第十二 供应链管理

物流系统工程物流师职业资历认证培训〔高级〕12供应链管理12.1供应链管理战略设计12.2供应链管理流程设计12.3供应链管理机制设计12.1供应链管理战略设计供应链的构造模型供应链由加盟节点企业组成，普通有一个中心企业，节点企业在需求信息的驱动下，经过供应链的职能分工与协作，以资金流、物流和服物流为媒介实现整个供应链增值。供应/供应商制造装配分销零售需求/用户信息流需求拉动销售点的信息供应源需求源供应商的供应商中心企业用户的用户物流或/和效力流资金流供应商用户12.1.1供应链设计的战略〔一〕供应链设计应留意的问题1.供应链设计与物流系统设计物流系统设计信息流设计效力体系设计管理机制设计供应链设计······设计重点掌握12.1.1供应链设计的战略〔一〕供应链设计应留意的问题2.供应链设计与环境要素提高供应链的柔性化3.供应链设计与企业再造过程12.1.1供应链设计的战略〔一〕供应链设计应留意的问题4.供应链设计与先进制造方式的关系FMS公用加工设备流水线CIMS······全球制造虚拟制造······劳动密集——设备密集——信息密集——知识密集12.1.1供应链设计的战略〔一〕供应链设计应留意的问题5.产品开发初期就必需思索供应链设计问题供应链总本钱取决于产品设计DFSCM供应商早期参与······12.1.1供应链设计的战略〔二〕供应链设计的原那么战略性创新性系统性协调和互补性可开展性重点掌握12.1.1供应链设计的战略〔三〕供应链的设计战略供应链设计和管理的目的1.产品类型功能性产品创新性产品不同产品供应链设计要求不同掌握12.1.1供应链设计的战略〔三〕供应链的设计战略效率型供应链(EfficientSupplyChain)主要表达供应链的物理发明功能以最低的本钱供应可预测的需求经过高效率物流过程构成物资、商品的高周转率整个供应链库存最小化控制本钱的前提下尽能够短的提早期效力、本钱、质量、时间绩效最大化、本钱最小化反响型供应链(ResponsiveSupplyChain)主要表达链的市场中介功能尽能够快地对不可预测的需求做出反响坚持足够的缓冲消费才干配置较高的平安库存大量投资以缩短提早期要求速度、灵敏性、质量模块化设计尽能够延迟产品差别化环节比较内容功能根本目的制造中心库存战略提前期选择供应商的规范产品设计战略2.供应链类型——效率型供应链和反响型供应链掌握12.1.1供应链设计的战略〔三〕供应链的设计战略2.供应链类型——效率型供应链和反响型供应链3.基于产品设计的供应链设计战略4.供应链设计的步骤12.1.1供应链设计的战略供应链拓扑构造1.直线型供应链2.网状型供应链〔五〕供应链运作方式1.推进式供应链2.拉动式供应链延迟消费战略掌握〔四〕供应链体系构造模型12.1.2供应链管理方法——QR和ECR〔一〕快速反响法QRQR全称QR产生的背景QR的含义胜利的战略同伴应具备的条件QR实施步骤〔6个步骤〕QR胜利的条件〔5个条件〕掌握12.1.2供应链管理方法——QR和ECR〔二〕有效客户反映ECRECR全称ECR产生的背景ECR的含义ECR特征ECR的四大要素〔4个中心过程〕ECR的指点原那么ECR系统的构建掌握有效客户反响(EfficientCustomResponse,ECR)由消费厂家、零售商和零售商等供应链组成各方相互协调和协作，更好、更快并以更低的本钱满足消费者需求为目的的供应链管理系统。