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文档简介

妇科门诊工作管理制度一、目的和依据为加强妇科门诊工作的管理，提高门诊服务质量，制定本制度。本制度依据国家有关法律法规、门诊管理制度及医院相关规定制定。二、适用范围本制度适用于医院妇产科门诊的所有医务人员。三、妇科门诊工作管理1.接诊和咨询1.1接诊：患者或家属来诊，医务人员要微笑接待，主动询问病史，并记录到病历中。1.2咨询：医务人员要对患者提出的问题做出详细解答，同时要注意不使用专业术语，方便患者理解。2.病历管理2.1病历书写：医务人员要认真书写病历，确保病历的完整、准确、规范。2.2病历归档：完成就诊后，医务人员要及时将病历归档，确保病历的机密性和安全性。3.医嘱管理3.1医嘱书写：医务人员要认真书写医嘱，确保医嘱的准确和详细。3.2医嘱审核：药剂科对医嘱进行审核，确保医嘱的合理性、准确性和安全性。4.诊室管理4.1诊室卫生：医务人员要定期对诊室进行清洁、消毒，维护诊室卫生。4.2资源管理：医务人员应确保诊室所有器材的正常使用和维护，并加强对仪器设备的管理。5.医疗安全5.1医疗设备：医务人员应加强医疗设备的维护，保持设备的正常工作状态。5.2医疗过程：医务人员应加强对医疗过程的监控，确保医疗过程严格按照要求进行。四、行为规范1.服务态度医务人员要遵循以患者为中心的服务理念，保证患者的尊严和权益。2.诊疗技能医务人员要遵循医疗行为规范，根据诊断出现制定科学、合理、有效的治疗方案。3.中药处方管理医务人员应加强中药处方管理，确保处方的明确、准确、规范、合理。4.工作规范医务人员应认真遵守门诊管理制度和服务规范，加强沟通协作，保证工作的质量。五、制度执行本制度由医院门诊部门负责监督实施，如有违反制度的行为将受到相应的纪律处分和管理处罚。同时，制度需要不定期进行修订，以确保其适用性和有效性。

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