穿式电流互感器B)支柱式电流互感器C)套管式电流互感器D)母线式电流互感器[多选题]49.计算短路电流的目的()。A)正确选择和校验电气设备B)正确选择和校验载流导体C)继电保护的选择和整定D)校验电压互感器的热稳定性[多选题]50.《广西电价手册》：凡装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用户，按（）两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。A)倒送的无功电量B)倒送的有功电量C)实用的无功电量D)实用的有功电量[多选题]51.公司、企业的身份证明是指（）。A)营业执照B)社会团体法人（或社团）登记证C)组织机构代码证D)身份证第3部分：判断题，共49题，请判断题目是否正确。[判断题]52.基建工地所有的临时用电不得用于生产、试生产和生活照明用电。（）A)正确B)错误[判断题]53.公益性不收取任何费用的公园用一律执行非居民电价。()A)正确B)错误[判断题]54.抄表工作是电费抄、核收工作环节的第一道工序，电费管理十分重要。()A)正确B)错误[判断题]55.变压器的铁芯必须且只能有一点接地。()A)正确B)错误[判断题]56.运行中的电流互感器二次回路严禁短路。()A)正确B)错误[判断题]57.当发生电气着火时，严禁用水泼灭，必须用常规酸碱和泡沫灭火器灭火。A)正确B)错误[判断题]58.中断供电将在政治、经济上造成较大损失的用户用电负荷，列入一级负荷。A)正确B)错误[判断题]59.过户业务应注意《供用电合同》的及时修订和重签。（）A)正确B)错误[判断题]60.电价分类中高压供电电价高，低压供电电价低。()A)正确B)错误[判断题]61.售电收入不包含功率因数调整电费。（）A)正确B)错误[判断题]62.经催告用户在期限内仍不交清电费和违约金的，即可实施中止供电。（）A)正确B)错误[判断题]63.配网的无功补偿存在无功倒送问题，无功倒送会增加线路和变压器的损耗，加重线路供电负担。()A)正确B)错误[判断题]64.10kV及以下无功补偿宜在配电变压器低压侧补偿，且功率因数不宜低于0.9。A)正确B)错误[判断题]65.电能计量装置包括电能表、电压互感器、电流互感器及二次回路连接导线。（）A)正确B)错误[判断题]66.配变终端不具备远程抄表功能A)正确B)错误[判断题]67.安全用电的任务是：督促检查用户贯彻执行国家有关供电和用电的方针、政策、法律法规的情况和用电设备的技术管理、安装、运行等各项规章制度的落实，以保证工农业生产和生活用电的安全可靠，使电能不间断地为用户的生产和人民生活服务。（）A)正确B)错误[判断题]68.无功功率的高低对电压损耗并无影响。A)正确B)错误[判断题]69.综合倍率=电能表自身倍率×同一计量点下电压互感器的倍率×同一计量点下电流互感器的倍率。A)正确B)错误[判断题]70.因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事后通知用户。A)正确B)错误[判断题]71.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同的，不允许变更或解除合同。()A)正确B)错误[判断题]72.电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标。A)正确B)错误[判断题]73.感应式电能表驱动元件包括电流元件和功率元件。A)正确B)错误[判断题]74.抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了，正好是你班长，经调查客户反映的问题属实，正确计算客户的当月电费，将多交电费200元以现金方式直接退给客户。（）A)正确B)错误[判断题]75.低压供电业扩工作流程：用户申请→收取费用→调查线路，指定表位→装表接电→立卡抄表收费。（）A)正确B)错误[判断题]76.抄表时间可以由抄表员直接进行调整。()A)正确B)错误[判断题]77.临时用电的用户，可暂不装表计量。()A)正确B)错误[判断题]78.电流互感器是把大电流变为小电流的设备，又称变流器。A)正确B)错误[判断题]79.烧伤病员皮肤出现水泡时，应剪去泡皮，再包扎。A)正确B)错误[判断题]80.直接接入式电能表的标定电流应按正常运行负荷电流的30%进行计算。()A)正确B)错误[判断题]81.高压供电的大中型电力排灌站在电网高峰负荷时功率因数应达到0.90。A)正确B)错误[判断题]82.醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人的人身、财产或者公共安全有威胁的，应当对其采取保护性措施约束至酒醒。A)正确B)错误[判断题]83.趸售用户实行功率因数标准值为0.85。（）A)正确B)错误[判断题]84.对于电路中的任一节点来说，流进节点的所有电流之和必须大于流出节点的所有电流之和。A)正确B)错误[判断题]85.电能计量测用电压和电流互感器的二次导线截面积至少应为1.5平方毫米和2.5平方毫米。()A)正确B)错误[判断题]86.低压供电的居民合表户电价为0.5441元/千瓦时。（）A)正确B)错误[判断题]87.对远程抄表的客户，应在抄表例日前进行试抄，对发现无法正常抄录数据的，应及时消除有关故障。应定期或不定期对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对。（）A)正确B)错误[判断题]88.用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时更换大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。()A)正确B)错误[判断题]89.收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费。A)正确B)错误[判断题]90.售电量增长，售电平均单价也会同步增长。（）A)正确B)错误[判断题]91.160kVA及以上的高压供电工业用电户的功率因数标准为0.9。()A)正确B)错误[判断题]92.湿手时也可以去摸触电灯开关以及其他电气设备。A)正确B)错误[判断题]93.挪用公款归个人使用，数额较大，进行股票交易活动，应以挪用公款罪追究刑事责任A)正确B)错误[判断题]94.电子式电能表在电压回路加参比电压，电流回路中无电流时，安装式电能表在启动电流下产生一个脉冲的20倍时间内，测量输出应不多于1个脉冲。（）A)正确B)错误[判断题]95.电流表测得指示值是1.35A，而实际值是132A，则绝对误差为＋0.02A。A)正确B)错误[判断题]96.接地体是指埋入地下直接与土壤接触有一定流散电阻的金属导体。()A)正确B)错误[判断题]97.对于承兑汇票，必须报财务部门，经审批同意后方可进行收费。（）A)正确B)错误[判断题]98.供电企业应当严格执行国家电价政策，按照国家核准电价或者市场交易价，依据供电部门的用电计量装置的记录，向用户计收电费。（）A)正确B)错误[判断题]99.用户发生人身伤亡事故应及时向供电企业报告，其他事故自行处理。A)正确B)错误[判断题]100.高能耗企业的关停是售电分析的关注点之一。（）A)正确B)错误1.答案:A解析:2.答案:A解析:3.答案:B解析:4.答案:C解析:5.答案:C解析:6.答案:D解析:7.答案:A解析:8.答案:C解析:9.答案:A解析:10.答案:D解析:11.答案:A解析:12.答案:C解析:13.答案:A解析:14.答案:B解析:15.答案:B解析:16.答案:D解析:17.答案:C解析:18.答案:C解析:19.答案:B解析:20.答案:C解析:21.答案:C解析:22.答案:A解析:23.答案:C解析:24.答案:C解析:25.答案:A解析:26.答案:C解析:27.答