4个领域〔4个中心〕ECR的特征管理认识的创新——变产销双方的买卖关系Win-Lose为Win-Win供应链整体协调——跨部门、跨职能、跨企业的管理和协调涉及范围广——零售业、零售业、制造业等快速产品引进快速店铺安排快速补充消费者快速促销信息产品零售商制造商零售商供应商ECR系统信息技术准确预测需求及时准确传送POS系统分析商务信息EDI无纸传输低本钱的流通根底关联设备的建立消除组织间隔阂协调协作满足消费者需求物流技术延续商品补充方案(ContinuousReplenishmentProgram)自动订货系统(ComputerAssistedOrdering)交叉配送(CrossDocking)营销技术商品类别管理(CategoryManagement)店铺货架空间管理(SpaceManagement)促销活动(EfficientPromotion)组织革新技术战略联盟双赢协作同伴关系团队精神经过协调提高效率缩短交付周期12.1.2供应链管理方法——QR和ECR〔三〕RR和ECR的比较差别共同特征12.1.3供应链管理方式下的库存控制〔一〕库存管理是供应链管理的重要内容〔二〕供应链库存控制的实际1.传统的库存控制2.牛鞭效应&库存控制了解长鞭效应〔Forrester效应〕长鞭效应：供应链中的下游企业的需求信息在向上游企业传送时发生的放大景象。这种景象对于离最终客户最远的企业影响最大。〔又称“Forrester效应〞。〕供应商消费商零售商零售商前端：末端：顾客市场需求量订货量12.1.3供应链管理方式下的库存控制〔一〕库存管理是供应链管理的重要内容〔二〕供应链库存控制的实际1.传统的库存控制2.牛鞭效应&库存控制3.VMI了解供应商管理用户库存(VMI)VMI的益处：可减小“长鞭效应〔Forrester效应〕〞；使下游减少了许多订货及库存管理方面的费事；使上游面临的需求变动性和不确定性减下，使其预测更准确；利于上游消费运作过程及销售环节的协调；可以缩短交货期。12.1.3供应链管理方式下的库存控制〔一〕库存管理是供应链管理的重要内容〔二〕供应链库存控制的实际1.传统的库存控制2.牛鞭效应&库存控制3.VMI4.JMI5.CPFR了解12.1.4供应链运作参考模型——SCOR〔一〕供应链模型体系构造〔二〕供应链运作参考模型1.产业界缺乏规范方法来评价供应链的性能2.如何改善管理缺乏有效的基准3.SCOR〔三〕SCOR组成〔四〕SCOR功能普通了解12.1.5供应链运作绩效评价〔一〕供应链运作绩效评价目的的特点和原那么1.现行企业绩效评价体系不能顺应环境的变化市场上没有企业，只需供应链——马丁·克里斯托夫2.供应链绩效评价目的的特点3.供应链绩效评价目的应遵照的原那么〔6项原那么〕4.供应链绩效评价目的的作用评价整个供应链评价成员企业评价企业间关系用于企业间相互鼓励掌握12.1.5供应链运作绩效评价〔二〕绩效评价目的体系1.对业务流程的评价产销率产需率产品消费循环期供应链总运营本钱〔信息本钱、库存本钱、运输本钱〕2.对节点间关系的评价准时交货率本钱利润率质量合格率售后效力质量3.供应链经济效益评价4.供应链创新与学习才干评价掌握12.1.5供应链运作绩效评价〔三〕标杆法1。简介概念种类收益胜利的关键要素信息来源2.实施5个阶段掌握12.2供应链管理流程设计12.2.1业务流程重组BPR产生12.2.2BPR根本内涵12.2.3BPR中心内容掌握12.2.4BPR类型普通了解12.2.5供应链环境下企业BPR面临的问题了解12.2.6在供应链管理环境下

进展企业的BPR掌握12.2.7BPR失败的缘由和忠告〔一〕重构的原那么〔二〕重构模型掌握12.3供应链管理机制设计12.3.1供应链企业的协作机制掌握〔一〕协作关系的含义和构成〔二〕供应链协作关系与传统供应商关系区别〔三〕供应链协作关系的意义〔四〕供应链协作关系的制约要素了解分工明确又协作运营共享信息系统共担库存风险共同方案共同开发产品共担投资风险战略协作的“链化〞的企业关系企业1企业2企业3企业4顾客商•货流信息流企业1企业2